后勤行政单位部门主管绩效考核作业规范.doc

1.目的 purpose建立明确的量化及非量化考核指标，确保考核的公平、公正，激励员工工作士气，提升工作品质，确保达成公司营业目标。2.范围 scope2-1 适用于后勤行政单位（总经理室、管理部、财务部、研发等部门）人员及公司课长级以上主管之绩效考核。2-2 新进人员试用期内不适用。2-3 已制订部门绩效考核标准或利润提成制标准依原标准实施，不适用本考核作业规范。3.权责 Responsibility3-1 各部门主管：负责部门内行政人员的月、季考核评分并提供相关的考核指标数据和报表。3-2 总经理室：负责绩效考核标准的修、制订及发行，课长级以上主管绩效评分及季度绩效奖金的核算和呈报。3-3 总经理：负责绩效考核标准和绩效奖金标准的核准。4.流程 Process 无 5.内容 contents5-1 绩效考核业绩奖金标准考核项目职务等级达成率其他行政人员课长标准副理标准经理标准副总标准总营业额ABABABAB100%105%3007001000150018001700200022002500105%110%40012001500200023002200250027003000110%115%50017002000250028002700300032003500115%120%60022002500300033003200350037004000120%70027003000350038003700400042004500注： “A”代表行政单位，与订单业绩间接关系，“B”代表生产单位，与订单业绩直接关系。5-2绩效考核项目及分数标准序号考核项目部门考核分数标准营业部研发厂务部制造部资材部品保部管理部财务部总经办1总营业额30分15分15分15分30分45分45分45分2部门主要指标销售业绩达成40分产品开发成功率5分订单达成15分生产达成15分采购达成15分出货合格率5分3出勤状况10分10分10分10分10分10分10分10分10分4周、月报表10分10分10分10分10分10分10分10分10分5违纪状况10分10分10分10分10分10分10分10分10分6客诉5分10分10分10分10分10分7不良率5分5分5分8日常管理10分10分10分10分10分10分10分10分10分97S10分10分10分10分10分10分10分10分10分10其他（主管交办事项）5分5分5分5分5分5分5分5分5分5-3 绩效考核项目及评分标准序号评分考核标准数据来源1总营业额达成A、达成目标 满分 B、达成率每降低1%（不足1%计1%） 扣1分总经理室2部门主要业绩目标A、达成目标 满分 B、达成率每降低1%（不足1%计1%） 扣1分 部门月报表3出勤状况A、全勤（不含年休） 满分 B、请假（除年休）每请假半天（不足半天依半天计），扣1分 。超过3天（含）， 扣全分 C、年休假未休，每半天 （年终核计） 加1分 管理部月报表4周、月报表A、依规定准时上交 满分 B、每延迟交一天（不足一天计1天） 扣1.5分 C、内容应报且未报或数据不符合每项 扣2分 D、 报表未交 扣全分 总经理室5违纪状况A、无违纪记录 满分 B、上班、开会迟到、缺席、串岗、上网玩游戏等日常违规违纪，每次 扣2分 C、警告一次（含）以上 扣全分 管理部内控内稽6客诉（责任单位）A、一般客诉（未产生经济损失）每件 扣2分 B、当月客诉（单件经济损失在1000元）每件 扣4分C、当月客诉（单件经济损失在1000元5000元），每件 扣6分 D、当月客诉（单件经济损失在5000元）扣全分 营业部月报表7不良率A、未超过规定指标 满分 B、不良率每增加0.05%（不足0.05%依0.05%计） 扣1分品保部月报表8日常管理A、日常工作未完成或工作失误但未造成公司经济损失、公司政策及制度未落实者，每次 扣2分 B、日常管理严重失误（如公司财物失窃等造成公司严重经济损失）。 扣全分 管理部内控内稽97SA、7S最后一名扣全分，倒数第二名扣5分，倒数第三名扣3分B、平时发现，每次 扣2分 7S委员会内控内稽10其他主管交办事项A、主管交办事项未按时完成，每次 扣2分 B、其他事项未完成者， 每次 扣2分 各部门总经理室5-4 季度内有出现以下情形之一者，则取消季度绩效奖金： a.当季度总营业额未达成公司原定目标；b. 被记小过（含）一次以上之行政处分者；c.造成公司严重经济损失，包括公司财产损失、客诉赔款等金额累计超过10000元（含）以上者；d.请事假累计超过5天（含）以上者。5-5 每月依上述各部门考核项目及评分标准进行考核评分，每季最终考核和发放绩效奖金，课长级以上主管由总经理室统一考核评分。 5-6 季度绩效奖金=季度业绩奖金标准季度平均考核分/100。 5-7 员工季度绩效奖金由各部门10日前提报总经理室审核，总经理核准后交财务部，发放于当季度最后一月薪资中。 5-8 以上绩效考核评分及奖金标准由总经理核准后实施，修改及变更亦同。6.参考文件 reference 无7.使用表单 record 7-1 月绩效考核评分表 7-2 季度绩效奖金核算表 核 准审 查制 订-精品word文档 值得下载 值得拥有-