办公室5S制度.doc

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TO：
公司全体员工
REF№：
JL-XZ-2012-02-11
CC：
董事长
《印制 2 份》
FROM：
行政部
DATE：
2012-05-10
RE：
办公室5S管理制度
1．总 则
为营造干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升员工工作热情，塑造良好的企业形象，特制定本制度。
2．5S推行成员构成
2.1公司设5S专员（由行政部专员兼职）。
2.2 5S推行小组成员：5S专员、行政部经理及各部门负责人。
2.35S检查小组成员：5S专员、各部门轮流抽调一名员工，组成临时检查小组，每次小组成员不超过4人。
3．职责与权利
3.15S专员：负责牵头5S实施过程中的各项工作，如实施、检查、评比、督促与改善跟进等；
3.25S推行小组：负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评比等，对员工开展5S的培训和宣导，推动5S的顺利进展；协调5S实施过程的巡查和问题处理；处理其他与5S有关的活动事务；
3.35S检查小组：在5S专员的带领下按章执行规定区域内的各项5S检查及评比工作；
3.4各部门主管：配合5S推行小组，监督并落实本部门的5S管理；
3.5员工：积极参与并执行5S管理，根据5S管理要求持续改善工作现场。
3.6推行区域：公司所有的办公场地及纳入综合管理办公室的附属设施。
4．具体要求
4.1.整理 
4.1.1将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸、工具等按公司要求的方式废弃。
4.1.2将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文档室中存档。 将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉中。将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或文件架中，做到需要的文件资料能快速找到。
4.1.3各类物品、办公用品、设备、家具等分类摆放整齐           
4.1.4柜（橱）顶物品摆放要整齐美观，窗台上禁止摆放任何物品。
4.2.整顿 
4.2.1办公桌、椅、柜（橱）等物品放置要规划有序，布局美观、定位放置和标识。
具体布局：电脑显示器放在办公桌1/2处，键盘放在显示器前，鼠标放在键盘右边。电脑主机放在办公桌下面的右边（或指定位置），活动柜放在办公桌下面的左边。办公椅放置在活动柜与电脑主机之间。
4.2.2垃圾桶放置在进门靠左20公分左右。其他办公室各配置一个垃圾桶。
4.2.3办公桌面可放置办公设施、台历、文件架、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。
具体布局：办公桌文件架靠右放置在办公桌上，电话放在办公桌左上角；茶杯、台历等可放在电话机与电脑显示器之间。
4.2.4笔、橡皮、尺子等办公用具整齐放置在笔筒内或抽屉中，笔筒放置在文件架和电脑显示器之间。     
4.2.5办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。     
4.2.6报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报上。     
4.2.7办公室内电器线路走向规范、美观，最好用绑带扎起，不凌乱。
4.2.8文件资料要放入相应文件夹，做好编号、存档。   
4.3.清扫 
4.3.1办公室门要里外清洁，门框上无灰尘。     
4.3.2地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。    
4.3.3室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。     
4.3.4窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮，不挂贴报纸和门帘；各办公室的百叶窗必须是打开状态。
4.3.5灯具、空调、打印机、饮水机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。   
4.3.6文件架要保持洁净、无灰尘、无污迹，架内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。  
4.3.7办公桌面、活动柜应保持洁净、无灰尘、无污迹。   
4.3.8电话要擦拭干净，整齐放于办公桌左上角电话线要整齐有序，不凌乱。   
4.3.9垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满；门后禁止存放垃圾。
4.4清洁 
4.4.1每天上班前对自己的卫生区进行清扫。   
4.4.2上班时间随时保持卫生清洁。   
4.4.3每天随时自我检查、互相检查、定期或不定期检查，对发现的不符合项随时整改。   
4.4.4下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。   
4.4.5下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。
4.5素养
4.5.1上班时间佩带胸卡，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方。  
4.5.2言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。  
4.5.3工作时精神饱满，乐于助人。 
4.5.4 不在工作时间吃零食。
4.5.5工作安排科学有序，时间观念强。   
4.5.6有团队精神、互相帮助，但不串岗、不聚众聊天。
4.5.7养成节约的好习惯，充分利用可再生资源。
4.5.8在办公室不吸烟，严禁随意放置易燃易爆物品。
4.5.9爱护公共财产，自觉遵守公司相关规章制度，严禁公物私用。
5．建立5S亮点和5S暗点奖惩机制
5.1针对5S亮点，以通报、表扬的形式，对相关人员进行表扬和鼓励；
5.2针对5S暗点，以对比、公布的形式，对不合理地方进行改进和完善。
5.3建立5S合理化建议：鼓励员工提出5S合理化建议，对建议被采纳者给予一定程度的奖励。
6．具体内容及要求
2.1每月月末最后一天定为大扫除日（如遇节假日向前顺延）。具体时间为下午17：20—17：40点，时间20分钟，17：40—18：00点为检查时间。参加扫除人员：各部门人员负责本部门所在区域的卫生清扫，公共办公区域由专职保洁人员、每部门根据本部门人数轮流抽调1-2名员工负责协助清扫，每次最少不得少于4人。检查小组成员：为5S专员、各部门轮流抽调1名员工，组成临时检查小组，每次小组成员不超过4人。行政部负责将每次的检查结果与跟进情况向全体员工进行公布及反馈。
2.2 商学院组织的每期学员培训结束后，要对培训教室及寝室卫生进行彻底的清扫。具体时间：为每期学员全部办理完退寝后的第二天开始一周内，完成全部教室及寝室的卫生清理工作。参加清洁工作的人员由商学院及行政部各派出至少2名以上人员对上述场所进行清扫，此项工作由商学院负责与行政部协调，商学院为此种清扫工作的发起部门，行政部做为协调部门参与此项工作。
2.3其它如员工大会、年会、加盟商参加的大会等会后的卫生清扫工作均由活动的发起部门负责，参与清扫人员由发起部门协调，行政部作为协调部门参与此项工作。
2.4卫生清扫标准参照办公室环境5S制度标准。
7． 执行
此制度自2012年5月2日起执行，新制度出台后终止本通知，请各部门严格遵守。本制度解释权归行政部。

附：《卫生检查表》 JL-XZ-2012-02-04（1）
《人事行政部分管办公区域卫生检查表》 JL-XZ-2012-02-04（2）

JL-XZ-2012-02-04（1）
卫生检查表
被检查区域： 检查日期：
序号
项目
检查标准
检查结果
扣分
1
地面
墙壁
1、地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹

2、墙壁无污染、无爆皮、无蜘蛛网；无乱贴、乱画、乱挂、乱钉现象

2
门、窗
1、玻璃干净明亮

2、窗台无积尘

3、门、窗框无积尘

4、各办公室的百叶窗必须是打开状态

3
办公区物品
1、桌椅摆放整齐

2、桌面、椅子无积尘，污渍

3、室内物品分类摆放整齐，保持洁净、无灰尘、无污迹

4、垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满；门后禁止存放垃圾

4
其它

被检查区域负责人签名

检查人签名

扣 分： 最后得分：
检查 说明
1、总分100分，检查每不符合一个小项扣10分。
2、检查人查到上述表中未提及之缺失的，可酌情扣分。
3、根据检查标准，优秀100-90分，良好89-80分，一般79-70分，69分以下为不合格，连续超过2周不合格者，给予警告处分；连续超过3周而不改善者，将取消月度评选资格。
备注不合格项
1、
2、
3、
4、
5、

JL-XZ-2012-02-04（2）
人事行政部分管办公区域卫生检查表
被检查区域： 检查日期：
序号
项目
检查标准
检查结果
扣分
1
地面
墙壁
1、地面、角落清扫干净无积尘、污渍、杂物

2、墙壁无污染、无爆皮、无蜘蛛网；无乱贴、乱画、乱挂、乱钉现象

2
门、窗
1、玻璃干净明亮

2、窗台无积尘

3、门、窗框无积尘

3
盆栽
1、无枯叶、枯枝，长势良好

2、盆栽内无杂物

3、花盆及底座周边干净无积尘、污渍

4
室内物品
1、桌椅摆放整齐

2、桌面、椅子无积尘，污渍

3、室内物品分类摆放整齐，保持洁净、无灰尘、无污迹

5
卫生间
1、便池、隔板保持干净，无明显积垢

2、洗漱台、洗手池保持干净，无水垢污渍，无茶叶等杂物

3、水龙头、镜子干净、明亮、无水渍

4、清扫工具、物品应摆放整齐，保证正常使用

5、垃圾桶应及时清理，桶内垃圾不得超过三分之二

6、门、外漏管件等应擦拭干净，无积灰

6
食堂
1、水池，水龙头保持干净，无明显积垢，无菜叶、饭粒等杂物

2、灶台、各种调料盒、煤气罐等物品保持干净，无水垢污渍

3、米、面、油、菜等食品摆放整齐，保证安全使用。

4、垃圾桶应及时清理，桶内垃圾不得超过三分之二

5、门、窗、外漏管件等应擦拭干净，无积灰

7
其它

被检查区域负责人签名

检查人签名

扣 分： 最后得分：
检查 说明
1、总分100分，检查每不符合一个小项扣10分。
2、检查人查到上述表中未提及之缺失的，可酌情扣分。
3、根据检查标准，优秀100-90分，良好89-80分，一般79-70分，69分以下为不合格，连续超过2周不合格者，给予上公告榜处分；连续超过3周而不改善者，将取消月度评选资格。
备注不合格项
1、
2、
3、
4、