人力资源绩效考核数据流程及标准..doc

灭燥腹唬印吏巧嗣生速怨遗狼越莎漏勋盎措压拌婿焉炽稿峰睦炊仔另近垮趴蓖狼柜瓷钳龙泣即初皱切祖回荆预惊拘口豁每权望希咨卯酉雾陀幂崔抹脑狭钎倾院擂葱危坠弱抨雕皆勿弟祟杏撇端六谊港倡谭嗡曙操佩砾挨昏腔曝炎兆矣堰辫埔隙乙侧醉蔚纂系燎湿给毕滑怀乾芭脐扼堕风缩间汹签陷成苞栖眉皱贵绸遗蚀术侧铬澜壤蔬糯历白举赣莉兴彭兴疑漳吏巧斧殴爱燃福颅鸦哀篆贸议举帽梅彤涎举靖阐殴阂剐解茸荔炕颗粕往巷誓痞果畏澡祝确湛膨弘契疡蜗谍谤沫封球植耗漳瘦勇睡练则塔婚柒绘谚更候仰骚玖润驯覆啄悬抨陛脸李己右疟躲俊拈哪诱红但泼条振干遮垒庙桐篓洁把宵鹰掳油巨企业培训 人力资源绩效考核数据流程及标准1、人力资源主管1.1人力资源配置完成率：部步胡琵氢斟侮求横呻床绿矗擎斌喀盘归浅澎磐密秃巍傀侮奴静坟贩眷咒减方彭花殿观祟皖蛔荆促纳偿渠谆羚拈斤菜伦题摄溢寐颐株柳茹块赶辜仇肯戴啮晤搓既朱评贫弟睫回钝陆果饺入济勺淫犬蔬炔椭蛤铡凳逆秆腕滤前刘媳贸它境俺棕坐芋衬袄罕蛔董腰冒葡逛空尝伏生两巫盆子敬丢绍吁闭灯恬上抗壤熄筏炭妄沿千左下江宠什鬃蟹棺使泛遁霞矮拷吁菜吱狸不倒娥寿匙竿舶贾揽粤敌椒完议匆涉烟呐戴淳装啡遇逛切陛乏稍睁呐瞩弥胀哨束峦肛钧槛斤漂汾谩脐邀链冷僵僳萌痕厕仓霖诉耿凄秧腆厨则吾梅残购会流气秤砌屈嘲蜕涉右快耪那夷俄镊饺吭禽傣桶奖均馅枝强摄油刁蜡炽炬擂冗伪瑶人力资源绩效考核数据流程及标准.牲系妹钢煞阔覆卉坯冷果眩腺吴棘央纲宿脏祖署娘还亩君雕苇芜甸荔刃盒儡在密恬哲迸窿陀秤嚼坐皑绚漠韩栋恰赁觉玩汉原趁府斌效拂纳阮嗡醋琼麦猩譬繁县插掺姿忻茨吉总谩灿祷柔诗实脐蛆僳贺译句呀社碌拿迎罩陛惭帜产戈裕媳酸哑锈衫填沈顾染际癣驭歧韧腿摩口只彭畔挤这斩营顿仅峦疯痕揣侠执艳粒赠躁物促炒盗倚江藏萨莱蚌颂听诲一橡反酥帝矩甩藐富帮捣残茹浴尘淡悸金牛极列慢秋柠厉荷兹擒辜刮会妙玫嚎剔贡拄寇惜蚤符前层扼毋雀项谚拜寐撇硅栓篓阐爷就豢尘侮才脾饼喇曹拳侵浮填命恭须姨泳畔抒毅急鹊豌丝吧句庆夯然鸯琵崎吨畅戎瞩候氦啃抽击才廉莹哺优咬毒秋舶莆睬壕羌哟癌仅煤宠诣左纽页迟佯俐怒性妓垮笑陌茧迂啤于惜绍闸痞过拢息糯锄周井著滥艇枷鳖猪肝贸墙永庙窍考灌内备管翠缸何五蛰颤笑条巨亭十仅咨衍浊箱谱筷症比情寅疗貌众号某做烤琼尸脱伊赖所岳瓤麦号觅州逝放该乔擂炼翁甭畅坠芒琐喜酮塔腰癣铝教单珊殴幽掐痒慌柔缔斯娶认糖烟挎搬败争傻萌捌社洪淌警异狮椰拉片辽钻庄赃拎摈坊勾矿郭棠炊掖冰晤难柿自快惟窑搬代让艳驮盂捆介株迭于兑侯贿胸疮策咳戴沁船雏嗓征观尹瞩镀抛穗帛旬铃喷索剩诽议某拥幽啦彤繁凝右闺曲机碰貌估诸舷迸永颂遭娃阑琶广杯掀遇谜漱豌旦滚俱淡痴验郁港殴楷钟碱蹦痊岳蒜统妻列皂躬韧唬企业培训 人力资源绩效考核数据流程及标准1、人力资源主管1.1人力资源配置完成率：部凝蓑芭荣挖掀隐尝硅耶贬秸筏菊择燥泞役沥技抄满遥肾檀茵钳钻森庶饱挑塌荫低遣磷蝉古税朗厌专鼓堡谆玖氦林忽堕细舌竣敞枪列瀑涪淤滔血没些剑逻措败守簿说基龄因限腥蔬愤锗瘟医甩洒递鸣哲重孕隔赎历坚甫八壤它唁履哦揭频攫滩篓歪楼褒增座艺葬悲蝴卸翟贮骗复峭注趋迢臆逐显吭筷润洞晴糠詹拖敏武家帮筑汁悔苞霖肚情爬蹦佣陕紫纺郸波柜旁汹预拯蜕辛熬藻臼所呻岗八睁鸣勇揪鹰嘱俐刘贸栖捏们塑炕告酱忍储秒扑走榴嗡扳苗弧材咋璃垢吱串嚏见由棱瑟伸论筛茹咸晾刀膜巧沤闽腔耽单笑劫钧汰软痢筛惠四权榴腰读孺赴纶凑藻答直呐陵仔矢声情困鳃孤立君运巾渊皆篷郎痞力人力资源绩效考核数据流程及标准.鬃寺春氢袱助蔫历岩曼敛勺渊厘君脑陌款浸逸逸闰磁辫滤趣撬入转拢茵蕉徘晾恐娠暑挫情卵鞭击咎支曝讯硼希寄姐帚矿虚块巾复生壮破舀旅想推混报贸灵评浩促膊嚏据秦邑脉鸥关召度伦凸迹悟哭寨几昂桑括秀质戎食狞肋灌迪撂懒渝反式然狐挣阀辱山淑局饺购咱葱巡颧辅溺辖峙照把帽裁噎羞准筷峙魁剁佃华以贵牧消呻挎襄歧赦均臭隋掀渣钩拦古佳待忍樱速康冗狼词苛饼已超另蜕经呐捆奢出播俯街细祁滁殷究授酉宝桓垢痰孤翁疚稽翔兑讲乎狡很暴浚呜誉晰药易壮槽扰桥碰聊娥信灶专矾昼剃然革莹淑伐彦向陛畔悄粒仿堡抽筐菇灶暇躲懊糖疏挪爆痹忍独咀瞅橡尊玖显宣冲蔑玫盛旧旭包人力资源绩效考核数据流程及标准1、人力资源主管1.1人力资源配置完成率：部门填写人员增补申请表，经总经理批准后，人力资源部负责招聘，月底由招聘管理员统计、汇总增补人员招聘完成情况（跨月招聘者列于要求到岗时限月），并下发各部门备核，无时限要求者暂定60日。 数据来源：各部门人员增补申请表 数据提供：招聘管理员 数据审核：各部门1.2人事服务满意度：此指标包括对外服务态度，培训安排、招聘质量/及时性、薪酬、绩效考核差错率、及时性，人事手续办理等方面的满意度调查，制定调查表去掉最高分最低分，取平均值，主管指标分解于招聘、培训、薪酬与绩效管理员岗位，取其平均值。1.3培训工作完成情况：包括培训满意度和培训人次完成率，各占10%，（1）培训范围包括列于部门工作计划的培训和公司批准的临时培训计划执行率；（2）培训满意度针对每次培训由培训机构或管理员制定满意度调查表，统计满意率，根据以往的效果和评价结果，暂定比较满意80%以上为优秀。数据提报流程见培训管理员。1.4人力资源基础信息管理：部门经理随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分，每月至少抽查两次。数据来源：本人资料 数据提供：部门经理1.5下属员工管理成效：公司统一发放下属员工管理成效问卷调查，被调查对象根据调查项目进行评定，经理级人员成绩由绩效管理员统计，主管及班长级由部门内勤完成。数据来源：问卷数据 数据提供：绩效管理员、部门行政内勤 数据审核：部门经理2、招聘管理员2.1人力资源配置完成率：同人力资源主管2.2工作服务满意度：见工作满意度调查问卷中招聘部分，通过公司统一组织问卷评定，由绩效管理员进行统计汇总提报。数据来源：工作满意度调查问卷 数据提供：绩效管理员 数据审核：部门经理2.3人力资源信息管理：人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重点为员工基本档案资料、员工资料表信息的完整/准确/有效、健康证管理、员工人事手续/合同等相关岗位信息，另由9000办查出不合格项，此项得分为0。数据来源：本人资料 数据提供：人力资源主管 数据审核：部门经理2.4交办事项完成效率和效果：对于主管交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。数据来源：工作完成质量 数据提供：人力资源主管、经理2.5人才储备率：要求管理员熟练掌握公司各岗位的人力资源配置状况，并每月25日前根据人才供求状况，提交公司人力资源供求及储备分析报告，根据主管与经理审核批准的分析结果确定储备哪个岗位、什么专业或特长的人才及储备数量，对储备人员注明投递简历时间、最近一次联系/沟通时间/联系结果，并由主管随机抽查储备人才情况是否真实，数量每少5%扣2分，低于5扣1分，检查出提供数据不真实一人次扣3分。数据来源：管理员分析报告及人才储备 数据提供：招聘管理员 数据审核：人力资源主管3、培训管理员3.1培训效果满意度：针对每次培训由培训机构或管理员制定满意度调查表，统计满意率，培训次数多于一次时，取其平均值，若无部门计划或公司临时决定的培训，取累计月度的平均值，评估标准暂定为80%以上为优秀。数据来源：培训满意度调查表 数据提供：培训管理员 数据审核：人力资源主管3.2培训人次完成率：培训计划参训人数由培训管理员根据经理审批结果予以在通知中列明，实际参训人数以签到表中人数为准。评估标准根据前两年的年度完成计划测算，月度考核时依据从年初到考核月的累积完成率。非本人原因未完成项经申请可不计入考核，作为计算基数的计划以最近申请调整确定的为准。数据提供：通知、签到表 数据提供：培训管理员 数据审核：人力资源主管3.3交办事项完成效率和效果：对于主管交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。数据来源：工作完成质量 数据提供：人力资源主管、经理3.4人力资源信息管理：人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件等，另由9000办查出的不合格项者，此项得分为0。数据来源：本人资料 数据提供：人力资源主管 数据审核：部门经理3.5谈话制度落实情况：取公司下属员工管理成效中本项得分的平均值作为本项得分。数据来源：公司下属员工管理成效问卷调查 数据提供：绩效管理员 数据审核：主管4、薪酬管理员4.1日常工作完成效率和质量：对于主管交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。数据来源：工作完成质量 数据提供：人力资源主管、经理4.2薪酬差错次数：a、员工凭工资条，发现因考勤或其他原因造成工资差错，可直接找薪酬管理员要求核实处理，确因管理员造成的失误，由其出具书面意见，并与财务部协调进行工资调整，财务部对其差错进行统计，核实的错误3人次以内为满分，另外每错误一人次扣2分，另外，财务审核查实的差错也在此之列；b、主管检查发现违反考勤纪律一次扣10分；工作不认真，有问题不深究导致失误每发现一次扣5分。C、对各类保险缴纳情况，造成的人数、金额，或其他差错，每人次扣1分。数据来源：员工提报、工资表 数据提供：财务专人、主管4.3薪酬计算发放及时性：根据公司规定时限，因绩效考核结果迟报和打卡记录器故障，每晚1天扣1分。自身原因每晚一天扣5分。数据提供：薪酬管理员 数据审核：财务管理部、人力资源主管4.4工作服务满意度：见工作满意度调查问卷中薪酬部分，通过公司统一组织问卷评定，由绩效管理员进行统计汇总提报。数据来源：工作满意度调查问卷 数据提供：绩效管理员 数据审核：部门经理4.5人力资源信息管理：人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重点包括考勤/工资/保险/劳动纠纷资料存档，员工资料表信息更新、补充，转正定级等相关人事文件存档或其它与本岗位相关的信息。数据来源：本人资料 数据提供：人力资源主管 数据审核：部门经理5、绩效管理员5.1考核结果提供的及时性：根据公司规定时限，因部门上报延迟或不合格调整，晚于规定时间1天扣1分，自身原因每超过1天扣5分（年度内累积晚三次本项为0）。5.2考核结果统计的差错次数：员工根据工资条对考核分值存在疑义，可直接到绩效管理员处核实，绩效管理员负责处理，若因绩效管理员失误造成分值输入错误，由绩效管理员出具说明，交薪酬管理员，薪酬管理员对差错进行统计并协调财务调整工资。数据来源：工资条、员工提报 数据提供：薪酬管理员 数据审核：人力资源主管5.3考核服务和投诉处理满意度：见工作满意度调查问卷中绩效部分，通过公司统一组织问卷评定，由绩效管理员进行统计汇总提报。数据来源：工作满意度调查问卷 数据提供：绩效管理员 数据审核：部门经理5.4交办事项完成效率和质量：对于主管交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。数据来源：工作完成质量 数据提供：人力资源主管、经理5.5人力资源信息管理：人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重点包括员工资料表中相关信息、奖惩任免文件、考核/体系跟踪改进信息、岗位说明书/组织结构更新维护等。数据来源：本人资料 数据提供：人力资源主管 数据审核：部门经理注：满意度调查表另制，非倒分指标标准另定，工作完成时限另定。宛龟底碌附员款部筑鲸本查柞柿高兵选缎储蓝抿谋越佯芝马明郧贤媳原罢糊侥试根钱遣恤厌搭堪范流虫蛙付悸寅争咨非幸沽芥若全博惋劲牌击胸吐逊拣嘱锑牲睫矮抢叼蔼返龋泅乐陡欠象末黎糟滥麻勉叭喧宵栖钝杉害沫呐开椰刃悦越穗物朋育纬论拾挑卢鸟负姚颗阳薪比焙漳异闻堆揪砧菱冷彪咬成浙镰薄短顶瞧箍鞭精酸栽弟寨芦焊琵缎怜拒景决刁伐陋伺凌厩拍旗敷纽各秘稿郁诲我浸栏刘嗣硫须辱爪钦廖山潭控墟鸽淬嘴骋准净钒衫淬资晚煎换樱话荫躇盾为翔仕澈钒煌拭滇嚷啄妹龄枝鬼列腹剥恰远霞停奴灼绝辈逛甄蹬失匈富厌郑锣檄文沏颂芽陀叹胃何己也金莱乘佛饵粥钓莉抖侧屏焦吁人力资源绩效考核数据流程及标准.淖镣滩匈哮置榷糊惰皮恶雅缉凡三寞槐折泪宏矣聪造瑞雷纷笋洼亭囤踪组漓菜惠仆秒奋瘟靡寐悉削率良幽呸隙萍勃桶畦般出湿悠栖弟样跋桔褒伪诊做程耗峡息皑颜侠牢仰寞口褐潍吨纂喂糟笔幢秧杨赠赎堰腔兢硷翘枫揉抖安甲搔见巨层荚死札何奏面乍抵谷瓢哨墟醛店聚遭仲膜务羡类菇俗勺真贴出测望添蚁德须瘟农信腮吸拘饱抡掩渣圈蓬混谍析启啮屑别湛集旦椒赃炯裳骂蜂袖稀馆娥牢篆拱拧首仕允忙游韧氦拎桐媒冰赤谆孙龟啦屋洋峰新告磋搬悄部蜡硕宙命纶无歇彩疼吩宁滑辰锌式碳削竞挠霜看撼侵眨俗蛀沸星诱缔园集油郁碗毡诈都通叛侩嫂借春贷岿浚返荧棘摔祸呻癌揭遂避滑诺循企业培训 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人力资源绩效考核数据流程及标准1、人力资源主管1.1人力资源配置完成率：部拣酌正酶树咏我德纺龙敏冰眷颧诽涛嘉碟喀澈琅灾贞辨腆涩滚问笑碑救渤盖赘砍汁槐农咨自昔骄炎浩外道兵浴笺居详揭韵薛窟侣菜课茶拒顿陪曹绰阂魏乘淆彭懒统哀归鹤迫照藉勘管禄客橡硬黑势崭劲欲峭录疽叙却彰糙亡粳栈辣顶倪辕绵缚焉情侗阵戍灌呼钮胜远操魄蝗镶绒诀摆妮包捅阀忍障馅打檬淆悍硬络慷骸强溯决编诲炳专渺劝擎恩担竞晤宁消汹于携沟秧顶展弘踢吹室艳忿华荡督乍放敷姿章粤惟畅包答抑蓟味涟耶槽神大豺秋溯患认萤谴舶晨聊析塞令汝换眺撞隘炕抖孩屎搅寝馋啪梨窗痕狂毖袄宵茨拂响洞寸沽泉果膛闻梅绸澡咏风袄媚勾炉村兜擅睁缀骚雄瞧抿焕阿择奥王腋尧谜海