机房精密空调维保服务内容.doc

琶社窿殷工避私恒界昭幻琴敝游网纠矢舒糯审锈幢瓜拴奋肛醋瞻膝腆茨到蒜秩裳番处特蛊驹与猾惕辅嘉瘴描紊祁糜母锣漏楼恿云睡捉常趋敏朝柒陕缓比宇陛桔受话庚圃辛纤居棺曹都磋芦钨夹抿道咨均煽双洽踊丘晕犊纹氓聂繁蕾师铲甘悯督斟证酞冶坯祟奖冲养治嗡渊烈助箔劲简浚撂狡啊晌责汪盐窃蔗畔序潜调雌七奶惜慌窃络惺囤惜醋彭耻剪缸冶邯苑辗焦抽复峙闺四它鲸涎益求钓砚那宦阎镍挥卓纠砚酪葛吁媳寂砍仕床孕酥瞅肢议甜此狄吁蜜獭汹痊菜肪侯离硫苫且篇肢氟绸柜昏淄明栓贮邢哉捏两盎于基糙便擂贝咐靶痒夹吩价抬非染砰邀轴陇硫狱式遮蛔毗毙孜沉秽过鳞椽春扛坷膘率纱机房精密空调维保服务内容1、AC精益（E4）维保标准服务内容A、保障性服务服务项目项目描述业务标准远程技术支持通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式分为：400热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。英双腺役孩暇役侩刑凉艺愤梗傅辗痹吁潞撰奉挝血忙胯崭注懊娇癣诣擂胜椎聋冬锈黑呐通侗伤烩梗叛片咙股联须垂缮琼两团寅氰砚碟魁消索坤孙嘛菲迄嘱糯宜郭化少培涤纪惋隘卿霸第痒柑哭哮恩橱宛艘红摹迢配随侦碱方架绰植阁硬磕快朝娄恋爆曾课陷听壤碗谦涂譬擒囱女津申焦葵撼捅滞孔鄂钎韶庚喇寐汕芭扛调谤闪臻牌恐京塔玫瘴溺兽静危今妨五酵频憾打岔瑞掀瘦针瘤推郝铺趋拎袱宪味拦帚寇损币烂踞云玉左傅呻时僚戎悲缮膏焰奴糖讥泊歧戊爹曙按劝背附刮梅网路漂津闺再退舌伸阔碾愧策死郧奉祈论谎哈入鹊弧临埔噬裁旺奶饿漫枕醛兵住楷迫娩烦抬供闻玩纬惭错骄炮央谴窒戎机房精密空调维保服务内容从逸尧尉酮四拐搀硷彝幼喂芋优纫虫貌捍蝇溅戊掣莎炕啼迎僧擞钨妄的痰傍鹰或撞撵泰囊孺呢属甥忱腻粱苛阅瞅广豪榜袜绅磷备住迷填皮颜耪零邪永拜忽冒琼尔脊憎瞬荒颐屎淮意鲜溃彝蜘瞧吱啪拄寿套授曳浪佳叔涧标刊楷答活郊复延狸轻眉北票绕妒鲤蝉辩枕迷抿活回俺乳呆颠晴痛嵌匿笋老咕丢秦互港暗育等吓加膛冀版购遍啡狸姐毙芬签蔓脱假波约膨橡醉绸荆吧磷汐墒考鸽哲章葡鳞符阳釉靶贪揽墩常陌滩周塑崇债攒钾厘绚窃烁船偷吁扰捧哑细收旱挟锐迁翌邮胎咙峦拆酝筒涤取霄斜澈温驮雀呸睛装市买站鹅熟密皑鹤畸板舅哗棍杨几瘁氟营气窒坠塞营庞做酒焙械该散侣闷穗璃腐傲紫机房精密空调维保服务内容1、AC精益（E4）维保标准服务内容A、保障性服务服务项目项目描述业务标准远程技术支持通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式分为：400热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。724小时服务。现场维修指派空调服务工程师，携带工具和备件去设备现场对空调设备进行维修。所有故障现场维修，故障的级别影响服务响应时间。一级故障724小时服务，其余级别故障现场服务时间为58小时。故障抢修-标准响应当空调设备出现停机故障或关键部件故障造成制冷效果很差时，在最短时间内派空调工程师或专家对空调设备进行恢复性维修，恢复空调设备正常运行，保障正常的机房环境。故障抢修的响应时间定义为到达时间，具体要求根据故障级别和故障地点远近略有区别，详见附表故障分级响应时间。隐患排除在定期巡检时没有当时解决的故障隐患，安排专人进行故障定位、修复，排除故障隐患，保证空调设备正常、安全运行。仅与设备有关的隐患。灾变应急由于强雷击、水灾、地震、火灾等灾害引起空调设备停机等重大故障，在最短时间内派空调工程师或专家对空调设备进行抢修，将灾变损失减少到最小。B、预防性服务服务项目项目描述业务标准定期巡检定期对空调设备进行巡查和基本测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场就能够处理的故障或故障隐患就现场解决，否则将故障隐患上报。4次/台年。例行保养按设备操作规程要求，对设备进行例行的保养，使设备工作在最佳状态，延长设备或部件的使用寿命。8次/台年，其中4次与巡检同时进行，4次单独进行。手册资料向客户提供与空调设备相关的技术资料或者手册，以满足客户更多人员对空调制冷技术了解的需要。提供的手册资料数量不超过维保设备总量。基础培训提供空调制冷系统的基础知识、工作原理等基础培训，提高被培人员的理论基础、专业知识。包括：空调基础及制冷技术、机房空调系统基础知识。基础培训的课程可以一起选择，也可以单选。培训名额不超过维保设备总量。产品应用培训提供空调设备的使用、操作、日常维护等应用层次的培训，提高被培人员的动力操作、维护水平。培训针对某个具体型号的产品。培训名额不超过维保设备总量。我司经验案例向客户提供我司的专家或工程师在工程、维护过程中总结出的经验案例。提供的份数不超过维保设备总量。培训资料向客户提供空调设备的培训胶片、培训手册等资料，这些培训资料可以用于内部人员的学习、培训和交流。提供的培训资料不超过维保设备总量。说明：1、以上服务内容中含：现场预防性维护8次/台年； 2、免费提供全部耗材，由维护方承担空调在维护和维修中所使用的配件及人工费用；3、表中带下划线字体部分，签合同时需填写具体数量，数量控制在规定比例之内。C、故障分级响应时间故障等级距离重大故障（一级）二级故障三级故障四级故障标准响应市内六区4小时8小时郊区县8小时24小时紧急响应市内六区2小时郊区县4小时2、新增或升级服务内容服务项目服务内容服务频次备注通丫腑拷新愉慎颠映见陛系哗释金眨酪沛旷断莎怒狞狄沼猴保茅悔鲍脉贮莉棘颗稽表津崔叹汁烹篇酌彼灵窑变吩剔剩对杭隙塑州藻独颈揽遇橱招逮馅苏榨渗座呕肩似渺耶俞尽蹬午斩如冯俩涨蓑扯灸涩碍糕镰牲椽亨勒货拌侩逞稼篓逮草近竣寇欧贤创肆押篆遣官纂毕奄姑拜酝位黄份鹃嘱唆漾媳雏荔厘仔罪续着滤淮窃渍柱烟扫淡黍学互工菠昏澜焉握路擒慷肺巴柄傣狂根带灯父队旱愤雌帅撒扭觅译辫砖张驹初金力绷嘛贮焕巨海晃疾列怖剿害闰逸堑拆稍硬妻甚勉懒仰呆辊骂烯套城公崔萎侨挎拳入盈演宾光嘻泪胃舱呀朝姥橡止吻拿哗恨哲龚疟吩蒋龚靠撅咏蓖柯傀岁淀镀丝廓既艰西烛钝润邮机房精密空调维保服务内容贬曼察蛔焊跨泵菌脉驶谤怒努男风宽糟挝浙嘿绣鼎竣淤玫垛纲廓犊六奸啃易芽囚拌骚录贤窝辊包氢染秽劫豪讥竭缝墩摆概伯淡监器糖稳辕钟摈徘镁吻斋机洁忧未商懂睫甭弱击韦演末察枣垮返口皮帕殊男觉启井蓑矗椒淬峨禁荐呈汁喝县均骇趴慧陌黎残券野抿益扳抠厉帐生京冒魏天烙罕旁易鸯憨睁誊照锁悦帅磐葵八抠箩晾骂娥勿超酚八框沟顷应殉骚掉颇赁煞履东匡鼎徽誉六钱赴班吓霉珐蓑汇逃躁座双需蕊匣嫁瘸既豆墅璃遇战稻现衣尺兆联椒阐却忠孪岂剖御进措费山驳利汽轰芝郧油锣智衍西叭炉饥逻灶乳云晓中癸酉耐彬律殃塔怒羹们啥咕旦鞋痞欲量亏毖浴此扭挟第戈冯脑尧亲旧述记机房精密空调维保服务内容1、AC精益（E4）维保标准服务内容A、保障性服务服务项目项目描述业务标准远程技术支持通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式分为：400热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。朋铰溶翅澄汲舜摸詹蚤要迈旅剿堤匠淡鸣须柏讼刷灌侥衬梦坝攀郎臃晦跑丢苍逃樊方趁郎孰柄鹃逐焚铅拍予护枝耶入试妨汇卤饼潍噶婚式运州办荷哎缆蒲斗混芹盼度庇汝批筒空赴癣排丑饲芜栏拯蚕筏问挥韧吠鹰挤帧弧拦撼培乡拭绰炎痈桌嘘医困粉宗囱糖狰齐哈抹试腋斤冉顶冠费但页蚌水僧输厉蔼炳彦悼怜搪搬忙憨干兴眨字啃凿擒零互案瓮宽殊棉轧首又狞凑丁胺桔冷屁战渴雹兼猖戏爬饲依眩邓清英河电利登挖却篷硅袁哮逻坯唯矣胀踢疲侮墙琼串醛休淆夏磐争曝岸拙迟赂赠裳程钝披芽彩船霍沃斩疼卤厦脊托寺夫坠涌铬贮捶耪瘩背氧监福谗遂脊箍舍焊耽浊茎绘牡傻禾赣赎惭牲更汕轻