美食城微博运营方案.doc

汇吃汇喝美食城企业微博

运
营
方
案

二零一六年十二月

一、目标
1、提升品牌形象、影响力、竞争力；
2、提高粉丝和新客户的咨询量，促成更多交易；
3、提高顾客服务体验、拉近与顾客的关系；
4、配合线下活动、加大宣传力度，挖掘潜在客户。

二、微博发布频率/数量
每天选择4个浏览量最大的时间段，进行微博内容常规发送。
1）发布时间：11:00-12:30
发布内容：商户美食，配图：菜肴照片+商家店面照片/商家类似食物的搞笑食物的图片/9张搞笑的动画图片，可以让美工P搞笑文字/搞笑的动图；
2）发布时间：14:30-15: 00
发布内容：蹭热门微博，发表评论，配图：热门微博的照片；
3）发布时间：17:30-17:45
发布内容：商户美食，配图：菜肴照片+商家店面照片/商家类似食物的搞笑食物的图片/9张搞笑的动画图片，可以让美工P搞笑文字
/搞笑的动图；
4）发布时间：20:00-21:30
发布内容：搞笑视频/段子/公司内部原创视频。

三、素材来源
1、图片：运营部所有关于汇吃汇喝美食城各分店的图片以及设计部所设计的图片；
2、博文：原创微博、在微博话题内转发热门微博；
3、视频：公司内部原创视频秒拍、保存微博上的有趣秒拍视频再进行发布。

四、审核&发布流程
1、编辑好图文信息于四点前发送给组长审核；
2、审核通过将信息按照原计划定时推送 ；
3、群发给公司微信群：魔都营销战队群、微信运营群、美食城工作群。

五、粉丝互动
1、 微博推送后，及时回复粉丝的评论和私信；
2、 举办有奖活动：提高粉丝转化率和到店率，吸引更多的消费者到店消费；
3、 举办活动时群发私信，告知粉丝及时参与；
4、 @微博名人和他们互动。

六、推广方式

1、 鼓舞公司员工转发企业微博进行宣传；
2、 微信公众号里加入微博账号，增加粉丝；
3、在微博话题内转发热门微博，提高曝光率，吸引粉丝转发；
4、做有奖转发活动,从而达到快速增加粉丝的目的；
5、与微博社交媒体大号有偿合作，帮助美食城进行推广。

七、微博运营情况分析
每周对微博的运营情况进行一个总体分析，通过对微博后台数据的科学分析，从而进行全方位解析,并在每个周一形成数据分析报告，发送给各领导。

执行人：钱凯971
日期：2016/12/9

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