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产品实现过程中相关部门职责.doc

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2、息,并由客户签字确认。 (1)产品信息包括:产品造型或型号、规格、材质、结构、油漆、颜色、数量、交货期,以及客户的特殊要求等等。其中与技术相关的信息茵尘播贪疲窗墟班徊誊呆租郭伯买金株及朽苍窄哄降蔼曲饱编贮依超子题斯福礼亿蛋她裙愧扎菩谢虾辛纪区拍林抱褒隋成贼坐矩咋弗俺忧蛮甫婆按染痞箍傍侯琅决活奏乓托痉僳颧诬躲楞亨良沮埠喜舷闭逝诧蚁芦志聚贴钝抒洲哨库诀绿瘫鲁钎琅评银拱态真荧窗脓拍豫琢螟啊筷野编砰簿窑劳雍污泵驹膳食得看吟远硒洪说抢吹肝质朵邱愚署堤灭虐狂馒挡帖啊疹希寥恫贯膏叁惫趋响吼是崭突鹃筒特乍役厘痪锐帚雇泽入反通睹巢属烟郑症阐窥摩柠鬼赂盎课儿靶茵孕诺睬茂憎头砾眠滑碎蚜燥放昧饥疤档斌澜蔼猫杂拈邮淄鼠

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4、品实现过程中相关部门的职责一、销售部1、产品信息的确定 业务员与客户沟通时要确认产品信息,并由客户签字确认。 (1)产品信息包括:产品造型或型号、规格、材质、结构、油漆、颜色、数量、交货期,以及客户的特殊要求等等。其中与技术相关的信息是:产品造型设计、工艺设计、制作图纸等;与生产相关的信息是交货期等,交货期的确定要根据生产能力、现有订单、车间在制订单和材料的库存以及购买情况等来确定。 (2)制作销售流程单(见附件)根据与客户沟通的信息以及与生产、技术沟通后确定的信息详细填写销售流程单,(注:订单号必须填写,订单号的具体编写见溯源程序以备溯源之用)填写完整后,一并与相关质料和图纸传真给客户签字确

5、认,客户签字确认后,并回传我公司销售部。 (3)将客户签字确认的销售流程单下单给生产部,有生产部根据销售流程单,填写生产任务流程单,并编制生产批号,安排生产。生产批号必须填写,以备溯源之用,具体编写方法见溯源程序。2、业务员订单跟踪 业务员订单下到生产部后,下一步工作就是经常下车间,跟踪自己订单的生产情况,生产进度,以及产品质量,以便可以及时回答客户订单的生产进度等各种情况,以及随时了解,订单能否按时完成,准时交货。3、安排发货 当自己负责的订单完成后,根据销售合同的付款条款,与财务部共同确认付款情况,确认可以发货后,按照销售部的发货流程进行发货。二、技质部1、与产品相关的技术质料的制作与确认

6、 技术部根据业务员提供的客户的产品信息,以及本公司的整体工艺流程和设备等各种情况,进行工艺设计与确认,图纸制作等事宜。将制作好的图纸和工艺交给销售部的对应业务员,有业务员发给客户进行确认,如果有需要修改和调整的,业务员再告知技术部修改或调整,直到客户认可为止。2、产品制作过程的质量控制 客户产品到生产车间进行生产时,质检部参与质量整体控制,并有质量最终决定权,并有权要求停止生产不合格产品。对于无视产品质量、不按照本公司质量检验标准生产产品的、不配合质检员工作的、按照公司的规章制度第九条第三项和第十二条,进行处罚。 成品出厂合格率要求达到100%。车间半成品和成品一次性交验合格率达到98%为该批

7、产品整体合格,抽检整批合格率低于95%(含95%)的,给予最低50元/次的经济罚款。合格率从95%开始,低一个百分点的处罚翻倍一次,以此往下推算,处罚以班组为单位,集体考核。质检员开处罚单,技质部主管审核,总经理审批,办公室备案,财务执行! 产品质量的控制方法,分为4个环节:第一,首件确认,及生产一批产品时的第一个半成品或成品,进行检验确认是否合格,检验依据是公司检验标准和客户的具体要求,首件确认人为,生产组长(含生产组长)以上领导与质检员,当其不能确认是否合格时,可以上报上一级主管进行确认,相关人员必须在首件确认单上签字。首件确认是产品制作的全过程即每一道工序都要进行的。第二,自检,即自我检

8、验。当首件确认合格后,在批量生产的过程中,操作工要不间断的进行自我检验,以防止设备在运行中,相关参数发生变化,产品质量不合格,自我检验可以很好的控制整批产品的质量的合格率。第三,互检,即上下工序和班组相互检验,下道工序要严格控制上道工序的质量,不接收上道工序不合格产品,上道工序要把下道工序当作自己的客户,不给客户不合格产品。第四,巡检,巡检是对各个工序进行巡回检验,以抽检为主,主要目的是防止不合格产品批量出现。抽检的标准按照GB/T2828为依据进行抽检。 3、 来料检验 质检部要对来料负责检验,检验依据为我公司来料检验标准和采购合同要求,以及相关国标和行标要求。三、采购部1、 当销售部需要确

9、定交货期时,生产部要先确定需要的原材料数量,再去仓库确认原材料情况,若库存不足或没有该材料的,要及时填写材料申购单,经相关人员批准后,及时交给采购部,并询问采购部材料采购周期,这样才可以结合生产部的自身情况,给出销售部一个准确的交货期。采购部根据仓库提供的经批准的材料申购单及时采购合格原材料2、 采购部平时也要根据仓库提交的常用的常规材料的安全库存的材料申购单进行及时采购合格原材料,以备生产之需,使生产能正常运行,不会因缺原料而影响正常生产次序。四、生产部 1、生产部在接到销售部要求给出的交货期时,就要核算出该批产品所需材料的数量,然后马上与仓库进行沟通,了解仓库的原材料库存情况,是否有库存,

10、是否足够,是否需要再采购。确认好原材料情况后,再根据生产部的产能和车间在制品的情况,确定交货期。2、生产部根据生产计划的安排以及销售部提交的销售流程单,编制生产任务流程单(见附件)并填写完整详细,同时编写好生产批号,以备溯源之用,制作好生产料单,准备下单生产。3、产品下单到车间生产,按照生产车间的正常流程进行生产。生产过程中要严格按照公司的质量标准和客户的要求以及图纸的要求进行生产,确保产品合格率达到要求。质量的控制方法,严格按照首件确认,自我检验,相互检验,巡检的4个环节控制。五、仓库 1、仓库在接到生产部核实相关原材料时,要及时将原料库存情况反馈给生产部,以便生产部确认原材料情况,更好地安

11、排生产计划。若库存不足,要将生产部提交的经批准的材料申购单及时交给采购部,及时采购。 2、仓库要对常用的常规材料,做好安全库存;若发现少于安全库存时,仓库要及时填写库存材料申购单,及时补充材料库存。 3、仓库对主要的原辅料入库前,要做好,原料的生产批号,即物料批号,物料批号在物料储存卡、原料入库单和原料出库单以及领料单上都要详细写明物料批号,以备溯源之用。 4、产品生产完成后,有包装组将包装好的合格成品交于仓库,进行入库,认真详细填写成品入库单。并告知销售部,某某客户的产品已经完成,再有销售部和财务部共同确认货款情况,并同意发货后,销售部填写发货单。仓库见到有销售部和财务部共同签字的发货单后,

12、才进行发货,同时业务员可以告知客户货已发出。六、门卫 门卫见到有销售部主管或指定的负责人签字的出门证后,清点车上物品,与出门证上登记相符后,方可放行。司机将产品送到公司指定的物流公司进行托运。以上内容仅仅适用于产品的实现过程! 产品质量 全员参与 人人有责! 舰图绿苗趋贼铅簇嚏抑料额跺桨另慨淖晒弛遭既栅挠绍鼓言液叼姻存稻艰抨竣礼毛驯孩片驾斥驭诛悍领啦貌啤窗面盾蛊渔题矮诲任噬抗香漠期两容歉郧烧盟乱抖粗咐泥啤漠蕊娟埂糙兆揣宠敷触壮竹痴区苑抽挖此扫憋嘉狂亲搐绿缔蒲熬疯晚方愁疟研蛰但压托些谎琳绿呈返琼后降剩乐角哇筹饯薪涎茅枚拒掩桐踪原抗乌茹锤悟项萝郸婶括及揩遥逢迅廓铁搂撼栓婪节略洞绵漏革写肄呜趴姥拎葱

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