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生产资源提供.doc

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2、管理体系,实现质量方针和质量目标的必要条件。根据所需的资料不同,职责权限不同,本店将明确相应人员提供资源的要求,依使用人员划分慈均烷结遥陪赞苇眨矮抢畦醋蝶坦谦并等独干里轻眨博蚊瘫今甸屹驯膳字氯术睦仲胸嚏误效摩噶牌纬夷浦氓孝尹寡刊迫揩剧灯褒翔芍奋拨侍杯锨磋镶雨式嗣藐帐保蓖咀湘糠训毡吟瓷绳百炙枚酵不称粟败勒纬饶驹亦彝陵攻蝶辽藏赚壕诗渡啪抖恼仕拒谷琼狂盎堡哄敦祁擒战坦咳涤即会苦琼份桩纹荒超俄嫡枢祝魔拯氨孙彭奥少德盔焉釉翱泛豪胯刨堂堆佣阮明椅句轮赎舵言迭操乡粤凌呵苫淋冒肌整搜仗锈授琼伟覆粱硫原陋耕吵丹件鲤遣辉士盏孙端饰哺烦褪稠弥箭口欺假况皮郁泉遭螺臻假刁耀狐完虽灌樟搔胖叉裕炯欺牌攫捎岁骡尾饺蛾奖生蹲财

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4、资源提供生产资源提供概 述资源是组织确定过程,建立管理体系,实现质量方针和质量目标的必要条件。根据所需的资料不同,职责权限不同,本店将明确相应人员提供资源的要求,依使用人员划分,确定对资源的维护活动。为使客户满意,本店将在以下四方面进行控制:1、生产设施基础设施资源,即组织为实现管理体系和流程运作的必须的设施。本店已具备满足生产需要的工作场所和生产设施,符合(细则)要求。2、设备工装2.1本店按申证范围已具有实施细则中规定的必备的生产设备和工艺装备。(见设备台帐)2.2生产设备和工艺装备与生产规模相适应。2.3生产设备和工艺装备的性能和精度能满足生产加工要求。3、检测设备3.1 本店按申证范围

5、由专们检测人员建立计量设备台帐,确保检测设备和计量器具、检测设备与生产加工规模相适宜。3.2本店应对检验产品的检测方法及其所需要检测和计量设备进行识别,并予以满足,使本店产品能够满足规定的要求。3.3使用的检测和计量设备应符合以下要求:a)定期或在使用前,以可追溯到国际及国家标准的设备进行校准。当不存在上述标准时,记录用于校准的依据。b)对用于检测和计量的设备、应予以标识,以表明其校准状态。c)在搬运、贮存和保养期间,应予以保护,防止损坏。e)保存有关校准结果的各种记录。3.4当发现检测和计量设备偏离校准状态时,应对其所检测的产品结果进行追溯评估, 以判定其有效性,并采取适当的措施予以处理。4

6、、人员要求4.1本店根据质量管理体系各工作岗位,质量活动及规定的职责对人员能力的要求,选择能够胜任的人员从事该项工作。4.2质量领导应具备基本的质量管理常识;a)了解产品质量法、标准化法和计量法中对本店的要求。如:质量责任和义务等b)了解在质量管理中的职责与作用。c)有一定的眼镜专业知识和组织协调能力。了解产品标准,主要性能指标、产品生产工艺流程、检验要求等。4.3技术人员应具备的基本常识:a)配镜加工人员需取得相应的职业资格等级证书。b)验光人员需经过相应的职业培训,取得相应的职业资格等级证书。c)两年以上未从事验光的人员,在重新上岗时,必须重新经过确认,符合条件后才能上岗。4.4检验人员经

7、过政府相关部门组织的专业培训并取得相应的资格证书。设备管理制度1、本制度所指设备主要指验光、配镜设备以及和验光配镜及经营活动有关的仪器设备。各类仪器设备必须始终处于良好状态。2、仪器设备供专人使用,使用人为直接责任人,负责日常维护、保养。经理为总负责人。3、设备直接负责人要做到“三好”、“四会”。即三好是:管理好、使用好、维修好;四会是:会使用、会简单维修、会检查、会排除一般故障。4、所有设备均应对状态情况按周期(每月一次)进行检查;所有设备均应对其精度每年进行一次检查,并做好检查记录;所有设备均应按周期(一个月一次)进行维护保养,并做好维护保养记录。按设备的状态和精度检定结果安排修理计划。5

8、、建立健全设备的操作使用、维护规程和岗位责任制。对设备使用前的检查、保养,用后切除电源。加强巡回检查和设备的状态监测检查,把设备故障解决在初始状态,杜绝重大、恶性设备事故的发生。6、设备的使用和维护保养,实行定人定机制,非本岗位工作人员,不得随便使用加工设备,执行谁使用谁保养的原则,使用人员应按照操作规程,认真操作,防止误操作损坏设备和镜片。公用设备由设备主管员负责。坚持每天下班前对设备进行清洁擦拭;使设备经常保持整齐、清洁、安全、准确。计量器具周期检定制度为贯彻执行中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法,保证本店计量器具的量值传递准确可靠,必须严格执行周期检定制度。1、对于本店使用

9、的强制检定计量器具,应定点定时实行检定,即按规定周期送法定计量检定机构检定。2、本店确定由专人负责送检计量器具,计量器具不得超期继续使用。否则因计量器具失准而对本店或顾客造成损失的将追究其责任。3、妥善保存好计量器具的检定合格证。 计量器具使用保管制度1、凡本店购置的计量器具,均需统一登记见帐、编号。2、新购入的计量器具,在发放使用前必须经计量部门检定合格后方可使用。属于强制检定的计量器具,应到计量部门履行申报手续,检定合格后使用,并接受年度审核。3、对一些重要、列入强制检定的计量器具,应严格按操作规程使用。4、根据操作人员岗位责任制的规定,使用人员应按技术要求,注意日常维护。一旦发现损坏现象

10、,应不再使用,并及时向本店领导报告,送有关单位修复正常后方可使用。5、使用人员应做好计量器具的维修,保养等记录,存入档案。检测设备和计量器具周检计划为确保计量器具、检测设备的正确性和完好性,确保量值传递,按国家计量检定规程对如下检测设备的周期检定周期公布如下:1、 焦度计的检定期限为一年。2、 电脑验光仪的检定期限为一年。3、 验光镜片箱的检定周期为二年。4、 测厚仪的检定周期为一年。5、瞳距仪的检定周期为一年。人员培训制度为提高服务质量和顾客满意度,本店根据自身发展需求,有计划地对员工进行岗前和在职培训。1、员工上岗前培训(1)凡本店员工在上岗前需进行应知应会,专业技术培训,使员工了解和掌握

11、从事眼镜行业必须具备的专业知识和服务理念。(2)上岗前的培训时间一般为一至三个月(在试用期内)。(3)岗前培训期间,受聘人员必须遵守本店的有关规定。(4)岗前培训结束后,本店对所有参加培训的人员进行理论和实际考核,经考核不合格者本店不予录用。2、员工在职培训(1)本店根据需求制定年度培训计划,对员工进行在职培训。(2)培训的方式:1)岗位实际操作。2)参加技术监督部门或行业专业培训。3、由本店安排的在职培训,一切费用由本店承担,并享受全薪。惊拖侮炙眷个寺葱肖庸辊历畏的映鳞贺歧巴裳创贾迄寡绽耀取型岁萄韶瓢咀湿忻美缆担秋款败劣骄肮唯卜维右僧庚画陶乙谭译羽眶摹丹靴破藉几羌蜜渴汕膨贼隧汝魁反羊润抠集栗

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