质量目标管理规定.doc

质量方针、目标管理规定

1 范围
适用于公司级质量方针、目标和质量计划的制定、执行、跟踪和调整。

2 控制目标
2.1 确保公司总体质量目标的制定满足市场需求,符合国家标准 、行业标准的要求，并考虑到企业的管理水平和工艺技术现状。
2.2 确保质量计划与质量目标的一致性，从而保证质量目标的最终实现。
2.3 通过制定质量计划确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔接和相互支持。

3 主要控制点
3.1 总经理
3.1.1审核品质部制定的质量目标。
3.1.2 总经理审批公司总体质量计划草案和关键产品质及品质量计划。
3.1.3 公司总经理根据品质部标执行情况决定质量目标和质量计划是否需要调整。
3.2 品质部
3.2.1 组织公司质量目标分解并定期考核上报时间。
3.2.2定期向管理层汇报质量目标的实现情况和改进建议。
3.3行政部
3.3.1负责公司质量方针、质量目标的宣传和培训工作。
3.3.2对员工贯彻公司质量方针、质量目标的各项活动进行考核。
3.4各部门
3.4.1根据公司质量目标，组织部门质量目标分解。
3.4.2通过各项质量管理活动，保证部门质量目标的实现。

4质量方针、目标的宣传
通过宣传标语、新员工入职培训、质量管理会议、管理评审会议等多种形式宣贯，通过提高员工质量意识，保证公司质量方针、目标的实现。

5 质量目标的分解
围绕公司质量目标，由公司品质部组织各职能部门和作业层负责人进行质量目标分解，目标分解要求量化、可测量，并定期进行统计分析和考核。

6质量目标的实施
各部门根据本部门的质量目标，确保部门目标实现的措施，并赋予实施，并对部门质量目标实现情况进行统计、分析，制定改进措施。

7质量目标的考核
公司质量目标的考核通过统计分析、内部审核、管理评审、经济责任制考核等多种形式进行，并按《质量激励管理办法》规定细则进行奖罚。
7.1 质量目标考核原则
7.1.1 目标制定原则
7.1.2 目标统计原则
7.1.3 目标达标原则
7.2 质量目标考核的分类：
7.2.1 质量目标考核按时间分类分为：月度考核，季度考核，半年考核和年度考核。
7.2.2 考核由品质部按既定考核周期（考核周期表）进行考核，对未按时提交或未交统计数据的部门分别进行经济处罚。
7.2.3由品质部对统计数据进行分析.
7.2.3.1对连续2个周期未达到指标的部门进行经济处罚，若被处罚单位认为处罚不当或由不可抗拒原因未达标，可向品质部提交原因分析或连带责任处罚申述报告。品质部依据提交单位原因分析可向管理层报告申请减免罚款或申请连带部门处罚。
7.2.3.2对连续2个周期达到并超过既定目标的单位进行奖励。
7.2.4品质部对连续4个周期远远超过既定目标或连续4个周期远远低于既定目标的指标可向管理层提交申请召开管理评审，调整该指标值。

8 质量方针、目标适宜性评价
由总经理按《管理评审控制程序》的要求，定期主持召开管理评审会议，通过管理评审会议，对公司质量管理方针、质量目标的适宜性进行评价，质量方针、目标发生的任何更改，都得由总经理重新发布，必要时，对质量体系相关文件作出更改，以保证质量方针、目标的实现。

9特定政策
9.1 每年12月品质部部开始制定下一年度质量目标、质量计划，次年1月底以前由行政部以公司经营文件方式到采购部、技术开发部、设备能源部、总经理、制造部、各车间、销售部。
9.2 公司总体质量计划和关键产品质量计划应将质量目标分解落实到相关责任部门；关键产品的质量计划还应包含本产品具体的项目指标，依据质量计划，技术开发部应修改相应的企业标准。
9.3 关键产品应包括占公司销售比例大的产品；公司重要客户要求的产品；公司处于市场培育阶段的产品，及影响到整个市场份额的产品。9.4 品质部每三个月要向管理层提交正式的质量目标执行报告,当客户需求和市场销售情况发生重大变化如：市场份额发生重大变化、客户的技术要求发生重大变化时,品质部门应及时向管理层提交质量目标执行报告，及要求相关单位提交原因分析和纠正预防措施，必要时，可以提交管理评审。

10相关文件
10.1 QM001《质量管理手册》
10.2 QP561《管理评审控制程序》
10.3 QP821《内部质量审核控制程序》
10.4 QP841《数据分析控制程序》
10.5 QP851《持续改进控制程序》
10.6 QP852《纠正预防措施控制程序》
10.7QW8224《质量激励管理办法》

附：周期考核表
序号
考核周期
考核时间
备注
1
月
次月5日之前

2
季
次季首月的5日前

3
半年
7月5日前及次年1月5日前

4
年
次年1月5日前

附：质量方针、目标管理流程

名称
过程
责任单位
责任、 职责
协助单位
填制表单
完成时间
备注
质量方针、目标管理流程

方针、目标分解

统计质量方针目标执行情况

向管理层上报

调整、考核

制定新的方针目标

总经理
下达方针、目标
品质部、行政部
行政文件
前一年 12月

品质部
组织分解方针、目标
各部门
质量方针目标分解计划表
每年1月底前

各部门
按计划填报部门方针目标执行情况
品质部
质量方针目标统计表
计划考核时间前
参见制度
品质部
上报管理层方针目标执行情况
总经理
管理评审、内审相关表单
每年12月前或按季

总经理
调整指标
品质部及各相关部门
管理评审、内审相关表单
需要时

行政部
指标考核
品质部及相关部门
管理评审结论报告
需要时
参见周期考核表
总经理
调整指标
品质部及各相关部门
管理评审、内审相关表单
需要时

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