科技园区及楼宇巡查管理制度.doc

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科技园区及楼宇巡查监管制度
第一章  总  则 
第一条  为了加强公司对园区公共设施、市政道路、照明亮化、景观绿化等以及楼宇使用与安全巡查监管，保障园区设备设施正常营运，提高业主满意度，提升园区形象，依据公司要求制定本制度。
第二条 园区巡查由创服部专人组织，邀请公司工程部、招商部等相关人员和物业管理公司管理人员参与。
第三条  园区巡查监管采用定期巡查与突击抽查相结合的办法。每月中旬定期巡查一次，重大活动前，突击抽查巡检一次。
 第二章 园区巡查监管内容 
第五条  为了更好地进行园区巡查监管，加大公司巡查监管力度，明确巡查监管内容、职责及目标如下：
（一）园区道路路面及井盖有无破损、沉降影响行驶安全的；
（二）园区栏杆、扶手、坐凳、广告牌等户外设施是否破损，是否安全，是否影响使用，有无失窃；
（三）园区路灯、景观照明、楼宇亮化是否正常启动，有无损坏；
（四）园区景观绿化是否正常维护,有无破坏或树木倾倒；
（五）园区安全警示警告标识标牌是否齐全,河边、桥旁等有无防护措施或物业巡逻；
（六）园区雨污水综合管网有无堵塞、有无外溢、水位是否正常；
（七）园区楼宇外立面及屋顶是否存在坠落物隐患，有无外墙（包括幕墙）剥落破损等影响外立面功能和形象的现象发生;
（八）园区是否存在摆摊设点、乱张乱贴等影响园区容貌和环境等现象;
第六条  公司创服部定期组织对楼宇内维修抽查监管，所在项目的物业管理公司相关人员必须无条件按我司安排积极参与，查出存在的维修问题，进行考核评分。
第七条  我司创服部对物业公司维修进行检查，并如实记录，建立维修检查管理档案。具体内容如下：
（一）检查物业公司维修人员责任制度落实情况及工作中存在的问题；
（二）对高配间、消防监控室等重要岗位人员值班情况进行突击检查；
（三）随机走访小业主，听取收集他们对物业维修需求及意见；
（四）抽查维修和值班记录检查情况，查看业主投诉及处理记录 ；
（五）抽查楼宇有无安全重大隐患，对重大隐患漏报、不报实行问责。

第三章 附1：检查记录表格 园区巡检问题汇总表
检查人： 日期: 201 年 月 日
问题区域
巡查发现的问题
上报时间
责任部门
责任人
完成时间
序时进度情况
建议方案或措施

附件2：楼宇巡查问题汇总表
物业公司： 检查人员： 日期：201 年 月 日

楼宇项目
巡查发现的问题
首次上报时间
责任部门
责任人
完成时间
序时进度情况
建议方案或措施

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