苏州红树湾案场清洁合同.doc

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新城·红树湾售楼处清洁卫生服务承缆合同甲方：苏州新城创盛置业有限公司乙方：上海志恒清洁服务有限公司为创造新城·红树湾销售大厅洁净优美、舒适卫生的环境，乙方承揽甲方场地的清洁卫生服务，乙方系具备一定资质的专业保洁公司，可以为甲方提供先进的现代化、科学化的清洁卫生管理服务。经双方友好协商，根据甲方对销售大厅的清洁要求，特拟定本清洁服务合同。第一条：合同内清洁作业范围乙方清洁作业范围为甲方新城·红树湾销售大厅所涉及的所有场所（包含销售大厅、办公区域、样板房）及政府规定的三包地段。第二条：服务人员 1、乙方必须严格执行甲方公司的日常清洁卫生管理制度。 2、乙方派驻甲方现场作业的人员的劳动关系隶属于乙方，其现场人员的工资、社会保险、工伤保险及各项福利均由乙方负责，甲方给付乙方的费用中已包括其派驻甲方现场人员的工资、社会保险、工伤保险等劳动法规规定的费用，乙方为其所派驻人员在甲方场内的一切行为负有连带责任。乙方派驻甲方现场作业的人员造成自身和/或他人人身、财产损失，由乙方承担全部责任，并承担由此给甲方造成的一切损失。 4、根据服务场所的面积与工种性质，双方协商，由乙方派驻现场员工5人，该人数为乙方派驻现场员工的实际人数。 5、乙方所派驻的服务人员应仪表端庄、身体健康，穿着标有乙方公司标志的统一工作制服和配戴工作证以资认别，乙方每月1号向甲方提供本月人员排班表。 6、乙方派驻甲方工作的保洁服务人员需具备一定的专业保洁知识和技能，乙方须定期组织人员进行适应甲方场所性质需求的相关的业务与仪容、仪表、行为规范等项目的培训，保证人员专业素质。若乙方不能进行有效的培训或采取其他方法保证人员专业素养，甲方有权直接组织乙方现场人员进行培训。 7、乙方派驻甲方工作的保洁人员必须遵守甲方的各种规章制度，维护甲方的工作秩序。爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象，如发现有违法乱纪，或做出有损甲方销售大厅形象及信誉的事情，甲方将有权追究乙方的违约责任，造成损失的乙方需负赔偿责任，并视情节轻重向甲方支付2000元至5000元的违约金。 8、甲方可根据现场的实际情况，对保洁服务人员数量进行适当调整，费用双方另行协商。 9、保洁服务人员年龄不得超过50周岁，身高需在160cm以上。合同开始之前乙方提供保洁服务人员名单及身份证明，合同执行期间人员发生变化的，乙方在三日内提供人员名单及身份证明。第三条：双方权责与其他约定 1、甲方责任（1）保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应；（2）为乙方提供一间工具房作为存放卫生清洁机械、工具物料之用，并作为员工休息、用餐之场所（该场所作为工具房）；（3）负责按（附件二）卫生质量检查及扣分标准来监督、检查乙方的工作质量，指出、纠正存在的问题并告知乙方现场领班或以书面形式告知乙方公司；（4）在执行检查制度后，符合合同条款的前提下按时支付乙方的清洁费用。 2、乙方责任（1）为保证甲方销售大厅的卫生条件要求，甲乙双方经协商，在乙方开展专业保洁工作的同时，由甲方按照一定的标准定时或不定时进行卫生条件的检查与监督，检查结果以甲方指定人员书面记录的情况为准，并执行卫生质量评议及扣分罚款制度，其结果双方均应认可（卫生质量检查及扣分标准见附件二），甲方按月出具的卫生评议结果，分为良好、合格及不合格三种，以上表为扣分依据。 1）若乙方工作质量当月被扣分数超过20分，低于30分（含30分），则视为当月整体卫生工作合格，但甲方有权暂缓支付当月清洁费用，由乙方在一周内进行全面整改、整顿，并经甲方指定人员验收合格后方可按扣除罚款后的当月发生的清洁服务费用进行结算。 2）若乙方当月被扣分数超过30分，低于40分（含40分），则视为当月整体卫生工作不合格，甲方有权按乙方当月清洁费用的80%进行结算。如合同期内出现三次（含三次）以上不合格，甲方有权单方面解除合同而不负任何责任。 3）若乙方当月被扣分数超过40分，则甲方有权不付乙方当月所产生的清洁费用，并有权单方面解除合同而不负任何责任。（2）乙方承包范围内及政府指定的三包范围内卫生条件不达标由环卫、市容、街道办等部门开具的罚款由乙方负责承担,并从乙方当月清洁服务费中扣除。（3）负责制定清洁卫生工作条例及服务质量标准。（4）选派素质较高、服务态度均好的清洁人员进驻甲方工作，加强所属员工的培训与遵纪守法教育。（5）如有客户对清洁人员不满意，乙方应及时采取措施进行改正，直至客户满意为止。（6）提供所需清洁机器设备、清洁工具、化学清洁剂、清洁保养技术等；（7）卫生间疏通只限于乙方疏通机所能及之范围，如需拆卸管道、墙壁等土建工程，甲方可委托乙方，也可委托第三方，如甲方委托乙方施工，乙方将按实际成本收取费用；（8）乙方需保证清洁结果、清洁过程中的安全性，如因乙方原因或清洁服务质量问题给甲方或第三方造成经济损失及人身伤亡的，由乙方承担全部损害赔偿责任，甲方并可要求乙方按当月清洁费的20%支付违约金。（9）员工在工作时间内不窜岗。（10）如乙方员工出现盗窃甲方及其员工或客户财物的行为，乙方须就员工的该行为每次向甲方支付违约金人民币叁佰元整。（11）销售大厅内一个月内发生乙方员工偷拿甲方区域内物品金额超过壹仟元的，乙方需照价赔偿并按每次人民币伍佰元的违约金支付并承担相应的责任。违约金从当月清洁费中扣除。（12）乙方保证履行合法用工手续，按时支付员工工资；若乙方员工与乙方发生劳动纠纷或其它债权、债务等纠纷，与甲方无关；（13）乙方在此清洁卫生服务合同中出现的意外事故或因乙方提供服务存在瑕疵造成甲方及第三方损害事宜，由乙方承担全部责任。 3、关于垃圾的处理：（1）生活垃圾：乙方在规定的时间每天清运一次，将所有垃圾全部清运干净，不得有散落、洒漏；如因没按规定进行垃圾清运引起的投诉、处罚一切责任由乙方负责。（2）垃圾桶清洗：乙方每日对所有垃圾桶全面、彻底的清洗一次，清洗前，应知会甲方负责清洁监管的人员，根据甲方要求，确定清洗时间。 4、乙方特别服务：（1）如有外宾或上级领导参观，可根据需要提前三天通知乙方公司或直接通知乙方的现场主管，乙方须根据甲方要求加强组织人员进行突击性服务。（2）如遇火警、水管爆裂等特殊情况，乙方公司须组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作。（3）如遇强台风袭击或其他自然灾害，乙方公司须派出人员协助甲方组成抗灾小组，全面检查乙方承揽合同范围内的所有工程，并做好灾后环境清洁工作。（4）如遇大面积内的流行性传染疾病期间，乙方需按照附件一所列示的正常工作执行表中的工作频次的两倍至三倍加大频次，尤其对公共区域的消毒工作应着重处理。（5）以上各项特殊清洁工作乙方不另收取费用。第四条：合同价格及付款方式 1、清洁服务费用为：人均单价 2500元/人/月，总价 12500 元/月（合同清洁员工人数5人）。大写人民币壹万贰仟伍佰元整（含地毯清洗、晶面养护）。合同价格自合同规定执行之日起计价。（如甲方场地调整等原因，人员配置另行商议） 2、在执行卫生质量评议与扣分罚款制度后承揽费用按月支付。甲方应在自清洁卫生承揽服务完成后的第二个月内支付扣除罚款后的上月发生的清洁服务费用。 3、乙方凭卫生检查扣分表、人员考勤表及提供正规发票办理结算。第五条：合同期限及违约责任本合同有效期自年月日起至年月日止。如需续约，甲方应在本合同期满前一个月（30天）书面通知乙方。在合同期内，任何一方无故单方面终止合同，均须赔偿对方损失相等于一个月服务费，唯如下情况除外：（1）乙方服务质量下降，甲方三次书面警告及罚款均无效果。（2）非乙方原因甲方连续二个月以上未能支付乙方承包清洁服务费。（3）甲方按合同约定单方终止合同的其他情形。第六条：争议及其解决双方如在合作中发生分歧，应当通过友好协商解决，如协商后仍无法解决的，任何一方可向甲方所属当地人民法院提起诉讼。第七条：其他事项 1、本合同一式贰份，甲方持壹份，乙方持壹份，经双方签字盖章后生效； 2、未获甲方书面同意，乙方不得将合同全部或任何部分转让与他人； 3、在本合同生效后，如有未尽事宜，双方在友好协商同意后，以正式文件补充，补充文件与本合同具有同等效力。第八条：合同附件附件一：日常清洁执行表及清洁标准附件二：卫生质量检查及扣分标准附件三：清洁卫生日检查表甲方：苏州新城创盛置业有限公司乙方：上海志恒清洁服务有限公司代表签字：代表签字： _______年_____月_______日 _______年______月________日附件一日常清洁执行表及清洁标准清洁工作内容清洁标准每天每周每月销售大厅及各区域地面清扫、除尘后用清洁剂配合地拖清拖抹四次、随时保洁每月二次大清洗无灰尘、污渍，地面光洁如新门清抹，随时保洁无灰尘、污渍，无痕印服务台擦抹2次，随时保洁清洁一次无污渍、污渍壁灯保洁、清抹1次指示牌保洁、清抹1次广告牌保洁、清抹1次垃圾桶垃圾超过半桶及时清倒，清抹桶面、保洁，注意地面部分的清洁清抹一次柱面每天配合清洁剂擦抹二次，并随时保洁无灰尘、污渍，光亮走道每天配合清洁剂湿拖二次，并随时保洁清洗一次无灰尘、污渍，光洁如新楼梯扶手每天配合清洁剂擦抹二次，并随时保洁无灰尘、污渍门、门框配合清洁剂擦抹一次，并随时保洁无灰尘、污渍、痕印、手印窗、窗台配合清洁剂擦抹一次，并随时保洁无灰尘、污渍、痕印、手印窗帘每天除尘一次、并随时保洁无灰尘、污渍、痕印、手印门窗、玻璃配合玻璃清洁剂清洁一次，并随时保洁无灰尘、污渍、痕印、手印消防通道走道清抹1次清洁一次无灰尘、污渍，地面光洁如新楼梯扶手清抹1次清洁一次无灰尘、污渍，无痕印天花板面清抹1次清洁一次无灰尘、污渍无蜘蛛网出入口清抹1次清洁一次无灰尘、污渍，地面光洁如新消防设备表面清抹1次清洁一次无灰尘、污渍，表面光洁如新样板房地面随时保持清洁每周大清洁一次干净无灰尘污渍水渍桌椅沙发随时保持清洁每周大清洁一次干净无灰尘污渍水渍墙面每天2次干净无灰尘污渍水渍窗户每天2次每周大清洁一次干净无灰尘污渍水渍灯具每天1次每周大清洁一次干净无灰尘污渍水渍地毯毛巾等织物每天2次干净无灰尘污渍水渍床具每天2次干净表面无灰尘污渍床单被褥每天整理，保持整洁每周清洗一次无明显积尘及褶皱花草摆件装饰物每日擦抹1次表面无灰尘污渍电器用品每日擦抹1次办公室地面清扫、拖地一次并保洁干净，无杂物墙面、天花、灯饰、风口等保洁除渍、清抹一次，除蛛网一次无灰尘、污渍、印记、蜘蛛网办公台、椅、柜清抹一次干净，无尘，无污废纸篓清倒垃圾一次并更换垃圾袋干净，无污渍花盆清除盆中杂物清洗盆身一次清抹绿叶一次干净，无杂物玻璃窗保洁，窗槽清抹一次全面清洗一次干净，明洁光亮门保洁清抹一次无污，无尘洗手间门随时保持干净无明显灰尘污渍洗手盆每10分钟巡视清洁大清洁一次无尘水渍天花灯具风口清抹一次清洁一次干净无灰尘污渍门板间隔板清抹4次清洁一次干净无灰尘污渍水渍墙面随时保持干净清洁一次干净无灰尘污渍水渍地面随时保持干净清洁一次干净无灰尘污渍水渍台面每10分钟巡视清洁大清洁一次无尘水渍镜面配合清洁剂拖地四次，并随时保洁大清洁一次无垃圾、异味大小便器皿随时保洁清洗一次清洁一次无垃圾、污垢纸筒擦抹2次清洁二次及时更换厕纸垃圾篓更换、保洁清洁二次无溢出垃圾、异味停车场地面彻底清扫一次并巡回保洁，清除杂物、污渍清除油污一次干净，无油污、杂物墙面局部保洁除尘一次无灰尘、污渍指示牌清抹一次并保洁无尘、污渍外围部分道路彻底清扫多次并巡回保洁，清除杂物、污渍、特别注意对道路泥沙的清扫洗刷一次干净，无泥沙、杂物、污渍、香口胶等人行道注意边角、死角的清洁，以及局部墙面的保洁工作干净，无污渍、垃圾指示牌彻底清扫一次并巡回保洁，清除杂物、污渍，特别注意香口胶的清除巡回冲洗一次干净，无泥沙、杂物、污渍、香口胶等垃圾桶清抹一次，垃圾超过半桶清倒垃圾，并更换垃圾袋清洗桶底二次干净，无污渍、痰渍、臭味排水沟清抹一次并保洁无尘、污渍围栏、扶手清抹水平扶手一次清抹一次无污渍售楼处周边保洁清除杂物、泥沙等畅通，无烟头、杂物、积水附件二卫生质量检查及扣分标准清洁区域检查内容检查标准检查方法扣分标准销售大厅及各区域地面无灰尘、污渍，地面光洁如新查看 3 门无灰尘、污渍，无痕印查看 2 服务台无灰尘、污渍查看 2 壁灯无明显积尘、无明显污迹、无明显手印；查看 1 指示牌无灰尘、污渍，无痕印查看 1 广告牌无明显积尘、污迹无蛛网，表面无积尘查看 2 垃圾桶无明显污渍，无蛛网查看、擦试 2 柱面　无灰尘、污渍，无痕印查看、擦试 1 沙盘一、二无灰尘、污渍，无痕印查看 2 水吧区沙发、茶几无明显积尘无污渍无蛛网查看、擦试 2 饮水机干净无明显积尘查看、擦试 1 会议室桌、椅、摆设无尘无污渍查看、擦试 2 VIP室桌、椅、摆设无尘无污渍查看、擦试 2 洽谈区桌、椅、摆设无尘无污渍查看、擦试 2 签约室桌、椅、摆设无尘无污渍查看、擦试 2 办公室无尘无明显污渍查看 2 空调无尘无明显污渍查看、擦试 2 消防通道走道无灰尘、污渍，地面光洁如新查看 2 楼梯扶手无灰尘、污渍，无痕印查看、擦试 2 天花板面无灰尘、污渍无蜘蛛网查看 1 出入口无灰尘、污渍，地面光洁如新查看 1 消防设备表面无灰尘、污渍，表面光洁如新查看 2 门窗门、门框无灰尘、污渍，无痕印查看 3 窗、窗台无灰尘、污渍查看 3 窗帘无灰尘、污渍查看 2 门窗、玻璃无灰尘、污渍，无痕印查看 3 样板房地面干净无灰尘污渍水渍查看 2 桌椅沙发干净无灰尘污渍水渍查看 1 墙面干净无灰尘污渍水渍查看 1 窗户干净无灰尘污渍水渍查看 2 灯具干净无灰尘污渍水渍查看 1 地毯毛巾等织物干净无灰尘污渍水渍查看 1 床具干净无灰尘污渍水渍查看 1 床单被褥干净无灰尘污渍水渍查看 1 花草摆件装饰物　干净无灰尘污渍水渍查看 1 电器用品表面干净无灰尘污渍水渍查看 1 办公室地面无灰尘、污渍，地面光洁如新查看 2 墙面、天花、灯饰、风口等干净无灰尘污渍水渍查看 2 办公台、椅、柜干净无灰尘污渍水渍查看 2 废纸篓表面无灰尘无爆满查看 1 花盆干净盆内无落叶残花查看 1 玻璃窗　干净无灰尘污渍水渍查看 2 门干净无灰尘污渍水渍查看 1 卫生间门干净无灰尘污渍查看 2 洗手盆干净无灰尘污渍水渍查看 1 天花灯具风口干净无灰尘污渍查看 2 门板间隔板干净无灰尘污渍水渍查看 2 墙面干净无灰尘污渍水渍查看 2 地面干净无灰尘污渍水渍查看 2 台面干净无灰尘污渍水渍查看 1 镜面干净无灰尘污渍水渍查看 1 大小便器皿干净无灰尘污渍查看 2 纸筒干净无灰尘污渍查看 1 垃圾篓表面无灰尘无爆满查看 1 停车场地面干净无灰尘污渍水渍查看 1 墙面干净无灰尘污渍水渍查看 1 指示牌干净无灰尘污渍水渍查看 1 外围部分道路干净无灰尘污渍水渍查看 1 人行道干净无灰尘污渍水渍查看 1 指示牌干净无灰尘污渍水渍查看 1 垃圾桶表面无灰尘无爆满查看 1 排水沟干净无灰尘污渍查看 1 围栏、扶手干净无灰尘污渍查看 1 售楼处周边干净无污渍查看 1 11-11 附件三清洁卫生日检查表时间项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 销售大厅及各区域地面门服务台壁灯指示牌广告牌垃圾桶柱面沙盘一、二水吧区沙发、茶几饮水机会议室桌、椅、摆设 VIP室桌、椅、摆设洽谈区桌、椅、摆设签约室桌、椅、摆设办公室空调消防通道走道楼梯扶手天花板出入口设备表面门窗门、门框窗、窗台窗帘门窗、玻璃样板房地面桌椅沙发墙面窗户灯具地毯毛巾等织物床具床单被褥花草摆件装饰物电器用品办公室地面墙面、天花、灯饰、风口等办公台、椅、柜花盆门玻璃窗废纸篓洗手间天花灯具风口门板间隔板墙面地面门洗手盆台面镜面垃圾桶大小便器皿停车场地面指示牌墙面外围部分售楼处周边围栏、扶手排水沟道路人行道指示牌垃圾桶扣分合计检查人扣分总计扣款金额备注： 1、此表系清洁供方结算的依据，每月付款时，店行政将所有清洁检查情况汇总，填写此表作为结款依据。 2、检查及扣分时，参照《卫生质量检查及扣分标准》执行，合格的填“△”，有问题的直接在表格相应位置填写应扣分数，每分100元。 3、公司领导及行政部检查发现问题可直接扣分，扣分视具体情况而定。验收检查人：行政经理：清洁公司负责人：

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