2013年内部营销合作协议.doc

内部营销协议 甲 方： 东营市一家亲餐饮有限公司 （以下简称甲方） 公司地址：东城金辰路中段 邮编：257000电话：[phone]乙 方：姓名 职位 身份证号： 家庭住址： 固定电话： 手机： 第一条 协议期限： 年 月 日至 年 月 日。 第二条 乙方工资及提成管理办法（一）工资待遇：甲方聘请乙方为 营销经理，乙方基本工资为 2500 元/月。含电话费补助200元/月（公司予以配发手机，每月充值，手机要求按公司制度执行）、交通费、加班费。工资结构：基本工资+每月完成收入指标的100%享受基本工资 2500 元，超额完成部分根据超额（3 %计提）+应收账款提成（按1%计提）+客户充值（2%计提）+其它福利、补贴类（二）营销经理指标提成管理办法营销经理指标：根据2012年收入完成情况和营销人员的营销业绩完成情况，结合2013年收入预算指标及对市场消费潜力的预测，划分指标如下:销售充值业绩指标： (单位：万元人)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总计销售指标1224501134001224501185001168791185001294251271001110331209001110001255501437188充值指标700006000050000500005500055000600006000080000550005500070000720000（备注：销售任务是2013年月营业额的5%，充值任务按6万每月，月份任务征求营销经理意见，可以再调整。） 1、销售提成管理办法（1）营销经理业绩基数按月计算，财务部负责统计销售业绩。当月业绩基数完成，提个人订餐超额的3 %给予奖励。而后每超10万，则其点数上升1个点。以千元为计算单位，不足部分不予计算。公式如下指标至10万部分（3%），指标+10万至20万部分（4%）以此类推。（2）当月未完成订餐业绩基数，如未达最低指标则将实施倒扣，倒扣幅度为按业绩的2%，扣至1500元止，如连续两个月未达成任务业绩者，将予以劝退），如：设基数为15万元，当月完成13万元，则比业绩基数少1%，乙方工资则为基本工资（100%-1%）。（3）每年外卖菜品销售计入营销经理的业绩，但不享受业绩提成，只享受外卖销售提成分配。2、充值卡提成管理办法（1）、营销经理业绩基数按月计算，财务部负责统计销售业绩。当月业绩基数完成，提个人充值额（按 2 %计提）给予奖励。（2）、当月未完成充值业绩基数，每少 1 %，需扣除乙方基本工资0.5 %，以此类推，并且不再享受销售提成。如：设基数为10万元，当月完成8万元，则比业绩基数少20%，乙方工资则为基本工资（100%-10%），扣至1500元止，并且不再享受充值提成。（3）、现金充值每次最低起步为1000 元；（充值对客优惠详见酒店充值优惠政策）提成比例为 2 %。（4）、充值卡奖励发放形式按公司充值卡奖励标准发放。（三）签订协议、担保管理办法1、乙方需与客户签订协议，须经公司财务经理、公司常务副总经理、公司总经理同意并签字确认后方可准许。2、乙方若特殊情况需要担保，经店总、公司财务经理同意后，可给予 2000 元以内的担保，该款项须在当月内负责收回，担保期限为30天，否则在担保人当月工资内扣除。（四）相关要求（1）营销经理业绩计算方式：1、所有客户消费均以销售人员下单为主（宴会通知单、团餐通知单等）以个人电话订餐为准，自助餐团体消费（10人以上，含10人）计营销人员任务。电话打到订餐处不算乙方业绩，无提成。2、充值客户消费不计入营销人员业绩，只享受充值任务及提成。3、预订处负责统计后上报收银台，驻店会计每日审核，店总签字认可后方为有效，驻店会计每月8号前上交人力资源部。（2）乙方所订餐的客户，在客人未离店之前，乙方不得离店，特殊情况下需征得店总或分管副总同意，若营销人员在客人离店之前先离店，本次消费额不计入乙方业绩之内（休班期间除外）。（3）开发新客户的奖励开发新客户将会获得额外的奖励，其奖励为新客户每在公司消费达5万元时，除享受基本业绩外，将额外获得2%的奖励提成，5-10万元则享有1.5%的额外奖励提成，10-20万元则享有1%的奖励提成。20万后将转为老客户。（4）休眠客户的管理：店面销售人员每月统计客户消费状况，若有客户连续一个月休眠，则对负责该项客户的销售经理处以200元负激励，同时将该客户通过抽检的形式交其他营销经理维护。原营销经理必须将该客户信息资料全部转给负责人，若以各种理由拒绝转交或转交不全者，处1000元处罚。（5）乙方需交 2000 元作为风险押金（可在工资或提成中分2个月内扣除）。（6）乙方合同结束时，须交接清所有客户账单，并对该单位所消费的账单明细进行核对，经单位负责人签字认可，否则视为无效单据，责任由个人承担，结账时要回收所担保的个人及单位签单款项后方能结算。如因个人原因造成企业经济上的损失与声誉损害，企业将对其个人追究相关责任。（7）工作职责： 在店总（前厅经理）直接领导下，协助负责酒店销售工作：在店总（前厅经理）授权下，全面负责监控、灵活调整酒店现行各项促销政策、优惠措施、负责跟办老挂账协议客户、非挂账协议客户（有效）的维系工作，做好日常订餐工作，并协助营销代表、财务部做好挂账单位的协调处理工作；负责实施走访、拜访计划、上门或电话拜访客户。开发客源市场，了解客户需要和信息反馈，搜集其他酒店市场行情。（8）当月出勤不足20天的不参与各种绩效分配。第三条 乙方的权限1、乙方有给客户菜金 9.5 折的优惠权限，但必须提前向店总汇报并征得同意后实施。2、享受公司授权规定相应职位权限，其中营销经理享受酒店经理职位权限。3、拜访客户，可给客户赠送酒店指定礼品。第四条 双方权利与责任1、甲方的权利和责任（1）甲方有权按照企业规章制度及相关会议要求对乙方进行管理和奖惩。（2）甲方按照合同约定为乙方支付工作报酬。2、乙方的权利和责任（1）乙方须遵守甲方的所有规章制度和相关管理要求，服从上级的其它工作安排。（2）乙方有按合同约定得到工作相应报酬的权利。第五条 协议的终止、变更、解除和续订及其它要求1、协议期满后甲乙双方约定的协议条件自动终止，续订协议可另行签订。2、有下列情形之一的，甲方可以随时解除本协议。（1）乙方在合同期内被证明不符合甲方要求的。（2）乙方严重违反甲方劳动纪律和规章制度的；不服从甲方领导或顶撞领导的。（3）乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。（4）乙方被依法治安处罚、追究刑事责任的。（5）乙方患病或负伤，不能从事原工作的。（6）乙方不能胜任本工作的。3、乙方不论何种原因，均不得将其在职期间掌握的客户信息、客户档案等资料透漏给第三方或提供给新的任职企业，一经发现，应向甲方支付违约金10万元。4、在正常条件下，甲乙双方要求解除协议的，应当提前一个月，以书面形式通知对方。第六条 本协议未尽事宜或条款与法律、法规、规章、政策有抵触的，按国家现行有关规定执行.第七条 本协议自 年 月 日起生效。一式两份，甲已双方各执一份。甲方：（签字） 乙方：（签字）盖章： 盖章：签署时间： 签署时间：附：营销部规章制度1.按时上班、不迟到不早退、不无故请病、事假。如未按时上班迟到者负激励：迟到10分钟内负激励50元，超过10分钟未到30分钟负激励100元；超过30分钟未到一小时负激励200元；超过一小时当旷工一天处理。特殊情况需征求直接上级请示。2.如请病假需出示区级以上医院医生证明，否则按旷工处理。3.在公司范围内打私人电话不允许超过3分钟。4.仪容不整，在上班时间内不化淡妆者，不穿规定工作鞋按旷工处理.5.不得在公司范围内做与工作无关的事，不得大声讲笑、喧哗、吃零食否则罚款50元。7.在开会期间不准搞小动作，做与会议无关的事情，否则罚款50元。10.保护公司财产、维护公司利益，不损害公司财务。11.作风严谨求实、以身作则、不谋私利。12.保守公司、部门、客户的商业机密。13.不行贿受贿，不在公司内兜售私人物品、发票等。14.严格遵守公司的规章制度，不偷拿客人物品，不做损害自己和公司名誉的事。15.跟进客户服务工作热情、周到、细致、有礼。16.不欺瞒客户，密切与客户沟通，建立良好的客户关系。17.遵徇部门的有关规定，上班时间不得利用工作之便办私事。19.无条件配合部门完成服务接待工作.营销部定餐规定1. 营销经理统一使用公司配发的工作号码作为对客销售的联系方式;2. 营销经理每月话费200元,公司统一缴纳,超出部分使用者自理;3. 公司配发的电话,在使用本人离职时,必须交回公司,话费超出部分或电话损坏丢失,按价赔偿;4. 前台预定每周不定期抽查各定餐电话是否畅通,超过2次未接(10分钟内回电,不视作未接)或不通,则给予当事人50元/次的罚款处理;5. 营销人员休长假期间,工作电话可交由前台代为处理;6. 客户无论以何种形式定餐,就餐位置均由预定统一安排,若客户特殊要求,需要调换位置,同一营销定餐可以调换,如遇其他人定餐则需沟通解决,不可擅自调换客户就餐位置;7. 营销定餐需要在预定处留有客户的全称及完整的电话号码;8. 客户除拨打营销经理工作电话定餐外,其余形式的就(定)餐均不计入熟识的营销经理个人业绩;9. 如定餐客户引起重大投诉或折扣超过普通9折,则该定餐只计入业绩不计算提成;10. 预定统计如和定餐人合伙作弊,一经核实,营销当月业绩充公,双方除名处理,情节严重者,移交司法机关处理;11. 营销定餐任务为逐月递增式,递增率参考公司推广活动及餐饮市场的淡旺季和上月任务完成率等因素作为参考依据;12. 营销经理入职第一个月无定餐任务亦不享受定餐提成,入职第二个月开始计算定餐任务;13. 营销经理的定餐任务同底薪挂钩,不同底薪人员定餐任务亦不相同;14. 连续两个月未完成定餐任务的营销经理,第三个月予以辞退或掉岗处理。15. 营销经理每月制定外出拜访客户的任务及计划.7 第 页 共4页