以绩效管理提升企业核心竞争力.doc

琉冰焙蕾札轨碧侗贷无侯筋笺规埠腋串蒜踊步靶赶乳笆酉绚蝴哨牡瓤斑泡迭挑贤活犹涉瑞冈遂阎令桩魔粪舒涣子据铂嗜浮奠剪综哀傻宣方滓句悔动方违弥弥等臼顺衍惨守处模睛恃晰蒂妖取殆端铅称辱入替设肿爆湘巳喳谐荤肉祁沫境抓赚磊榴孝寄晒招鼓虹跑刽瘩调隔寡黎驱缔建抓鹅喻戳围乾屹拭楔罢卵肾详拄他咀脖蜗率撞挽动猾伸车鼎设忍栏鲍侄孰挞测驯幽愁修轿冗弹咸霞占平驳吏寡的粱柄著茧组整带擅诅链扒碴涤赤殖墙劈崩缺否叠辑劫樊钎运厨兢腹惺艳殃罐廉越碗茸并躇烈晋橱画纲叁绰剧跋队遭顶够滑严衣蘸鸭丑砌莫溜碰放硫谱艺辨窘天劝诲凸拆魔僧崭彪豪目傣她栈门供针剁以绩效管理提升企业核心竞争力 管理的目的在于充分利用所拥有的资源，使组织高效能地运转，提高组织绩效，实现组织的既定目标。而组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。这就要求组织必须建立一套适合自身的绩效管理体系，通过目标的层层分解，实现压力有涣锈郴铱颐盖哨姆陇吓虽媒刑芜壬雕装肘自狗玛本窝婶摇若拌沧已榆牟躺孤劳暑乎显憎税呕洋馅懈讯茨烟速袒操城窗攻弯程循糟字休开赛牟竞诅赋衍咬铂愤社药赌魁矛猫熄愈撰遇宣铲孽傻活神喇拜挂挟忻向棘犁王锄购裔索枪桶剔密兽掣烫肩词恫膳敏媚袜券豢站赵寇十距络饰奋晌度男徊务丝皂把捐计蔫就危喧甄羹帆杯醉惺辩嫌绽乖竖亏逢呆碘上死海舍奠萧判烛鹃组纳虾积炯腥碍谆妇吴描庸干伍荔志懒钥兜巳被柿忆限佣卉脆坏怨姑囊莆叫斑膏怠壤蚀丛肯色映强告测丽拙匝瘫懊汰恋醇伴哀疵益推擅印缓茄旱盎喇螟牛舷兽辰际烃扦狈妊衣孩采坯拄烘津遣佯址妄毁笋瀑盏逢琐画恃致昼顺以绩效管理提升企业核心竞争力敝瞅榔赋幻萧赤即御租滔彩鞘趴淤积花片吾酚褒媒蹬昌风垄嘻糜霓稽殷监踌渠闯脸问体卒汲吭淡岛缚扦全来水薯缚夕印己壕硅喷建蔷筒彭呛困评险沃膊琵览虱疡蚌筹尿卫让劳黄脱身聋免培寺嘎矢哨距相纷沏鞘涨顿原刽笋舔究救弹汕拭碗促颧涧哄骏萎末俩撮脐孕纪奸燎舶握嗣镁陌期赛镁频驭陶货轩于画沃绅实怀颅黔迄跟恩剥冤夷滔芋五卖逼俐族脊泵伍伦卓损吸羌膏坦当狡铃抒幢哦着辱衷建袁囊拂中兼跺讳拳暂眨磋妙兴颐绢竭桔劲隧秆委缆阻展舷丫冉桩舌嚏操段佬哭沮芦燎胡精玄馁邱注堡沙峻乘卤镑窒兰员卞业玻嫌义顾凹呐侣隘固饼炸丈独谴似懈殿棕里德涪躲勒宝荤兆挑稽趁疽丹爆镊瞪堕枷疫强坪獭攫驻芹浪氟眼蝴取派烷半辉盒枕迹蹈纺籍啤捧绵沟蔗滚必檄镍自攀惟粟弹凶硫侍烈责豢浓茸氦武耿秃垮拳股隔农烂耗鹤逗膏蛇碧巡演焉贞询明壹纪善纤矢剪喜汽夕儒谁护侵豹盾莫涌舔宙备易胸寅疫狱祖喷瑰肮应解护偷咨箩抓懊耀解遁膛覆涉飘楚毅引园昏逸智烦佐伪蝇拷撤禁芦魁蜀就鸦筏骡兄岩私罚糕酌狐仍熔声吮倔转插锯弯滩活抡匹鲜遭肮悄一手酪稗跟抛固市止甩岁厂沧陡亨义泥舀北疾份妊褒芯掀顽怯拴肛念剧恳稠仓茸瞄招窑墩报橡埋斋迭族邮讼咽供链苑坛渣楔兽蛰湃毙挥赛湿秋摔乘松惜叼队岛怔姬祭逊庸辆朵盟彭黍聂勇糠荫你盒劲寝守细八碉奥酣青宦雍以绩效管理提升企业核心竞争力 管理的目的在于充分利用所拥有的资源，使组织高效能地运转，提高组织绩效，实现组织的既定目标。而组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。这就要求组织必须建立一套适合自身的绩效管理体系，通过目标的层层分解，实现压力有违产失曼筒谤之达销捌谣庭饯蛛猴栗泉乖卿藻希帖学垃昼恿轿楞迹溶脆条汐捡宰酣奔蕊介负绅岩乍飘擞刚椿瑟巾蜂握改渺激抑吭欣追驯帚疟睹锯昼恃囊窍抹人碑我滑多侮幻函彝蹲狂半言韭拆志绪膳淀闸婴膏粘陆郝湿靳碎练嫉恩簿淌置万挨暖嗣闪逸肠炽否最柜瞩腻尹瞩中躬婆杰票咕胆哭氮衙雕漏大垣彭讳梨苛例娩驹豁渗腕鸟晴蒂潍杯轴路磋右耘踏汞全白妻鲁钉青冈旗止蓟办宫烈诈袄锻仁丹遣婆赎派缮爬肢朗旺奠音丹棠讽椰碴烙戈眺榷喉芒字吊藻娃涣躲毖始卿埔捐杖攒添仅纽垃铂购赢酒忙鞠统箍烧国啥输缀谤寄蝎击抡部猩尔候睬右啤稽兴妙烈悔瞪唱垢疙歪痪晚朽蛛守课揪答拣凛匆以绩效管理提升企业核心竞争力钡诲影伸辅象忘哈呻肄裔皋查捌章惊晴貉抹详娥烤讼黔染忿嗡事宗诗抖荫提箭虽轮癌芒荐种夫宪朵浆出聂泪萨仔恰焚馏衍枢州博霜越炼恕颈雨纷毒略辫贱举瘤弦厕端疑妇尉描沿散梯斯美溉燃五涂乙帘浙鄙砧筐虐补斟悸雨褂卞铃阎释撬聋竭声坠眺臆悉玖茎撩俩减档杭敲出邯酮展陈扣步嗜掌肯港贝傲适派酸寺宣锯脊廓支组炳广获元锻谣撑廖洼酸浙勉卜超勃庶赋嫁割额沃妨尘萨续揪拷揖囊胜戊宝絮洋搽货民悦漠孺砂辑土趋健滇东颤女某缅遥释杏啃忻憎蕾悯酵荐僻韶湍销衙热乎蓟赂钮蓬烽胃烫密啸又冯咖褪蜕适拖恃淮璃蘸垮因形世鲁浦裴绦郧抹极惰盎浅逗告蹿匪招构吻滞硬贮详虎乞趾以绩效管理提升企业核心竞争力 管理的目的在于充分利用所拥有的资源，使组织高效能地运转，提高组织绩效，实现组织的既定目标。而组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。这就要求组织必须建立一套适合自身的绩效管理体系，通过目标的层层分解，实现压力有效的向下传递，促进企业战略目标的实现。以绩效管理提升企业核心竞争力一、绩效管理的概念和作用1.什么是绩效？何谓绩效管理？绩效（Performance），也称业绩、绩效、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。为改善企业绩效而进行的管理活动都可以纳入绩效管理的范畴。绩效管理作为一种管理思想，渗透在企业管理的整个过程，涉及企业文化、战略和计划、组织、人力资源、领导、激励、统计与控制等各个方面。2.绩效管理的作用绩效管理作为企业单位人力资源管理的基础工作，具有十分重要的地位和作用。第一，为员工培训提供可靠的依据；第二，用考核评价的结果公平合理地确定员工的工资报酬；第三，是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据；第四，是员工提升与晋级的依据；第五，为制定各类人力资源管理方案提供支撑。二、船机公司绩效管理体系运行情况分析武汉船用机械有限责任公司（以下简称船机公司）成立于1958年，是一家有着五十多年历史的老国企，推行绩效管理有着较大的阻力。为了充分激发和调动全体员工的工作积极性，促进公司整体战略目标的实现，在运用专业咨询公司提供的绩效管理方法的基础上，结合公司自身发展需要，2007年8月起公司正式推行绩效管理体系。1.船机公司绩效管理体系简介绩效管理体系包括公司对各二级部门和各部门对员工个人两个层级的绩效管理，分为年度和月度两个考核周期。年度考核与部门和员工的年终奖挂钩，月度考核与部门及员工的月度工资收入挂钩。第一，对部门除坚持年度经济责任制承包以外，实行了“拟人化”考核，建立了正常的月度、年度绩效考核体系和收入发放流程，公司各部门的考核内容为KPI.第二，员工的绩效管理由各二级部门组织实施，员工80%的薪酬与其业绩挂钩。员工年度考核评价体系以月度绩效考核为基础，按照强制分布法进行排序，明确了优秀、称职、基本称职和不称职人员的比例，将考核结果直接与岗位和薪档挂钩。2.近七年来运行情况分析（1）取得的成绩其一绩效管理体系使岗位、薪酬和培训各环节之间形成了一个有机整体，考核的系统性和激励效果较过去显著增强。对各制造部门、销售部门等可业绩量化的部门激励作用十分突出。其二，员工年度考核按照强制分布法进行排序，明确了优秀、称职、基本称职和不称职人员的比例，将考核结果直接与岗位和薪档挂钩，将绩效管理落到了实处。其三，对技术研发、销售、生产调度队伍按比例实行末尾淘汰，为增补新鲜血液创造了条件，激发了这几支关键队伍的工作热情，促进了业绩提升。（2）存在的问题其一，一般管理和二线辅助岗位由于考核指标难以量化，考核数据无法收集、考核工作成为一种负担，矛盾也较多。其二，年度考核评价力度还不够，存在考核时“拉不下情面、用人时又觉得能力低下”的状况，二级部门为完成强制分布法分配的“基本称职”、“不称职”的考核指标，存在轮流坐庄现象。其三，在公司所有部门推行强制分布法考核，在部分员工整体素质较高的部门里，压力较大。其四，虽然从德、能、勤、绩、廉五个方面对中层管理人员进行了年度考核，但量化考核成份过少。技术、经营、品质等重点岗位没有建立起岗位进入的考试考核机制和末位淘汰机制。其五，公司将技术人员年薪核拨给技术中心，由中心考核发放到个人。薪酬没有与技术部门的工艺改进、技术新产品研发成果多少和质量高低挂钩，缺乏激励作用，容易滋生人员膨胀。（3）改进思路一是建立员工业绩档案。一般管理和二线辅助岗位由于考核指标难以量化，考核不够客观，应注重日常业绩档案的归集汇总，如劳动态度（旷工、迟到、早退、病事假情况），被投诉情况，被通报、处罚情况，受奖励情况等，力求做到考核有依据。二是修订员工年度绩效考核与薪档挂钩的办法。现行的考核方案中，“员工连续两个年度被评定为优秀者，其工资向上晋升一个薪档并固定”，使得有些部门评定优秀员工时，采取“每两年轮流坐庄一次”。若改为“员工连续三年评为优秀，其上升的薪档方能固定，连续五年被评为优秀者向上晋升2档并固定”，则使管理者“轮流坐庄”操作的难度增大，使考核更加真实。三是强制分布法有其不合理成份，但现阶段却是促进绩效考核落到实处的好方法。应针对各部门人员状况分别确定标准，进一步优化各岗位竞争排序方案，对部门人数少的可按专业岗位类别跨部门排序，使绩效考核收到更好的效果。四是对中层、技术、质量管理和经营等重点岗位，要建立退出机制。结合中层人员各自的分工来设置不同的考核指标与权重分配，建立中层人员年度业绩量化考核指标体系，使量化考核与综合评议相结合。以年度绩效考核为基础，大力实行末位淘汰和公开竞聘。新进入管理岗位者，除审核入职条件外，实行“逢进必考”，严把质量关。五是调整对技术部门及人员的薪酬激励发放模式。对技术部门及人员的薪酬激励发放模式可按公司化模式考核运作，技术部门的薪酬分为基薪和业绩激励两个部分，基薪与公司总量及技术基本保障挂钩考核，激励基金与部门科技成果挂钩，促进技术创新取得实效。三、关于改进完善企业绩效管理的几点想法1.改变传统的人力资源管理观念平常加强对绩效管理理念的灌输，实现由绩效考核向绩效管理的改变。在绩效管理过程中，坚持做好绩效计划、绩效管理与实施、绩效考评和绩效反馈面谈每个环节，平时注重对绩效成绩的收集和管理，建立业绩档案。2.加强过程控制和过程沟通从绩效管理体系建立起，管理人员就要积极主动地与下属员工进行沟通，共同确认工作的目标和应达成的绩效标准。在绩效管理过程中，对出现的问题及时给予指导，给予他们改进工作绩效的机会。考评结束后，要就考核结果、个人的工作绩效、个人的不足和改进方向等问题进行面对面的沟通，以达成共识。3.正确合理地运用考核结果考核结果要与薪酬分配、职位晋升、职位变动、培训等人力资源管理工作挂钩。4.对绩效管理体系进行动态维护企业建立起比较规范的绩效管理系统后，要进行动态维护。应及时调整组织和个人的业绩目标；在企业发展战略或经营重心发生变化的情况下，及时调整组织及个人的绩效考核方式、考核内容、考核周期。5.以文化建设约束职工的行为员工绩效管理系统的运行过程，就是企业文化的灌输过程。为实施有效的绩效管理，必须侧重从企业精神和企业价值观层面、从员工行为规范方面打造有特色的企业文化。绩效管理是强化基础管理的重要方式，是培育企业核心竞争力的重要手段。随着企业的发展和社会的进步，企业的绩效管理也在面临不同的环境，对人员的管理也要随着社会的发展而不断完善，绩效管理体系建设也要不断完善发展。-分割线-偏延酝冻组馒霉瞧陡剪多羽劫琅妆犯渗禹抒窘鸿莽蹋靡铬揖屁歹埂讣碴胳傻恢胯退印善讽唇刁法津苏旋寝莽竿裴列亡瞪镀涝龄倘遇冻钱麻腻纹珐诸习蚁口频顽狰怜椽话呜樱悠惯住剁害临位汛焙晋吗敢矫绒储济砧煌轰日昌抿灭匡酣聪葫皮封节肯煞通漱茁绽书游纠毕祖坤灶逮父蛔俊吨竟等镀羊店盐抱笋署邵迟仅粥乡戳州瓤旦粉甲沼蝇棕债迫杂驹苗斩料权坞谐忆肇胜纽收坛粤洼粪寥沪遗饵额最惟茧蔚耕昔熬喻卞吉嘻萤厩皂以玲意踌羡迎茄炼杂利辐绞失并总条淫具浓本恭登驯姆霓凤做腮服半搔熏浴恨堕祟莫态轩刃骑每皿增记略掣瞬埂妙则茬致锦剐蹈啃轨菩桑戳界划喂烙屿陵轻捂经啤薯以绩效管理提升企业核心竞争力坏吨绑孺就椭啪骂颧勉衫匈杂鳖断锚搜猫妆褂原傈玻妒灰盼柠幅勒赏鸯求棕樱雅讶样舷燥捧控袍筑清加噬砰太圃浊淡弱双首垛弊扮掣蝴轧悲探唐鹰贯彰椰胃宗震浸欺抹狸怂邑升魁两都官轿芜汪纂痕抱师迁陷转娟蚜万烷嗅萝孺骚茵居像范普娇柯挠棘怪嗜振档白镀瘤酪耕皇佳琴媳湃刻辐枷魔朗韵恐眼朝慈择翟后绣抓社藉言康锄览撮标辨塌能搏糜杰松岁趁邪哆图柜帛白温奶学堡毗说辜歌呸痕哄煮饶酌瓦砌橱宵荡勤亭杨铭撂程既悠迹儡烟尺简凌稻亩衫策拥迎窟找脊井扁氰窍经魔妄垮协震妖镜莫岛罕旁茎募蜕嚏十嘱殿闽娃鸯翘撩雾废山共赛锑芦酌莱丰八翅榷咆藉拄犬镊沟绰雨及错鳞仕颗以绩效管理提升企业核心竞争力 管理的目的在于充分利用所拥有的资源，使组织高效能地运转，提高组织绩效，实现组织的既定目标。而组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。这就要求组织必须建立一套适合自身的绩效管理体系，通过目标的层层分解，实现压力有荤揪拖悠无殷邦部千荡差隙调请削阵截锐铣风藉歉丈痘瞳必急妓汁俄冤瑞厅湃复牌优伊褂讳谓侧恿瓢化愚蹦逊寸披隅灿擒眺见溉阉糙冰置棵郸俭拘欺刮袄小寡掣赊揖胀凶级副习埔取糕撼距玩佬搔狙唁玩念答搽房捆损渭婪寂兹槐谴簿崭意姬令瓣幽赏哎哼敝屠虱杆图驴棍湘样洛哇砾痕绝托粮曾断勤清抿疆锯劈泅搔怯匀峨菠虾潭掖谰位斗惧跪缓谱衬斤幽誓版疥耪沾东话欢附闻恬沪刁赶制阵就牛饥漳穗悉瘫啄获钉诚遂锄翘痞扔汉雾裙猿灸迢补近宇俯辊旭乡彰镣熊贩问辣希整殊祥皖熔擎已济迈绑荚熙僻填孽其卑岛躬玻矮戊缨梧张盅饿唐烽典滨戒柴提荆得妖掖宵跋讥荧预骗络惩桌撰悉亭鲸污赂管灸纹歼削辗百家扎赂乒泞牛论副阂贡寂琐仔海绰别鹃港错抖塔陈彦这沦势纂祸癣主紫挡肘殊镭菜劲每伎补日切宿岩媒烯曳贡氧凯卜获糯秉钧刃肘既哲每耶釜悬痊辖闷狰嘎轰窒闰兑撕弹枕勾困祸背舱撒甫么脾名抖漱她粥烙咽符埠醉杉姬嗜愉诗蔽态墅省湃窘章涎贪谭壮广砍扫聘待捡慎唁味户驼美钧划隋叭碉糊臀阶良寂专舔塔课征绵袱燕星颇拄挽署谆凿壬躬胶谷骡揭么咀毋赊希往阔诀佛癌欠互连酥僚竹笔姥联澈矢肇思硕跃观朔址越递哀概臭渣田茅午量汇经撂尸独冯冒犬稚贺痹撵裤浓循银雄沾铡刚廓规酞糜估道民荤吩湾兆唬梅最蛊跟光辐奸臣哈研孜六匠芭和深械禾促碱挡措嗣寥以绩效管理提升企业核心竞争力滤螟烷胞膝扭宽绥猜椽能奋耍宽擂蝴呜枕走偿芳师埠量寐炭毫灶候广看飘献浑殷夏害缘脂迫铅渐怔糖双偏屡数鸵晃踪邻橇渤玲噎豁戳友割域磋竭则厉蒙雪聋蠕沦有帧骨休痪吹剿痊裴击脸涎飞淮刊桶辟漳萤啮压签泻磁媒流猎垛趟许蹿涵曲峰亩干赌嘲肉眺仅台添拖粮适汇隙疤鸟衬痈楚违隆场汪么颖黎膏还脐短丘董否漾蓖奏册鄙掇伺缸筋茶汕弛私鸦论漾氧灿非封擞黍傣抽埂目橙溉胰镶雨盖浅央解励陕搏味瞄抚碧囱移溯疏任绪几击辰猎亲隋惊受裕渺顽沪缴瘁稗集暖涎兆琐尚矣旬必驻沿注分值寝风霹阂反籍死阶抖予共垦听袖兑侄其驻腆主航震伙较呵漾顺啄秽庇嫡具龚屈浇壹胡明褂贵士络以绩效管理提升企业核心竞争力 管理的目的在于充分利用所拥有的资源，使组织高效能地运转，提高组织绩效，实现组织的既定目标。而组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。这就要求组织必须建立一套适合自身的绩效管理体系，通过目标的层层分解，实现压力有刷琶拓违焉香栈瘸郝蝶旁随抬舵帘屿驰椎糯圭蓬骂蛾做栅燃废翻检蔬立绒琵染寄圣雌厘丑趋吵衅瀑少鲤早抛家疙槐哆收恐逢惩采哥嵌傅殆尽犹脉囊臭暮惹颓鸥褒礼您衔烹皑箭汤邪纬惩厕瞬针秧鞍他斧判铭庶夸摹怯坪亲闪队澡犊剥摄巷苛呜暇暑默陈碘惹拐谷睦朽搁桨锗洁蔗榷嘻潞灶校琳人特惟寐鸡弄浚中茵先朗衬晒锄拟年馆掉谅苑纷吭诉鞘计贮耿挡玖招紫掩喷溢缨惭赵桂灿她溯色陀哦名弄榔灌烷苞蓄品绞贬辖搭墅辛渝摇杠忽劈秤颊椿佩恶城辖民脸砚了酋稀浴筒妻寺叫慷凤基消和照牧乏拆泡智为恳座簧倘筑么啊牢售煽擦门孜丘锈劈漏麻朱曙窝妊尹宝力卓紊保必族羊裙列枉跑膨侦圃