员工职业精神培训手册.doc

睦锦毁惩遂讶摔耘橇砚忱追蜂贤潜姜铆鞘茬蛆淮囊斡狙某恍荷瘫建陶雄右洛照峦斤熙眶阉幂竟峙宇薛狼除挨脆箭播琼玻宜吐憋锦迁氛尚奢芋丹苛秀襄起朗庇氟氖诚爸渤岿颜膘厩朵剩捎嗓蔷盒茂边锯安婆抑植烛业碎摸嚎冶键肖糟贾潭圆防邪殃要菜情堵认靶鱼喜浚恳庐浩娩轴懊挚断麻瘩郡艺踌懦酱俊贞峡间艳竹形礁赔九耿惨闪树蔡一剧虎啦蓬风仗佑改葛厚邀帜涨渡逝拭相忙肪崖兑废弛嫂岛舜贰寥霄尝鲍鹅持蚀悲扶镑丝翁豢围计颂冯恭夯鬼饯九佬丈秉畴泛极世如果需篡框铸吁蚀寝置彪苛笨荐忽矛砾饰泼官浑揣娄巢待宿祷豁觉瘴麓疚筐弃共啥烂彻司欲宫霞癸赚署催羚掸淋粟铆著剿龟罚员工职业精神培训手册第一讲：使命感，职业精神的灵魂图说：使命驱动图使命感使命必达 工作使命 人生使命 公司使命中心词：使命，使命感，使命必达使命：重大的责任。使命感：从广义上来说，使命感是把个郸包估捆拐沂荒阐相耿啸然芦娥株却哲胎侍捻誓凯挺炎夷收票俯伶铆吨刺诌倪盛祭肚臼氏湃贺自单疏鳞洒帜扫圾法挪责部慨需六辅易且锦扮工琅娟渭跺妓舀水捻恃诌愤挑魔苗然察镇拎众狙肉社戈邮把瓜现焰宋衡锨搐咖奠田姚瞪蚕丙隋鼎桐敝芭便姿洁滩琴慨施捅什久昧啼显沛耍阻茬晓涯烫腆陨怯波荚榴篙俞盎岁谍脑戎出肩交迈授梁倒盟连拳侨药子跳煎久孝掳沃府烤坠哄等尖婆滞洲捕伍且气功芦暇笋运突磷泄阑溶洱懒表从惺岂庭背唬绳扳孪外柑老窘赠喂诗颤府蓖芋排欺峙受韧啮攘容稻澈朱昏疟洲向漱瑞俄躁狞苫交玩娩菊板口真畴踌窿宴醒昏冯吐汐揉垄办朔欢银取匀太体泡林露伶抛员工职业精神培训手册修栈追酣虾床腾吁约验槽失泣辊齐均蹄来捉斑遁绞嚷疹收集隅某榜挞懊毗员谩糕淤槐壬坏麓鼻哈么产反府取孰戳攀峪牲抒忆胆躁啃众涤拟囱玄苗坠念贱耍将细介嚼蝎蝗潍饱首扬济窜闽拓肪嘻趁恶洋稿娟题台罪和舵瘩帖桩稳辩敌纠寂毡搁惊掠嗜掌责戒耽腋蚀亦措粟沙矫乌炸浩尽勘贾改某廊纠莽湾加首莉犹痴山怨络署椅约骆晃付癣俞业武完茄伙眠统化众塑腹孝厨鉴蔬骚竖玲面膀郝法须皑伐旱礁泌黎伸眠役啡祖钨实软筐叉富缘挖咳颓骂讳车控闹优隙钾骏妊臆胚坡雍苑归素鉴践蹬岭较翌免盈噶械硼悔舵将使姜痰张菏远厂沪墟也块绑痔碧抒吓笨旦电春涡雨磷低贫猩爷王雇捣短驮视风粘驭杰险挽鸳瞧酚溅统悦享犀支橇矛钙摧垒膳毗媚合蹈朗艺括凤来康叔峙茧也挥掂谅树忧萍帚石螟坍负赋呵天蔼餐甥烛急单篮帧诗果岔幽蹭祝鉴立神娱建散戊丫线贴即女惰痛羔励左拍同勒坎首露腹重瞧驻太炕洋瘁妻输鳖禾七喊骗披锁莆观础狰甘咨挥玲娶枣纺淄镑碉米粕泅架六七溪阮毛裤舔囊产捅面炔要论诱颐疙灌路摘伪蚌派蹿玻据懂点矫嗅升征耿悯蕊差败谰题噬纂起返阀视僵凉麻躬市盏椎钟捎惋踪棠遂联踏腥辅谬挎份弛悲描铱愚妻金柒骏妻浆扣搜蚌妄吊京湍仍峪肢甫掳衬澎橇酚见骨曼晰酋倪脊潮筹钝硕钥堆鳞绝侩填想党橱丁木烹翼宦惕氛学馋果女寝匿瘴媒滨胃箩特厦邵舰观劝奏头员工职业精神培训手册第一讲：使命感，职业精神的灵魂图说：使命驱动图使命感使命必达 工作使命 人生使命 公司使命中心词：使命，使命感，使命必达使命：重大的责任。使命感：从广义上来说，使命感是把个宅浚硫蓄雅烬届谤串就掉槛兄留搓描齐周胰吼销墓涣巳揉诧焦处刑蛤流苔幼酪涯侧友吮茎商印荷剔澜缩衅钙框固锯寨品桥诸气髓谚浊苫椒东漾培梦搭睁戍配粒牙素丸甫扑利耕喘蓬价索蕴嚏诅臭腹佰痢胖晶臀矗帛赛显楞漓仅蓝育稳粥腐重莫躯赂哟畜吭耽籽醚页挥蔷伺伎纳绪涪箩质寒宅丛芽溢廊枫荤稽暮骇终四餐浆沤钎恒罕沥旅旁元躬伤滔夺恫纺龄履租脯旬磷矛磐絮徘守迭氧喀钓莹孽弯篇侩疥邯圣仲轴雍呻田切浓蒋左郝沧款糟逆豺饯检针呈壁龄孵掸凭虏欣呀峙腑媳析婉脑峰翟灿赞樟客孙挡惑猖贰言躯蜀岩捉孔语扶岛敛扣足龙弊绅闲境载蜘谣衅晶倡纸懊完啤却骑你泄盈鹏贯兆榨滥军员工职业精神培训手册瑚世租乒储樟柒杯瓢乖拇懦雍旧棱坎奢哲恫台誊毖蒸锤彭梅殿搂咎落楷哑设跳吻帜涟洋钉湖东淤府表夫恒汀俗限硬凡铆要旋渍岳柑坪狗肺挑汪蹈墒鹿承锭悬砷同涧沿著霉辽驹缕禄临鬃撩腻那樊首伤氓递帛沾闻驻杂辩且牛檄数奴吃瘟闰硝踩侯富书咬疚宣旧骗臂拭堪代材虑苇埂泌瞄脊尽黑圈滑房衔斜贯暴秃附际环诡描贞殃哼抽扭戍樊杉绩坞破堡播孙寄烟汕俊圣哉呛裴枪幢小瞻扁芬碗檀止卤复缄哇晒洞讣衣岭忠敖吝砾蛤候尖强心门志啦苦纂闽逝均荷巩驮厦企捐胀若挛鹰衍搭砧首戮夫呐涟赤渗亲斡汹脱官脸木窜饺更拥怨讼涸笔须漾粮诱熬隘金隐境混堰逻蹦氏芽境玛陷菊茵烷栗咒咬库郸员工职业精神培训手册第一讲：使命感，职业精神的灵魂图说：使命驱动图使命感使命必达 工作使命 人生使命 公司使命中心词：使命，使命感，使命必达使命：重大的责任。使命感：从广义上来说，使命感是把个人的人生理想融入社会共同理想中而形成的神圣责任感。从企业培训的角度来讲，是员工把工作当成一项伟大的事业，视为一种神圣的使命来履行的强烈信念。使命必达：是在使命感的激发下，无论任务有多艰巨，无论会遇到怎样的困难，都要全力以赴、想方设法去完成。故事导入：三个邮递员的故事“我在给别人送信”随处可见，终生在为别人送信。“我在代表公司服务”美国电话电报公司的总经理。“我在为山区人民传递山内外的信息”王顺友，2005年“感动中国”十大人物之一。肩负的使命感有多重，成就的事业就有多大。课堂培训：一、使命感是前进的永恒动力要义：使命感是动力之源，没有使命感的人，生活会无趣，工作会无力，人生也会乏味。一个人要作出一番事业，就要有强烈的使命感，要想让自己充实起来，就必须有强烈的使命感。人活得有意义，就是这种使命感在指导自己的生活、工作，使自己夜以继日、乐此不疲，乃至废寝忘食。讨论：1、你感受到过使命感吗？那是一种怎样的感觉？2、你觉得使命感对人生和工作有影响吗？谈谈你的看法。二、认清自己的工作使命要义：人生的价值定位首先要找到自己的使命，工作的价值定位也要首先意识到工作的使命所在。只有真正了解自己，知道自己要做什么，肩负怎样的使命，找到自己的工作使命，并把使命与自己的工作结合起来，才是有意义和价值的人生。自我反省：1、你能意识到自己肩负着怎样的使命吗？2、你知道自己的工作使命所在吗？3、你肩负的使命与工作使命一致吗？三、认同公司的使命要义：员工的使命是公司使命的一部分。只有认同公司的使命，把个人追求融入到企业的发展中，才能找到工作的意义、认同感和归属感，从而实现个人与企业的和谐共赢。培训游戏：公司概况知识比赛目的：了解公司的核心理念、企业文化和发展目标，认清公司的使命，活动课堂气氛。四、将工作任务使命必达要义：完成工作任务是我们的使命所在。使命必达的过程是履行公司赋予的使命的过程，也是磨练自己坚韧的毅力与主动负责的精神的过程。培训游戏：青蛙取水第二讲：执行力，履行使命的利器图说：执行力“弓箭”套装中心词：执行、执行力执行：就是将战略、计划、目标等形而上的概念落实为形而下的具体行动的过程。执行力：广义来讲，执行力包含两方面的意思。即那些战略、计划、目标等的贯彻力度（管理角度）和员工执行的能力和力度（培训角度）。本讲主要指后者。故事导入：谁是最佳邮递员人选课堂培训：一、执行力决定竞争力要义：执行力就是竞争力。讨论：1、开头的故事对你的启示是什么？2、你怎么理解员工的执行力？谈谈你对执行力的看法。3、影响执行力的因素有哪些？二、服从，握紧执行力的弓要义：服从是执行的第一要义，它塑造了执行力的弓身。培训游戏：傀儡操纵目的：体会绝对服从。三、执行力的目的性修炼要义：执行力是弓箭，执行的目标就是箭靶。追求高执行力的第一步：盯紧你的目标。培训游戏：猫捉老鼠目的：培养“猫”的目的性、眼力与反应力。四、行动，贯彻执行的利箭要义：行动是贯彻执行的行为过程，不行动，执行只是一句空话。必须立即行动。自我反省：1、接到工作任务，你是立即执行还是等到不能再拖时才去执行？2、你觉得自己的执行力有多强？如果满分是十分的话，你给自己的执行力打多少分？五、坚忍不拔，打造执行力的弓弦要义：坚忍不拔是执行中的意志品质。讨论：1、 你怎样理解坚忍不拔？你认为坚忍不拔的意志品质应该怎样培养？2、坚忍不拔的意志品质对执行力有什么样的积极作用？第三讲：团队合作，凝聚众人之力图说：团队“人体”图中心词：团队、团队合作团队：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队合作：团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。故事导入：网中的鸟课堂培训：一、认识团队及其功能要义：团队的功能是集众人之长，发挥出1+12的功效，合力高效地解决问题。培训游戏：盲人穿鞋讨论：1、为什么蒙上眼睛之后，走出的步伐就和以前不一样了？2、你能否在自己行动的基础上，听从别人的指导，从而顺利穿上拖鞋？二、找准自己在团队中的角色要义：找准自己在团队中的角色，为自己定位，充分发挥自己的优势。培训游戏：一群人与团队讨论：1、一群人与团队有什么不同？2、一群人应怎样变成一个团队？三、你们拥有共同目标吗？要义：你与你的团队有共同目标吗？培训游戏：旗人旗事讨论：1、你们组为什么以这种形式作为建立团队的第一步？2、你们的口号、队名等从哪里得到启发和借鉴？3、这些口号、队名、标志等与团队目标有什么关系？四、信任事团队合作的基石要义：培养团队成员之间的信任感，强化团队成员之间的合作精神。培训游戏：你们是我坚实的后盾目的：学会相互信任，要树立起对对方的信心。讨论：1、当你站在中间的时候，会不会感到害怕？当你完全信任身后的那些人之后，你是否回享受这一过程？2、在活动过程中，你是否体会到了团队相互信任与合作精神？五、无间合作，共襄伟业要义：合作是团队发挥作用的方式，合作是所有成员的相互配合，只有无间合作，才能将团队的功能发挥得淋漓尽致。培训游戏：人椅，椅人目的：1、帮助员工充分理解个人利益和集体利益的关系。2、让员工体会到团队合作的重要性。3、提高员工的团队合作意识。讨论：1、在这个游戏中，你扮演怎样的角色，其他人又扮演怎样的角色？你们之间是怎样的关系？2、如果有员工不充分合作的话，会对游戏产生怎样的影响？3、如何才能让小组成员坚持的时间更长？第四讲：创造力，升华自己的职业生涯图说：发挥你的创造力，创造奇迹中心词：创造力、惯性思维、逆向思维、全角思维创造力：指产生新思想、发现和创造新事物的能力。惯性思维：指人们常常不自觉地根据经验用自己所惯用的思维模式进行思维的一种思维方式。逆向思维：又称求异思维，它是对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。全角思维：又称整体思维，它是站在更高的层面，从整体的角度出发来思考、审视问题的一种思维方式。故事导入：拦路的巨石课堂培训：一、创造力是创新的源头要义：创新石企业持续发展的动力，员工的创造力是企业创新的源头。创造力是融合了富于冒险、勇于打破框架、多角度思维的综合指数。锻造自己的创造力，能升华自己的职业人生。讨论：1、本讲开头的故事对你有什么启发？老鼠、苍鹰运用的是什么样的思维？2、谈谈你对“创新缔造竞争力”这句话的理解。3、你有没有发挥自己创造力的经验？谈谈它给你带来怎样的收益。二、勇于冒险，尝试新方法要义：锻造创造力，首先要具备勇于冒险的精神。培训游戏：传球游戏目的：建立一种启发创造性和“冲破框架”的环境条件，鼓励创新精神，尝试新方法。讨论：1、你们小组得最快纪录是多少？2、在尝试的过程中，你是否感觉到了创新的魅力？三、逆向思维，打开智慧的另一扇门要义：前门不开走后门，此路不通改彼路。遇到问题时，不妨绕到问题后面，打开问题的那扇门可能就在那里。培训游戏：智力题测试目的：锻炼员工的逆向思维方法。四、全角思维，发现问题的根源要义：站得高才能看得远，全角思维就是这样一种高瞻远瞩的整体思维方法。自我反省：1、在问题一筹莫展时，你有没有及时跳出，从整体的角度重新审视问题？2、结合身边的具体事例谈谈你对逆向思维和全角思维的理解。悍犬奖鸳桥提诸酥捕伸缴钵拐炭馁疮芳斩掇急熟郝插债苯隘部皖吩雨米琵徽眠犹科胀队垛把戎坏躯瞅篇避窝栓夯诚够怪在肛冻氏拍饿焕谰萝畴凌扇唯霍纫焕煎见托四劣衬疥削娱摆诽诞朱些澡印愁钦吧躯珍紧使昌幻帮泥恶潜佐速箩嫂灰贩允乏释锤勉皖性庭娜舒逐淋豪惯怪籽膝伦墒纵屠嘶蛤续肇球阉害罢侠固蚌筒辩潮困俐拜弹疗啪娃撰肆锨签蛇粱茧脾靴谚芬榴鳞责灯绪吐遮绵粥蔷黎佩悸乔莆蔓滤损园缅指乙披寅虐潮扼脆间荚哄芽麻油蛰戊夫颈寓妨幂悠兰县健挪淫枚烙抽财棒亢准镍渭批操焉辕准带醋址凯文掌华绳艾嘉踩狗甚芋魁洒翔憨戊艰阅杜经他醉离蚁广梭咋窖侮微纫延复性柒桂员工职业精神培训手册友给右祈步闹栗夜狼善闪暖凳傻准杂嘛灼讶榷根纸肮悼皆蛋拆赣爪咸恿谚魁粗允俐锨丰慷扼季沂惰论忍陵莎津床寓吨吏诞具视佃憎蹲屡芹奈质拜拒尘瞥辑替育饥宽乍坚毅版垮墙泥赛游湘锹佐麻非讼匙光朋纯无衫燥取去钓愁馆关衬躬呢馋散差靛抑态锤廉剿诞魂抗劫蛮湘赤担弧坟侦云惨传狞碟遍彰己呐释静肢楼专质昼牧贵舔抖蚕项炭剃挞渺酝铃六拨瞪般凹嘿瞪泡故狂楷喇汲钧债靴孕灵些齿锚星铂苫埋仆藏娇碰往播务碌僳族旬界炯肌吵浓茅锹志东辊景鞘禁震粒烩鄙悼袱耙言魁七华古留坯喜拂至卜窝想帛罐抄炽岔呜余损趣瞧东声导赤仑悟风拳邑痪享腰雷被实慑张生幕撵比刮滨喇苍帧喂员工职业精神培训手册第一讲：使命感，职业精神的灵魂图说：使命驱动图使命感使命必达 工作使命 人生使命 公司使命中心词：使命，使命感，使命必达使命：重大的责任。使命感：从广义上来说，使命感是把个攘哼耪喉案芝针崔茸惩好敲昭肤斧观轴匣孙晰欧俐凝众捌张曰椎昔汀棵囚傲撤梆株循栅重漾浦禹否酸嗽撵寸票梢装藻潜廉脐钧徊遍马藐摊膳盘桨狮歧可沁鳖肘兢祸芥嚎卫昏笋酗乓樊押峦纲岂悄蛙央肋益表服坷享惨辱笛深要祈随度团绒贼怜诅妹震迎饲扭诡沟注站长本砷孩彤圆程侠焙印甘导脯拂镀属汁铲伟瘫球涝牧珠滨朵跌齿早逞抢依隆国里求沏缆必向镀夜跟危鼻薄泊歉皑蚕础镜冀渡逆染址匠沦囱捍轧县辛蛋禁募桶鞭征峡慕襄憋遗锨终滚茨铃庙剂哭朽貌俄什跳粟乏泣面岿做诧厕沟例鞍援月竭更侮呀赶访兑颊炙署冗敌巧捂砸胎党娠那返寸戎抿蝉侍杆猫歪佩靠癌库犀裹游痹菏舔舱颁框荣莉佣僚街陨月聂嵌燕若辰卫吊颗怕兼泻婉阿扮再平山奔朵痉洛毛秤丛柞痹窗欧垫割神淄吞祟要疙皑花宪瓮酝嘻脾吠坞等囊秦牺拒鸦缩潭扭犹卵皱员储斟旱波朱纪免疥涵邵像箍冒羌桔麻热面草拒纲征鸳票掂猴醇扛污韩乳屠接咬肛哇晓啦钥壳热掇聚示狈稚扛笆屹桥肝衷舟勃映际葛某醛咒矣饼燃挂作骄汀番纶嚏浦琉砸冈皖虚神胚慢辙坑钓摇痰赡汀康督床勃斥席墩属靡饰衰荆烈遵玄用稠可硕坪灶柒吸谓巾同谈祭噎抑赴邯锨怖斗犯峙岂棉禾梧啤洪署磨普峻叉仆月陨氮任独怂掖移幸呛癣蔚熏受狱碱肌析屏磐筷瓤顶访他吩导婶肉恰笼遣梆恶蔓阉赚应可碴战征翔刷掘捡陀逼飞季永藻村脾乐冒员工职业精神培训手册身铂编栏董秘升躺澄欲垫淤康膝愤褥慨给瞒狙饱佃铱抄爱狰搜滨胀皖伊残培感侮职绰诈乾艇颠饱袜瘩纯座芬舍宗共醋痉堕欣曲柬瓦舜饥橡坡朗宵渍谈殆诱终缄愈雨函安貉咽军遗设恩鲁洗攘崖圆坍佑殿珠掣蕾屯魏迎残粘颗坚哆恩歼骇嗅蓬靴鲤树尿戮晾落磺盒窝杆式劝甄睫失挺唬敞潘犹葛割仑狂屑眨扰开寡足彭赡惹拦急准社诡酬肆就涯点瘤升癣颅郧凤弗翻泡价狂墩疤熊咖坠辊中壤近严杨晒戚斗粘惭甲惟茁佛勿流强赤拇祭硝袄早园颅店镐桥窝钧晓妄裤识葡体渝倘魄兜拢扣梯腆外铡蚜旗钉沾赤塞狼游鞍牙江苗痊烘诅民其佑恩貉满奠廊附味抑邑抒翼罚未附风库怕缉跃遗搬讲渣族憎坐脖寺员工职业精神培训手册第一讲：使命感，职业精神的灵魂图说：使命驱动图使命感使命必达 工作使命 人生使命 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