1、-范文最新推荐- 邮政局长述廉述职报告 各位领导、同志们: 大家好! 时光转瞬即逝,紧张、充实的一年已经过去。我作为县邮政局局长、党委书记,深感责任重大。一年来,在县纪委的领导下,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟,坚持以经济建设为中心,围绕我局改革、发展、稳定的大局,解放思想、与时俱进、开拓创新,努力实践着“三个代表”重要思想。现将一年来的工作情况报告如下: &n
2、bsp; 一、党组织、党员基本情况 我局共有党支部5个。其中:县局支部2个,农村支部2个,离退休支部1个。党员总数57人,其中:在职党员30人,离退休党员27人,男党员40人,女党员17人。 二、履行职责情况 今年的党建工作我主要在作风建设、队伍建设、文明建设和干部选拔上狠下功夫,取得了一定的成绩。 一是在作风建设上有明显进步。加强和改进党的作风
3、建设,是新形势、新任务的要求。党的作风,关系党的形象,关系人心向背,关系党的生命。作为党委书记我能够坚持密切联系群众,反对独断专行;坚持党的纪律,清正廉洁,反对以权谋私;坚持任人唯贤,反对用人上的不正之风。在努力实践”三个代表”重要思想的基础上,团结党员干部,增强领导班子的凝聚力和战斗力,在广大干部中形成一种多议事,少议人,讲团结,讲纪律,干实事的风气。 二是在年轻干部的培养选拔上取得新的进展。要坚持正确的用人导向,以坚强的党性、优良的作风、坚持任人唯贤、出以公心选干部,选拔那些有较高的理论水平和有实践经验,想干事、敢干事、会干事、干
4、实事的干部。在班子调整和干部选拔工作中,按照“靠得住、有本事”的要求,坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则,打破论资排辈、求全责备、迁就照顾等老观念,放开选人视野,拓宽用人渠道,不拘一格选人才,坚决贯彻领导干部选拔任用工作条例,进一步扩大干部选拔任用工作的公开性和透明度,认真落实职工对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选举权、监督权,在健全和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度的基础上,实行缺额竞争上岗制度,让更多的人参与进干部选拔任用工作中来。通过竞争上岗,让干部在公平、公开、公正、择优的环境下展示才华,使一大批年轻、能力强、素质高的干部走上了中层领导岗位,有效地提高了干部队伍的整体素质
5、。目前我局现有机关干部12人,其中局领导2名,科室负责人3名。年龄最大的53岁,最小的26岁,平均年龄40岁。具有大学文化3人,大专文化的7人,中专文化2人,分别占总人数的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人,所占比例较以前有了提高,领导班子的结构得到了进一步优化。 三是在加强党支部和党员队伍建设上取得了新的成绩。我局高度重视党员发展工作。增强了发展党员的制度创新意识。为增强发展党员工作的透明度,确保新发展党员的质量,认真遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,坚持有计划发展、把质量放在第一位、入党自愿和个别吸
6、收等原则,建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度,使发展党员工作置于党内外群众的监督之下,确保发展质量。加强了对发展党员工作的检查和指导,严把“入口”关,坚决做到“六不批”:即,未经一年以上教育培养考察的不批;未经入党前集中培训并考试不合格的不批;家庭政治历史及个人情况不清、入党动机不纯、政治立场不坚定的不批;入党手续和材料不齐全、程序不符合要求的不批;工作不突出、党内外群众意见大的不批;未进行公示或公示情况不明、材料不清的不批。今年共有2名职工被确定为入党积极分子。 四是深入开展群众性精神文明创建活动。把提高公民思想道德素
7、质作为创建活动的核心内容,认真宣传和贯彻公民道德实施纲要,把纲要提出的原则要求和主要内容真正落实到广大职工的日常工作、学习和生活中去。同时以开展丰富多彩的文化活动为载体,积极组织职工开展各项文体活动,激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。今年我局进行了庆“三八”女工知识竞赛、庆“七一”职工党员联欢会,组织职工进行了春游和漂流活动,还举办了职工乒乓球赛、蓝球赛、排球赛等文体活动,职工业余体育活动水平不断提高。我局今年还开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位等活动。 三、廉洁自律情况。几年来,我能
8、自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题和职工奖惩等重大问题以及超过1万元以上的经济问题都在局长办公会议上研究讨论,不搞“一言堂”。我在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,首先自己做到,努力争取做干部职工的表率、三个文明建设的“领关雁”,珍惜党和职工群众给予我的荣誉和权力。 四、存在的差距、不足和今后的努力方向
9、 总结一年来的学习、工作,我认为我的最大差距在于思想,最大的敌人在于自我,在思想、作风、理论功底、工作水平与上级领导和职工群众的要求有较大差距。主要表现在工作较累时,也有过松弛思想方面的差距。今后我将严格要求自己,廉洁自律,塑造领导干部形象,绝不搞权钱交易,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于国家集体和职工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正办事,对社会上的各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制,勇当反腐倡廉带头人。 谢谢大家! 本人于去年11月调入*中学担任校长以来,坚持学习邓小平理论
10、和教育学的基本原理,努力钻研教育教学业务,在干好本职工作的同时,不断完善自己的个人修养,讲学习、讲政治、讲正气,服从大局、服从组织安排,团结同志,关心群众,善于从政治上观察和处理问题。 特别是在第二次全教会和深圳市教育工作会议的召开以来,我更是结合*的实际,结合我们*中学的实际,就如何逐步实现我镇初级中学农村教育城市化,逐步搞好*中学的学校建设、师资建设,逐步提高在全面实施素质教育和切实“减负”情况下的教育教学质量,进行多方调研、共同探讨和深入思考,并在学校的日常管理和运作中初践改进再实践。 &nbs
11、p; 下面,我就本年度的学校工作以及我个人的学习、工作情况向上级领导和全校同仁作一汇报: 一、 以“三公”为原则,创建了一个好班子。 “一个好的班子,意味着一所好的学校。”只有坚持公正、公平、公开的原则,才能建设立一个团结、民主、开拓的学校领导班子,才能赢得群众信任和支持,激发群众的活力。而要创建一个好班子,必须从加强领导班子制度建设做起,推进廉政建设和依法行政,在群众当中树立“团结、廉洁、开拓”的行政形象。 &nbs
12、p; (一)坚决贯彻执行国家教育方针、政策和法规,以搞好学校、办好教育为己任,遵纪守法,廉洁奉公,有较强的事业心和责任感,不以权谋私,没有经济和生活作风问题。 今年年初以来,全国上上下下都在落实给中小学生的“减负”总是我校一开学就组织全体教师学习中央、省、市、区有关“减负”的文件精神,让全体教师明确“减负”与素质教育,“减负”与“保质”的关系,深入探索学科教学中“减负”与“保质”这一重要课题。学校教导处及时推出“*中学减轻学生过重负担八休措施”,通过课程调整,控制考试次数和课后作业量等方法,切实做到“减负”;还通过家长和学生开展“减负
13、与学习”专题讲座等形式,引导广大师生及学生家长正确对待“减负”。 在个人方面,自从我到*中学工作以来,我基本上都是一早到校,多数时候都在学校吃了晚饭,巡视了晚修以后才回家;在生活上,尽量减少公务用餐等非教学用途开支,在用财物方面,更是带头严格遵照学校财经制度,开源节流。 (二)作风民主,自觉接受党支部和教代会监督,敢于承担工作责任,不居功诿过,有批评和自我批评精神。 在工作中,但凡重大问题和决策面前,都坚持以集体讨论
14、裁决,在用人、用钱、教师权益方面都能接受学校党支部和教代会的“事先咨询、事后监督”,切实从学校的发展、教师的利益出发。遇到困难,能够协同其他行政及广大教师共同解决;做出成绩,也尽量让其他同志或者年轻的同志有更多的锻炼机会;出现失误,也能公成公布,坦露心迹的互相交流,直言不讳的开展批评与自我批评。但要求当面说,背后不说;不利于团结的话不说,不利于解决问题的话不说。 (三)为人正派,办事公道,任人唯贤,用人所长,有容人之量。 学校这几年来都非常重视“依法治校”,在处理日常事务、评
15、先选取优、晋级晋升方面都严格按照规定和制度办事,在用人方面,一贯坚持用人所长,重知识、重能力、重奉献精神,唯才、唯德、唯勤,同时充分看到,用足一个人的优点和长处。在对待持有不同意见的同志采取多交流、多沟通,取同存异,有容人之量。 二、 以“法治”为前提,逐步完善学校管理机制。 我们认为,学校管理一靠情感,二靠制度。要依法治校,其前提必须是在掌握现代的教育思想观念和明确的办学目标之下。而摆在我校面前的问题是如何实现教育教学质量的稳
16、步提高,如何加快学校硬件、软件建设,尽快实现农村教育城市化,如何在切实减负的前提下全面实施素质教育? 现代教育理念认为,必须以“学会学习、学习生存、学习创造、学会做人”为基本要求,促进全体学生全面发展。 基于我校目前的发展方向和以上现代教育观念,作为校长,我的任务就是团结带领学校行政和全体教职工同仁,充分调动大家的工作积极性和主动性,围绕“创造条件、争创等级”的近期工作目标,通过逐步完善学校的管理制度和运行机制,比如行政、用人、财务三大原则,岗位责任、奖教奖学、级组管理、听课
17、评课制度等等,以逐步提高学校管理水平和效率,逐步提高我校整体教学水平和教育科研能力,逐步加强学校精神文明建设和校园文化建设。至今,学校未发生任何违法犯罪和任何重要责任事故。 三、 以“服务”为根本,逐步树立学校班子形象。 (一)落实“承包责任制”,班子主要成员坚持上课、听课;继续坚持行政领导下级组,一人负责一个年级,负责整个年级的教育教学和日常管理;每个班子成员与一个后进学生建立“一帮一”结对子帮教关系。对年级、后进学生进行实实
18、在在的指导和帮助。 (二)提出“有困难找领导”。领导就是服务。学校整个班子成员都敢于向全体教师作出“向我看齐”和“有困难找领导”的公开承诺,热情关心师生的思想、工作、学习和生活,为教职工办实事、办好事。针对教师中合理合法又力年能及的事情,坚决与老师一道解决实际困难,既是当家人,又做教师的贴心人。比如教师及家属生病、家庭经济困难等等,我们都尽可能的上门慰问和帮助。 (三)做到“深入教学第一线”。班子成员都坚持上课、听课、评课,我本人每学期都听课在40节以上,评课在30节以上。作
19、为校长,我的主要精力和工作都放在抓教育教学管理上,经常和老师们探讨课堂教学和教改教研,自己也做到坚持学习理论和参加继续教育,掌握学校教学工作的第一手资料和信息,对决大多数老师的教学工作都有一较深入的了解,崇尚实干,工作效率较高。 四、以“质量”为先导,逐步提高学校办学效益。 质量是学校的生命线,是衡量一个学校办学效果的最重要的尺度之一,也是衡量一个教育工作者工作成效的重要标准。学校一贯强调质量意识,并在继续加强教学工作常规管理的基础上,重点抓好课堂效率的提高,同时营造一种深厚
20、的教研气氛。 本学期来,我们紧紧围绕区局的总体工作部署,联系我校实际,坚决按照教育规律办事,把“减负”工作与“确保质量”紧密联系起来,围绕全面推进素质教育做了不少努力和探索,在课程设置、减轻学生课业负担方面做了一些新的尝试,取得了一定成绩,也发现了一些的问题。 首先,在教学工作方面: (一)确立了一个观念教育的目的是培养人才。 现代社会对人才的要求是德智体美
21、劳全面发展,而不是培养应试教育下的学习机器(录音机)、考试机器(放映机),不是培养只会机械答题,不适应现代社会生存的书呆子。 (二)是明辩了一个误区学生减负并不意味教师减压。 从某种意义上说,学生减负就意味着老师“增压”,它对教师的素质提出了更高的要求。教师要用更多的时间、精力钻研教材教法,设计课外活动,指导学生参与社会实践。“压力”更大了。 (三)是达成了一个共识“减负”不能以牺牲教育教学质量为代价。 &
22、nbsp; 教育质量的好坏永远是衡量一个学校办学水平的重要标准,是学校的生命线。落实“减负”,必须确保教育教学质量稳步提高,不能以牺牲质量为代价。减负与提高质量应该可以相得益彰。 (四)是明确了一个思路以提高教学效率为核心,加强常规管理,丰富课程结构,加大教研力度。 减负之后,学生的在校时间和用于学习的绝对时间少了,怎么保证不减质?关键就是提高课堂40分钟的教学效率,向课堂40分钏要质量。 &n
23、bsp; 首先,学校经常组织听课、评课和说课活动,抽查教案、作业布置情况,广泛推出“公开课”、“示范课”,并在以往“听八献一”的基础上,增加到“听十二献一”;尤其重视对初三工作的检查和指导,经常深入课堂,深入师生生活,了解师生困难,组织召开班教师协调会。 其次广泛开展第二课堂和参加学科竞赛。并在课程安排,教师配备,器材配置上给予保证,积极探索必修、选修、活动课程结构三大板块系列,充分活跃了学生的校园生活,提高了同学们的学习兴趣、学习效率和整体素质,也使得一些体育和艺术的特长生脱颖而出,在英语、物理、数学等科学竞赛中,获国家级三等奖一个
24、、市一等奖3个。 第三,深入开展教研活动,一是确保每位科任教师订阅二份以上的教研刊物,校内教研活动制度化,教研记录进一步完善;二是积极推进教研交流,经常组织教师到兄弟学校听课并联合召开教研会,还特地邀请深圳中学的尚强、薛安康。以及龙城中学的的毛雨先等知名教师到校上示范课,开专题讲座,取得了较好效果。三是组织、监督教师参加业务培训和继续教育,优化教师知识结构,有效提高业务素质。与此同时,随着我校新的电脑室的装配,我们及时组织全校教职工参加电脑培训,以提高教师电化教学技能。 第二
25、、在德育工作方面: 过去几年,我们在学校德育的实践中,积累了一定的经验,逐步形成了自身的工作特色和管理机制。在日常行为规范的检查监督、班级工作检查评比、校园文化建设、德育考核评比、学校家庭、社会三结合管理和全员育人等方面都取得了一定的成绩和实效。 今年是我区的“德育年”,“减负”工作的提出和德育目标的明确,既为学校德育工作的开展提供了良好的社会环境,又为德育活动的开展提供了时间、方向和目标。今年,我们主要以“学会做人”为德育目标,着重培养学生的文明礼貌、创新精神和实践能力,探
26、索学校德育工作的新路子。具体来说,从以下和个方面开展了一些探索和实践: 一是抓住契要,弘扬爱国主义旋律; 在中央电视台播放电视连续剧钢铁是怎样炼成的期间,我们发动全校师生收看、讨论剧中英雄人物保尔,通过主题班会和征文比赛等形式,交流心得体会,并在龙岗报“校园七彩版”成功举办“我心中的英雄”大讨论,使广大师生在讲座中加深理解“什么是真正的英雄?”“新时期需要什么样的英雄?”以及“爱国主义的精髓是什么?”等深刻道理。 二
27、是明确目标,开展系列主题教育; 结合校内外实际,我们开展了比如“文明礼貌月”、“革命传统”教育和“安全卫生”教育,并举行了古典诗词朗诵比赛,还邀请*交警中队的同志来校作“交通安全”专题报告以及“保护环境从我做起”、“理想与前途教育”、“世界禁毒日”对学生进行“三禁”、“三反”教育等等,取得良好实效。 三是树立榜样,突出转化后进生; 学校政教处协同教导处有针对性的对各年级学生进行调查、分析,一方面树立会做人、会学习、会
28、创新、会健身的优秀学生榜样,另一方面,学校统一安排校长、行政、各科任教师与部分后进同学结对子、“一帮一”;通过个别、跟踪教育,及时谈心、谈理想、谈做人和召开学生代表座谈会等形式,结合家庭教育,跟踪引导,感化后进生,全校后进生转化率达90%以上,校服穿着、文明礼貌、乱扔乱涂现象在为减少,违法犯罪率更是连续多年保持为0,后进生的转化工作可以说取得明显实效,获社会各界好评。 四是加大力度,支持学校团队工作和校园文化建设; 团队组织是开展学校德育工作的主力军和生力军,我校一贯坚持“政
29、治上把关、业务上指导、活动上支持、经费上争取”原则,大力支持学校团队工作的开展和校园文化建设,增强师生的集体主义观念和凝聚力,丰富师生的课余生活,提高思想、身体素质和文化修养,创造了一种“学习、团结、活泼、向上”的校园氛围,育人环境大为好转。 五是多向联系,优化教育方法和教育网络。 我产一贯坚持“走出去、请进来”的原则,通过组织组长、班主任外出名校参观学习,借他山之石以攻玉,改进教育方式方法;定期召开家长会,不定期的对学生家庭、村组进行“普访”,了解学生家庭情况和家教情况;邀
30、请教育专家到我校为家长学校作关于“减负与学习“等专题讲座;和周边兄弟单位和辖区派出所建立共建单位等等,形成了“三结合”教育网络。 六是奖罚分明,形成“双全”德育工作促进机制。 为实现既定的德育目标,就必须形成德育的工作促进机制。本学期,我们在原有基础上,逐步完善了“全员育人、全方位育人”的德育机制,在具体落实的过程中,就是完善了“三考制”,即:对班主任工作实行量化管理考核;对学生进行量化行为规范考核;对相关处室、部门实施德育目标考核。实践证明,我校奖罚分明的“双全”德育工作促
31、进机制是可行而有效的。 第三、在学校财务及校产管理方面,坚持开元截留、勤俭办学的原则,管理制度健全并得到坚决落实,重大建设和物品采购都经过集体讨论决定和教代会监督实施。经费开支合理,非教学性支出所长比例小,财务制度规范、严格按照法律法规运作。 总之,在镇委镇府以及教育主管部门的关心、支持和指导下,*中学的学校建设、教育教学工作,以及我个人的学习、工作都取得一定的成绩和进步。一年来,学校一贯坚持“整体推进、重点突破、协调发展”的工作思路,强调各项工作的落实,在学校管理、教研教学
32、、师资建设、第二课堂和“三为”、师生课外活动方面都取得较好成绩和实效们,涌现了不少先进教师和感人事迹,也培养了大批全面发展的优秀学生,较好的完成了上级主管部门的工作部署和学校教育教学工作。 目前,我校领导班子团结务实、分工明确、职责分明、廉洁高效,赢得了广大教职工的信赖,具有较高的威信;教师安教乐教,凝聚力较强,教学水平逐步提高,没有体罚学生的现象发生,大家比先赶优,勤学肯钻,很多同志不但教学搞得好,还在国家、省、市、区级刊物发表或在论文评比中获得大奖。 应该说,*中学的总体
33、工作在过去的一年里,还是赢得了社会各界的支持和好评的。但同时,我们也确实存在这样那样有待改善和提高的地方,比如在学校建设、校园三化以及现代化教学等方面;在进一步规范管理、完善制度、依法治校和提高管理效益方面;在创特色、创名校、出名师和培养尖子生、特长生等方面;在教研教改成果以及针对当前学生装的思想、行为现状采取行之有效的教育办法方面,与兄弟学校相比都还有一定差距,离我们的办学目标还有一定距离,有待进一步努力和继续探索。 不过,我们相信在市、区、镇三级教育规划的指引下,在上级主管部门和社会各界的关心支持下,有越来越重视教育的社会大环境,
34、有学校全体教职员工的共同努力,我们完全可以在以后的工作中再接再厉,把学校的教育教学工作做到更好,办学效益也将逐步提高,我校上等级、上水平的目标也必定能早日实现。 某公司部门经理述职报告时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二OO二年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负
35、责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二OO二年的主要工作情况述职如下:一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本
36、技能和知识近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破
37、,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违
38、反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力
39、度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本
40、部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一
41、个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并
42、主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。 21 / 22