不合格品处理制度.doc

不合格品处理制度

1、目的：对不合格产品进行识别.控制，防止不合格产品流入生产过程和出厂销售。
2、适用范围：适用于对原辅材料.半成品.成品及销售后的产品发生的不合格的控制。
3、职责
3.1、质管科负责不合格品的识别，并跟踪不合格产品的处理结果；
3.2、质量负责人负责对不合格品作出处理决定；
3.3、生产科负责对不合格品采取纠正措施。
4、处理程序
4.1、不合格品的分类
　　　产品所需的所有原辅材料在进厂时必须经过检验，确保在生产过程中只使用合格的原辅材料；
　　　原材料进仓后要立即进行标识，标识采用挂牌方式，标明品名.数量及进仓日期，原则上要求分批堆放，并能满足先进先出的要求；
4.2、不合格半成品控制
　　　在生产过程中出现的不符合工艺要求的半产品，必须把该批半产品隔离，单独存放，并做出显著的标识，以防止误用；
　　　不合格半产品检验时发现问题则需对其进行评估，对不合格对可能影响人身安全及健康的，则应立即销毁并按规定即时做好容器的卫生消毒工作，同时查明原因以防再次发生；；
　　　不合格半成品的处置应填写《不合格品处置单》，履行相关批准手续。
4.3、不合格成品控制
　　　经成品检验不合格的产品化验知成品仓库不准发货，并及时将信息反馈有关部门；
　　　成品仓库接不合格通知应及时对不合格成品进行现场标识，并能明显区分；
　　　不合格成品根据检验结果应及时进行评估，对成品应作销毁处理；
　　各项处理批准手续都应有记录备查。
5、客户产品质量申诉处理
5.1、对客户提出的产品质量问题，由经营部门反馈质管部门，再由质管部门处置。
5.2、当确认产品质量问题时，由质管部门负责追溯，分析发生质量问题的原因，并报质量负责人及厂长。
5.3、追溯时可和有关人员前往客户处进行实地调查，同时和经
营部门追查同批次产品的销及时阻遏及时阻遏售渠道及时阻止产品的销售.
5.4产品发生的质量问题,则该批产品必须回收，回收方式可由本厂派人回收或委托客户进行回收，