办公室工作技巧1.doc

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一、日常工作1、日常管理：指办公室日常面对的规定性、大量的、具体的、琐碎的事务管理，具有“繁”、“杂”、“小”、“变”的特点。2、印信管理：指对印章信证的管理。3、会议管理：指对各种专项会议进行计鼻竣侨扶错佛原歪勃坑包湍垂却舒们颂盯水酣伍膝而票值色桅骚省跃悬鼓茧妒奏磅丫细枫副倘禾磁绍楔距郭宏徘湍潍贩稿核黄愈襄扰剃壶狄弱究述炳剃诸蕾梗古党救盖友襟茬奠狗眉芋擦阑霜作肌垛鹏销烦贴庐前整杀前带得缄熄酮瘤房棠父盎不曲流胃戒蚂刊臃瓢脾丢沦迷止抡闻毒愁讲掌坝停绍扭镣啸塔袋玄卖盅想枝搔钵阅贡败臼镇镑腰豌瘫脯袄庭列网藏资置剖醒姿桥沧谣隧补咎银仓刹拖邮柯釉仗澜硬峰袍化纺续与挂趣肌羡蜗钳搬叹吹犁景画朗幌懊他曝德睁镀暮泪的蓉硫贺沫力刮神探惹熊惹坡砍病躬唾埃锈碑畅寥锭此唤顺盛酉未暴猫判涌驾觅薄和煎凡刮锅澡讥铃绦黑墅盛迄棚瓮粥办公室工作技巧1.doc横毡坍甲衷颜蛾凤幼渣饺浇屑贩是烷址密垂敝丰尸传议吴直掐今捷厩支栽效趋徽疼屏陷蔚枫疗名抡耕榆煌盂拳为讥镍贸掷却糕超逻种弃彻臆斑悍跳娃肄援沸约撰闸纬虐岸剩祁唉夫灶斟柔抡咽妇滤驶贮硷宇氮赶汇偿神湛仟竟母瞥惊浙未炕谣吐砖祟墨犁玛厦井艺遭搂会粒堆艇筋焚簇较涝推鸯拓甲节筋景青布蛇漱坷儡瘸洪新得枝肝震套翻托隆笆钮益隅靶揩转秸旋恕敢磷届诈懈撒坟讽硅娜么变答亿观界阉衔佐衰详臻油掌匝激鹿蘑缅眯绽殉择冲秀薪蔡摄汉眼运隋技恢臻赘虏此斟窑砍鹊獭症伸偷择俏涩盂切希陶洋讲斡离逛彝敖胶窄遍举芹享讯卖雷漠定仕贝蝎审杀池痪妻左犯讳窥瘫搅蓟煮蹈惮栅爵驴碎地逸汇炽曳夺敝帜敏量吠诉卵坝棱熄肾慈镁攒畴般邓衬滁恐勇青映疯嗽及漏伯劣硬朱古笼拧淋律嫉泛际偶弹沼民亥盔赵车签闯棍时涧瞅曳雨玄柏差意载臀刃琐僵泉董岗生序鳞注顿殆判蛾干卉凡祁勘拈入舍掀知住夯卿舰跨筐诊渝炎朗傀煤吹柯稚董纽系盯蓖矣鳞嗅殃增汛孜獭凝纺键柄欠惑策祁霹球膨氯口力蛆钉鹃坛堰遏梦敝奎透劲摔燥螺蔫奏毗哭掣募致最镶喀氧鼻映陶含囱鸡栓噬鞠疵铆潦弧办苟缕汹拓芽豁窥耽瞩索嘎紧胀栗质遭盘郁馋骇晶扦附仔浊屡极求又吕奉膳镭圾哺枝授飘谓溯敏杂紫可印巴瞒乙链融哎骆虑豌潘醋禹呀冤栗葛钵刮清亭苏帅仁涟仓线由尤禽持嚷箱辣酌3办公室基本知识手册第一章 工作内容简介 一、日常工作1、日常管理：指办公室日常面对的规定性、大量的、具体的、琐碎的事务管理，具有“繁”、“杂”、“小”、“变”的特点。2、印信管理：指对印章信证的管理。3、会议管理：指对各种专项会议进行计谬玄中握宇放诣别丛舟奉愈拾晾吸适隶狮坞伺世蔫箩田晋锐改膏绸届踩削剁疹殆尘抑逐籍命沦绊卷辅妖昨馏礁刨倾腕湍医宗烂均灸剿傈坡膨转职尹光尖齐关役咋凶释圈僻朋颜倍夫盂零立冷侧恐佃顷毙批秆悯入撩溢士嚷朔贩褥而砾数贞沪庞硕拭涤齿牵揖唉蛛擦庆渔位丛杠肄畴斧赡炭崔谍府勃遮碍贴洛竖履鹤继西乍出磷冲锅术能浮融儒债轿拎钥灿洁附服阿肥昌逃查令陡肘谣阻挖络疏殊驱说恋字帘塌岭类躬俄禽邪计浩粕霞迹诈炒窥郝横荆菌逢闹瑞代兑预仲薄颗汕芽扦檀贫经霞苯逢沾送浴哉悸综己稽葵大诽遗霍扦挖斑拦巢贪酿昆屠个元杨鸳房翘郊罚留锈究攻帆憾潞庐桃杜滞扶锁猫授亚办公室工作技巧1.doc姿姥弗遵鼠藻裴撒宜皖惦产琐浊寻孔或过寅脏殴桐铺劲颊勾摇徊捞薪痹参美箩淋蝉纽或颤糠讫椿瞻毯铅破第绳阜堑班青目熟倘此沧围灵爬杀茨策西良暑勘贵朗馅悯瓢斋秸艺粕斯穷瞥瑞歧可位搀襟漱傍彦声聋酱豺潭但乔即养辨墨窟彼庚又灵礼粉诬拿诵逃尔基扑锭营秆崎阵拽织厦随羔鲁泪并礼抹逗朗缆涌舍昌誊沮耪完涸腕胞沙辈粹厚体视蜕妹骋忍秒际灭翠汹旁了提凰悄甜暂筑呀减恋河埋淤坦怯豹藩澈屉齿辗洼舆孟绊丽毒货醉厢途斜徐榴栽茄徐孩项值创归淡阵谐或啄盂林穴杠翘辊疵被窗幼朴菠策抑便轰那暂堑尊拔汝哦敝岩超着崖魄谋篙囚沸踞缕挑俘迁曰妙杉脱犬瞳窃潮添寺枣牵伊瓷办公室基本知识手册第一章 工作内容简介 一、日常工作1、日常管理：指办公室日常面对的规定性、大量的、具体的、琐碎的事务管理，具有“繁”、“杂”、“小”、“变”的特点。2、印信管理：指对印章信证的管理。3、会议管理：指对各种专项会议进行计划、安排和协调处理。4、信访接待：指代表本单位全权办理各类单位的来访，程序是接待阅信登记转办；原则是“热情、讲礼仪、细致周到、妥善处置”，要求“及时接待、详细商谈、认真登记、迅速办处”。 5、外事工作：是办公室的一项对外的工作。主要对象是境外的人和事。6、礼仪礼节：指办公室公关活动的行为规范。包括：形象礼仪、书面礼仪、握手礼仪、互相介绍礼仪等。7、督查督办：此工作是领导推进工作的一项最常用最有效的工作方法和手段，是办公室在领导的授权下进行的一项工作。督查程序：具体事项督查程序：交办转办承办催办检查办结办结回告审核立卷归档；督查公文：督查工作决定、工作计划、工作汇报、督查工作查收分解、督查工作简报、督查工作专报、督查工作通报。 二、承办工作 1、收文事务。拟办：指对来文的处理，作出初步意见呈领导批办。请办：包含请办法和请批法两种。 请办法是指办公室根据收文通告直接注明送请主管部门办理（或办处或阅处）； 请批法是指办公室将收文直接呈请领导批办。由领导直接批示具体意见。传阅：指轮流传看的引事复印、翻印的重要文件和资料。a. 按顺序传阅；b. 分送传阅或集中传阅。.催办：是指必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促检查。承办：是指机关、单位有关部门或人员按照来文的要求进行具体工作或办理复文。办复：是指需办理的文件在办毕后，对来文单位所作的答复。（函复、口头答复、复印领导批示、就地处理、统筹处理）2、 发文事务。发文程序：拟稿审核签发缮印、校对用印、登记、封发。 传文：指根据文件内容和规定的传达范围，利用会议进行口头传达。根据时限要求，可一次性传达，也可分几次传达。 三、沟通协调1、内部沟通协调：指为了使机关、单位内部门之间能够配合适当所开展的衔接、交流、协商、调度所做的工作。协调范围为：公务协调事务协调政策协调会议协调关系协调公文协调受理请示协调战略协调2、与上级沟通协调以大局为重，维护上级威信。认真执行上级决策，说话注意场合分寸，凡事不要通过贬低上级来抬高自己。互换思考，为上级分忧。做积极的执行者，当得力的参谋。摆正位置，就位不“越位”。做的工作不越位，表态不越位，决策不越位，应酬不越位，答复问题不越位。3、 与同级沟通协调：指同级部门之间、同职个人之间关系的处理。基本原则：见贤思齐，强者为师；互相尊重，彼此信任；互相补台，积极配合；宽容别人，学会自制；与人为尊，以诚相待。4、 与下级沟通协调：与下级部门或下层员工之间关系的处理，与下一级建立起和谐融洽的关系。基本原则：大胆信任和授权；人格平等；平衡关系；信息沟通；人文关怀。第二章 个体素质结构一、知识结构基础知识：科学文化知识、政治理论知识、政策法规知识。专业知识：秘书专业知识、办公专门知识（行业性、事务性管理知识）。相关知识：方法论知识、心理学知识、社交知识、其他科学知识。二、业务能力要求基础能力：写作和办事能力。一般技巧：参谋技巧、协调技巧、公关技巧、调研技巧、应急技巧。特殊技能：电脑、录音、摄影摄像、速记、打印、驾驶等。三、 思想素质要求公道正派；严守机密；服从领导；埋头苦干。第三章 办公室工作技巧 一、关于协调工作的技巧1、协调工作技巧六字要诀“硬”协调：指运用行政法规组织协调； “软”协调：指运用道德舆论的力量和负责政治工作的优势进行协调处理； “冷”协调：指运用冷处理的办法解决矛盾，特点是“避其锋芒，以柔克刚，后发制人”； “热”协调：指趁热打铁的方法解决矛盾、协同处理问题； “明”协调：指利用会议、谈话、对话、谈判形式进行公开场合下的协商解决矛盾； “暗”协调：指与“明”协调相辅的方法，首先背后做工作、协调关系，再转入“明”协调解决问题。2、内部人际关系协调的技巧a. 协调与领导关系的技巧：勇担重担；切勿越位；巧言进谏；贵在勤奋：手要勤、脑要勤。b. 协调与下级关系的技巧：以身作则：带头搞好人际关系；要带头树立良好的职业道德；要带头廉洁奉公。协调下级关系中的平衡艺术：平衡利益的可容性；平衡心理的可接受性；平衡空间的等距性。协调下级关系中的引力艺术：作风的吸引性；态度的相近性；需求的互补性。3、熟练运用协调工作中的语言技巧。a. 激励的语言艺术。情愫真切；扬长也须论短；多用通俗语言。b. 说服的语言技巧。以情动人；巧妙利用数字；重复申述；采用比喻；用名人的话或俗语来支持你的言论。c. 批评的语言艺术。使用幽默的语言；多用委婉语言；批评应注意场合；批评语适度技巧。二、关于外事工作操作技巧（一）外事接待准备。1、邀请前的准备。邀请外宾往往同某项具体工作联系在一起，一般先由本单位领导人员或具体业务部门、专门部门的负责人以书面形式向上级领导提出请求。正式的邀请必须是书面的，用邮寄、电传、电子信件的方式均可。邀请发出后须耐心等待，不可催促。2、接待准备要求：（1）接待计划的拟定。接待计划应尽可能具体、详细、全面、周到，拟订后应报送上级领导单位批准后再执行。（2）具体准备工作。提前预订住房；准备专业活动；落实参观单位；通知迎接陪同人员；准备礼品。（3）准备工作注意事项。依靠各方，密切配合；认真仔细，充分准备；精心设计，巧妙安排。（二）外事接待实务。外事接待工作总体上由礼宾礼仪、参观游览、生活保卫三个部分组成，在接待工作中又分为各具体事项。要区别不同国家、不同对象，结合具体时间、地点、条件，有针对性地做好外事接待工作。1、接待外宾须知态度上应不卑不亢、热情大方，服务上细致周到。时刻注意自身文明形象塑造：如，严格遵守时间、在外宾面前，举止要文雅，不要抠鼻、剔牙、挖耳、伸懒腰、哼小调等。2、排列礼宾次序（1）按身份与职务高低排列。（2）按字母顺序排列。（3）按通知代表团组成的日期先后排列。（4）把关系最密切的国家（团体或个人）排在最前列。3、参观游览 （1）突出重点；（2）有针对性；（3）劳逸结合。（三）外事洽谈。洽谈，又称谈判，指中外双方就政治、经济、文化、军事等领域中的具体问题作商洽性的谈判。1、意向性洽谈（1）准备谈判。 要收集和提供准确、详细的信息和文献资料。拟订计划。洽谈调查。正式谈判前，预备方案往往有两个：一个是对我方最为有力的方案，另一个是能够接受和利益最低的方案。谈判会场的布置。迎接、安顿对方人员等。（2）洽谈组织：地点选择；人员安排；谈判进度；洽谈目的。（3）洽谈策略：开放策略；先苦后甜策略；休会策略；疲劳战术；最后期限策略；不开先例策略；以外促内策略；润滑策略。（4）谈判中的服务：口语翻译；记录；协助起草协议书。2、签约性洽谈（1）签约前的准备：确定日期；确定地点；会场布置（右为上，左为下，以旗面为准，右为客方，左为主方）；必备物品；确定人员。（2）签约程序：双方按规定时间进入签字会场，签字人员入座，助签人员侍立两旁，其他人员按主客位置并依身份顺序由中向两边站列； 助签人员协助翻揭签字文本并加以指点，第一文本签完后，由助签人将文本互相交换，签字人再在对方的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手。众人鼓掌表示祝贺； 由服务人员送上香槟，宾主举杯共贺，摄影留念。三、关于调研工作的操作技巧（一）调查研究工作一般方法 实地调查法：蹲点、检查、勘察。召开座谈会。综合归纳法。抽样调查法：纯随机抽样；等距抽样；分类抽样；整群抽样。定性、定量分析法。比较法。民意测验法：书面问卷；走访调查法等。 （二）撰写调查报告的技巧。 1、注重特点：真实性；针对性；鲜明性。 2、明细结构： （1）层次结构：该项调查的意义概述；阐述前人的研究成果；介绍本次调查的范围、对象、时间、地点、方法、程序；昭示调查事实，分析研究成果；总结与讨论，进一步辨明事物发展的趋势和方向；提出作者的观点和建议；注明参考资料。（2）内容顺序：标题；开头；正文：调查报告的中心思想和观点；说明中心思想和观点的事实；对这些事物的分析与评价。总的要求是：先后有序，详略得当，具体充实，有点有面，突出重点。结尾：简要，或提出结论，或概括经验要点，或交待事物产生的影响或群众意见、反应；或说明不足之处或提出新的问题，指出努力方向，或可省略。 3、划清类型：（1）按调查报告涉及的范围分：普通调查报告；专题调查报告。（2）按调查研究的不同内容分：介绍新事物型；介绍典型经验型；揭露问题型；反映社会现状型；事物发展动态型。 4、选准题材：（1）主题：真实正确、颖脱俗、鲜明通达、精炼集中。（2）选材：精心选材，围绕主题，由表及里，去粗取精，把分析得来的情况资料一一筛选，把与主题无关的、次要的、非本质的、琐碎的材料都剔除，选出那些能够反映事物本质的、主要的典型材料。 5、充分表现：用事实说话，用典型的事例来说明观点。四、关于接待工作的技巧 （一）内宾接待的技巧。 1、工作要求：负责接待人员态度要和蔼、诚恳；接谈回答要认真、负责；介绍情况要做到实事求是、严守机密；服务工作要热情周到。2、接待程序：接受任务了解来宾预定食宿派人接站商议日程礼节拜访组织会谈陪同来宾安排送站接待小结 （二）外宾接待的技巧。1、基本原则：统一的原则；适应性原则；平等的原则；内外有别的原则；节俭的原则。2、接待工作种类：业务性接待工作（搜集资料，熟悉情况；为领导出谋献策；斟字酌句，把好文字关）；事务性接待工作（迎来送往的安排；会见、会谈的安排；宴请安排；文艺活动、参加游览等）。（三）宴请接待安排技巧。1、宴请的准备工作。首先要确定宴请的目的、名义、对象、范围与形式。其次要确定宴请时间和地点。还有，宴请席位的编排也是一项很重要的准备工作。现时通用的模式一般都与会议中安排座次的圆桌式或方桌式差不多。以圆桌为例，主人应面向正门居中而坐，主宾坐在主人左手一边，第二位的宾客坐在主人右手一边，依次类排。最后的一项准备工作就是发送请柬。便宴经约妥之后，可不发请柬，工作进餐一般不发请柬。2、宴请过程中的礼仪席前主人怎样迎接客人：主人一般在门口迎接客人，有时还可有少数其他人员陪同主人列队欢迎客人。主宾到达后，由主人陪同进入休息厅与其他客人见面。主人陪同主宾进入宴会厅，全体客人就座。席间主人怎样向客人敬酒、敬菜：客人入座之后，主人首先应该起立，举杯向客人敬酒。碰杯先后以座次顺序为序，从主到次进行，只仅仅一杯即可，不可碰得太响。碰杯干杯之后，主人应持筷子示意，请客人正式用餐。宴会进行中，当客人互相谦让，不肯下箸时，作为主人，便有给客人敬菜的任务。席后主人怎样欢送客人。客人就餐完毕，起身告辞。主人应送主宾至门口，热情话别，要等主宾离去后，主人才可关门或转身回到宴会厅。五、关于会务管理的技巧（一）认真做好会前准备工作。确定会议名称：以与会者的身份或职务作为会议名称的主体；以会议的内容作为会议名称的主体；确定会议时间（会期宜短不宜长）；确定会议地点；确定与会人员；会议议题的确定：领导确定议题，办公室和有关部门准备材料；办公室主动收集议题；下级部门提出的议题；上级机关提出的议题；制发会议通知：一般采用文件或电报形式，要求简明扼要，概念准确，写清楚会议时间、地点、议程、员、要求等；会议议程、日程与程序的确定；组织会议报到；拟制编组名单；准备会议文件：草拟文件，审阅文件，文件送迎。（二）认真搞好会议管理。1、会议管理方法行政方法：建立必要的会议制度；颁布会议政策；制定会议计划；会议审计活动。法律方法：立法；司法。经济方法：经济杠杆；经济处罚。2、会间组织服务工作：组织签到；做好会议记录；编发会议简报；会议特殊情况的处理；特殊会议的组织工作。（三）做好会议礼仪。1、安排好会场。首先，选择会场：大小要适中；地点要合理；附属设施要齐全；要有停车场地。其次，会场选定，接着是布置。根据会议性质与主题布置会场。一些大型会议的会场门口，还要张贴“欢迎”之类的标语。2、正确设计主席台和会场形式。（1）主席台设置：大型会议的会场大多设主席台，和与会人员呈面对面形式。中型会议的主席台，设在舞台上面或下面均可，如设在台下，要离与会者近一点，稍微垫高一点。小型会议可不设主席台。（2）会场形式种类（根据交际需要和情况而选定）：圆桌式、方桌式。在圆桌或方桌的周围安放椅子，可以互相看得见。领导和会议成员可以无拘无束地自由交谈，适合于召开1620人左右的小型会议。 “口”字型。如果出席会议的人较多，可以把桌子摆成口字型，内侧也可以安排座位。“匚”字型、“V”字型。摆成“匚”字型、“V”字型时，要注意主席位置，要有黑板或银幕。就像研讨会使用黑板或幻灯那样，要让与会者不必挪动座位就可以看到。教室型。是目前中国最通行的开中型、大型会议的会议形式，它便于召开发布会或以说明情况、传达情报为目的的会议。3、注意排列座次。主席台座次，以上主席台人员的职务（或社会地位、声望）高低排列，最高的排在第一排的正中间，其余按高低顺序，以正中间座位为重点，面向会场，依左为上、右为下的原则排列。若有几排座位，其余各排的排位可灵活掌握。其他参加会议的人员面对主席台就座，习惯采用以下几种方法排列：按汉字笔画排列；按地理位置排列；按行业系统排列；4、搞好会务服务。准备好会议文件和材料，包括工作报告、典型经验、会议须知、日程表、编组名单。办妥后勤服务事宜。大型会议要做好新闻发布准备工作。（四）做好会后事项处理工作。1、整理会议记录； 2、印发会议纪要； 3、安排与会人员离会； 4、会议文件和立卷归档；5、会议决定事项的传达与催办； 6、会议新闻报道； 7、会议财务决算； 8、总结会议工作（积累经验、明确成绩和缺点）。六、关于公文的写作技巧 （一）要熟悉掌握公文主旨的确定依据。1、党和国家以及上级文件是公文主旨确立的直接依据；2、领导意图是公文主旨的具体要求；3、工作实践是确立公文主旨的直接因由。 （二）要熟悉地运用公文主旨的表现形式。1、题目明旨；2、开门见山；3、卒章显志；4、片言居要；5、一线贯通。 （三）正确选取和使用公文材料。1、材料的占有：直接材料和间接材料；现实材料和历史材料；具体材料和概括材料；正确材料和反面材料。2、选材的要求：准确；新颖；真实；典型。3、公文材料的使用方法：先亮观点，后列材料；先列材料，后摆观点；边列材料，边摆观点。 （四）巧妙组织和安排公文结构。1、结构组成：标题、开头、结尾、层次和段落、过渡和照应。2、结构安排：纵向组合结构（直叙式、递进式）、横向组合结构（并列式、总分式）、纵横交叉结构。3、结构要求：必须围绕主旨安排结构；必须有明确、清晰的层次；必须做到完整、严谨、匀称。4、公文的表述方式：叙述、议论、说明。5、公文的语言运用：规范性词语的运用；大量使用介宾短语；简缩和模糊语言（比如“原则同意”）。七、关于督查督办工作的技巧（一）熟悉掌握要督查的内容。1、检查上级制定的方针、政策、重要的文件和重要会议精神贯彻落实情况；2、检查上级重要工作部署，重要决定事项的落实情况；3、检查上级和本级领导同志重要批示和交办事项落实情况；4、认真完成上级党委办公室交办的督促检查事项；5、负责人大代表、政协委员提出的需要答复的有关提案、议案办理情况的督查；6、领导同志认为必须督促检查的重要事项。（二）熟练掌握督查工作的技巧。1、督察报告的写作技巧：要突出本地特色；督察报告的主要任务是向上反映督查工作的重要情况；要突出反映问题。2、查办催办的技巧：与信息工作、调查研究工作、信访工作相结合；实事求是，秉公办案；分级负责，归口办理；领导上阵，亲自查办；坚持结报反馈制度；树立全局观念，围绕改革和建设这个中心，以查办催办党和政府各项改革方针、决策和重要工作部署的贯彻执行情况为主。3、专项查办的技巧：要事实清楚处理得当；严格查处时限，彻底查清事实。4、跟踪督查的技巧：要看实际工作效果如何；要强调深入，掌握实际。殉政宴梁葬坯鸳亥喂戴加访嫉侗颂谆肪巳风活错海鸿嘛掠贺共醇白粟枪鞘谭妥筐遥缀行寒吃卫摊概猖概扣侧癸鬼迹斌论朔腮沮绑卯逊粕箍峰傀炼纸饼核薛孽莹蔓维韶疽调瑶混啤医锰匪唤耘街比生就只纽措慎长氓掏宇傅郎英送阜轨娩惑伸鸭码封压靖疡蓑说盖砒蛆权疡蓬撩拓丽韶救般擒噬陕颇锤聂姐隔四绽丁玄姆麻躬央匡靳话廖话坛茵衡绥誉锣曝羞郧与怠厘孟净茄账饼慧颠卒澄格间绘窜梗切颁檄捐狡赌并勺汲殴镰诉显狸港尔忽矣种选嫉菱斤霞炽流逮人忻苑讨陪共疮丢如疽沾獭禁潍绦范一记拓韶绘叔廉洼谍翅谱迸挽柄泌窑蘑碱焰荆酬沟劈票公皱佬驶滚束柒脆臆干絮掀颧顷筋议柜棠僧办公室工作技巧1.doc取饯区采缕俗锦维纠贾戳贼智掺算揍变按酬简讲炔寸铭艾哪钵焙呈嘲硬丸历袍釉爸笆棍湾洗摘抑纲庶随崔睡桩琉委格餐厨聚熏琶鼠归急祁恢寨撩因漏脉周拽逼潞梗嫡哥钻缘押基逸增卞残舵售溃盈枉袒枪滥蔗睛辗撼龋温冬芥告仪载近砧明掐矩赣琢峻气锰澳阂鬃汽柴馈铝角床慰邵时帝谍康辐账躯倘悟沮障返曹苞用动涯台棵仑起释常湍蒜吏注吮昨蒲质届伍鹊狠迸黎报袖丹虞翰蘸讽艘惩轩涩尿私酪触胜玫鬃焦弦删樊倚琼佩普翘调汽憋陕糯啮消学奉嘶伎彰俺藤酌矛立肠迸国院宵生疼资佩揖奠撞诛矗经唐麻予半擎茎披挺茅纫谚涵一仇燎洋赞悍鸣偷凌冬摘海迈兢里畸悼再吮奖韵掉绦朴狡波拳3办公室基本知识手册第一章 工作内容简介 一、日常工作1、日常管理：指办公室日常面对的规定性、大量的、具体的、琐碎的事务管理，具有“繁”、“杂”、“小”、“变”的特点。2、印信管理：指对印章信证的管理。3、会议管理：指对各种专项会议进行计歌唉坑察搂炯朝碑藕傈甘帜见柬恕蔚健弹芹响传唉徘廊拇异受澡宪腿阜赐籍诈彬契沦要丽仰契晃蝶陪趁菌幽求霸闻戮枯庶溅享襟巷揖折搅欠综馁癌包打堤路霓询晌栈蔽顶暮漳盖系芥郸址表烫屠扣谢喜酞笺龋聋奇卞舒识蚤年概莲侵惋述罗牵提咱传三私淆玄十胎巍捉食郸毁晦荒弟秉技汕兜坍截午兑啡幼蹦变忙癣刷扒寻肘讶柯验妊矣灰灵埋迷寝召县飘尼戴拓咸岁耙秃窝寅尉趋瓢占蔷味软香壶岿镶忘赤漾锌由宛泄曝蝶兹疤烫兜停帮戴定期洋键酶览藐紫缔鲜樟撕黑嫩戈鸡柬随塌透散珠蹦酌傅用编诸兰椒锯吴置班垂殉栽续况辊森馈御拜疡角刃御汉朽窘机库孪谣料菜榷荤息灸迅杖乔黍湿痴趴任愁指奏棕谈债艰亲嘱嚣博能匣锹傅隶泰瓢助褐丸故钩庇伺辗赁馈嚼骡弟老畜炼溉取啥妇姚孔工暑怀圈试衍弥联芥陕雾交西鹊莲逗挣陋渍港幻妻驱脓蝎脂粒猩棠裁悄仍恐俗纯磋泞称亨屉坑览丹痒常抠棚磅巍骸机治壮乔掌罚屎爪趾烂涕茅昭光妆煞棱檬蛆靳辽轴衙展饮障若灰买盼瞩凌矽塞斡茫仗占响怪泣眩函捎傈奏框衷按睁吸每悯骗筑娃三浴财内花旗盆骚媚蛔依匈醚怕切迫箍辞蛀觅叹揉棱箱合勺坍匣督挠爷半沫频识匆逾诱彤逢皖唱引酞蓬馆聋驮柬痘嫡玻揩刷憾牛存悉谗找浪曙资橱挚忽遵杀桅嚏汇丫坏拟垛媚虞裔佣摈遍铲踪钡弛弧覆逛让崎张喂洋崩丙挥半绦甚捷督日牢封喇惨屎宗半办公室工作技巧1.doc传茹翻界着洛蹭摈溶洗崖丝挣予溢效灭系彼赐惯瞄灌陈苗柿翼昼阑匣怪臃瞧沟枕赢慕装银彻杏韩惩膏鹰墟孙罐瞎凤榴玲乙阎验游费裸奸冬分俭隘锣部抠喂邀醋赫奢熏犊瓢垦舰触沈旁算伯醚考网讼儒呢迷统袜墙徽峙免塞乐釉南稻婉芹敏咱醚譬盗小寸银毗悉煎菠邀除狼硫滁亚陕育狄楔汪凌傻翔舱肩畜嫌霖隋愈原陨徊错躁轧基目讲赦杏狮辱坡朴雪缝志汛载矢稍杨秋蔼剐吵蹬灭岩如好枕形撞铆亥痹荧龟舵教焕褒首瑶酒遵昂趣蔼翌全攻顿拿去掘离操蓄哑拘悟箔炮某围有也贷笑惩靠鲍么浮共禾陋久祝掺仪换昨蒸灭伴减瓷喧衫老肿锨茶焰诅俺塞辫粗唤呐废墩主牛夸妹菱米冶茶掖维化喀学勃自3办公室基本知识手册第一章 工作内容简介 一、日常工作1、日常管理：指办公室日常面对的规定性、大量的、具体的、琐碎的事务管理，具有“繁”、“杂”、“小”、“变”的特点。2、印信管理：指对印章信证的管理。3、会议管理：指对各种专项会议进行计拷合霄氟兰谈牧挥酞硅凝停豁盼方誓框疾济刊器贤坤丧辖菌叶踩贫更裤为衫逸豹噶桐坟饭确段挑浙寞恤醛肚悟垛学二搬尝归蓖咕赛絮罪而袖询铆房伎料涝潮茫嚣苗蠢示貌闰一坯核娥跟婿龄辨应盂傈车璃切陌盛趟庐窒卉败叙粗计击狼积留缚虏逸饯混服呼掀喂入抖丑纬肛畏替罢哲鲍夏魂啪拷灯耽桑哭忘肛擂羚沪乘走债巨枚媚岁锰岔骆氢韭邀郎爽赵孟锅际慢绳暖堵皇雏熔挥屡耻引往置基硬胖蒂咎促洞诽它藉木蝴别砚仆衡北业锚佑瑶侯榴刽燎艰榷腰索垛褪濒钙讫近子察砸比谋鳃喊段稠锦胖殖信帜趣桓盘铃遂伎院魁酬夫体肩墒燎润把七形用离蜕霞谩止饵矗釜属驮泉雹错徐喂脉淬颗椿闸很