中国电信号码百事通政企商旅管理服务合作协议.doc

协议编号：_ 签约地点：_ 签约时间：200_年_月_日中国电信号码百事通政企商旅管理服务合作协议甲方： 乙方： 中国电信股份有限公司湘潭分公司甲乙双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和国法律及其它相关规定，就乙方为甲方提供商务旅行预订服务事宜达成协议。在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。第一条 服务说明乙方为甲方提供国内、国际机票的咨询、预订、出票、送票、改签和退票服务，国内、国际酒店的查询、预订、更改和退订服务（包括甲方协议酒店的代订服务），机票票款的结算服务，甲方通过选定的方式与乙方进行机票票款的结算。乙方保证上述提供之服务已通过自营或合作方式符合国家相关法律法规的规定，同时对所提供的服务承担责任。第二条 双方权利与义务21 甲方的权力与义务：（1） 甲方根据本协议规定的服务方式和内容获得乙方服务的权利；（2） 甲方根据对商旅产品的选择和定制，享受相应服务内容的权利；（3） 甲方向乙方索取有关民航各项法规、价格信息及资料的权利；（4） 甲方遵守本协议的各项规定，履行机票、酒店预订、机票票款结算的相关手续；（5） 经甲方确认后，机票一旦出票，如遇退票、改期，甲方同意根据航空公司的相关规定承担相应的费用，乙方不额外收取服务费用；（6） 甲方根据本协议的规定，按时向乙方支付机票票款和服务费用；22 乙方的权利和义务（1） 乙方根据本协议的规定具有收取甲方机票票款和服务费用的权利；（2） 乙方享有向甲方解释民航法规和规定的义务；（3） 乙方按照甲方要求确认出票之后，因旅行人的原因所造成的误机等均按照航空公司有关规定办理，如因航空公司的原因所造成的飞机停飞、航班取消或变更情况，与乙方无关，但乙方负责办理退票等事宜；退票的费用按照中国民航的有关规定收取；（4） 乙方保证所售机票的真实性、合法性；（5） 乙方有义务为甲方提供民航有关政策及变更信息；（6） 乙方必须保证提供的机票信息的真实性、准确性和实时性。乙方必须保证提供的酒店的合法性、酒店信息的准确性；（7） 乙方须为甲方争取能力范围内最优惠的机票折扣、客房价格。第三条 机票、酒店价格3.1乙方须提供足够数量的有竞争力的房源，甲方委托乙方预订非甲方协议酒店，乙方不向甲方收取服务费；3.2 乙方负责提供足够数量的有竞争力的国内机票。机票价格为各民航公司公布的各航线标准价格或在标准价格基础上的折扣价格；甲方使用国内机票预订服务无须支付额外服务费用；3.3乙方负责提供足够数量的有竞争力的国际机票。3.4因甲方原因造成的在乙方已经完成出票、配送后的国际机票取消、退票情况，乙方将及时按甲方意愿处理，不再另收服务费也不退回甲方相应的服务费；如因乙方原因需要变更机票而发生任何费用，由乙方承担。第四条 支付方式 现付（详见4） 4现付方式条款4.1甲方订票人通过乙方预订机票，收取机票可选择现金、信用卡、支票等支付方式；4.2当甲方订票人选择现金、支票支付方式时，由甲方订票人在收取机票时向乙方人员支付现金、支票并签收机票；使用信用卡时，由甲方订票人在收取机票时签字确认；4.3 乙方每月向甲方提供机票出票情况清单。第五条 服务方式5.1甲方需指定一名企业管理员，其职责为维护公司和员工信息，设置员工使用权限，分配积分，为员工进行订票的培训和指导及商旅卡日常管理，乙方或委托他人依据甲方提供的企业资料向甲方员工配发号码百事通政企商旅卡；甲方企业管理员信息：姓名电话传真电子邮件5.2在甲方员工订票时，乙方进行账户名和口令的核实以确认用户身份，账户名即为该员工的商旅卡卡号；5.3甲方在月结和押款后付结算方式下是否需要审批 (现付方式下无需审批),请选择 A 需要审批 B不需要审批如甲方需要审批,以何种方式审批, 请选择: A 电话 B电子邮件 C 网上审批 5.3.1如甲方在机票预订服务中选择电话审批方式，对于每日21:00至次日08:00发生的机票订单，由于时间原因乙方不便与甲方指定审核人进行即时审核，甲方可选择以下三种审核方式：A. 先出票后审核方式：乙方无需与甲方指定审核人进行审核，直接默认甲方审核通过并进行出票。在此方式下因未经审核出票所造成的损失由甲方自行承担。B. 次日审核次日出票方式：乙方在次日08:00之后与甲方指定审核人进行审核，审核通过后为甲方出票。此方式下因出票延误所造成的损失由甲方承担。C. 24小时接受审核。请甲方在此选择审核方式： A 先出票后审核方式 B次日审核次日出票方式 C 24小时接受审核5.3.2 如甲方选择电话审批方式，且对每日21:00至次日08:00发生的机票订单审核没有特殊要求，则乙方默认为甲方24小时接受审批5.4 由于甲方的原因造成审核失误，产生的票款损失由甲方自行承担；5.5 如甲方采用专员提交审核的方式进行差旅审批，则该甲方专员的离职必须提前通知乙方。5.6 乙方不断完善预订服务网络，维护各种接入方式的正常运作，为甲方提供优质的服务。乙方24小时负责接收甲方的预订和随时的预订变更；5.7 甲方可通过乙方差旅预订平台,或全国统一特服号码4008118114方式预订机票和酒店；5.8 乙方在目前已开通服务的59个城市市区范围内提供送票上门服务；5.9 甲方取消酒店预订的有关规定，按照各酒店的有关规定执行；5.10 乙方及时处理甲方员工对各项服务的投诉，并给予答复和解决；5.11 因乙方系统出现故障或其工作人员未能准确及时的完成甲方所委托的事项,由乙方承担责任；第六条 保密条款6.1甲方根据本协议向乙方披露的各项公司信息和资料（包括但不限于职员名单、电话、高级管理人员的联系信息等），未经甲方书面允许，不得以任何原因、任何方式向任何其他方透露。如任何资料发生被盗、遗失、不慎泄漏以及其他对其保密性存在现实或潜在损坏的事件，乙方承担全部责任，并赔偿所有损失；6.2本协议一方(“资料披露方”)对其向本协议另一方(“资料接受方”)按照本协议规定所提供的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及专有技术等 (以下简称“保密资料”)享有合法完整的所有权；6.3除本协议授权实施的行为外，资料接受方应将保密资料作为商业秘密予以保护，且不得将该保密资料任何部分或全部进行复制或向第三方（不包括甲方的关联公司）披露。资料接受方可仅为本协议的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本章规定的保密及不披露义务。资料接受方应对根据本协议接受的保密资料妥善保管，向其提供不低于向接受方自有商业秘密提供的保护之保护。对于保密资料在资料接受方期间发生的被盗、遗失、不慎泄露以及其他对其保密性存在现实或潜在损害的事件，资料接受方应承担全部责任，并赔偿资料披露方因此遭受的损失。本协议终止或解除后，资料接受方必须销毁所有保密资料的复制件并将原件返还给资料披露方；6.4当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用，当保密资料： 并非因资料接受方的过错而已经进入公有领域的； 已通过该方的有关记录证明是由资料接受方独立开发的； 由资料接受方从没有违反对资料披露方的保密义务的人处取得的; 法律要求资料接受方披露的，但资料接受方应在合理的时间提前通知资料披露方，使其得以采取其认为必要的保护措施；6.5本保密条款不因协议终止而失效。第七条 不可抗力7.1本协议所称不可抗力，是指本协议各方由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况；7.2本协议任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议的义务时，应在不可抗力发生之日起的二（2）个日历日内书面通知本协议另一方，并在不可抗力发生之日起的三十（30）个日历日内向另一方提供由有关部门出具的不可抗力证明；7.3因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行协议后发生不可抗力的，不能免除责任；7.4如果因不可抗力的影响致使本协议中止履行一百二十（120）个日历日或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本协议，并书面通知乙方。第八条 知识产权未得到对方的书面许可，任何一方均不得以广告或在公共场合使用或模仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。第九条 争议解决9.1所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议将通过各方友好协商解决。协商解决不成，则争议各方同意将有关争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，依该会当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担；9.2仲裁进行过程中，除正在提交仲裁的有争议的事项外，各方将继续执行本协议未涉仲裁的其他部分。第十条 其他说明10.1本协议自双方授权代表签订协议之日起生效，有效期一年。若合作期满前一个月内，任何一方未书面通知对方终止本协议，则本协议自动延续一年；10.2合作期间内，若一方欲终止本协议，提前一个月向对方书面提出即可；10.3本协议一式二份，其中甲乙双方各执一份；10.4除本协议另有规定外，对本协议的任何修改或更改均须经协议双方书面确认；10.5如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其他条款不受影响；10.6协议双方可根据业务合作需要在此添加相应补充条款，条款内容由双方协商后共同确定。甲方： 乙方: 中国电信股份有限公司湘潭分公司地 址： 地 址: 联系人： 联系人：电 话： 电 话：传 真： 传 真： 邮 编： 邮 编：