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目标与执行力 为什么是我在这里？为什么是我在这里？我凭什么可能继续跟随我凭什么可能继续跟随/带领这支团队前进带领这支团队前进？我终究会被晋升到一个不胜任的岗位？我终究会被晋升到一个不胜任的岗位？我是主动出击还是被动反应？我是主动出击还是被动反应？我要去哪里？我要去哪里？哪哪3 3个词可以概括我的人生？个词可以概括我的人生？离开人世时，我还会有什么样的遗憾？离开人世时，我还会有什么样的遗憾？我的悼词或墓志铭拟好了没？我的悼词或墓志铭拟好了没？今天的路走成这样，是自己过去走过来的今天的路走成这样，是自己过去走过来的未来的路走成什么样，是自己今天走过去的未来的路走成什么样，是自己今天走过去的那就从现在开始吧！那就从现在开始吧！关于目标关于目标我是谁？我有什么？我要去哪里？只有你真正知道你的目标时，目标管理才有效。但常常常常十有八九，你并不知道十有八九，你并不知道。-彼德.德鲁克（管理学大师）我的经营理论是要每个人每个人都能感觉到自己的贡献贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清数得清。-Jack Welch（前GE总裁）凡是无法衡量无法衡量，就无法控制无法控制。-Bill Hewlett（前HP总裁）请写下你请写下你20112011年或工作，或生活，或年或工作，或生活，或学习的最重要的一个目标。学习的最重要的一个目标。Specific 明确具体的明确具体的Measurable 可衡量评估的可衡量评估的Attainable 可达成的可达成的Realistic 现实可行的现实可行的Timed 有时间限制的有时间限制的 完整的目标说明方式完整的目标说明方式SMART团队目标高于个人目标充分理解任务及目标，Double CheckOwnership精神公司目标公司目标部门目标部门目标个人目标个人目标正确对待目标正确对待目标关于执行力关于执行力 请用请用3 3分钟时间，写出你心目中高分钟时间，写出你心目中高绩效人员绩效人员不少于不少于5 5条条的行为特点。的行为特点。1.1.目标导向目标导向2.2.积极主动积极主动3.3.责任心强责任心强4.4.没有借口没有借口5.5.注重细节注重细节高绩效员工的特点高绩效员工的特点你同意吗？你同意吗？1.1.听了听了 =懂了懂了？2.2.做了做了 =做好做好？3.3.执行力执行力 =马上做马上做？4.4.盲目坚持盲目坚持 =好执行力好执行力？什么是执行力什么是执行力案例案例 陈洁把经理两周前安排的工作做完后，亲自交给经理，经理看了几页报告，马上发现这根本不是他要的报告。立刻告诉陈洁，这报告做的不对，要她一天内重做好。陈洁傻眼了，花了这么多的时间，还以为会得到老板的认可，怎么会这样呢？如果你是陈洁，到底问题出在哪里？如果你是陈洁，到底问题出在哪里？什么是执行力什么是执行力用最少的资源完成并超越预期目标的能力按时按质按量A态度attitudeS技能skillK知识knowledge提升个人执行力模型：提升个人执行力模型：ASKASKA ASKSK 态度态度-责任心责任心 不太有责任感的人往往会为行为行为承担责任，而那些更负责的人，往往是对结果结果负责。完成任务完成任务 结果结果提升责任感方法：1.找对人；2.主管正面的表率作用;3.职责清楚;4.养成强的时间观念;5.末位淘汰制度；6.不接受借口;7.时常评估工作成功指失败的结果，改进地方;8.管理层同心合作A ASKSK 态度态度-没有借口没有借口如果山不过来，我们就过去没有条件创造条件 没有条件也要上风向是不能改变的，风帆却是可以调整的风向是不能改变的，风帆却是可以调整的带着绝望的泥土，竟成了它希望的来源！带着绝望的泥土，竟成了它希望的来源！A ASKSK 态度态度-积极主动积极主动主动发现问题主动思考问题主动解决问题主动反馈举一反三 解读目标 分解目标 及任务会 Sell目标 选合适的人 制定KPI 带领团队 落地计划 跟踪检查计划执行 复盘总结A AS SK K 技能技能-目标结果导向目标结果导向A AS SK K 技能技能-PDCA-PDCA提升、改善提升、改善S SP PC CA AS SD DD DA AA AC CC CD DP-planD-doC-checkA-actionS-standard日常管理项日常管理项目表目表日常管理项日常管理项目表目表方案方案/项目项目管理表管理表A AS SK K 技能技能-细节细节在细节中的公式是：100 1=0在细节上注意的人不会随便Assume假设/我以为海轮沉船海轮沉船巴西海顺远洋运输公司的环大西洋号海轮沉船事故1985.3.231.一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一台灯，想给妻子写信时照明用。2.二副瑟曼：我看见里查德拿着台灯回到船上，告诉他，这是违规。看起来这个台灯底座轻，船摇晃时别让它倒下来，但没有干涉制止。3.三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。4.二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换吧。5.船长麦可姆：启航时，工作繁忙，没有查看甲板和轮机部的安全检查报告。海轮沉船海轮沉船6.大机匠丹尼尔：23日上午里查德和苏勒房间的消防探头连续报警，我和瓦尔特进去，并未发现火苗，判定是探头误报警，扯掉探头交给惠特曼，要求换新的。7.管轮惠特曼：太忙，把探头放在锅炉室，完全忘记了。8.服务生斯科尼：23日13点到理查德房间找他，他不在，顺便打开了他的台灯。9.大副克姆普：23日14点，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没进到里查德和苏勒房间，对苏勒说你们的房间，自己进去看看。10.一水苏勒：我笑了笑，也没进房间，跟在克姆普后面。11.机电长科恩：23日15点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，将闸合上，没有查明原因。海轮沉船海轮沉船12.三管轮马辛：闻到空气焦味，先打电话到厨房证明没有问题后，就让机舱打开通风阀。13.大厨史若：我接到马辛电话时，开玩笑说，我们这没问题，你还不来帮我们做饭。14.机匠努波：我接到马辛电话后，就打开通风阀。15.最后船长的话：19点发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿了，一切糟糕透了，我们无法控制火情，而且越来越大，救生船被铁丝绑紧了，无法打开。我们每一个人都犯了一点错误，而造成了船毁人亡的大错。后记后记：救生人员看到了这张15个不同笔迹的纸张卷在一个玻璃瓶里。由于第一个人在质量的定义上都只错了一点点。船上一共65人全部丧生。ASASK K 知识知识专业知识通用知识向他人学习教是最好的学培养高执行力的培养高执行力的TipsTips1.愿意承担艰巨的任务2.不要为自己找借口3.始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情4.据实而报（不要只报喜不报忧）5.延长工作时间如何提高团队执行力如何提高团队执行力1.1.找对人找对人真实、积极、有梦想积极主动、高资质高潜力、目标结果导向2.2.知人善任知人善任知己知人己所欲，施于人3.3.目标结果导向目标结果导向What we see?沟而不通沟而不通心理程式心理程式 过去经验产生的过去经验产生的价值观、情感、价值观、情感、态度、沟通风格、工作风格态度、沟通风格、工作风格 积极主动的人积极主动的人1.主动发现问题2.主动思考问题3.主动解决问题4.主动反馈5.举一反三、触类旁通优秀的人优秀的人当别人还没想到，你已经想到了当别人已经想到，你已经在做了当别人开始做时，你已经做得不错了当别人做得不错时，你已经做到最好当别人做得跟你一样好时，你已经换跑道在做了卓越的人卓越的人1.在变化的环境变化的环境中把事情依然做好2.把同一件事情不断做得更好更好3.把不同的事情做到期望期望的好 从从 我我 到到 我们我们ITARITARInformation 资讯Transformation 认知Action 行动Result 期望的结果 Information Result 用同样的方法想得到不同的结果用同样的方法想得到不同的结果 =愚 蠢不计较一时得失不计较一时得失改变不了环境，改变不了环境，就适应环境就适应环境推动变革推动变革持续改进持续改进你如何面对变化，团队就如何战胜变化！打不死的是信念，绕不开的是变化1.1.眼高手低眼高手低视野要开阔视野要开阔苹果苹果 oror苹果树苹果树/苹果园苹果园胸怀要宽广胸怀要宽广1 1杯盐杯盐做自己能改变的事做自己能改变的事关注圈和影响圈关注圈和影响圈How to do?2.2.扩大库容扩大库容，抬高蓄水位抬高蓄水位教学相长教学相长好主管就是好老师好主管就是好老师户枢不蠹，流水不腐户枢不蠹，流水不腐知识、方法、流知识、方法、流程、供应商、团队成员不间断更新程、供应商、团队成员不间断更新How to do?3.3.学会取舍学会取舍要事第一要事第一 KPKP？KPI KPI？资源保障资源保障l你的精力给了你的精力给了2 2？/7/7？/1/1？l你的消费性与投资性支出占比？你的消费性与投资性支出占比？How to do?