部门职能与岗位说明书撰写培训.ppt

部部门职责和和岗位位说明明书的的编写写 XXXX公司体系化建公司体系化建设专题培培训.现在存在的在存在的问题l 格式混乱l职责边界划分不清楚l任职资格没有l描述不清楚准确l没有形成可以交付和发布的成功l。1.目目录1组织的本质2岗位说明书编制3下阶段工作计划2.什么什么样的的战略略(如如产品品/服服务的的选择、目、目标消消费者、者、市市场定位等定位等)引引导我我们走向走向愿景？愿景？VISION愿景愿景STRATEGY战略略我我们公司存在的目的和公司存在的目的和长期目期目标是什么？是什么？怎怎样的的组织结构构设计?怎怎样的的业务流程及管理流流程及管理流程能使我程能使我们实施施战略？略？CRITICAL SUCCESS FACTORS 关关键成功要素成功要素顺利地利地实施施战略需要什略需要什么么样的核心能力、流程的核心能力、流程和体系？和体系？部部门职能能及及岗位位说明明书能能够把把组织实现战略的略的职责落落实到具体到具体组织成成员，确保，确保组织正常运正常运转，支持，支持组织目目标的的实现。部部门职能能与与岗位位说明明书的意的意义：落：落实组织职责，支持，支持实现组织目目标3.企业战略组织结构/部门职能岗位设置/岗位职责岗位及技能评价/薪酬人力资源招聘/甄选人力资源规划部门绩效目标/标准员工绩效目标/标准绩效监督/评价/反馈人才培训/开发/发展人力人力资源信息化管理平台源信息化管理平台在企在企业管理中，部管理中，部门及及岗位位职能的梳理是一能的梳理是一项非常基非常基础而重要而重要的工作的工作4.什么是什么是岗位位说明明书l 分岗位说明书和职位说明书两种叫法，基本一致l对企业各岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和 方法、工作环境和工作条件，以及岗位名称、编号、层级和 该岗位人员任职资格条件、知识要求、职业道德、能力要求、身体条件等作出统一规定的规范文本。岗位说明书的定义5.岗位位说明明书的意的意义：奠定人力：奠定人力资源管理体系的基源管理体系的基础 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。岗位分析员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力人力资资源源战战略略.工作目工作目标明确原明确原则明确岗位工作目标，力图使目标具体化、明晰化，围绕工作目标来设计该岗位的职责。避免重复、交叉、避免重复、交叉、遗漏原漏原则避免工作内容、职责、流程、权限重复、交叉和遗漏，岗位工作分工与协调有机结合。动态调整原整原则根据企业发展要求和组织结构、岗位变化，定期或不定期对岗位说明书作统一调整岗位位说明明书撰写原撰写原则7.岗位位说明明书模板模板8.岗位位说明明书编写写说明明工作工作标识由人力资源部提供9.岗位位说明明书撰写撰写说明明岗位位职责概述概述(1)(1)岗位职责概述是指用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由。各岗位的概述内容来源于对组织目标的分解。岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标组织目标部门目标部门目标部门目标部门目标组织目标：实现公司的战略目标HR部门目标：吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能促进实现组织目标。招聘主管的岗位目标：招募并甄选符合公司战略要求的人才，确保公司的核心人才能满足战略发展的需要。分解分解10.简单、准确地说明该岗位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献，可通过思考以下问题来概括：（1）为什么要设立本岗位（该工作实现了组织的哪些目的）？（2）如果不设本岗位公司将无法实现哪些工作目标（如果没有这一工作的存在则不能实现哪些组织功能）？形式通常为：根据（），负责/制定/组织（）工作，以达成（）目标 根据公司发展战略，研究拟定公司人力资源战略规划，建立和完善各项人力资源管理制度和工作流程，吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能促进实现组织目标。人力人力资资源部源部总监总监示例岗位位说明明书撰写撰写说明明岗位位职责概述概述(2)(2)11.n是岗位总体目标的逐一分解落实n描述了工作的成果而非过程n每项职责描述了单独的、不同的结果工作工作职责职责的特征的特征重要重要职责权重的参考指标包括：1.工作任务的重要程度；2.完成工作任务的难易程度；3.工作任务的技术含量；4.资源要求和实施风险；5.工作任务在整个岗位职责中所占工作量的大小等例行例行职责：常规工作职责重要职责权重占80%例行指责权重占20%岗位位说明明书撰写撰写说明工作明工作职责(1)(1)12.2 23 34 45 5每一岗位的岗位职责原则上8条以内，最好不要超过12条，它们加总起来要体现出该岗位任日常工作的主要产出和整体面貌各项岗位职责按照该岗位的重要程度进行排序，其次可按业务流程的顺序进行各项岗位职责需要描述该项工作的执行过程-不是广义、模糊的说明，而是具有典型个性的实际工作内容列举的岗位职责没有具体时限限制；若工作岗位不变，职责也不会改变注意公司内部不同层级岗位对于同一项工作的不同职责分配及负责程度，如负责、组织、协助、指导、领导、参与、建议、执行等1 1岗位位说明明书编写写说明明-职责（编写要求）写要求）编写要求写要求13.编写写过程程岗位位说明明书编写写说明明-职责（编写写过程）程）2 23 34 4列出岗位所必须执行的任务；分析各种任务并将相关任务整合、归并成若干项不同的工作；逐条阐述每项工作的具体执行内容；结合岗位总体目标检查各项工作内容，确保岗位职责描述清晰、准确地反映了该岗位的主要工作产出。1 114.工作职责工作任务工作要素董事会秘书提供董事长所要求的速记准备和保存月董事会记录适用于岗位说明书董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档 在打印机中插入打印纸确定打印机的边距 不适用于岗位说明书如何描述工作如何描述工作职责15.主要主要动词说明明针对制制度度、方方案案、计划划等等文文件件可可以以用用草拟、拟订、转呈、提交、下达、备案、存档、提出意见等等动词针对信信息息、资料料可可以以用用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理等等动词关关于于某某项工工作作可可以以用用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会同、审批、签发、批准、评估、指导、确立、规划、检查、核对、收集、提交、办理、执行、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提供、协助等等动词思思考考行行为可可以以用用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划、促使、联络、支持、评价等等动词16.如市场营销、企业管理等相关专业本科以上，25-45岁优先与岗位工作相关的培训，如营销培训、会计培训、管理培训等。需要证书的在此标注，如会计证，电工证等包括社会/行业工作经验、岗位工作经验，如为管理岗，加上管理相关工作经验，如需2年以上行业工作经验，5年以上人力资源管理工作经验主要指一个人的创新、沟通、组织、应变等能力和潜在特质，能力要求通常包括：创新、学习、沟通、协调、分析判断、表达、谈判、解决问题、计划、组织、控制、指导、适应、领悟、冲突管理、信息检索、资源分配、实施等能力，素质要求通常包括：激情、沉稳、细致、责任心、心理承受能力、忠诚、严谨、成就导向等素质岗位位说明明书编写写说明明任任职资格格17.工作工作时间说明：明：按照规律性作息时间工作基本上按照规律性时间工作，偶尔有临时突发事件处理，但频率非常小工作时间不规律，经常需要处理临时突发事件，但不是经常状态工作时间不规律，经常要处理临时突发事件，并且频率高成为经常状态工作地点工作地点说明：明：办公室为主工厂车间为主户外为主工作地点不规律，经常要出差，并且频率高成为经常状态工作特征工作特征说明：明：工作时以体力为主，心神、视力与听觉等随便。工作时不须高度集中精力，只从事一般强度脑力及体力劳动。少数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力及体力劳动。一般工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力及体力劳动。多数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力及体力劳动。岗位位说明明书编写写说明明工作条件工作条件18.附件：附件：指本工作岗位所涉及到的流程图修修订履履历：人力资源部填写，审批者批准岗位位说明明书编写写说明明其他其他19.案例分析案例分析.计划划下一步工作安排下一步工作安排项目总体目标子目标计划责任人2014年3月30日之前完成部门职能编制及岗位说明书编制定稿2014年3月10日完成部门职能编制2014年3月30日之前完成岗位说明书编制.序号问题解决1缺编情况由该岗位的直接上级负责填写2一个岗位有多个人员的情况至少2名熟悉岗位情况的人员分别填写及提交3兼职情况由兼职人员完成兼职的岗位相关内容的编制4岗位不明确由直接上级负责确定，安排完成相关内容编制5？研研讨、答疑、答疑.