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ERP 知知识讲识讲座座晋晋铝铝信息技信息技术术有限公司有限公司1 引引 言言o ERP的概念是1990年代初由美国GG公司提出,从60年代的开环MRP到70年代的闭环MRP，再到80年代的MRPII，最后发展为90年代的ERP。ERP企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。2 引引 言言o60年代制造业企业战略目标追求的是生产规模的扩大，70年代是生产成本的降低，80年代是产品质量的提高，90年代的目标追求的则是市场响应速度，即缩短交货期3 引引 言言据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，MRPII/ERP系统，平均可以为企业带来经济效益：o1库存下降3050。2延期交货减少80。交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，o3采购提前期缩短50。o4停工待料减少60。5制造成本降低12。6管理水平提高，管理人员减少10，生产能力提高1015。4 引引 言言o第一第一阶阶段：启段：启动动期。期。o八十年代，MRPII的引进、实施以及部分应用阶段。在八十年代，机械制造工业人均劳动生产率大约仅为先进工业国家的几十分之一；产品交货周期长；库存储备资金占用大、设备利用率低。为了改善状况，沈阳第一机床厂，沈阳鼓风机厂，北京第一机床厂、第一汽车制造厂，广州标致汽车公司等先后从国外引进了MRPII软件。作为应用的先驱者，走过了一段坎坷而曲折的道路。5 引引 言言o第二第二阶阶段：成段：成长长期。期。o1990年至1996年，其主要特征是MRPII/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩。该阶段领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。有成都飞机制造工业公司、广东科龙容声冰箱厂、山西经纬纺织机械厂、上海机床厂、一汽大众汽车集团等。效率提高了多倍6 引引 言言o 第三第三阶阶段：成熟期。段：成熟期。o该时期是从1997年开始到本世纪初。其主要特点是ERP的引入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了ERP应用的“成熟阶段”。7o一、定义：o1是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII,“制造资源计划”的基础上进一步发展而成的面向企业供供应应链链的管理思想管理思想；82是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软软件件产产品品；93是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系管理系统统。10供供应应链链供应链是围绕企业核心，通过对五流（商流、资讯流、物流、资金流及服务流）的控制，从采购原材料开始到制成中间产品到最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。11供供应应链链全程供应链是将供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，快速反馈不同的信息，环环相扣，提升企业的最大效益 12供供应应链链最好的供应链解决方案是透过整合不同的管理系统，连成不同的供需环节，快速反馈不同的信息，使五流合一，提升企业最大的效益。13供供应应链链供应链管理，就是满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。14二、ERP的发展概况ERP是一个庞大的管理信息系统，就ERP原理而言，发展经历了四个主要的阶段。目前URP以崭新的面貌及迅猛的势头,继承与发展着ERP的管理思想。151、六十年代的、六十年代的MRP（物料需求（物料需求计计划）划）MRP的基本任务是：从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间；根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。16 17侧杆产成品椅子前腿横杆座位横杆后背装配装配图图产品结构树椅子腿部件座位后背腿2横杆横杆后背(3)侧杆（2）椅子装配图与产品结构树18层次0123XB(2)CE(4)F(2)E(2)ED(3)最终产品X的产品结构树191 装配时间表显示了满足最终产品进度安排的物料订货点234567891011周数货物送达订货点采购原材料I制作部件G采购原材料D制作部件E采购原材料F组装A采购部件C采购部件H组装B最终装配与检验20MRP计算机程序总进度计划物料清单存货记录文件变更订货免除订货计划时间安排例外报告计划报告业绩控制报告存货处理订单设计变更收货提取预测MRP的输入MRP的过程MRP的输出 MRP 概览21303020201010总总收收入入数量数量TRTRMRMR在在总总收入最大收入最大时时的的产产量量上，上，边际边际收入收入为为零，超零，超过这过这一点，一点，边际边际收入收入为为负值负值。边际边际收入：收入：为为多多销销售一个售一个单单位的位的产产品，会使品，会使总总收入收入发发生多大生多大变变化。因化。因产产量量变变化一个化一个单单位位而引起的收入的而引起的收入的变变化。化。总总收收入、入、边边际际收收入入和和需需求求曲曲线线2260年代年代时时段式段式MRP能根据有关数据能根据有关数据计计算算出相关物料需求的准确出相关物料需求的准确时间时间与数量，它与数量，它不完善，不完善，主要缺陷是没有考主要缺陷是没有考虑虑到生到生产产企企业现业现有的生有的生产产能力和采能力和采购购的有关条件的的有关条件的约约束。束。1、计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。2、缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。232、七十年代、七十年代闭环闭环MRP 闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划全部纳入MRP，形成一个封闭系统。闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。24 闭环MRP逻辑流程图25闭环闭环MRP系系统统的出的出现现，使生，使生产产活活动动方面方面的各种子系的各种子系统统得到了得到了统统一。但一。但这还这还不不够够，因因为为在企在企业业的管理中，生的管理中，生产产管理只是一管理只是一个方面，它所涉及的个方面，它所涉及的仅仅仅仅是是物流物流，而与，而与物流密切相关的物流密切相关的还还有有资资金流金流。这这在在许许多多企企业业中是由中是由财财会人会人员员另行管理的，另行管理的，这这就就造成了数据的造成了数据的重复重复录录入与存入与存贮贮，甚至造，甚至造成成数据的不一致性数据的不一致性。263、八十年代、八十年代MRPII（制造制造资资源源计计划划）在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统。基本思想：把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使其协调发展，充分发挥作用。27 28市场需求生产计划粗略的生产能力计划有问题 制造资源计划概览否是财务营销制造调整生产计划主生产进度计划物料需求计划生产能力需求计划需求进度安排有问题是调整总进度计划否20020429 MRP管理模式的特点管理模式的特点计划的一贯性与可行性管理的系统性数据共享性动态应变性模拟预见性物流、资金流的统一30随着全球化经济的形成，面向企业内部信息集成为主的MRP系统已不能满足企业多元化、跨地区、多供应和销售渠道全球化经营管理模式的要求。进入90年代，随着网络通信技术迅速发展和广泛使用，一些跨国经营的制造企业开始朝着更高的管理信息系统层次ERP迈进。MRP不是“过时了”，而是“不够了”，不能满足新形势的需求了。314、九十年代九十年代ERP系系统统（企（企业资业资源源计计划划）进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，MRP主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP就随之产生了。ERP是在MRP-的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。32 33三、三、ERP系系统统1、ERP的管理思想的管理思想 以市以市场场和客和客户户需求需求为导为导向，以向，以实实行企行企业业内外内外资资源源优优化配置，消除生化配置，消除生产经营产经营中的无效中的无效劳动劳动和和资资源，源，实现实现信信息流、物流、息流、物流、资资金流、价金流、价值值流和流和业务业务流流的有机的有机集成。集成。34 它以提高客它以提高客户满户满意度意度为为目目标标，以以计计划与控制划与控制为为主主线线，以网，以网络络和信和信息技息技术为术为平台，集客平台，集客户户、市、市场场、销销售、采售、采购购、计计划、生划、生产产、财务财务、质质量、服量、服务务、信息集成和、信息集成和业务业务流程重流程重组组等功能于一体。等功能于一体。35 以以现现代企代企业业的管理思想和的管理思想和方法方法对对整个供整个供应链进应链进行有效的管行有效的管理。它借助理。它借助IT技技术术，通，通过过将将许许多多先先进进的管理思想集成在可的管理思想集成在可实实施施应应用的用的计计算机算机软软件系件系统统之中，来之中，来实实现这现这一核心目的。一核心目的。362、ERP的作用 帮企帮企业业摸清情况，明晰摸清情况，明晰实实施企施企业业有哪些有哪些资资源，源，处处于什么状于什么状态态；回答回答这这些些资资源源该该如何配置、如何配置、组组合与合与优优化，从而达到化，从而达到对对客客户户需求的低需求的低成本快速响成本快速响应应。ERP不是一个一成不不是一个一成不变变的概念，其的概念，其作用范作用范围围、领领域，甚至域，甚至侧侧重点也是随重点也是随着着经济环经济环境、技境、技术环术环境、用境、用户户需求的需求的变变化而化而变变化。化。373、ERP的特点 是一个集成的开放型系是一个集成的开放型系统统它覆盖了从企它覆盖了从企业计业计划、采划、采购购、库库存、存、生生产产管理、管理、销销售与分售与分销销、财务财务、售后服、售后服务务、成本核算等的部分，涉及到企、成本核算等的部分，涉及到企业业管管理的方方面面。理的方方面面。38是基于供应链的管理思想 实现实现了从了从职职能管理模式下的局部能管理模式下的局部优优化到化到过过程管理下整体程管理下整体优优化的化的转变转变，与，与BPR一脉相承。一脉相承。管理的范畴，由企管理的范畴，由企业业内部内部扩扩大到了大到了整个企整个企业业的供的供应链应链。生产成本的计算，基于生产订单，如果原材料需要采购，系统就产生出采购订单；如果设备状况不济就进行整合、横向一体化或外包等。39是一个以计划为核心的信息系统它根据环境的变化不断修正和强化计划内容，即便是在计划执行的最后时刻，它也能够提供进一步的智能决策支持信息。根据企业的历史数据及企业的决策模型等，合理制定出企业的销售计划，根据销售计划可以制定出生产计划与财务计划，又根据销售计划、生产计划和财务计划制定出采购计划。企业的一切基本活动，均是根据计划在有秩序地进行。40系统的信息资源是一次性获取而能共享使用。传统管理中，相同的信息往往是在不同的部门间进行存储、加工和管理，存在很多重复性劳动甚至无效劳动。随着信息技术的发展及其在企业中的广泛应用，ERP支持信息的处理可以由处在不同业务处理流程中的人员来完成，实现信息在整个流程上的共享使用。41四、四、ERP与与MRP的主要区的主要区别别1、在资源管理范围方面MRPII侧重对企业内部人、财、物等资源的管理；ERP把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。42 2在生产方式管理方面的差别MRPII系统把企业归类为几种典型生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、装配、按库存生产等，每一类型都有一套管理标准。而在目前为了适应市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。433、在管理功能方面的差别ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）等的管理。444、在事务处理控制方面MRPII通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，实时性较差；ERP支持在线分析处理、质量反馈等，强化事前控制能力，将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行进行相关作业，为企业提供质量、适应变化、客户满意、绩效等问题实时分析能力。此外。455、在财务系统方面MRPII只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。能够和采购模块、库存模块生产管理模块等完全集成以替代过去繁琐的手工操作。46 6、在经营事务处理方面的差别现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。477、在计算机信息处理技术方面IT技术与网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持电子商务、电子数据交换等，还能实现在不同平台上的互操作。48结论：1、MRP是是ERP的核心功能的核心功能 2、MRP是是ERP的重要的重要组组成成49五、五、URP是什么是什么URP：联盟体资源计划，是新一代面向企业联盟体商务和应用的管理模式，它以企业联盟体资源优化为目标，URP软件能实时传递企业之间的信息，是经济资源联盟体协同的工具。它将管理对象从企业内部提升至整个联盟体，将分支机构和合作伙伴以及合作伙伴的分支机构统统纳入管理范畴，用互动管理的方法来保证企业和合作伙伴之间、总部与分支机构之间的高效协同。501、URP的主要作用的主要作用 为为联联盟盟体体资资源源的的优优化化，其其应应用用的的范范围围不不仅仅是是针针对对企企业业，而而且且更更加加广广泛泛。URP是是以以品品牌牌企企业业为为主主体体、以以横横向向行行业业价价值值链链和和纵纵向向资资源源供供应应链链商商务务伙伙伴伴企企业业为为应应用用对对象象。URP通通过过将将联联盟盟体体的的资资源源进进行行统统一一编编码码，具具有有软软件件通通用用性性，使使得得其其应应用用领领域域和和行行业业更更加加广广泛泛，产产品品行行业业背背景景内内涵涵也也在在URP的的作作用用下下更更加加深深入入，行行业业市市场场更加更加细细化。化。51 2、URP软软件的特点件的特点 互互联联化化互互动动化化国国际际化化信息化信息化智能化智能化集成化集成化523、URP与与ERP的区的区别别URP从设计思想入手，将企业资源规划提升为联盟体资源计划。在作用对象、产品线、技术领先性、应用领域等方面有重大区别。企业需要在联盟体内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使新一代管理软件URP代替ERP系统作为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。53 1、作用、作用对对象象:ERP软件作用于企业内部。而URP软件的作用对象是整个联盟体。2、产产品品线线:URP软件包括ERP3、技、技术领术领先性先性:URP软件倡导的柔性技术，其复杂性随着功能的扩展呈线性增长的技术。4、应应用用领领域域:ERP软件主要应用于制造和分销行业，URP软件可以应用于各个经济行业和领域。54六、ERP系系统统内容内容财务财务管理模管理模块块1、会、会计计核算核算 总帐总帐模模块块；应应收收帐帐模模块块；应应付付帐帐模模块块；现现金管理模金管理模块块；固定固定资产资产核算模核算模块块；多多币币制模制模块块；工工资资核算模核算模块块；成本模块等。55 2、财务财务管理管理财务管理的功能：是基于会计核算的数据，加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测。56生生产产控制管理模控制管理模块块1 1、主生、主生产计产计划划 2 2、物料需求、物料需求计计划划 3、能力需求计划 4、车间控制 5、制造标准57物流管理摸物流管理摸块块1、分、分销销管理管理对对于客于客户户信息的管理和服信息的管理和服务务对于销售订单的管理对于销售的统计与分析58 2、库库存控制：用来控制存存控制：用来控制存储储物料的物料的数量，数量，稳稳定物流保定物流保证证生生产产的正常，并且最的正常，并且最小限度的占用小限度的占用资资本。本。存存货货子系子系统统与其他子系与其他子系统统之之间间有如下的有如下的集成关系。集成关系。与与销销售子系售子系统统集成，集成，处处理理与与销销售有关的信息。售有关的信息。与采与采购购子系子系统统、生生产计产计划模划模块块集成，集成，预计预计下一个下一个时时期内的期内的产产成品及原材料采成品及原材料采购计购计划和生划和生产计产计划。划。与决策支持系与决策支持系统统集成，保集成，保证证系系统统在允在允许许的偏差范的偏差范围围内运行。内运行。593、采、采购购管理：确定合理的定管理：确定合理的定货货量、量、优优秀的供秀的供应应商和保持最佳的安全商和保持最佳的安全储备储备。a供供应应商信息商信息查询查询（查询查询供供应应商的能商的能力、信誉等）。力、信誉等）。b催催货货（对对外外购购或委外加工的物料或委外加工的物料进进行跟催）。行跟催）。c采采购购与委外加工与委外加工统计统计（统计统计、建立、建立档案，档案，计计算成本）。算成本）。d价格分析（价格分析（对对原料价格分析，原料价格分析，调调整整库库存成本）。存成本）。60人力人力资资源管理模源管理模块块 1、人力、人力资资源源规规划的划的辅辅助决策；助决策；2、招聘管理；、招聘管理；3、工、工资资核算；核算；4、工、工时时管理；管理；5、差旅核算、差旅核算61互联网网 络/数 据 库62ERP的的发发展展 近来近来G G公司又提出了公司又提出了ERP的概的概念：念：“ERP是通是通过过支持和支持和优优化公司内化公司内部和公司之部和公司之间间的的协协作运作和作运作和财务过财务过程，程，以以创创造客造客户户和股和股东东价价值值的一种商的一种商务战务战略略和一套面向具体行和一套面向具体行业领业领域的域的应应用系用系统统。导导致致ERP取代取代ERP成成为为公司内部和公公司内部和公司之司之间间提高效率的主要方法。提高效率的主要方法。”63ERPII的定的定义义框架框架64 BPR和和应应用用ERP系系统统本是两件事，本是两件事，一是关注管理思想，一是关注技一是关注管理思想，一是关注技术术手段。手段。BPR离不开离不开ERP系系统统的的应应用，并通用，并通过过ERP系系统应统应用支撑新的用支撑新的业务业务流程。在流程。在BPR从思想到从思想到现实现实的的转变转变中，信息系中，信息系统统作作为为一个一个重要手段起到了一种催化重要手段起到了一种催化剂剂的作用，不考的作用，不考虑虑信息系信息系统统的的应应用一般是用一般是难难以达到以达到对对管理管理业绩业绩的的戏戏据性改善目据性改善目标标。要想靠。要想靠ERP应应用改善用改善经经营营，需要，需要对对企企业业原有原有业务业务流程流程进进行重行重组组，不，不做做BPR，ERP应应用也很用也很难难达到达到预预期效果。期效果。65 企企业实业实施施BPR和和应应用用ERP在在设设定的定的绩绩效改善指效改善指标标方面大多是相同的，而两者方面大多是相同的，而两者又几乎是又几乎是对对方取得成功的前提条件。方取得成功的前提条件。BPR和和ERP应应用走向用走向结结合不合不仅仅是必然的，而且是必然的，而且在改善企在改善企业业管理管理绩绩效方面达到效方面达到“双双赢赢”的效的效果。果。66价价值链值链 企企业业的价的价值创值创造是通造是通过过一系列活一系列活动动构构成的，基本活成的，基本活动动包括物流、生包括物流、生产产作作业业、市、市场销场销售、服售、服务务等；等；辅辅助活助活动则动则包括采包括采购购、技技术术开开发发、人力、人力资资源管理和企源管理和企业业基基础设础设施施等。等。这这些互不相同但又相互关些互不相同但又相互关联联的生的生产经产经营营活活动动，构成了一个，构成了一个创创造价造价值值的的动态过动态过程，程，即价即价值链值链。67适合于低成本战略的价值链 企企业业的价的价值链值链68 CIMS（计计算机集成制造系算机集成制造系统统）计计算机集成制造算机集成制造CIM的概念最的概念最早是由美国早是由美国约约瑟夫瑟夫哈林哈林顿顿博士在博士在1973年年提出的，其基本出提出的，其基本出发发点是：点是：1、企、企业业的各种生的各种生产经营产经营活活动动是不可分是不可分割的，要割的，要统统一考一考虑虑；2、整个生、整个生产产制造制造过过程程实质实质上是信息的上是信息的采集、采集、传递传递和加工和加工处处理的理的过过程程。69 CIM是以是以计计算机技算机技术实现术实现集成制造集成制造的一种的一种组织组织、管理与运行的新哲理。、管理与运行的新哲理。CIMS作作为实现为实现CIM哲理的哲理的实际实际系系统统以以计计算机算机应应用用为为核心，支持制造核心，支持制造过过程各个程各个环环节节，是信息技，是信息技术术在制造在制造业应业应用用发发展的高展的高级阶级阶段。因此，段。因此，CIMS的的发发展也必然伴随展也必然伴随着制造着制造业业新技新技术术的出的出现现，市，市场竞场竞争的新争的新需求，管理模式的改需求，管理模式的改变变而不断更新其内而不断更新其内涵。涵。70 CIMS发发展可以分展可以分为为3个主要的个主要的阶阶段：段：以信息集成以信息集成为为特征的特征的CIMS阶阶段；段；以以过过程集成程集成为为特征的特征的CIMS阶阶段；段；以企以企业业集成集成为为特征的特征的CIMS阶阶段。段。71ERP侧侧重重于于各各种种管管理理信信息息的的集集成成，而而CIMS侧侧重重于于技技术术信信息息的的的的集集成成，它它们们之之间间在在内内容容上上有有重重叠叠但但又又是是互互补补的关系。的关系。72企业应用IT水平划分为五个级别。第1级：本地化应用信息系统相互独立地应用在一个企业的各个部门，如财务部门、销售部门、库存管理部门等，以实现单项业务管理的计算机化和提高工作效率。73企业应用IT水平划分为五个级别。第2级：集成化应用当一个企业应用信息技术进入成熟期时，将各个独立运行的系统联接到一起，如通过共享数据将财务与生产系统集成一体化。74企业应用IT水平划分为五个级别。第3级：业务流程重新设计在应用信息系统前，对企业手工业务处理流程进行重新改造或调整，以适合计算机信息处理的特点与计算机化工作方式的要求，而不是简单地模拟手工业务处理规程。75企业应用IT水平划分为五个级别。第4级：业务网络重新设计重新设计企业与企业之间的业务处理过程，即对企业的整个供应链的工作流程进行重新设计。76企业应用IT水平划分为五个级别。第5级：业务范围重新定义通过信息技术应用重新审视和调整业务范围。7778