课程教学设计(新模板)管理学基础.doc

海航集团

长沙南方职业学院

《管理学基础》
课程整体教学设计

系 部 名 称 经济管理系

制 定 人 罗沁

使 用 专 业 工商企业管理

审 核 人

制 定 时 间 2012 年 08 月 20 日

目 录

《管理学基础》课程教学设计方案 1
一、 课程基本信息 1
二、 课程设计 1
（一）课程目标设计 1
（二）课程内容设计 2
（三）能力训练项目设计 3
（四）教学进程表设计 3
三、 考核方案设计 8
四、 教材、参考资料 8
（一）主要教材 8
（二）参考教材 8
五、 需要说明的其他问题 8
《管理学基础》课程单元一教学设计方案 9
一、 教案头 9
二、 教学设计 9
《管理学基础》课程单元二教学设计方案 11
一、 教案头 11
二、 教学设计 11

长沙南方职业学院 《 管理学基础》课程整体教学设计
《管理学基础》课程教学设计方案
一、 课程基本信息
课程名称
管理学基础
课程代码

所属系部
经济管理系
学时
64
学分
4
课程类型
必修课
授课对象
工商企业管理专业
先修课程
无
后续课程
生产运作管理 质量管理 管理沟通
制定人
罗沁
审阅人

二、 课程设计
（一）课程目标设计
1. 知识目标：
（1）理解管理的重要性及其对组织、绩效的作用
（2）掌握计划工作的含义、程序和基本方法
（3）理解目标，掌握目标的实施过程与常用方法，了解目标管理的特点与局限性。
（4）掌握公司战略的类型、特点与基本过程。
（5）了解决策的基本程序和定性、定量决策方法。
（6）掌握组织结构设计的基本方法及各种组织结构的优缺点。
（7）掌握工作分析、人员招聘、员工培训、员工绩效考评和薪酬管理的基本程序和内容。
（8）理解权威的形成机制及各种领导方式理论。
（9）掌握指挥的各种形式及影响指挥有效性的因素。
（10）了解需要、动机行为和激励之间的关系，掌握激励的方式与手段。
（11）了解沟通的类型，掌握沟通的方式、取道选择的方式。
（12）掌握确定控制标准、衡量实际成效、纠正偏差、预算控制、成本控制、作业控制的基本方法。
（13）了解技术创新的模式及各种策略，掌握创新的基本思维方法。
（14）了解企业文化的功能，掌握企业文化的内涵及构成。
（15）掌握设备管理、物料管理、质量管理、安全管理、时间管理和标准化作业管理等的基本方法。

2. 能力目标：
(1) 能够对企业提出基本的管理方案或初步建议。
(2) 能够运用相应的计划方法编制企业的一些基本计划。
(3) 制定科学合理的目标，并能利用目标管理技术管理工作、学习。
(4) 能够运用相应的方法评价并制定企业发展战略。
(5) 能够针对具体问题，进行一般的定性决策和定量决策。
(6) 能够根据所给条件设计合理的组织结构。
(7) 能根据实际情况，进行培训方案的设计。
(8) 能够在不同情形下，选择使用合适的领导方式。
(9) 能够在实际工作中灵活选择指挥方式。
（10）能运用激励理论分析解决现实中的管理问题。
（11）能根据相关问题选择正确的沟通方式、渠道，进行有效沟通。
（12）能够对一些简单的活动设计控制系统，并进行有效控制。
（13）具备一定的创新思维能力，能够针对实际问题，提出创新性解决方案。
（14）能根据企业文化的建设步骤设计企业文化建设方案。
（15）能够根据企业的实际情况，进行标准化作业和安全管理。

3.素质目标：
（1）培养学生谦虚、好学的能力。
（2）勤于思考、做事认真的良好作风。
（3）分析问题、解决问题的能力。
（4）良好的自我表现、自我学习、与人沟通能力。
（5）诚实、守信、坚忍不拔的性格以及团队协作的能力。
（6）养成独立思考、主动探索的学习方法，严谨的科学态度。
（7）树立运用科学的方法对投资项目进行科学分析的思想。
（二）课程内容设计
序号
项目（模块）名称
学时
1
管理与管理者模块
4
2
计划模块
4
3
目标模块
4
4
战略模块
4
5
决策模块
4
6
组织设计与创新模块
4
7
人力资源管理模块
4
8
领导权力与运用模块
6
9
指挥模块
4
10
激励模块
6
11
沟通模块
6
12
控制模块
4
13
创新模块
4
14
企业文化模块
4
15
班组长管理模块
2
（三）能力训练项目设计
编号
能力训练项目名称
拟实现的能力目标
相关知识
训练方式手段及步骤
结果
1
决策模块
掌握决策的基本程序和各种常用的定性、定量决策方法。

1．理解决策的重要性及其在管理中的地位。
2.了解决策的类型及影响决策质量的因素。

通过案例讲解，然后让学生做练习以检验学生知识掌握程度
能够针对具体问题，进行一般的定性决策和定量决策。
2
人力资源管理模块
制定企业人力资源计划
掌握工作分析、人员招聘、员工培训、员工绩效考评和薪酬管理的基本程序和内容。
通过案例讨论与角色扮演的训练，使学生掌握人力资源的相关知识。
学生能熟练运用人力资源管理相关的理论知识。
3
沟通模块
1.掌握沟通方式、取道选择的方法。
2.能根据相关问题选择正确的沟通方式、渠道，进行有效沟通。

1.理解沟通的含义与过程。
2.了解沟通的类型。
3.了解沟通障碍的原因及消除决策
通过案例分析与沟通游戏，使学生掌握如何进行有效的沟通。
1.学生能了解情感沟通要点
2.学生能了解行为态度沟通要点
3.掌握倾听的技巧
（四）教学进程表设计
序号
学时
教学目标与主要内容
单元标题
知识目标
能力训练项目编号
能力目标
考核内容
1
4
管理与管理者模块
1. 了解管理的重要性及其对组织.绩效的作用
2. 掌握管理的基本手段
3. 理解管理的科学性与艺术性
。
M1
1.懂得不同层次管理者的素质特点,能根据岗位要求选择管理人员。
2．能够对企业提出基本的管理方案或初步建议。
1．管理的科学性与艺术性
2．管理的职能
3．管理机制的构成
2
4
计划模块
1.了解计划和计划工作的含义、特征和重要性。
2.理解计划的不同方法，能区分计划的各种类型。量特性
M2
1. 掌握计划工作的程序和基本方法，能按正确的程序制定企业计划。
2. 能运用相应的计划方法编制企业的一些基本计划。

1.计划工作的特征
2. 计划工作的类型
3. 计划编制的基本方法
3
4
目标模块
1．理解目标、目标管理的概念，了解目标的重要性。
2.掌握目标的四要素，制定目标的原则。
3.掌握目标管理的实施过程与常用方法。
4.了解目标管理的特点与局限性。
M3
1.能制定科学合理的目标。
2.能利用目标管理技术管理工作、学习。

1. 目标的四要素
2. 目标管理要遵循什么原则
3. 目标管理的实施过程

4
4
战略模块
1．了解战略管理的含义与特点。
2.掌握公司战略与通用竞争战略的类型和特点。
3.掌握战略管理的基本过程。
4.掌握战略评价和选择的方法。
M4
1.能运用相应的方法评价企业发展战略。
2. 能运用相应的方法制定企业发展战略。

1.四种基本竞争战略的应用条件及存在的风险
2.三种通用的竞争战略的内涵和适用条件
5
4
决策模块
1．理解决策的重要性及其在管理中的地位。
2.了解决策的类型及影响决策质量的因素。

M5
1.掌握决策的基本程序和各种常用的定性、定量决策方法。
2.能够针对具体问题，进行一般的定性决策和定量决策。
如何理解决策的硬方法和软方法，其各自的特点和应用范围，对象是什么
6
4
组织设计与创新模块
1．理解组织、组织结构概念。
2.掌握组织结构设计的内容与原则。
3.掌握横向、纵向组织结构设计的基本方法。
4.了解扁平型垂直线组织结构及常见组织结构的优缺点
M6
能根据所给条件设计合理的组织结构。
1. 组织结构设计的程序
2.组织结构的基本类型有哪些，各有何优缺点
7

4

人力资源模块
1. 了解人力资源管理的概念和内容。
2. 掌握工作分析、人员招聘、员工培训、员工绩效考评和薪酬管理的基本程序和内容。

M7
1. 能根据不同岗位要求选择合适的招聘渠道，并进行信息的发布。
2. 能根据实际情况，进行培训方案的设计。

1. 人力资源规划的内容
2. 工作说明书的基本内容
3．企业招聘的流程
4.绩效考评的基本步骤与方法
8
6
领导权力与运用模块
1.了解领导的含义及领导工作的重要性。
2.理解权威的形成机制及权力的合理使用原则。
M8
1.掌握各种领导方式理论。
2.能够在不同情形下，选择使用合适的领导方式。
1.理解领导的实质
2.领导方式的相关理论
9
4
指挥模块
1．了解指挥的含义与基本原理。
2.掌握指挥的各种形式、特点与运用要领。

M9
1.掌握影响指挥有效性的因素及有效指挥的要领。
2.能够在实际工作中灵活选择指挥方式。
1. 指挥的基本原理
2．指挥的形式、特点、运用要领。

10

6
激励模块
1.了解需要、动机、行为和激励之间的关系。
2.理解激励的含义与作用及各种激励
M10
1. 掌握激励的方式与手段。
2. 能运用激励理论分析解决现实中的管理问题 。
1、激励的含义与作用
2、双因素理论、公平理论、期望理论
11
6
沟通模块
1.理解沟通的含义与过程。
2.了解沟通的类型。
3.了解沟通障碍的原因及消除决策。
M11
1.掌握沟通方式、取道选择的方法。
2.能根据相关问题选择正确的沟通方式、渠道，进行有效沟通。

1.沟通的含义和过程
2.沟通的障碍有哪些，如何克服

12
4
控制模块
1. 了解控制的含义、作用及类型。
2. 掌握确定控制标准、衡量实际成效、纠正偏差的基本方法。
M12
1. 掌握预算控制、成本控制、作业控制的基本方法。
2. 能够对一些简单的活动设计控制系统、并进行有效控制。

1、控制的过程包括的环节
2、预算控制
3、成本控制
13
4
创新
1．了解创新的含义、意义、种类及管理创新的主体、内容。
2．了解技术创新的模式及各种策略。
M13
1.掌握创新的基本思维方法
2.具备一定的创新思维能力，能够针对实际问题，提出创新性解决方案。
1、组织应从哪些方面开展创新活动
2、技术创新的表现
14
4
企业文化
1.了解企业文化的功能
2.掌握企业文化的内涵及其构成。

M14
能根据企业文化的建设步骤设计企业文化建设方案。
1、企业文化的核心
2、企业文化的功能
15
2
班组长管理模块
1. 理解班组长管理的职责、要素和因具备的能力。
2.掌握设备管理、物料管理、质量管理、安全管理、时间管理和标准化作业管理等的基本方法。
M15
1. 能根据实际情况，运用各种方法，进行设备、物料的管理。
2. 能运用各种常用的质量管理工具，进行产品的质量管理。
3. 能够根据企业的实际情况，进行标准化作业和安全管理。
1．班组长职责
2.班组长能力
三、 考核方案设计
类别
考核点
建议考核方式
评分比例
过程考核
平时
表现
课堂纪律与考勤
班长记录与老师抽查相结合
10%
模块
考核
M1：过程考核一
决策模块
分团队完成课堂案例分析抽查考核
10%
M2：过程考核二
人力资源管理模块
课堂练习
5%
M3：过程考核三
沟通模块
分团队完成课堂案例分析和情景模拟
5%
终结性考核
1. 管理与管理者
2. 计划
3. 目标
4. 战略
5. 决策
6. 组织设计与创新
7..人力资源管理
8.领导与权力运用
9.指挥
10.激励
11.沟通
12.控制
13.创新
14.企业文化
15.班组长管理
期末考核
70%
合计
100%
四、 教材、参考资料
（一）主要教材
《管理学基础》赵国忻 主编 科学出版社 2011年
（二）参考教材
《管理学基础》，陈晔主编，科学出版社，修订版，2007年8月（高职高专“十一五”规划教材）定价：30.00 ISBN 7-03-013978-X/F-0314.01046

《管理学基础》，钟金霞等主编，湖南大学出版社，第1版，2007年3月（21世纪高职高专经济管理类规划教材）

《管理学》，（美） 斯蒂芬.P.罗宾斯著，中国人民大学出版社，1997年4月第一版

《管理学基础》钟金霞主编 谭谊 黄慧主编 湖南大学出版社 2008年2月

《组织行为学》 张一纯 王蕴 蔡翔 蒋志兵 编著 清华大学出版社 2007年6月

五、 需要说明的其他问题《管理学基础》课程单元一教学设计方案
一、 教案头
本次课标题
管理与管理者
授课班级
工企2-121
上课时间
按课表
上课地点
按课表
教学目标
知识目标
能力（技能）目标
1. 了解管理的重要性及其对组织.绩效的作用
2. 掌握管理的基本手段
3. 理解管理的科学性与艺术性

1.了解不同层次管理者的素质特点,能根据岗位要求选择管理人员。
2．能够对企业提出基本的管理方案或初步建议。
能力训练任务及案例
本次课程需要学生了解管理的重要性及其对组织.绩效的作用; 掌握管理的基本手段; 理解管理的科学性与艺术性
引入的案例是：
1、一家民营企业的沉浮
2、升任公司总裁后的思考
3、多面手
参考资料
《管理学基础》，陈晔主编，科学出版社，修订版，2007年8月
二、 教学设计
步骤
教学内容
教学方法和手段
学生活动
时间分配
告知
（教学内容、目的）
管理学基础是一门什么样的课程
举例、提问
与学生互动，让学生自己体会管理学的内容
0.25
引入
（任务项目）
管理与管理者的概念、
为什么要学习管理学基础
讲授、案例分析
课堂提问、学生对案例进行分析
0.5
操练
（掌握的初步或基本能力）
掌握管理学课程的基本体系
讲授、案例分析
课堂提问、学生对案例进行分析、归纳总结
1
深化
（加深对基本能力的体会）
通过对管理职能、管理者的素质与技能等级管理对象与环境的学习巩固前面所讲的知识
讲授、案例分析、课堂练习
理论讲解、归纳总结
1
归纳
（知识和能力）
如何对一个组织进行管理
概括总结
提问、学生互动
0.5
创新
（拓展）
建立创业公司
讲授
启发式提问
0.5
总结
对本章内容总结
讲授
学生或教师总结
0.25
作业布置
教材25页第三、四、九题

《质量管理》课程单元二教学设计方案
一、 教案头
本次课标题
计划
授课班级
工企2-121
上课时间
按课表
上课地点
按课表
教学目标
知识目标
能力（技能）目标
1.了解计划和计划工作的含义、特征和重要性。
2.理解计划的不同方法，能区分计划的各种类型。
1. 掌握计划工作的程序和基本方法，能按正确的程序制定企业计划。
2. 能运用相应的计划方法编制企业的一些基本计划。

能力训练任务及案例
本次课程需要学生了解计划和计划工作的含义、特征和重要性；理解计划的不同方法，能区分计划的各种类型。
引入的案例是：
1、通用电气公司的战略计划
2、红星汽车公司改制计划
参考资料
《管理学基础》，钟金霞等主编，湖南大学出版社，第1版，2007年3月

二、 教学设计
步骤
教学内容
教学方法和手段
学生活动
时间分配
告知
（教学内容、目的）
计划是管理的首要职能，是任何一个组织成功的核心，存在于组织各个层次的管理活动中。
举例、提问
与学生互动，让学生自己体会计划是组织有效实现目标的方法。
0.25
引入
（任务项目）
计划知识要点
讲授、案例分析
课堂提问、课堂练习
0.5
操练
（掌握的初步或基本能力）
制定创业公司计划
讲授、课堂练习、分组讨论
课堂练习、讲评
1
深化
（加深对基本能力的体会）
计划的程序和方法
讲授、课堂练习
讲评
1
归纳
（知识和能力）
计划工作原理
概括总结
提问、学生互动
0.5
创新
（拓展）
网络计划技术
讲授
启发式提问
0.5
总结
对本章内容总结
讲授
学生或教师总结
0.25
作业布置
教材41页第2、4、5题

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

第15页