市场专员面试问题和考察重点.doc

市场专员面试问题和考察重点
文章整理：一览广西英才网（有关专员）
市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。很多市场营销专业毕业的同学，可能都会去找销售和市场类相关的工作，但是销售和营销又有不同之处，对于市场专员的面试，以下的常见问题，可以提供大家参考

一、动机与岗位匹配性
1、您比较认同什么样的企业文化？
2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法，您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？或者是说你的职业规划
3、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？
4、您希望的工作环境是怎么样的？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？

二、计划能力
1、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？
2、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？
3、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？
4、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？

三、应变能力
1、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？
2、如果您作为一家速食公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？
3、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？

四、组织领导能力
1、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从哪些方面入手？
2、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？

五、综合分析能力
1、您对营销与销售两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢营销还是销售？
2、你怎样去处理你周边的市场？
3、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？如何怎样细分？

六、抗压能力
1、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？
2、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？

七、沟通协调能力
1、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？
2、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？
3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就不考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？
4、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？

八、言语表达总结能力
1、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。
2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？
3、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

九、学习态度
1、您经常上网吗？您上网主要做什么？
2、您的业余爱好有哪些？
3、您对国外的销售理念有哪些了解？

十、工作经验与能力
1、工作中，你是怎样关注客户的？
2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？
3、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
4、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？

营销精英岗位常用问题
 1． 你为什么想做销售工作？ 
   这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。    
2． 你认为自己最大的长处是什么？ 
   这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。 
  3． 你认为自己最大的弱点是什么？ 
   在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。   
  4． 如何评价你自己？ 
   这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作， 这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。 
   5． 你认为你具备什么样的技能适应这份工作？ 
   其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。   
  6． 工资对你有多重要？ 
   不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。    
7．人们购买产品的主要原因有哪些？
大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

8. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 
   问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。 ? 
  9. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？  
   这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。 ? 
   10. 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 
在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。  
   11. 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？  
   销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有 行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。  
   12. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 
对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。  
   13. 如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 
   在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。  
   14. 说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 
这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。  

   15. 假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？ 
   这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。  
   16. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 
   销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你 。    
17. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 
   根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。   
  18. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
 对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。  
   19. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？  
   这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。   
 20. 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 
   了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。     请向我推销一下这支铅笔。  
   大胆的推销，把考官当成你的客户。  
   21. 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？   
 回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。  
   22. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 
   在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)