物业管理合同范本.doc

物 业 管 理 合 同本合同双方当事人委托方（以下简称甲方）：二中家属北楼业主受委托方（以下简称乙方）：黄福英 （身份证号码 ）介绍人方（以下简称丙方）：在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对二中家属北楼实行一体化的物业管理，特订立本合同。第一条 物业基本情况 座落位置：商都二中北院建筑面积：64168平方米；物业类型：住宅区 第二条 委托管理事项1房屋建筑本体共用楼梯间、走廊通道、门厅、照明路灯的维修、养护、管理和运行服务。2公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。每天清扫院落至少一次，每周清洁楼梯及扶手一次（住户积极配合提供清洁用水）。3交通、车辆行驶及停泊。4配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。5物业及物业管理档案、资料；6法规和政策规定由物业管理的其它事项；第三条 合同期限本合同期限为6个月。自 2012年10月2日起至2013年5月2日止。第四条 甲方的权利和义务1对乙方的管理实施监督检查，每半年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经业主委员会认定，有权终止合同；2甲方在合同生效之日起当日内按政府规定向乙方提供管理用房，由乙方无偿使用。3甲方支持乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；4负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；5法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条 乙方的权利和义务1根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理活动，但不得损害业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。2遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。向甲方按合同规定的收费标准收取。3接受有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；4建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；5. 在合同期内，乙方个人应预防煤气中毒等事故，安全责任自负。6本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；第六条 管理服务费用l.本物业的管理服务费按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每户每月20元执行：2管理服务费标准的调整按双方议定的标准调整执行： 第七条 违约责任如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。第八条 其他事项1双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满一个月前向对方提出书面意见。3本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决。 5合同期满后，乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以直接续订合同。6本合同正本连同附件共两页，一式三份，甲、乙双方及介绍人各执一份，具有同等法律效力。 7本合同自签订之日起生效。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。甲方签章：代 表：乙方签章： 代 表：丙方签章：介 绍 人： 2012 年10月1日第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）:_ 组织名称：_ 主任：_ 办公地址：_ 联系电话：_ 受委托方（以下简称乙方）:_ 企业名称：_ 注册地址：_ 联系电话：_ (物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本情况物业类型：_座落位置：_市_区_路（街道）_号。管理界限：东至_ ；南至_ ； 西至_ ；北至_ 。占地面积：_平方米。建筑面积：_平方米。委托管理的物业构成细目见附表。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体物业产权人和使用人。本物业的全体物业产权人、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、门厅、楼梯间、走廊通道及外墙面、_、_。 第五条 房屋共用设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_、_ 。 第六条 公用设施的维修、养护和管理，包括：非市政路、化粪池及化粪池以内的排水管道、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场、_ 、_。 第七条 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理，包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 第八条 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 第九条 公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、_ 、_的清扫保洁及垃圾的收集。 第十条 实行封闭物业管理的住宅区内的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地，由乙方负责经营管理。对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、盗抢保险的车辆，乙方有权制止停放，不承担相应的管理责任。 第十一条 协助公安部门维护社区秩序，包括：安全监控、值班、巡视、门岗值勤、_ 、_ 。发生刑事案件依照法律规定处理。 第十二条 与房屋及附属建筑物改装修相关的垃圾清运、_ 、_等的管理。 第十三条 物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、物业产权人和物业使用人档案、_ 、_ 、_等有关财务帐册及_ 。 第十四条 维修基金利息及维修资金使用的财务管理。 第十五条 位于_位置计_?的物业管理办公用房由乙方无偿或按_标准有偿使用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿使用费用于。 第十六条 位于_位置计_?的物业管理经营用房委托乙方按下列约定经营（在所选项目上打“”），但不得分割、抵押、交换、买卖。 1.乙方无偿经营，经营收入扣除经营成本后结余部分，按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足。 2.乙方每年向甲方缴纳 _万元，剩余经营收入归乙方所有，甲方所得按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足。 第十七条 组织开展社区文化娱乐活动。 第十八条 组织开展社区便民有偿服务活动。 第十九条 负责向物业产权人、使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、_。按委托协议代收电费、水费、_ 、_、_ 。 第二十条 房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。 第二十一条 规劝制止物业产权人、使用人违反物业产权人公约和物业管理有关规定的行为。 规劝制止无效的，报送物业产权人委员会批准，可采取_ 、_措施。 第二十二条 其他委托项目 1._ 2._ 第三章 委托管理期限 第二十三条 委托管理期限为_ 年。自 _年_月_日起至_年 _月_日止。 第四章 双方权利和义务 第二十四条 甲方权利和义务 （一）甲方权利 1.代表和维护物业产权人、使用人的合法权益； 2.制定物业产权人公约并监督物业产权人、使用人遵守； 3.审定乙方制定的物业管理规章、制度和实施方案； 4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况； 5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划，财务预算及决算； 6.审议物业管理服务收费标准及使用办法并监督、检查使用情况； 7.向物业产权人筹集或续筹维修资金，审定维修基金利息的使用及分摊情况； 8.监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公经营用房的使用情况。 （二）甲方义务 1.经常听取物业产权人、使用人的意见和建议，并及时将物业产权人、使用人的意见和建议反馈给乙方； 2.保证物业产权人、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守物业产权人公约，按时交纳物业管理服务费及其他费用； 3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标； 4.维修基金利息不敷使用时，负责向物业产权人筹集； 5.向乙方提供建筑面积_?物业办公用房（产权归全体物业产权人所有），并于合同生效之日起_日内，移交给乙方使用。 6.按物业管理区域总建筑面积1%的比例，向乙方提供_?经营用房（产权归全体物业产权人所有），并于合同生效之日起_日内移交给乙方使用。 7.于合同生效之日起_日内向乙方提供物业管理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续； 8.当物业产权人、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交，催交无效的，由甲方做出决定采取必要的措施收缴，委托乙方实施； 9.调解处理物业产权人、使用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系； 10.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作； 11.协调、处理本合同生效前发生的建设及管理遗留问题； （1）_； （2）_。 12.完成政府交办属于物业管理区内应完成的各项任务； 13. _ 。 第二十五条 乙方权利和义务 （一）乙方的权利 1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理。 2.编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及预算决算报告，经物业产权人委员会审定，提交物业产权人大会审议通过后实施； 3.编制房屋、附属建筑物、构筑物、共同设备、设施、绿化等年度维修养护计划和大、中修方案，经物业产权人委员会审定提交物业产权人大会审议通过后组织实施； 4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费； 5.负责物业管理档案资料、有关财务帐册的管理； 6.规劝制止物业产权人、使用人违反物业管理规定及物业产权人公约的行为； 7.有请求物业产权人委员会协助管理的权利； 8.有选聘专业公司承担专项工程的权利；但不得将物业管理责任转让给第三人； 9.当物业产权人、使用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理； 10.依法向物业产权人使用人追缴欠交的物业管理服务费。 （二）乙方的义务 1.履行本委托合同并依法经营； 2.接受物业委员会和物业产权人、使用人的监督； 3.重大管理措施应提交物业产权人委员会审议批准； 4.接受物业行政主管部门的监督、指导； 5.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后，报有关部门批准方可实施； 6.按照有关规定使用维修基金利息； 7.每半年向物业产权人、使用人公布一次物业管理服务费收支。每年7月份和12月份向物业产权人委员会提交一份维修基金利息使用管理报告；每年1月份向物业产权人公布全年维修基金利息收支情况； 8.向物业产权人、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务； 9.发现违法行为要及时向政府有关行政主管部门报告； 10.定期对房屋设备设施健康状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除； 11.物业管理委托合同终止7日内，必须向物业产权人委员会移交全部物业管理档案资料；经双方共同认可并委托审计机构审计后，向甲方移交有关财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。 12._ 13._ 第五章 物业管理服务质量及标准 第二十六条 依据大连市城市住宅小区物业管理标准（大房局发199886号）和大连市城市综合大厦物业管理标准（大房局发199887号）制定本物业管理服务质量及标准，具体内容如下： 一、 房屋及维修管理 1.房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2.房屋幢号、行政街号、管理号、单元号有明显标志，设有引路方向平面图。 3.封闭阳台、空调外挂机、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物，新建小区及主次干道两侧房屋立面无晒衣架。 4.一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5.房屋完好率98%以上。 6.房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过审计机构审计，有完整的竣工报告并执行有关保修制度，工程资料存档备查。 7.房屋小修、急修及时率达98%以上，合格率达100%，险情排队及时率达100%，有维修记录和回访记录。 8.房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 二、 共用设备管理 1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 2.专业技术人员、维修操作人员严格操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4.小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。 5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 7.负责锅炉供暖的，锅炉供暖严守各项规章制度，运行正常并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18，不低于16。 三、 共用设施管理 1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2.公共照明设备设施齐全，运行正常。 3.道路畅通，路面平坦无损坏。 4.污水排放畅通，沟道无积水。 5.危险部位标志明显，有防范措施。 四、 绿化及养护管理 1.公共绿地、庭院绿化布局合理、花草、树木、建筑小品配置得当。 2.绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯叶。 五、环境卫生管理 1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾放等保洁设施。 2.小区内实行垃圾袋装化，随产随清。 3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 4.道路、庭院、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物。 5.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水。 6.小区内无马路摊点、马路市场，商业网点牌匾美观整齐，管理有序。 7.小区内无违法、临时建筑。 8.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9.共用场地定期清洁、地面无油渍等污染现象。 六、社区秩序维护 1.小区内实行24小时保安值班巡逻制度。 2.保安人员值勤有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项保安措施落实。 七、停车场及车辆停放管理 1.甲方委托乙方经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 2._ . 3._ . 八、 消防 1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2.配备专职或兼职消防管理人员。 3.消防通道畅通无阻。 4._ . 九、按房屋装饰装修管理协议实施改装管理 第六章 物业管理服务费及相关费用 第二十七条 物业管理服务费 1.住宅房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向物业产权人、使用人收取；非住宅房屋乙方按建筑面积每月每平方米_元向物业产权人或物业使用人收取；空闲房屋，乙方按建筑面积每月每平方米_元向收取。 2.付费时间：_ . 3.合同有效期内，若物价部门批准调整收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向物业产权人、使用人收取。 4.物业产权人、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的百分之0.3按日交纳滞纳金。 5.物业产权人转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。 第二十八条 电梯运行费、采暖费收费按现行规定执行。 第二十九条 在实行封闭物业管理住宅区内的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地停放车辆的，由乙方对要求停放车辆的物业产权人、使用人实行委托服务，按下列标准收取停车场地有偿使用费。有偿使用费收入扣除经营管理成本后结余部分的60%用于物业维修和绿地养护费用，40%用于弥补减免的物业管理服务费和便民服务费用。 1.露天车位每日_元； 2.车库每年_元； 3.摩托车每日_元； 4.自行车每日_元。 第三十条 房屋共用部位、共用设备、设施的维修养护和更新费用，按大连市城市住宅售后修缮资金计提及使用管理暂行规定（大政发199851号）及其配套文件执行。 第三十一条 乙方根据有关委托，按政府定价代向物业产权人、使用人收取水费、电费、_ 。 第三十二条 房屋自用部位、自用设备的维修养护及其他服务，若委托乙方维修或提供服务，双方应签订协议，乙方按约定收费标准向享受服务的物业产权人、使用人收取。 第三十三条 甲方委托乙方签订利用物业管理区内房屋和共用场地、共用设施、设备设置户外经营性广告和摊亭、摊点等有偿使用协议并由乙方负责收费。户外广告和摊亭、摊点等有偿使用费收入扣除成本后结余部分的60%用于物业维修和绿地养护，40%用于弥补经甲方同意减免的物业管理服务费和便民服务。 第三十四条 房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代为办理，保险费用由全体物业产权人按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。 甲方的家庭财产与人身安全保险自行办理。 第三十五条 乙方按_%的比例从物业管理服务收费中提取管理者利润。 第七章 违约责任 第三十六条 甲方违反本合同第二十四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第三十七条 乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十八条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十九条 乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。造成甲方经济损失或导致失修失养，乙方应给予经济赔偿。 第四十条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方 _元的违约金；造成对方经济损失的，应给予赔偿。 第四十一条 因物业产权人、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的物业产权人、使用人承担。 第四十二条 维修基金利息不敷使用时，由甲方负责筹集，因维修资金筹集不足造成物业失修失养导致物业产权人、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。 第四十三条 合同有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由乙方先行垫付，按相关物业产权人拥有的建筑面积比例分摊，由甲方负责于工程开工起15日内收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的0.3%按日交纳滞纳金。乙方也可向人民法院提起诉讼。 第四十四条 为维护公众、物业产权人、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气漏气、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成物业产权人、使用人财产损失的，有关各方按有关法律规定处理。 第八章 附 则 第四十五条 自本合同生效之日起_日内，根据委托管理事项，甲、乙双方办完成交接验收手续。 第四十六条 本合同期满前二个月，甲、乙双方应做出是否续签合同的决定。任何一方决定不续签合同的，甲方即行组织招投标重新选聘物业管理企业。 第四十七条 双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 第四十八条 本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第四十九条 本合同正本连同附件_页，一式3份。甲乙双方各执1份，报物业行政主管部门备案1份，具有同等法律效力。 第五十条 因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 第五十一条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第五十二条 本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意 1.由大连市仲裁委员会仲裁。2.向人民法院起诉。 第五十三条 本合同自签订之日起生效。甲方签章：_ 乙方签章：_代表人：_ 代表人：_年_月_日 _年_月_日代理记帐业务约定书甲方: (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方) 经甲乙双方友好协商，自愿达成以下乙方为甲方提供会计代理服务相关事项的业务约定：一、 乙方为甲方提供以下会计代理服务：建账、记账(总分类账、二级明细账)、填制财务报表、税务报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。甲方如有其他服务要求，需在约定书中注明，口头商定无效。 二、甲方在每月25日至次月15日前，按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据，每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时，造成乙方延误各种纳税申报的，责任由甲方自负。三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下，乙方应按时为甲方代理纳税申报，造成延误各税种申报的, 责任由乙方负责。四、乙方丢失票据，书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金，责任由乙方负责；甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任，由甲方负责。 五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。六、甲方在签订业务约定书的同时付款，否则无效，到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续，若到期后未续约付款的，约定终止，双方不再相互承担责任。七、甲方在业务约定期间内如有地址、电话、开户银行及账号、税务登记、工商登记等发生变化应在非报税期内三天、报税期内(每月25日至次月15日)当天通知乙方，不能及时通知乙方由此而产生的后果，由甲方自负。 八、业务约定到期或终止时，如果甲方聘用乙方工作人员，乙方对业务约定期间的凭证、账目、税务出现的问题概不负责。 九、甲方为：1.纯地税户 2.国地税户3.一般纳税人，每月凭证不超过一本，无特殊核算要求(超出要求范围的，服务费另行协商)。十、约定期限： 年 月至 年 月，付款方式：每 ，另每会计年度账本及报表资料费贰佰元，工商年检代理费贰佰元，残保金代理费贰佰元； 年 月 日合计收取 元。十一、本业务约定书一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章付款后生效。本约定书未尽事宜，甲乙双方应本着友好协商的态度进行协商解决。十二、会计每月25日至次月1日联系取票据，以下列举部分单据： 1、企业本月开具的发票及与之相对应的收款凭证(进账单、现金送款单、现金收入凭单、出库单、发票领用存情况等)；2、企业取得的购货发票及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单、入库单等)；3、企业取得的费用发票(交通费、差旅费、通讯费、广告费、业务宣传费、房租、水电费、办公费、运费、汽油费、保险单据等)及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单等)；4、银行缴税税票，利息单，进账单，支票存根，电汇单及其它各种银行票据；5、企业自制原始凭单：工资单，折旧单等；6、一般纳税人发票汇总表(一套)，作废发票(联次齐全)，抵扣票认证清单，金税卡；7、其它需要的资料_8、凭证报表由乙方暂存，待工作完成后，年度终了时返还客户。 注意：月末取票后企业如开具收入发票须立即通知乙方。甲方： 乙方： 联系人： 联系人：联系电话： 联系电话：电子邮件/ QQ: 地址：