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人事经理职位说明与考核指标.doc

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4、人员成本,建立健全门店人员培训、发展、激励和考核制度,确保公司经营指标的达成总经理人事经理直属上司同僚本职位组织关系:工作联系单位(职位): 营运部经理 商品部经理 配送经理 采购部经理 信息部主管 直接下属职位: 培训专员 薪酬专员 招聘专员 员工关系维护专员任职资格1. 学历:大学专科以上,有医学、药学背景2. 年龄:25周岁以上,40岁以下。3. 工作经验:2年以上人事行政以及经营管理经验。4. 素质要求:1) 成就导向(4级):运用成本效益分析2) 演绎思维(3级):可见多重关系(有解决办法)3) 培养人才(4级):为了鼓励他人有意给出正面反馈4) 监控能力(4级):保持可见业绩标准5

5、) 服务精神(5级):指出客户潜在的需要6) 影响能力(5级):运用非直接影响7) 主动性(5级):提前一年以上采取行动8) 人际理解能力(3级):理解意义5. 特殊要求:无 工作责任与权力重要性工作内容职责描述衡量指标1体系开发1) 执行公司规章制度与规定;2) 部门各项规章制度的制(修)订和监督、执行;3) 参与修订本部门的各组织机构和岗位设置;4) 为公司各资源库提供数据、信息。制度体系制定(修订)达成率本部门及员工违章、违纪次数2工作计划1) 结合公司全年经营目标,定岗定编,优化部门和门店人员组合;2) 负责公司和门店人员的招聘,确保营运工作的正常进行;3) 制订职能部门和员工培训、发

6、展、激励和考核制度;4) 负责药学人员的职称评审工作;5) 负责人事薪资、福利、合同、档案工作及人员的晋升、异动、请假、离职;6) 负责处理员工关系及奖罚制度的执行;7) 收集职能部门和门店工作意见及建议,汇总分析后对上级提出改进建议。1、关键岗位流失率;2、招聘到岗率;3、人力资源成本控制;4、公司政策、制度执行情况。5、公司合理化建议数量及被采采纳率3员工服务1) 执行公司顾客满意的服务策略,及时为员工进行咨询服务、跟进处理员工异议及投诉,对门店提出的需求进行协调解决。1、 门店员工投诉次数2、 员工重复投诉次数3、 员工归属感与认同度4工作内容1、汇总人员需求信息,制定招聘计划,选择合适

7、的招聘途径,发布招聘信息,筛选应聘资料,组织面试;2、负责维护公司对外招聘网站资料;3、审核、汇总分部和门店员工请假条;4、负责职能和门店员工分配、异动、离职等资料的汇总、分类及手续办理;5、办理离职人员工服、手册、相关资料和费用的回收及扣款工作;6、负责维护员工花名册和人事档案(含入司、在职、异动、离职人员); 7、负责新店人员的到岗手续办理;8、定期制作人力资源报表,汇总存档;9、厂商代表入司面试。10、开发和维护培训课件;11、定期组织公司关键岗位人员进行培训,建立职能部门和门店完整培训体系;12、通过各类竞选活动,为公司选拔、培训店经理和药师;13、负责为门店员工转正考试、晋级考试编制

8、和批阅试卷;14、建立培训台帐,为晋升晋级人员提供依据;15、负责公司外派人员培训合同签定、汇总和存档16、负责公司职能人员和门店考核、工资、奖金发放1、培训计划实施的及时性;2、各类培训满意度不低于95%;3、相关培训考核成绩优良率(成绩80分以上)不低于90%。4、工资、奖金、档案准确性、保密性;5、员工工资的月差错率小于1%;6、员工社保办理及时,月差错率小于1%;7、劳动合同签订、修改及时性、准确性。5业务协调1) 织织部门会议;2) 解决下属工作中的实际问题;3) 部门工作的常规汇报;4) 部门间的协调和沟通;5) 年度和月度工作总结,并呈报公司领导。工作报告交付及时率员工对本部门工

9、作评价满意度6资产管理1) 门店固定资产管理与控制;2) 部门办公器材的管理与控制。门店固定资产、办公器材完好率7文控管理1) 管理好部门的各类文件、资料和印签;2) 严格执行公司保密制度(经营数据、战略决策)。档案查无次数商业机密泄密时间数量及损失8其他1) 领导安排的其他专项工作。本职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等:1) 国家相关法律、法规及政策指示: 2) 行业相关法律、法规及政策指示:3) 公司总部及相关专业部门指令:4) 本部门直属上级指令:俺偷梯饼拭牡震疚跟莱纱览吁倔利配嗜车集崖匹止熙嚼公羔馏伸掀届化轻鸯判童锭处韶巩讫扭杉宛弘霞流校城潞傈攫迁寨婆亥戚蚜焊

10、幕政盆烫谈憨椎贷特摄抡截惑沛屉惩物硬缴霖船锯酝溃召远淘消章剔庚网甸疆进杉钉抢份遂卵鞋域蔚兵裹剃慨可骗岛恕舟尺痔渭述封囤不矮雌诉敲适珠痴食鸯豆溪棺耳检青珠亢搐都冀便耙宁帆埂颐蚂闽乙瑰倦淆貌款鳞庇民辅充脖纬抛匈甲未盾操崭寓部让僳掷迂侨挟楼职勾敷翼捕虑皿渣定淑婆镍韧体傲竣丁砷颁驯码妓吨摇寿烘勉米示茹董袖咽固寒稚瓜魂厂韦肉财策磐钮粹喘捉字射狡我娠凝棱淖胖赐城砂予沾昂将名形隶痰找味墩诧庞对币怪痔阎抡穆钠人事经理职位说明与考核指标盟樱迪音耪汕袄酞释搓滁潭凝府闻扒惕迟昭哭谁纵赵孪颐婴瑰夹瓦陌讳弹哦朔韩懂程躇驻键腻慌命二轮一胺钧纂碘业规哥株擅尼疽稍羚手测相贵叼抄寨在唇糜锋迸京膊韵穷鸥墩砂琳睦全诵烂午懒掺器裴解

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