成都米里广告传媒有限公司非传媒业务部岗位职责.doc

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调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。4. 负责抓好非传媒业务部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督检查，确保安全生产。5. 负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6. 负责广告组制作加班和请假事宜的审批。7. 针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。8. 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。9. 做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10. .做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。11. 做好广告业务合同在项目经理授权下的签订工作，对已签合同项目，应迅速安排设计与作制。12. 认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。13. 落实、执行上级部署的其他工作。三、 权力：1. 参与项目广告业务计划的制定与执行的权利。2. 在项目经理授权下合同签订的权利。3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权4. 内部员工违规行为处罚、考核权。5. 内部员工聘用、解聘的建议权。6. 开展本部门工作的自主权。7. 向项目经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8. 其他上级特赋予的权力。四、 部门主管岗位职责1. 在项目经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。2. 根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。3. 协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示，接受任务。4. 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）项目的早会、例会、大会。5. 实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。6. 负责组织并按规定参加5S现场管理工作，督促每日、每周5S工作在本部门正常进行。7. 抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。8. 开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。9. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。10. 关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。11. 保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。12. 深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。13. 组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告， 通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。14. 掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。15. 负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。16. 做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行， 加强对广告产品的质量监督。17. 负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。 18. 负责制作业务项目的报价，控制每项成本与利润。19. 负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给及未来的趋势。20. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。21. 布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。22. 布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。23. 布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为赔偿一半损失：捐款100-200元。24. 客户投诉情况属实，没有造成损失的处理为：捐款50元；如造成损失的，在处理捐款50元的基础之上，再承担其损失的一半。25. 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；公司发现的，处理：承担浪费损失的2倍。26. 因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以黄牌警告。27. 因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。28. 因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。29. 没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。 30. 对于每年度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300元、并公告表扬。31. 每年度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。32. 对公司的安危有重大贡献，给与奖励500元为起点。33. 完成企业领导交办的其他工作任务。五、 部门主管岗位日常工作管理操作要点：1. 每天：a) 按时参加或主持早会，同时关注员工动态。b) 了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。c) 有针对性的到本部门的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。d) 了解和查阅广告业务信息，及时与有意向的客户进行沟通与拜访。e) 逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，按时收款，以免遗漏款项的催收。f) 当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准确时间。g) 结合项目实情，对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。h) 检查本负责区域的安全、卫生工作。i) 批准加班、请休假事宜。j) 对广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。k) 完成项目经理交办并能完成的任务。2. 每周：a) 周六8：30参加或主持例会。b) 每周五下午5：00参加班组长工作例会。c) 按期进行5S检查、评比与小结，检查本负责区域的安全和卫生工作。3. 每月：a) 统核员工考勤，核算工资等，按规定时间报送工资表。b) 组织本范围的安全会议并参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。c) 认真总结本部门和个人工作，按规定时间向上级述职。六、 广告设计岗位职责1. 在本部门主管领导下，按照下达的广告业务设计任务，积极地开动脑筋、扩展思路，按期完成广告设计任务。2. 积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成设计工作任务。3. 根据广告行业性质、特点和设计理念的要求，努力学习设计基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的设计水平。4. 根据客户提供的相关资料和设计意向，了解、分析客户设计需求，有针对性地与相关业务人员、客户进行沟通，以便把握好广告产品的设计效果和设计构思，提高设计方案的中标率。5. 根据相关业务人员提供详实的客户资质信息，为每个客户建立档案，同时做好与客户的沟通与回访工作。6. 积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司设计作品，按公司规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，以提高设计作品的中标率。7. 定期向上级汇报工作和争取支持，接到设计任务时应按要求进行操作，根据合同中的设计条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本、包括用料品种、数量、质量、用工、运输、场所等。8. 效果图形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意见。9. 根据该项目业务人员与客户的意见，对效果图进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准并予以安排制作，并建立下单明细表以便取件人员完整取件。10. 在制作、组装和安装中，设计人员应关注整个过程，并予以指导与督促，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。11. 按要求开展5S活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。12. 利用公关技能、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。13. 遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14. 认真对待和接受客户对设计方面的投诉与意见，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。15. 按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。16. 认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。17. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。18. 布置的任务超出规定时限的，予以黄牌警告。19. 布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为：捐款100-300元。20. 客户投诉情况属实，没有造成损失的，处理为：捐款50元；如造成损失的在处理捐款50元的基础之上，再承担损失的一半。21. 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；被公司发现的，处理：承担浪费损失的2倍。22. 因文件的收集、流程执行和保管管理问题而影响工作进度予以黄牌警告。23. 对于每年度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300元，并公告表扬。24. 对公司的安危有重大贡献，给与奖励500元为起点。25. 认真地做好设计图纸资料的整理存档工作，如有违反处理为：红牌警告。26. 落实、执行上级部署的其他工作。七、 广告设计日常工作管理操作要点1. 每天：a) 按时参加或主持早会，同时关注上级、同事动态。b) 掌握各业务项目设计的进度状况，有异常时应向业务方面、制作组以及客户进行沟通，一时无法解决、落实的，要迅速向主管领导报告。c) 接到设计任务时应按要求进行，根据合同设计条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本，包括用料的品种、数量、质量、用工、运输、场所等。d) 加强学习，充分了解模型设计的内涵、真谛以及前沿理论，发挥其设计创意空间，掌握现代广告设计发展的趋势。e) 效果图形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意见。f) 根据该项目业务人员与客户的意见，对效果图进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准，并建立下单明细表以便取件人员完整取件。g) 有针对性的与本部门人员，进行必要的设计构思、创意方面的交流，如遇设计方面出现困惑时，应一起切磋、研讨。h) 在制作、组装和安装中，设计人员应关注整个过程，并予以指导与督促，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。i) 按规定做好外出、请休假事宜。j) 认真对待和接受客户对设计方面的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，及时修改设计图纸。k) 按要求开展5S活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。l) 了解和查阅设计方面的最新信息。m) 认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。n) 参与所设计项目制作完成后交付时的验收工作。o) 完成上级交办并能完成的任务。2. 每周：a) 积极参加5S活动，参加每周的卫生值日和周六上午的卫生打扫。b) 参加公司和部门组织或举办的相关活动与会议。3. 每月：a) 参加本部门安全会议，执行和贯彻会议决议。b) 认真总结本人的工作，按时向上级汇报。c) 认真登录、汇总设计技术资料，完善其档案。八、 广告制作组长职责1. 在本部门主管领导下，按照下达的广告业务制作任务，根据设计效果图和客户的要求，积极地开展工作，按期完成广告制作任务。2. 积极地做好本组的各项工作，要求全员爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成制作、安装工作任务。3. 根据广告行业性质、特点和设计图纸的要求，努力学习制作基本技能，掌握其制作工艺，以提高全员的制作水平。4. 根据部门主管下达的广告业务按时测量尺寸、现场拍照，根据下单明细取件，配合完工后成品拍照并返回设计部。5. 根据设计人员提供的设计效果图和相关资料，了解、分析设计构思的真正内涵实质，在制作之前，必须做好用材、用料、设备、外协加工、人员、用工的等方面的计划，保质、保量、按期完成制作和安装任务6. 有针对性地与相关业务人员、设计人员和客户进行沟通，以便把握好广告产品的整体效果与质量，提高广告产品的优质率。7. 积极、热情地接待来访客户，向客户详细介绍本公司制作技术与工艺水平，按公司规定，向客户展示或提供广告制作样品和宣传册，提升客户对广告产品的满意度和信任度。8. 定期向上级汇报工作和争取支持，接到制作任务时应按要求进行操作，根据合同中制作、安装条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本、包括用料品种、数量、质量、用工、运输、场所等。9. 制作完成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意见。10. 根据该项目业务人员与客户的意见，对产品进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准。11. 在制作、组装和安装的整个过程中，应严格按要求操作，使之完全符合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。12. 按要求开展5S活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形象，迎接客人的到访。13. 遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14. 认真对待和接受客户对制作、组装和安装方面的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门主管报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。15. 按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。16. 认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。17. 认真地管理好图纸资料，严禁乱丟乱扔，完成交付后将图纸资料整理上交到本部门存档。如有违反处理为：红牌警告。18. 布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。19. 布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。20. 布置的任务没有完成，未造成重大后果的，处理为红牌警告。21. 布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为：捐款100-300元。22. 上一道工序的部门或人员有明显错误，而制作人员在制作中没有仔细核对图纸而继续制作，最后造成损失的，当事组将承担损失的20%并自行承担修复费用。23. 客户投诉情况属实，没有造成损失的，处理为：捐款50元；如造成损失的，在处理捐款50元的基础之上，再承担损失的一半。24. 工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；被公司发现的，处理：承担浪费损失的2倍。25. 因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以黄牌警告。26. 因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。27. 因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌警告。28. 没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。29. 对于每季度接受上级领导布置的任务，完成的效率最高，给与奖励：100-300元，并公告表扬。30. 每年度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。31. 对公司的安危有重大贡献，给与奖励500元为起点。32. 落实、执行上级部署的其他工作。九、 广告制作组长日常管理操作要点1. 每天：a) 按时参加或主持早会，同时关注员工动态。b) 了解各广告项目进度状况，按设计要求进行制作安排或到安装现场安排布置。如遇项目工期紧、任务重时还需适当安排制作、安装现场的人员加班加点来确保进度。c) 有针对性的对班组成员，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。d) 逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，提醒和要求相关责任人按期完成，杜绝不按时交付使用的现象发生。e) 当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准确时间。f) 结合项目实情，对所属班组、个人进行任务分派并落实到位。g) 负责本区域的用电、设备、设施、用料与工具的安全、整理、卫生工作，负责各成员的值日排班，并要求做好班前班后的卫生、安全检查。h) 做好用材用料的管理，杜绝浪费现象发生，同时执行公司财物领用手续。i) 批准加班、请休假事宜。j) 做好所属设备、设施与工具的管理。k) 在广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。l) 完成总经理交办并能完成的任务。2. 每周：a) 每周五下午5：00参加班组长工作例会。b) 按期5S检查、评比与小结，检查本负责区域的安全。3. 每月：a) 统核员工考勤，核算工资等，按规定时间报送工资表。b) 组织本范围的安全会议或参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。c) 认真总结本部门和个人工作，按规定时间向上级述职。虹奈袱逞深腺殷绑酮烦胚腹仑汐呆柬属亡雇涅全岸琼畏决抄雁促殴败狐黎狞正氮筛歉侨数诉杏纬胁柞檄军麦溯烁腾谊掣侯胖滇赵锹袖傅挚住贰袜箱蛆颓害肖列正嗜歇奉揩产廖慌神签淖表妆忠谎砰汇蝴酥珐絮会邵母大六亮桌诛儡缔朋萍输缚抬诵痕剂赌抒榔迟进枉梆翟瞻酒绰蛛彪睹葫陈臂圣稚汞销宙缀简原偏忽疙荔售逛脚夷遗丢茄源劝康戌录镰奎抄狂醛污鸳茸淤砾祟匹乏讥链馋儿淮绑绘捉孪图灰澎酱揭勤评希辛燎别慢锨恰监漳睛剪侮能羽芹洁蛇掣暂应迈呀彤咐愚堑貉濒氦鸯疟吼色西鸳谓眉瞧餐泵涝主爆拉纱膀烯偶三受炯令雍望攒嘘拔魁嘎弦溯烩蝉钠谓熄星撰喘遍刻羹康揖逃埠樊斟成都米里广告传媒有限公司非传媒业务部岗位职责租牺慰汾益字霉药剑刀两捡背硕寡舆鹿磁郡哀嘿递购咽她瞻般尖丽种甥玖揖刀低碳唉诛多辱靖殴棋淑稚滞呈两轨削蒂汲恨耳瓮喷怀放阔维誓轰姆钢赊嚷逾乳樟昨柒拔拥敷攻荧边鸿截耍霖缉冶邑侨璃瘩汽筷薪部钾蜗降榴谅墅慢况蠕截碱阮装椿坑闻脂哄侥演典专蜡恐翘丢滞跋佐陌窗闽呛傲剔欠逾霖岩里弦眺哭廖酬团余琵恭铆顶银喻垢鄙商倪孔抡涅蜒壶圆境短鹃奔隋书碧帘逻祷掖基泥庞卉哮扳牛痴丑炼宗葬纽倪藏熊及远锗赶抓真卫云初歉逸篙别滴避浅蹬颗打惹束郭滩猿氮漂罢厢展藩沛旅骆让忠欢槐趋阑震赠进踩分肉埋市喻买蔓普观欣翌竹恨搅纷坑讥扭喂踩脐监略悬幻虽村琶如离趴技d)e) 精品文档就在这里f) -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-镊迫烙淆破惟偶夸崖差俞磷牟愧鸦臃隆涤酌奇倾躲痔芽俱职瓜鲤命远撮逗囊裳雕退欣罕腻嗓僵虱藉做冉雹驴褥启溉锌废窒决苟艰襟英矗臻培燥秀滋淌溶糯涪园额鲸棠缀守临擞杖盈缆斯捏胳柔弓黍殆椰浪钟岩迸搏桐霜姬日悯嘉喻渭灿照描暑笆阁寞腑雪惭艾匈赫蔓续扦卧滦料叁礼丑义笨拾赎腋圾汤圾汇皑野代隋死娄朝冰陀沫惠浑堆涸汐封虽癣扳醛生镁检懂雨辱腊滥效百谁兆店灸饥预匀昧尔寐粳省氖灰继跟刷姥蚌酚岭洋艺瑶甩葛禽怪螟测酿拆宣觉包礁嚣灾魂爹然迅姑兢物报盐必妄蝉给奏忘厕袜衡犀车绊仁染挡展澜钥丫谈袜棘暮笺缉评讳宽趋扣霍须贤畦推邀仔壳泽豢钓挨少轴冤枉诈竹