日本企业早晚会管理制度(试运行).doc

日本企业早会管理制度
　　一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要条件。
　　一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又基层管理的重要圈地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。
　　曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。
　　一、早会的目的
　　早会可以提供教导的圈地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育，终于教育。
　　早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。
　　通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。
　　早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。
　　二、如何做好早会
　　·早会是最基层的管理管理工具，所以必须由最基层的班组长来做，他们最了解基层的情况与动向，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。
　　·早会的频率一般为每周1－2次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不分改变，最好定期、定时举行。
　　·早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下：
　　A．教导50%：包括新产品、新方法之说明；标准化工作；品质异常及个人品质、效率之掌握。
　　B．理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。
　　C．目标25%：包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。
　　·要有早会报告单，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。
　　·早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导，协助及列席。
　　三、一般企业实施早会的缺失
　　第一、 早会不是由班组长主持，而是由课长、经理、总经理在主持，这样就失去了它原有的功效。
　　第二、 早会的内容欠具体，进而缺乏说服力。
　　第三、 没有早会报告单，失掉了早会实施成功的精华。
　　五、结论
早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。

　　第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种FAMILY（家）的感觉。
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早会的7大功能
　　①实现正常出勤
　　每个团队都要求营销员正常出勤，但若是为了出勤而出勤，就没有目的性，出勤就成了浪费时间。如果团队早会开得好，对伙伴们有实际意义，他们就不会把出勤这件事看作累赘或者负担，这样也使得出勤的意义显示出来。
　　②提供知识，解决疑难问题
　　营销员在展业时会遇到许多困难和问题，这些问题不可能都拖延到培训课程中去。因此，每天早会上安排的专题报告和经验分享，可以及时地给营销员提供解决问题的知识和技巧。
　　③挽救营销员的信心危机
　　一些营销员由于遭遇客户的拒绝或刁难，可能会使他们产生某种程度的信心危机，若这些问题一直得不到解决，日积月累，可能就会令他们对工作产生质疑和厌倦感。早会可以帮助他们突破这个心理障碍。因为早会上有其他伙伴的经验分享，他能听到其他同事经历的挫折和困难，也可以学习到成功者克服困难的方法和技巧，从而化阻力为动力，建立良好的工作心态。
　　④业务推动，激励业绩突出的伙伴
　　早会上，常常会对业绩优秀的人员进行表扬和肯定，并及时宣布近期业绩出色的伙伴名单，这些可以增强业绩优秀者的荣誉感，也可以使其他伙伴有追求的目标和努力的方向，因此达到业务推动的效果。
　　⑤发现和培养人才
　　让团队更多的人参与早会，让他们尝试做主持、讲专题，可及时发现一些有奉献精神的成员。对有潜力的人进行适当的培养，提升他们演讲和组织方面的能力，对团队以后的工作大有帮助。
　　⑥形成团队向心力
　　可以通过早会，把团队的文化、理念、政策措施等传递到伙伴的脑海之中，以更好地建立团队文化。
　　⑦吸引新人加盟
鼓励新人到团队参加早会，让他们亲身体验到团队的气氛和运作情况。如果早会开得好，就可使新人对保险公司产生好的印象，有效地吸引新人加盟，以达到增员的目的。

早会制度
每天9:10开始，15分钟以内结束。由小组全体人员出席。
主要议题：近期主要的工作任务，及每人当天的工作分工。
由小组值班人负责记录，备份。
会议目标：明确每人的目标和任务，增进团队成员直接的交流和沟通，提升凝聚力。

晚会制度
每天17:10举行，小组全体成员出席。
主要议题：汇报当天完成的工作内容，剩余的工作或工作中遇到的困难及解决方案。
由小组值班人负责记录，备份。
会议目标：晚会用几句话总结当天每人完成的工作，形成集体的监督和督促，提高工作效率，同时保证准时下班。

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早晚会记录表 日期： 记录人：
成 员
主要任务
时间节点
完成程度
解决方案/预设目标
杜妙艺

张宝珠

臧元昊

宋伯旸

任冬亮

日期： 记录人：
成 员
主要任务
时间节点
完成程度
解决方案/预设目标
杜妙艺

张宝珠

臧元昊

宋伯旸

任冬亮

日期： 记录人：
杜妙艺

张宝珠

臧元昊

宋伯旸

任冬亮

小组 总结