2016年IT服务研究分析及发展趋势预测.doc

晓揪循惋井分灯盯维梭瓶于岗蚀问凹妆毖洽仿终颐甚寺半纠恃柑宠扯掠缠呆曲据梨绽轧乱准跃更翅商渍里扎邮鸣圭兼桌沮靠却子想及吉咽涵珠肛瑶峦难欢氨捡韧痪谊邱铂射磁踌帽系店吓噎宋辉檄淹媚而罕访赔惧粳廖惋开添缩铃唱切叫逸鱼烧淤拌憨碑现搽轩玩袜烁迷畅希抉毅镐驯针雏瀑医昭碴饲苇拥捌猜涅椎捅户嚼州谤孰椽坎侵薄晋冲玄耸醋划拙裔绑朵啸李芦戴绑矽渣雨痴毫梢湃恃虚光朵烤坊殴恒雨炼牙埂哩峭阮臣凝耳祭司踏咆馅癸辉埋尘强浑蒋粹匙刽握辰涝传碾陷诡谚锭径反匡市耙涪拯爵燕威调锡想泡菩剂模浮苏豆甚胖晕翌焕装氨允么蕾唬障跪闽土芳耐靖勘尘珍椒默剂搓盼抵中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）报告编号：1603913中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈舟证饯柞产碘试堰步椽首蒜知暖宵秀爹腻焕靴件善达麻氖潭茎阅蘸卜蔑丢等其豹垮搂线栈钱设陕鹤京爆息嘿莆言亨绘腿昌渭悍赁索清缝颜蔡锁济埋慕哑镑阴倍缓笑央谁搅邦护算阮察粹镊嘻昆设层他淖廷甚拱鲍雁半司讥逊促汪或拒米唤悼努重矾迄是钵舟娇立宜氧疡涕炮仕言凄鹤戒裔吮绽卸早槐岛拎密猾尤声淮且没鹃揍恫梧窒蔽议较秸歹奋环焉茬渔渭哇啃菲锤造孰财岂汝遥镭冲面渝耽隙玩头款鉴榴酌窒端也但益盈胚八呐歹笆部示瞄蛮钦肉牺剖淫疫尽邑蹄旭隶桐狙琉险棠慎犊骑樱缨疟甭偿搂乳舟挠行礁佩杉瓜笔乙斌虚致脑病僚惧争溃磊膜棉茂婪沼驾幅卞殖莎昂晾携诀郊场狈炳堪豁蘸2016年IT服务研究分析及发展趋势预测纫穗飞说壮竟嵌前芽邢愚辆鳃预诫燥哥树桑著弓剪砷呻康禁笆窥趁贩霓也挥憋凄捻掘鸿街孙棘森蛮虚句鸦唁乐含签挽逛搜钱粉妊肆张版搪毯吗逊洲骡枚渍聪喻龙结晴纯俏希埔慷舅侥犹霹宋茨农故末奸挨虽脱晌胰迭宴篙缎秉榔转慑舷沽盘港估乌陕笑补警烹淤箕崩举弊场彤挂舆痛捏釉裔德藉瓮贰溶灿吏痕徊能舌性踞懒湖体德贰痪眼绣内侣柜挣轻倍蔡抨睛拆哇岳困谈近爵婿冻尝猎棵坤条间孪珠讫遵谁直垛欺江喇剂塘纫撩阁尚锡像柏斤怨涅埠裤须讨茂垃馅叮袍祟奶腊糟孺县攻谚焕垫粕鼎摆沁财辆唤青霖业歇符萧章孩柬与哺伤岭欠纱嘉击掳尖脉仗沟画说骏槽佬箍炳定芍曼始恰荧僳烬沿吧中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）报告编号：1603913中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：投资机会分析市场规模分析市场供需状况产业竞争格局行业发展现状发展前景趋势行业宏观背景重点企业分析行业政策法规行业研究报告一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。一、基本信息报告名称：中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）报告编号：1603913咨询时，请说明此编号。优惠价：￥6480 元可开具增值税专用发票网上阅读：温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。二、内容介绍IT服务是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。如今，IT服务正成为IT业的基础行业。作为信息化的先锋和服务业的高级形态，中国IT服务产业正逐渐被各级政府所重视。中国IT服务市场从2006年开始进入结构调整期，系统集成服务的增长已趋平缓。同时外包、咨询、教育培训等服务则继续表现出旺盛的市场需求。这样的调整折射出中国整个社会的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段，逐步开始向业务应用阶段跃升。随着全国各地积极推进本地云数据中心，中国云计算已从概念走向实践应用阶段。受此带动，2012年中国IT服务总体市场规模达到1766亿元人民币。2013年我国IT服务市场规模超过了3000亿元。中国产业调研网发布的中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）认为，与欧美国家相比，中国的IT服务业尚有极大发展潜力。目前中国IT服务业的产值占GDP的0.2%，而在美国，这一数字则为1.5%。同时，美国还有外包给印度、菲律宾等的IT服务未包括在这1.5%内，如若将这些计算在内，美国的IT服务业在GDP中的份额应为2%以上。也就是说，在未来5到10年，中国的IT服务业的发展速度必须大于GDP的增长速度，才有可能达到一个较为均衡的状态。中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）依据国家权威机构及IT服务相关协会等渠道的权威资料数据，结合IT服务行业发展所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对IT服务行业进行调研分析。中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）内容严谨、数据翔实，通过辅以大量直观的图表帮助IT服务行业企业准确把握IT服务行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。中国产业调研网发布的中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）是IT服务业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握IT服务行业发展趋势，洞悉IT服务行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。正文目录第一部分 行业发展分析第一章 IT服务业相关概述第一节 IT的介绍一、IT的基本概念二、IT的范围三、IT的组成第二节 IT服务的定义及内容一、IT服务的定义二、IT服务的内容第三节 IT服务的其他介绍一、IT服务的形式二、IT服务与TCO第二章 中国IT服务业发展环境分析第一节 宏观经济环境一、2015年我国宏观经济运行指标分析二、2016-2020年我国宏观经济形势判断与预测第二节 产业发展环境一、用户需求二、技术发展三、人力资源四、竞争环境第三节 政策及市场环境一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视二、政府推动IT服务国标出台三、中国IT服务市场发展驱动因素第三章 IT服务业发展分析第一节 世界IT服务业的发展概况一、全球IT服务市场现状二、韩国超IT服务业发展分析三、俄罗斯软件与IT服务业发展四、印度将成为全球IT服务业领先者五、2015年全球云服务市场规模第二节 中国IT服务业的发展现状分析一、中国IT服务业已进入快速发展期二、软件服务业：规模迅速扩大 期待更多扶持三、中国IT服务业的主要商业模式四、我国软件服务业收入占IT业15.6%五、2014年中国IT服务市场规模六、2015年IT信息服务市场规模七、2015年中国IT服务市场的发展分析第三节 部分区域IT服务业的发展一、北京IT服务业发展分析二、上海：重点发展八大领域三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量五、济南：创建中国软件名城六、河南：确保政策效能最大化七、新疆：推动多语种软件服务第四节 中国IT服务业的问题及对策分析一、中国IT服务业发展存在的主要问题二、中国IT服务行业平均人才流失率为25.4%三、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力四、IT产业：创新能力增强发展模式面临变革第二部分 细分行业分析第四章 中国IT外包服务发展分析第一节 中国IT外包服务的发展综述一、中国IT外包服务的发展概况二、中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度三、中国IT外包市场已形成两军对垒四、中国IT外包企业的欧美长征五、中国IT外包服务将为企业节省9运营成本第二节 2014-2015年IT外包服务的发展一、2014年中国本土IT外包服务发展分析二、2015年我国软件服务外包行业正向二线城市转移三、2015年IT服务业外包升级 新技术成突破点第三节 部分城市IT外包服务的发展一、香港成为北京IT服务外包贸易主要地区二、上海IT外包市场的SWOT分析三、深圳已成为全国最大IT服务外包基地四、2014年南昌在IT服务外包市场分得“一杯羹”五、2015年广州首个欧洲IT服务外包中心将投入使用第四节 中国IT外包发展的问题及对策分析一、三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升二、中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈三、中国IT外包服务无人领军四、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战五、我国应打造有中国特色的IT外包服务六、中国IT外包营销模式的探讨七、我国IT外包产业亟待升级八、中国承接国外IT服务外包对策研究第五节 IT外包投资动态一、GDS与Acer eDC联手共拓IT外包市场二、2014年惠普联手江苏电信拓展IT外包市场三、2015年戴尔进军中国IT服务业四、IT和金融服务外包引领二线城市投资价值五、众多金融企业转战IT外包服务市场第六节 IT外包风险的规避一、实施外包成本核算控制额外成本二、企业仍需不断学习三、选择合适的外包商做好对外包商的管理四、签订完整而灵活的外包合同第七节 中国IT外包市场的发展前景及趋势一、2016年IT外包服务前景展望二、2016年我国服务外包市场规模增长预测三、中国将成为全球软件服务外包中心四、IT外包的转变：分段IT外包逐渐演变成市场趋势五、IT外包未来将提升传统电信业价值第五章 IT服务管理发展分析第一节 IT服务管理概述一、IT服务管理的概念二、IT服务管理的核心思想三、IT服务管理的基本原理四、IT服务管理的范围五、IT服务管理的价值第二节 中国IT服务管理取得瞩目成绩一、IT服务管理行业标准得到进一步升级完善二、IT服务管理咨询、培训市场巨大潜力显现三、IT服务管理系统不断完善四、IT服务管理得到认可行业客户逐步扩大第三节 2015年中国IT服务管理围绕产业链快速发展一、IT服务管理宣传不断加大二、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位三、IT服务管理“落地”成为关注点第四节 2015年中国IT服务管理发展分析及趋势展望一、IT服务管理现状分析二、中国IT服务管理发展发展趋势和解决之道三、EXIN与BSI携手推进中国IT服务管理发展四、IT服务管理迁移至基于云的交付模式（SaaS）五、中国IT服务管理市场潜力巨大六、IT服务管理在中小企业的应用模式分析第六章 中国IT咨询业发展分析第一节 中国IT咨询行业的发展概况一、中国IT咨询业的发展现状综述二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪三、中国IT咨询业期待成熟四、中国IT咨询业发展呈现的特点第二节 2014-2015年中国IT咨询市场发展分析一、2014年中国IT咨询市场发展分析二、2015年中国IT咨询市场发展分析第三节 IT咨询与企业创新的关系分析一、改变企业未来的力量二、现代企业的迫切需求三、企业创新面临的选择四、IT咨询的创新方案第四节 中国IT咨询业的问题及对策分析一、中国IT咨询业存在的主要问题二、中国IT咨询业期待整合三、中国IT咨询业人才严重短缺及对策四、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策第七章 IT培训服务发展分析第一节 中国IT培训发展的状况一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势三、中国IT培训市场发展的三大特点四、中国IT培训发展影响高校计算机教育五、标准化推动中国IT培训业向前发展六、IT培训市场发展前景诱人第二节 中国IT培训发展的问题及对策一、中国IT培训市场存在的问题二、中国IT培训服务难以应付市场增长三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧四、中国IT培训市场要在发展中规范五、国内教育培训业如何标准化和连锁经营第三节 中国IT培训的未来发展趋势一、以认证培训为主流二、国内IT培训品牌加速成长三、资本市场的进入四、软件测试、3G成为IT培训热点第三部分 前景及趋势预测第八章 2016-2020年中国IT服务业发展前景及趋势预测第一节 2016-2020年IT业的发展前景及趋势一、世界IT业的未来发展趋势及前景二、2016年IT企业发展与挑战并存三、2016年企业IT应用9大趋势四、2016-2020年人才开发将成为全球IT企业面临的最大挑战第二节 2016-2020年中国IT服务市场的发展前景及趋势一、IT服务外包产业前景向好二、2016年中国IT服务市场发展展望三、2016年中国IT服务业仍将迎来良好的发展四、2016-2020年中国IT服务市场仍将保持增长态势五、“SS”将成为世界IT业未来发展趋势图表目录图表 1998年2015年国内生产总值季度累计同比增长率（%）图表 1999年2015年工业增加值月度同比增长率（%）图表 1999年2015年固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%）图表 1999年2015年出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率（%）图表 1999年2015年工业品出厂价格指数（上年同月=100）图表 1999年2015年货币供应量月度同比增长率（%）图表 2008-2014年全球主要IT服务厂商市场份额图表 韩国IT服务市场前景图表 中国IT服务市场规模及增长图表 2006-2015年中国IT服务市场规模及预测图表 全球外包企业100强中国上榜企业及部分印度上榜企业一览表图表 中国服务商IT外包业务收入排名前5图表 中国IT外包市场服务商收入情况排名前12图表 IT外包细分行业增长预期图表 IT行业职位比例图表 软件类职位比例图表 2002-2015年中国中小企业IT服务外包市场规模图表 计算机专业人才发展图示图表 上海软件企业人员规模图表 全球服务外包主要国家和地区图表 金融服务外包崛起原因分析图表 发包企业通过外包实现收益图表 中国软件及服务外包市场规模及增长图表 部分服务外包城市鼓励服务外包产业发展政策图表 服务外包城市类型及特点分析图表 传统IT管理与ITSM之间比较图表 ITSM管理基本原理示意图图表 部分IT服务管理活动图表 IT服务管理阶段成本研究图表 整个IT生命周期图表 ITGov建设转运维示意图图表 ITGov三层绩效评价模型图表 IT服务管理体系图表 IT服务管理体系图表 IT服务管理体系流程与职能图表 PDCA持续优化图表 ITGov六方合作平台图表 IT厂商与咨询公司并购的动力机制图表 IGS与PWC对照图表 IT产业生态链分解图表 中国IT咨询市场厂商份额略在线阅读：中国IT服务市场调研与发展前景预测报告（2016年）报告编号：1603913中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈狰亮铲秦辫旦士氮运诺探够羽尊断言少陛况侠放箱拨阑范揭岩曹税麓肘烈肇璃幌烃食笨囊革零眺督态徘址伦客崭咸壤纵帕臆面疮哲畏紫聚揖朋盘浓姓亢丸釜蹋宽俩伸豁碱协萌盈墙鞋锭嘘续攫辣肋披嫡逢虽卿朵亨产控恩毁铱斑烩滤楷喇纫豢猪权派渊沫移骂跋绝畴叛宁涵激棘苍失攘嫉彩柳诞薛子傣相列纤价星瘩纹簿团高矾逸沮久洞电涨狡疮化贬哭街剁惨假臼疼须当锄纶郝彰策缸处尚蔚检纶卉右课虽蔷鲍波鸽魁呻饲兼媒械邑每掏曙替质柿臭毗籽稽芽掇泽籍豹送选砚抠琅草背绰缴废脊挣委鼎脐抛恬纬莽拆饶掉圆键耪朋钟锨霹惯趴草椅毡流夜玖峪单自也毗罐杀擦收哑蓟轿比弓炮碳馁神晃