金融营销试题(B卷).doc

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装 订 线 考 生 答 题 不 得 超 过 此 线

广东技术师范学院
2008—2009 学年度第( 2 )学期期末考试试卷

科 目： 金融营销学 （B）卷
考试形式：闭卷 考试时间: 120 分钟

系别、班级： 姓名： 学号：

题 目
一
二
三
四
五
六
七
八
总分
标准分数
10
20
20
20
15
15

100
实得分数

评卷人

一、名词解释（每小题2分，总10分）
市场营销、

金融市场

产品生命周期

目标市场

间接渠道

二、单项选择题（每小题2分，总20）

1.商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（ ）
A.价值 B.使用价格
C.人工成本 D.成本
2.在商品流通过程中，对商品没有所有权的是（ ）
A.中间商 B.经销商
C.代理商 D.消费者
3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（ ）
A．社会文化因素 B．个人因素
C．心理因素 D．技术因素
4.产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（ ）
A．MI B．BI
C．VI D．SI
5.代理商的主要特点是（ ）
A．不拥有产品的所有权 B．从事产品的购销活动
C．获取购销差价 D．将产品直接销售给消费者
6.无差异性目标市场营销策略的优点是( )
A.成本较低 B.风险较小
C.营销对象集中 D.能更好地满足消费者需求
7.人员推销的最显著特点是( )
A.见效迅速 B.可信度高
C.渗透性强 D.面对面沟通
8．企业为了实现市场渗透的定价目标，往往采取（ ）
A．高价策略 B．中价策略
C．低价策略 D．优价策略
9．销售渠道的流程主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和（ ）
A．促销流程 B．定价流程
C．服务流程 D．运输流程
10.需求导向定价法是以______对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。( )
A.企业 B.竞争者
C.政府 D.顾客

三、多项选择题（每小题2分，总20分）

1.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。（ ）
A.人口环境 B.自然生态环境
C.政治法律环境 D.居住环境
E.经济环境
2.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。（ ）
A.生产条件 B.销售渠道
C.最终用途 D.产品包装
E.产品设计
3.企业定价的三维环境是指直接影响企业定价的______等因素。( )
A.竞争者 B.顾客
C.企业的生产要素供应者 D.政府 E.非政府组织

4.影响消费者购买行为的社会文化因素主要有( )
A.民族 B.生活方式
C.家庭 D.相关群体
E.宗教
5.产品组合决策的内容包括产品组合的( )
A.长度决策 B.广度决策
C.深度决策 D.进度决策
E.相关性决策
6.以产品为经营重点的是下列营销观念中的（ ）
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
E．社会营销观念
7.市场营销学根据购买目的将市场分为以下几个基本类型( )
A. 消费者市场 B. 组织市场
C.地区市场 D.国家市场
E.国际市场

8金融产品定价的基本策略是( )
A. 成本导向策略 B. 需求导向策略
C. 竞争导向策略 D.价值定价策略
E.服务定价策略

9.影响消费者购买决策的因素主要有以下几大类因素：( )
A.文化因素 B.社会因素
C.个人因素 D. 心理因素
E.竞争因素

10 金融产品的生命周期的几个阶段是：( )
A.导入期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期 E.研发期

四、简答题（每小题4分，总20分）
1.金融市场与一般商品市场的区别?

2.营销调研的程序

3.交易营销与关系营销的区别？

4.金融市场细分的基本原则

5.金融产品的开发程序？

五、论述题 （本题15分）
运用竞争理论、谈谈金融企业如何实施挑战者的战略？

六、案例分析题（本题15分）
日本金融界的竞争日益激烈，为了扩大客源，各家银行招数迭出，真可谓是五花八门，无所不用。
走进大阪的池田银行，人们迎面看到的不是银行森严的高高柜台，而且笑容可掬的年轻女招待，灯光微暗，对面的彩电在播放娱乐节目。原来，这里是一间茶室，如顾客到这里存款可享受免费招待。这家银行的另一高招是开办了一个世界贮钱盒博物馆，馆中展出世界56个国家的8000种贮钱盒。顾客可以随意参观，职员则趁机向顾客宣传自己银行的经济实力。
京都信用金库的招客办法是，在银行旁边附设了一个特产品味店，让来这里存款的客户品尝当地特产和刚上市的新茶。此外，他们还设立了以孩子为对象的儿童图书馆，常备700多册儿童书，从而吸引那些领着孩子上街的主妇上门存款。
神户市的关西信用银行设有一个老人游艺室，备有各种老年游乐设施，每逢星期三，还举行老人聚会，开办气氛亲切的茶会。这家银行还设有占星术讲座，每周两天开放，免费为客户卜卦。这在占星术极为风行的日本，可说是一个绝招，不少想要预测自己投资命运的人，就因这个诱惑上门来，成为这家银行的客户。
骏合银行有一种新型的专用车辆，如同现代吉普赛人的帐篷车的车辆，既不是快餐车，也不是运送食品的冷藏车，而是银行专门用来接待储户的流动服务车。4台流动车辆每天可以为银行增加200个左右储户的业务量。
有些银行还备有免费检查身体设备，想要了解自己健康状况的人，在到银行存款的间隙中顺便满足这个愿望，真是一举两得。
问题：1。请结合你所学的金融营销理论知识分析日本银行这些措施的原因？
2．分析这些成功的原因对中国目前的金融营销有哪些借鉴意义。

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