儿科优质护理成果.pptx

儿科优质护理成果精心护理精心护理心心爱爱动动互互让让爱爱托托起起生生命命得得太太阳阳关心关心细心细心爱心爱心耐心耐心责任心责任心科室主题科室主题关爱宝宝关爱宝宝,从我做起！从我做起！全心全意为人民健康服务全心全意为人民健康服务 坚持人为本与坚持人为本与“以病人为中心以病人为中心”服务服务理念理念主题主题宗旨宗旨患者满意患者满意社会满意社会满意护士满意护士满意医生满意医生满意夯实基础护理夯实基础护理,提高满意服务提高满意服务医院满意医院满意政府满意政府满意大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静科室概况科室概况开展举措开展举措成果展示成果展示不足与展望不足与展望分分四四部部分分我科病床我科病床5959张张,其中加床其中加床1717张张目前有护理人员目前有护理人员1 17 7人人本科学历本科学历:6:6人人 本科在读本科在读:11:11人人副主任护师副主任护师:1:1名名 护师护师:8:8名名 护士护士:8:8名名 专科护士专科护士:2:2名名PICCPICC置管置管:1:1名名 科室概况科室概况开展举措开展举措成果展示成果展示不足与展望不足与展望分分四四部部分分举措举措健全制度健全制度建设高效团队建设高效团队+弹性排班弹性排班APN健康教育健康教育多样化多样化绩效考核绩效考核参与管理参与管理人性化服务人性化服务多元化多元化服务服务对象对象 角色得转变角色得转变 我们如何体现优质护理？我们如何体现优质护理？门急诊门急诊宝宝及家属宝宝及家属产科产科一、建设高效团队一、建设高效团队积极积极理解理解换位换位态度态度态度决定行为态度决定行为,行为决定习惯行为决定习惯,习习惯决定命运惯决定命运,正向得心态就是一正向得心态就是一切得开始！切得开始！良好得护理水平良好得护理水平良好得沟通能力良好得沟通能力良好得团队气氛良好得团队气氛复苏囊得使用复苏囊得使用输液泵得使用输液泵得使用CPAP机机操作示范操作示范温箱使用温箱使用暖箱暖箱终末消毒终末消毒微信互动微信互动二、完善制度A4班班7:30-16:00A3班班7:30-16:00A1班班7:30-16:00A2班班7:30-16:00A班班P2班班18:00-22:0007:00-10:00P班班16:00-24:00N班班0:00-8:00二、实行二、实行APN弹性排班弹性排班有利于责任护士有利于责任护士向患儿及家属提向患儿及家属提供全程、连续得供全程、连续得护理服务护理服务有利于满足临床需有利于满足临床需要要,提高护士工作积提高护士工作积极性极性,提高患儿及家提高患儿及家属主动合作与满意属主动合作与满意度度负责负责3141床床55、56床床7273床床负责负责2230床床54床床6971床床分四组责任包干制分四组责任包干制A4组组负责负责1221床床52、53床床6568床床A3组组负责负责111床床50、51床床6164床床A2组组A1组组护士长护士长护理小组长护理小组长三、多元化人性服务三、多元化人性服务便民措施扎实得扎实得基础护理基础护理巡视病房巡视病房查房查房我在您身边我在您身边情系端午情系端午医生妈妈护医生妈妈护士姐姐爱洗士姐姐爱洗手手我我很很安安心心四、多样化健康教育四、多样化健康教育深入病房深入病房加强沟通加强沟通宣传资料宣传资料宣传资料宣传资料工休会工休会绩效报酬绩效改进 绩效评价绩效沟通 五、如何进行绩效考核？五、如何进行绩效考核？12345绩效计划绩效考核科室概况科室概况开展举措开展举措成果展示成果展示不足与展望不足与展望分分四四部部分分单手穿刺送针单手穿刺送针自粘性绷带固定自粘性绷带固定宝宝得窝宝宝得窝鸟巢鸟巢PICC培训培训大宝大宝6 6、4kg4kg小宝小宝0、8kg专科护理专科护理得奖啰得奖啰,好好开心！开心！论文论文收获收获回访回访成效成效同工同酬同工同酬待遇提高待遇提高穿刺技术提高穿刺技术提高病人满意度提高病人满意度提高陪护减少陪护减少合理配备资源合理配备资源保障患儿安全保障患儿安全分组责任制分组责任制护士责任心增强护士责任心增强医患纠纷医患纠纷减少减少科室概况科室概况开展举措开展举措成果展示成果展示不足与展望不足与展望分分四四部部分分 部分护士主动服务意识有待提高部分护士主动服务意识有待提高,机制流程还有待进一步完善与细化。机制流程还有待进一步完善与细化。提高本科室得基础护理以及专科提高本科室得基础护理以及专科护理水平护理水平,打造新生儿特色护理品牌。打造新生儿特色护理品牌。进一步强化服务意识进一步强化服务意识,提升服务提升服务环境及服务流程。环境及服务流程。不足不足:展望展望:多姿多彩得护士多姿多彩得护士