人事管理流程(盈成).doc

湖南盈成油脂工业有限公司
人事管理流程及相关规定（试行）
2010年6月1日
为适应科学管理的需要，使公司人事管理工作流程化、规范化，特制订本流程及规定。
一、员工招聘
（一）需求申请
1.各部门因各种原因需要招聘员工时，均应提前向办公室人事部门提出人员需求申请，填写“人员需求申请表”（见附件一），呈报公司分管领导及总经理批准后，与人事部门共同进行招聘活动，各部门不得擅自招聘员工。
2.根据各岗位职责要求，用人部门与人事部门进行协商，共同提出招聘人员的条件要求，并制定招聘计划（包括所需员工人数、招聘要求、招聘渠道等）、发布招聘启事。
（二）招聘与面试
1.人事部门对应聘人员所投简历进行初次删选，通知初步符合条件者前来公司面试。应聘人员前来公司面试时应携带好个人相关证件原件（包括身份证、毕业证、学位证、职称资质证明等）。
2.由人事部门和用人部门一同对应聘人员进行初次面试。参加初次面试的应聘人员应填写《应聘人员登记表》（见附件二）。
3.人事部门通知初次面试合格者前来公司参加复试。复试由用人部门领导和人事部门领导共同进行，应对应聘人员作内容更为详细的面谈，观察其言行举止，分析和评定其素质情况，将面试情况进行记录，填写《应聘人员面试记录表》（见附件三），交公司领导审批。
4.人事部门结合初次面试、复试的情况及领导审批意见，确定拟录用人员。人事部门向拟录用人员说明岗位要求、公司待遇、劳动合同等有关规定，由应聘者对公司进行选择。
5.普通员工的面试进行到复试为止，公司部门主管以上（含部门主管）及重要岗位人才需经总经理最后面试。
（三）录用
1.通过最后面试的应聘人员，表明公司基本同意录用，由部门主管、人事主管、公司主管领导、总经理逐级审批签字确认，人事部门通知其到指定医院进行体检.。
2.体检合格的应聘人员持个人学历证、学位证、身份证等证件的复印件，以及个人免冠近照、健康证明等相关资料到人事部正式办理录用手续。
3．对特殊岗位（如驾驶员、业务员等）等的应聘人员，须提交担保证明（担保书见附件四）。
4.对于已被录用的新员工，公司将与其签订《劳动合同》（附件五）。
5.违反上述规定擅自招录的新员工，公司将不予认可，并由有关责任人承担由此带来的一切后果。
二、入职与培训
1.新员工的入职日期以自报到之日签订《劳动合同》起开始计算。
2.新员工进入岗位之前，由人事部门对其进行就职指导（岗前培训），内容包括：（1）公司的基本情况；（2）规章制度；（3）工资福利政策；（4）职业道德、礼节礼貌、工作应有的各种意识；（5）生产安全和卫生要求等等。
3.经就职指导合格后，由人事部门安排到用人部门报到。用人部门再对其进行岗位培训，内容包括：（1）岗位职责及工作范围；（2）工作规范及程序；（3）工作标准及基本技能等等。所有新员工经培训合格后方可上岗工作。
三、员工试用与转正
1.公司所有员工试用期原则上为1个月，对有较强能力和较突出表现的员工，经总经理办公会议研究决定后可免除试用或提前转正。对部门主管及以上岗位人员，须设置3—6个月的岗位见习期。
2.试用期的起始日期同新员工的入职日期。
3.试用期满后，由用人部门负责人填写《试用期员工工作评估表》（见附件六），并签署评估结论，然后送交人事部门。每月上旬由人事部门组织相关领导对到期转正试用员工定期进行分批讨论。
4.人事部门将员工讨论意见记录于《员工转正审批表》（附件七），由员工签字确认，报公司主管领导审核后再报总经理批准转正。然后由人事部门填写《人事异动单》（见附件八），注明转正后职位、薪资及生效日期。《人事异动单》共一式两联，一联由人事部门留存归档保管，一联由转正人员赴单位报到用。
5. 试用期内，员工如有任何严重违反公司纪律及规定的行为将被辞退，公司也可根据试用员工的不良表现对其提前劝退。
6. 试用期满后如部门主管认为试用员工工作能力达不到岗位要求，须在评估表上签署终止其试用期意见，同时请员工签字认可，将评估表交人事部门呈公司主管领导和总经理审批后，按规定为员工办理终止试用期手续。
7. 在试用期间公司或员工双方若其中一方需终止试用期合同，应提前五个工作日书面通知对方。
四．岗位调整
1.岗位调整包括调用、晋升和降职。
2.普通员工岗位调整由用人部门详细填写《人事异动单》，部门主管签署意见后，送公司人事部审核，经公司主管领导、总经理逐级批准后，由人事部门发出岗位调整通知。
3.部门主管及以上员工岗位调整，由公司主管领导提议，交总经理决定，经批准后由人事部门发出调整通知。
4.员工的晋升可由部门主管向人事部门或公司主管领导提议，也可由公司主管领导直接提议，经总裁办公会研究决定后，由人事部门发出晋升任命或通知。
5.部门主管应根据员工工作表现认真填写《员工晋升鉴定表》（见附件九）和《人事异动单》，并请员工本人签字认可。《员工晋升鉴定表》和《人事异动单》需经人事部门主管、公司主管领导、总经理逐级批准后生效。晋升批准后，行政部将按《人事异动单》办理相关手续。
6.员工晋升须有3个月的见习期，见习期工资待遇视情况而定。见习期满经考核合格后，给予正式任命并享受晋升后的工资待遇。见习期也可根据见习者的工作表现而提前结束或终止。不合格者，则退回原岗位或由公司另行分配岗位。
晋升的见习期起始时间以公司总经理批准的时间或总经理办公会决定的时间为准，不以部门申报时间为准。
7.因工作需要由公司研究决定的内部岗位调整，员工必须服从配合，对不服从调动者将给予降职、降薪或辞退。
8.在合同期内申请岗位调整的员工，必须在原部门服务满一年，并征得现部门领导及新部门领导的同意。
10.岗位变动员工工资如有变动，自批准之日的次月起执行。
五、员工辞职
1.员工因个人原因提出辞职，必须提前三十日向所在部门主管提出书面申请。
2.部门主管接到辞职申请，签字同意并确认其最后工作日后，将申请交至人事部门，由人事部门按期限和审批程序给辞职人办理手续。
3.已签订劳动合同的员工，无论是公司还是个人不愿再续签劳动合同的，均应于合同期满前按以上期限提前通知对方，由人事部门按期限和审批程序给辞职人办理手续。
4.办理辞职手续的程序：
①离职员工先到人事部门填写《员工离职申请表》（见附件十）；
②由人事部门安排约见辞职员工，详细调查员工辞职原因，对绩效良好的员工努力进行挽留，填写好《员工离职面谈表》（见附件十一）并及时将辞职调查情况呈报给部门主管和公司领导；
③辞职员工到人事部门填写《员工离职交接清单》（见附件十二）；
④辞职员工在确定的最后一个工作日内到所在部门、有关部门、办公室对发放之物资物品、业务资料、工作文件、应付（赔）款项等进行清查及移交；
⑤各部门清查及移交完毕后，由各部门领导在《员工离职交接清单》上签字确认；
⑥由人事部门审核无误后交公司主管领导、总经理审批；
⑦《员工离职交接清单》经总经理审批后，人事部门向员工发出《离职工资结算通知》（见附件十三），员工凭签过字的《离职领薪通知单》和《员工离职交接清单》复印件到财务中心结算工资。至此，提出辞职申请之员工的辞职手续办理完毕。
5.对任何形式的离职，如不办理离职手续，公司不计发任何工资。给公司造成直接或间接经济损失（如培训费等）的，公司有权向其本人提出索赔。
6.人事部门在员工离职后与社保部门联系办理员工各项保险的终止手续，终止时间自员工离职的次月起始。
六、员工辞退
1.员工辞退按照《劳动法》、《劳动合同》有关规定和公司相关规章制度执行。
2.辞退员工，由员工所在部门领导提出《书面辞退报告》，并出具证明材料，提交人事部门报公司主管领导审核，经总经理审批后才能生效。
3.被公司辞退的员工，经公司主管领导或总经理批准后，由人事部门即刻办理辞退手续。办理辞退手续的程序同办理辞职手续的程序。
4.被辞退的员工可结算其薪资，但应扣除其给公司带来的各方面损失。
七、员工档案
1.员工自报到入职之日起，即建立员工个人档案，从应聘到离职，所有相关材料均存放于该员工档案袋内，按照公司人事档案管理有关规定进行保管。

附件一：《人员需求申请表》
人员需求申请表
申请部门： 填表日期： 年 月 日
岗位名称

招聘人数

希望到岗时间

申请理由：

岗位职责：

任职条件：

部门主管意见：

人事部门意见：

总经理意见：

附件二：《应聘人员登记表》
员工应聘登记表
应聘岗位：
个 人 基 本 资 料
姓 名

性 别

出生日期
年 月 日
相片
民 族

身高/体重

宗教信仰

政治面貌

健康状况

婚姻状况
□已婚 □未婚
籍贯

身份证号码

家庭住址

联系方式

紧急联系人及电话

户口所在地

QQ号码和电子信箱

毕业院校

专业

最高学历

专业资格证书

外语语种及等级

计算机水平

爱好和特长

学 习 和 培 训 经 历（从高中填起）
起止时间
学校及培训机构名称
专业
主要业绩（证书或其他成绩）
证明人

工 作 经 历（从第一份工作填起）
起止时间
单位名称
职务或工作范围
主要工作职责
离职原因
证明人及联络方式

家 庭 主 要 成 员 情 况
称谓
姓名
年龄
工作单位
职务
是否紧急联络人
联系电话

其 他 信 息
你了解油脂行业吗？

□了解 □不了解
有无朋友从事油脂行业？

□有 □无
和原单位劳动关系

□已解约 □签约期 □其它
与本公司员工有无亲朋关系？
□有 □无。若有，请填写:姓名 关系 所在部门
薪资待遇
现薪资：

可到岗时间

期望薪资：
何种渠道得知招聘信息
□招聘网站 □公司网站 □报纸 □招聘会 □熟人推荐 □其他
诚信声明
本人承诺，以上填报的所有内容，及所附证明文件均真实和有效；对于自身情况，没有隐瞒或遗漏任何影响招聘录用和劳动关系建立的重大事项。
如果因本人提供的信息、文件和资料不实或不全，导致公司做出错误的判断，由此引发的一切后果及法律责任，完全由本人承担。
签名： 日期： 年 月 日
部门负责人意见：
主管领导审核：
总经理审批：
附件三：《应聘人员面试记录表》
应聘者基本情况
姓名

性别

年龄

应聘岗位

毕业院校

专业

学历

面试记录
面试者： 所属部门： 面试时间：

面试项目

面试问题示例
评分
5优
4良
3好
2
一般
1差
1.仪容仪表
通过观察应聘者的穿着打扮、行为举止等来判断

2.教育背景
（1）毕业院校、专业；
（2）你认为你所受的哪些教育或培训有助于你胜任你现在应聘的这份工作。

3.工作经验
（1）简要介绍一下你的工作经历；
（2）你在工作中主要取得了哪些成绩。

4.求职动机
（1）选择本公司的原因；
（2）选择工作时，你最重视哪三项因素。

5．专业知识和技能
询问与职位相关的专业知识、技能及相关领域问题。

6.语言表达能力
（1）请做一个简单的自我介绍；
（2）谈谈你的优缺点。

7.人际沟通能力
（1）谈谈你的同事或朋友对你的评价；
（2）你认为良好沟通的关键是什么。

8.灵活应变能力
（1）如果我们公司的竞争对手也决定用您，您将如何做出抉择；
（2）请列举一个工作或生活中你面临过的两难处境，最后你又是如何解决的；

9.个人品性
（1）个人的座右铭；
（2）您如何理解“受人之托，忠人之事”这句话。

10.兴趣爱好
如何安排业余时间

考核结论
1.综合评价：
2.录用意见：□予以录用 □有待进一步考核 □不予录用
备注：
面试者签字：
日期： 年 月 日
附件四：《担保书》
湖南盈成油脂工业有限公司
经济担保书
本人自愿担保 身份证号码 来湖南盈成油脂工业有限公司入职，在任职期间严格遵守公司有关规章制度，品行端正，不做虚假营私之举。由于被担保人职业道德和职业操守造成公司在经济方面的损失，由本人承担连带保证责任（包括赔偿、追缴经济损失），并自愿放弃抗辩权。所具担保是实。
担保人
担保人身份证号码
工作单位及职务
家庭住址
固定电话 手机
签名
年 月 日

证 明
兹有 同志系 员工。
特此证明。
单位电话：
单位详细地址
（盖章）
年 月 日

附件五《劳动合同》
附件六：《试用期员工工作评估表》
姓名

部门

岗位

试用时间
年 月 日起至 年 月 日
评价人及岗位

序号
评估类别
评估项目
项目总分
考核标准
考核得分
1
工作态度
责 任 心
10
工作敷衍了事，逃避和推诿责任得0-2分；工作马马虎虎，被动消极等待得3-5分；能够在正常情况下完成工作，但需要督促得6-8分；工作认真、细致，克服困难尽职尽责出色完成工作得9-10。

2
主 动 性
10
只能照章行事，需不断督促，得2分；日常工作无需指示，但新任务需督促，得3—5分；主动开展工作，得7—8分；一直主动工作且工作有计划，得8—9分；主动制订工作计划能够推动工作，得10分。

3
服 从 性
5
每出现一次不服从领导安排，扣1分，累计3次，本项不得分。

4
积极心态
10
抱怨多、常产生矛盾冲突得0—3分；心态平平、无起浮得4-6分；能保持主动、积极、有热情的态度得7-8分；心态积极且自我调节能力强得9-10分。

5
协调沟通
5
基本能够说清问题，不善于抓住谈话的中心议题，得1分；能以开放、真诚的方式接收和传递信息，得2分；能用清楚的理由和事实支持自己的观点得3分；保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害得4分；能够调整适当的语言和表达方式以取得一致性结论得5分。

6
工作领悟
5
常需反复讲解才能够对事物有大概了解，总是不得要领得1分；经过细致讲解后能够了解事物的因果关系，基本能够顺利工作得2分；经过大体陈述后能够立即从事工作得3分；在陈述事实的框架后能够有条理的处理得4分；了解事实框架后，能够对事物有深刻的理解，系统思维强得5分。

7
团队精神
5
很少和公司同事进行沟通交流，得1-2分；在主管的引导下能和同事配合做好工作，得3-4分；积极主动地和同事进行合作，具有很好的团队精神，得5分。
8
岗位技能
适岗程度
20
不具备岗位要求的基础知识、技能，岗位工作思路缺乏，无法开展工作得0-4分；具备本岗位要求的基础知识，无同岗位任职经历，知识需向技能转化得4-8分；有同岗位工作经历，专业知识扎实，操作技能能够完成本职工作得9-12分；专业知识丰富，工作方法得力，深刻掌握岗位业务流程，高效完成岗位工作任务得13-18分；专业知识精通，工作思路开阔，优化工作流程，常创造性的完成工作任务得19-20分。

9
工作效率
10
每项工作未按时完成扣2分，累计3次，本项不得分。

10
工作质量
10
每项工作经指导后未达到工作标准扣2分，累计3次，本项不得分。

11
责任事故
10
未发生责任事故得10分；发生一般责任事故，得6-9分；发生较大责任事故，得2-5分，发生重特大责任事故本项不得分。

特别加减分项
考勤
每迟到、早退、未打卡一次，总分扣1分；事假累计每8小时（含）扣1分。旷工一次总分扣5分。

纪律
每违反公司制度或规范一次，总分扣2分。

总得分： 分。（备注：评估总分最高为100分，最低为0分，得分60分以上者方可通过考评。）

评语：

评估
结论
□按期转正 □延长试用 □不符合岗位标准，予以辞退 □其它

附件七：《员工转正审批表》
员工转正审批表
姓名

性别

出生年月

学历

部门

试用（见习）岗位

试用（见习）时间

试用（见习）期

转正时间

转正讨论意见
转正讨论情况：
参加讨论人数： 人；同意按期转正人数： 人；不同意按期转正人数： 人。
评鉴意见：
□ 同意按期转正，安排在 岗位（参照岗级 级）工作。
□ 建议继续试用至 年 月 日。
□ 建议结束试用，调离本岗。

人事部门主管签字：
年 月 日
员工签字：

年 月 日
主管领导审核：

年 月 日
总经理审批：

年 月 日
说明：
1、此表作为公司员工试用期满转正使用。
2、由人事部门根据员工转正讨论结果认真填写，经员工签字确认后，报公司主管领导和总经理逐级审批。

附件八：《人事异动单》
人 事 异 动 单
日期： 年 月 日 文件编号 :
姓名

员工编号

生效日
月 日
异动类型
第一联 (人事部门留存）
□晋升 □调用 □调薪 □转正 □其他

部 门
岗 位
薪 酬
部门负责人（签字）
异 动 前

异 动 后

社会保险
□澧县办理 □长沙办理 □暂不办理
备 注：

人力资源主管

主管领导审核

总经理审批

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

人 事 异 动 报 到 单
姓名

员工编号

生效日
第二联 （员工报到用）
月 日

部 门
岗 位
异 动 前

异 动 后

备 注：

人力资源主管

附件九：
员工晋升鉴定表
鉴定时间： 年 月 日
姓名

部门

岗位

目前岗位的工作时间
年 月 日起至 年 月 日
拟晋升岗位

工作期间的主要成绩：
直接主管评语：
人事部门意见：
主管领导意见：
总经理审批：
备注：本表由晋升员工及其直接领导填写，交人事部门、公司主管领导、总经理逐级审批。

附件十：《员工离职申请表》
员工离职申请表
申请日期：
姓名

员工编号

部门

岗位

入职时间

合同到期日

拟离职日

离职类型：□辞职 □辞退 □合同到期
1、您离职的原因：
□薪资偏低 □福利不佳 □缺乏晋升机会 □工作环境差 □工作时间长
□人际关系复杂 □上学进修 □健康原因 □个人工作能力欠缺 □家庭因素
□交通不便 □其它
（请填写）。
2、您对目前服务的部门有何建议：

3、您认为公司最大的不足是什么：

4、您对公司有何建议：

是否进行离职面谈
□是 □否
面谈结果和意见

签名：
总经理
主管领导
人力资源主管
部门主管
申请人

备注：本表依权限逐级审批。
附件十一：《员工离职面谈表》
员工离职面谈表
面谈时间： 年 月 日
离职人员姓名

工号

所在部门

岗位

入职日期

离职日期

面谈者

职位

1.请您指出您离职最主要的原因，并加以说明
□薪资偏低 □福利不佳 □缺乏晋升机会 □工作环境差 □工作时间长 □人际关系复杂 □上学进修 □健康原因 □个人工作能力欠缺 □家庭因素 □交通不便 □其它
2.您认为公司在以下哪些方面需要加以改善（可选择多项）
□公司政策及工作程序 □部门之间的沟通 □上层管理能力 □工作环境及设施 □员工发展机会 □工资与福利 □教育培训与发展机会 □团队合作精神 □其它：
3.是什么促使您当初选择加入本公司

4.在您做出离职决定时，您发现公司在哪些方面与您的想象和期望差距较大

5.你对本公司哪些方面最满意，对哪些方面最不满意

6.在您所在的工作岗位上，您面临的最大困难和挑战是什么

7.您对公司招聘该岗位的任职者有什么建议

8.您认为公司应该改采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才

9.您是否愿意在今后条件成熟的时候返回公司继续为公司效力？请简单陈述理由。

附件十二：《员工离职交接清单》
员工离职交接清单
填表日期： 年 月 日
姓名

部门

岗位

与相关部门交接
序号
部门
移交事项
部门负责人签字

1

办公室
（1）办公用品交接
（2）工作鞋、服交接
（3）工牌、钥匙交接
（4）U盘、计算器交接
（5）办公电脑交接
（6）办公桌椅交接
（7）打印机等其它设备交接
（8）其它需要交接物品

2
财务部
（1）财务签账交接

经办工作内容交接
序号
工作内容
接手人签字
1

2

3

4

5

6

7

8

部门负责人签字

主管领导审核

总经理
核准

备注：上列事项均办理妥当后，方可办理离职，未办理完善者，未领薪资不予发放，并依公司损失情况要求赔偿。
该交接表由公司人事部门存档。
附件十三：《离职工资结算通知单》

离职工资结算通知单
财务中心：
现有公司 部门员工 ，员工编号 ，已办完所有离职手续，请予结算工资。

人力资源部签字（盖章）：
年 月 日

18