保安业主案例分析.ppt

保安培训1 1暗访记者刚翻上金科暗访记者刚翻上金科 中华坊的院墙就被两位中华坊的院墙就被两位保安逮住，重庆小区安防是一件值得较真的大事。保安逮住，重庆小区安防是一件值得较真的大事。记者对此进行了暗访。记者对此进行了暗访。值得欣喜的是，重庆有很多能让业主们安心值得欣喜的是，重庆有很多能让业主们安心睡觉、生活的小区：龙湖、蓝湖郡、金科、金睡觉、生活的小区：龙湖、蓝湖郡、金科、金砂水岸、融侨半岛、皇冠东和、金科砂水岸、融侨半岛、皇冠东和、金科 天湖美镇、天湖美镇、华立、天地豪园、晋愉、上江城等。这些小区的华立、天地豪园、晋愉、上江城等。这些小区的安防设备都有安防设备都有“神经质神经质”的作用的作用只要你到了只要你到了不该到的地方，它立马条件反射：不该到的地方，它立马条件反射：在发出呼叫威慑在发出呼叫威慑“嫌疑犯嫌疑犯”时，一方面迅时，一方面迅速将案情反馈到保安监控中心。保安速将案情反馈到保安监控中心。保安“出警出警”动动作之快，让记者想到了小时候看过的一部电影作之快，让记者想到了小时候看过的一部电影飓风行动飓风行动。当然，在记者暗访中，也有个别小区的保安当然，在记者暗访中，也有个别小区的保安甚至懒得问一声甚至懒得问一声“你是谁你是谁”，把陌生人当，把陌生人当“兄弟兄弟伙伙”任由进出。这次暗访，也算是给他们提个醒。任由进出。这次暗访，也算是给他们提个醒。2 2镜头一：进门即被跟踪镜头一：进门即被跟踪 楼盘：融侨半岛楼盘：融侨半岛 风临洲风临洲时间：时间：1313：57571515：41(1141(11月月4 4日日)进门说辞：找业主林小姐进门说辞：找业主林小姐事件经过：记者一行两人在小区大门被保安拦下：请出示业主卡？事件经过：记者一行两人在小区大门被保安拦下：请出示业主卡？“我们是来找朋友的。我们是来找朋友的。”“请问，你的朋友住在那一栋楼？请问，你的朋友住在那一栋楼？”“不知道，业主是一位姓林的小姐不知道，业主是一位姓林的小姐”。“能告诉林小姐的全名吗，我们帮你联系。能告诉林小姐的全名吗，我们帮你联系。”“林林XX(XX(应当事人要求隐去真名应当事人要求隐去真名)。”保安随即查阅资料，找到林保安随即查阅资料，找到林XXXX的资料后，跟业主挂通了电话：有一位姓姚的先生要见你？的资料后，跟业主挂通了电话：有一位姓姚的先生要见你？林林XXXX：姓姚的呀？叫姚啥子吗？：姓姚的呀？叫姚啥子吗？“姚南姚南”。林林XXXX：呵，是我朋友，叫他进来。：呵，是我朋友，叫他进来。进入大门后，记者两人东拐西绕，一边做赏风景状，一边往别人家张望。进入大门后，记者两人东拐西绕，一边做赏风景状，一边往别人家张望。见没有保安管，记者两人索性拿出相机拍照。但刚端起相机，背后却传来了保安的声音：先见没有保安管，记者两人索性拿出相机拍照。但刚端起相机，背后却传来了保安的声音：先生，不能随便照相。生，不能随便照相。话音刚落，人已站到了面前。记者俩愕然：刚才明明没看到保安，却不知这个保安是从哪一话音刚落，人已站到了面前。记者俩愕然：刚才明明没看到保安，却不知这个保安是从哪一块地方出来的？块地方出来的？“我们要找林我们要找林XXXX，但不知道那栋楼在哪里？，但不知道那栋楼在哪里？“不着急，我打电话到门岗处，问一下你们登记了没有？如果跟业主已约好，我马上给你们不着急，我打电话到门岗处，问一下你们登记了没有？如果跟业主已约好，我马上给你们引路引路”。到了林到了林XXXX的楼脚下，保安向住在二楼的林的楼脚下，保安向住在二楼的林XXXX核实后，才放记者进了单元门。核实后，才放记者进了单元门。事后得知保安突然出现的原因：在大门口登记处，保安感觉记者跟业主不是很熟，故叫事后得知保安突然出现的原因：在大门口登记处，保安感觉记者跟业主不是很熟，故叫园林内的保安暗中注意记者俩。园林内的保安暗中注意记者俩。3 3点评：保安在与林XX通话中，感觉林XX对来访者有些陌生。这一细节，保安敏锐的捕捉到了。不放过一个细节，体现了他们的专业、经验。4 4 镜头二：话说欢送实为押送镜头二：话说欢送实为押送 楼盘：金科楼盘：金科 金砂水岸金砂水岸时间：时间：1717：04041717：57(1157(11月月4 4日日)进门说辞：想参观一下园林进门说辞：想参观一下园林事件经过：事件经过：1717：0404，记者俩来到西门：我们有朋友在这里买了房，想进去看看。编号，记者俩来到西门：我们有朋友在这里买了房，想进去看看。编号 0808036036保安：那需要你的朋友同意后才行。记者开始跟保安：那需要你的朋友同意后才行。记者开始跟4 49 91 1的朋友打电话。朋友不在的朋友打电话。朋友不在家，要保安接电话放行，可保安对记者递上去的电话根本就不接：对不起，我不知道家，要保安接电话放行，可保安对记者递上去的电话根本就不接：对不起，我不知道 电话那头的人是不是业主。记者在转告了业主姓名后，保安仍不接招。电话那头的人是不是业主。记者在转告了业主姓名后，保安仍不接招。记者决定转移战场记者决定转移战场1717：1111，记者找到金砂水岸北门：廖，记者找到金砂水岸北门：廖X X是你们的业主，她很快是你们的业主，她很快就回家，叫我们先到小区里转会。编号就回家，叫我们先到小区里转会。编号0808040040的保安：这不行，要业主回来确认了你的保安：这不行，要业主回来确认了你们的身份后才可以。们的身份后才可以。软硬兼施一阵后，保安下了软硬兼施一阵后，保安下了“逐客令逐客令”：先生，我如果有做得不对的地方，欢迎：先生，我如果有做得不对的地方，欢迎你向公司投诉我。我的编号是你向公司投诉我。我的编号是0808040040。从西门、北门都无法进去的记者，只好以购房者的身份到售楼部办了一张进入小区从西门、北门都无法进去的记者，只好以购房者的身份到售楼部办了一张进入小区的准入证。进入小区后躲过保安视线后，记者立马往一楼道钻。一进入开放式的单元的准入证。进入小区后躲过保安视线后，记者立马往一楼道钻。一进入开放式的单元门，就被一保安发现面生给拦住：先生是看楼还是业主？门，就被一保安发现面生给拦住：先生是看楼还是业主？记者决定用记者的身份去取得他的信任：我们是重庆商报社的记者，到小区来是了解记者决定用记者的身份去取得他的信任：我们是重庆商报社的记者，到小区来是了解一些情况，请你支持、配合我们的工作。说罢，递上证件。见保安仍是一脸严肃，记一些情况，请你支持、配合我们的工作。说罢，递上证件。见保安仍是一脸严肃，记者随即展开者随即展开“柔功柔功”看你工作认真，又有经验，你编号为看你工作认真，又有经验，你编号为0808001001，是保安的负责，是保安的负责人吧？人吧？见记者说些跟他工作无关的话，保安笑了：如果有事要采访我，请你们下班后来找见记者说些跟他工作无关的话，保安笑了：如果有事要采访我，请你们下班后来找我。记者觉得无趣，遂走。我。记者觉得无趣，遂走。保安见转状问：先生是要出去吗？我来送你们。记者忙说：不麻烦，我们自己知道保安见转状问：先生是要出去吗？我来送你们。记者忙说：不麻烦，我们自己知道走。哪知保安反应很快：我反正都要从这边走，顺便送你们一段。就这样，记者在保走。哪知保安反应很快：我反正都要从这边走，顺便送你们一段。就这样，记者在保安不是押送的押送下送出了北门。安不是押送的押送下送出了北门。5 5点评：在金砂水岸，只要你不是业主，甭管你是谁，都极难获得保安的信任。6 6镜头三：报警后镜头三：报警后2 2分钟冲上分钟冲上5 5楼楼 楼盘：华立楼盘：华立 天地豪园天地豪园 时间：时间：1818：20201919：30(1130(11月月4 4日日)进门说辞：我跟魏进门说辞：我跟魏X X是同事是同事事件经过：有业主魏事件经过：有业主魏X X的陪同，记者轻松进入大门和单的陪同，记者轻松进入大门和单元门。上楼后，记者在元门。上楼后，记者在1818：3030开始报警开始报警按响了位于进按响了位于进门口的报警按钮。门口的报警按钮。报警后，记者回到四米内的客厅坐下，拿起一苹果削皮。报警后，记者回到四米内的客厅坐下，拿起一苹果削皮。刚把苹果转到第三圈时，门外的门铃响了。记者故意不去刚把苹果转到第三圈时，门外的门铃响了。记者故意不去开门，看保安下一步怎么办。开门，看保安下一步怎么办。两声门铃响过，随后是急促的敲门声：砰砰砰两声门铃响过，随后是急促的敲门声：砰砰砰随后随后是保安呼叫业主。与此同时，记者在屋内听到了保安向安是保安呼叫业主。与此同时，记者在屋内听到了保安向安防中心传出的呼叫：防中心传出的呼叫：502502房有情况，赶快来人房有情况，赶快来人此时，时间显示是此时，时间显示是1818：3232。距报警到保安上。距报警到保安上5 5楼，保安楼，保安只用了两分钟时间。只用了两分钟时间。3 3分钟后，见保安在外面欲有破门而入的举动时，记者分钟后，见保安在外面欲有破门而入的举动时，记者赶紧打开了房门。门一拉开，一保安侧身闪进房门。在看赶紧打开了房门。门一拉开，一保安侧身闪进房门。在看到一陌生人正给业主小孩喂苹果吃时，保安目光飞快转向到一陌生人正给业主小孩喂苹果吃时，保安目光飞快转向业主找答案。业主随即解释：刚才是不小心碰到了报警按业主找答案。业主随即解释：刚才是不小心碰到了报警按钮。钮。7 7点评：据说，华立天地豪园保安大多数由退伍的军人组成。通过实验发现，他们不但反应快，到现场后处理问题的能力也很强在叫门不应的特殊情况下，有破门、破窗入房内的技能。8 8 镜头四：遭保安镜头四：遭保安“软禁软禁”楼盘：金科楼盘：金科 天湖美镇天湖美镇时间：时间：2020：04042020：46(1146(11月月4 4日日)进门说辞：醉酒了，我来找找朋友耍的进门说辞：醉酒了，我来找找朋友耍的(一副款爷、别惹我的凶样一副款爷、别惹我的凶样)事件经过：事件经过：2020：0404，记者两人嘴里叼着牙签，步伐不紧不慢、一副刚吃了山珍海味且醉，记者两人嘴里叼着牙签，步伐不紧不慢、一副刚吃了山珍海味且醉酒朦胧的装扮朝大门走去酒朦胧的装扮朝大门走去为了麻痹保安混进小区，记者派头十足，装出一款爷样。为了麻痹保安混进小区，记者派头十足，装出一款爷样。“先生，请问是业主吗先生，请问是业主吗”？记者以点头示意。点头的同时，当着保安不存在，自顾自往前走。两位保安见势不对，记者以点头示意。点头的同时，当着保安不存在，自顾自往前走。两位保安见势不对，立马将记者拦下：先登记一下好吗？立马将记者拦下：先登记一下好吗？记者开始实施先前的计划：记者开始实施先前的计划：“打掩护、分头行动打掩护、分头行动”用一个人缠住俩保安，另一个人用一个人缠住俩保安，另一个人乘机前进。乘机前进。在一记者把两位保安拉住磨蹭的同时，另一记者悄然、迅速的滑向小区入口的在一记者把两位保安拉住磨蹭的同时，另一记者悄然、迅速的滑向小区入口的3 3米远米远处。就在记者暗自庆幸时，一保安两大跨步就窜了过来：你的行为我不能理解，请按正规程处。就在记者暗自庆幸时，一保安两大跨步就窜了过来：你的行为我不能理解，请按正规程序进入小区。序进入小区。“莫惹我哈，我是来找朋友耍的莫惹我哈，我是来找朋友耍的”。记者反击。记者反击。“如果不是业主，更不能让你轻易进去如果不是业主，更不能让你轻易进去”。保安坚持。保安坚持。“让开，我不客气了哈让开，我不客气了哈”。记者睨视着保安，满不在乎的喊道。记者睨视着保安，满不在乎的喊道。见记者要硬闯，保安随即向物管中心呼叫：大门口，有事，快！见记者要硬闯，保安随即向物管中心呼叫：大门口，有事，快！话毕，保安锐利的眼睛死死盯住记者话毕，保安锐利的眼睛死死盯住记者动武一触即发！动武一触即发！随后，两名保安飞一般从小区内赶到，挡在记者身前。随后，两名保安飞一般从小区内赶到，挡在记者身前。见此情形，记者立马见此情形，记者立马“投降投降”我们是重庆商报的记者，是来暗访你们安防是否有效。我们是重庆商报的记者，是来暗访你们安防是否有效。看了证件后，保安发话了：就算你是记者同志，我们也不能凭一证件就放你们走。看了证件后，保安发话了：就算你是记者同志，我们也不能凭一证件就放你们走。“我们认识金科的黄董事长我们认识金科的黄董事长”。记者又开始。记者又开始“威胁威胁”保安。保安。“那是你们的事。你们今晚的行为，一定要解释清楚那是你们的事。你们今晚的行为，一定要解释清楚”。一位穿便衣的保安说道：请两。一位穿便衣的保安说道：请两位到物管中心去解释，要不然，我们就报告人和派出所，让警察来处理。位到物管中心去解释，要不然，我们就报告人和派出所，让警察来处理。记者被记者被“请请”进房间后，立即联系金科的熟人。在两名金科人的担保下，记者得以脱身。进房间后，立即联系金科的熟人。在两名金科人的担保下，记者得以脱身。9 9点评：金科的保安既忠于职守还有个性化的服务记者出门上车时，陪同记者的一保安赶紧上前一步，左手拉开车门，右手把着车门上方。这个动作，记者更多是在五星级酒店门口和电影中经常看到。1010 镜头五：败在镜头五：败在“二门二门”前前楼盘：棕榈泉国际花园楼盘：棕榈泉国际花园时间：时间：2020：58582121：21(1121(11月月4 4日日)暗访说辞：我是业主暗访说辞：我是业主事件经过：一辆腥红色的轿车稳当当的停在棕榈泉国际花园的大门口。保安事件经过：一辆腥红色的轿车稳当当的停在棕榈泉国际花园的大门口。保安“啪啪”(敬敬礼礼)的一个立正：的一个立正：“先生，请问到哪里？先生，请问到哪里？”“不认得我呀？是业主不认得我呀？是业主”。记者说完假装急着打电话不搭理保安。保安朝车内望了望，。记者说完假装急着打电话不搭理保安。保安朝车内望了望，放行。放行。进入后，由于不熟悉路线，车子在林阴下缓缓而行。进入后，由于不熟悉路线，车子在林阴下缓缓而行。随后，记者把车停在会所门前的一块空地上。下车后朝小区的第二道大门走去。随后，记者把车停在会所门前的一块空地上。下车后朝小区的第二道大门走去。“请问是业主吗？请问是业主吗？”保安问。保安问。“嗯嗯”。记者欲蒙混过关。记者欲蒙混过关。“先生家住在几单元先生家住在几单元”？“不记得了。我都认得你了你还认不得我嗦？不记得了。我都认得你了你还认不得我嗦？”记者一边表示不耐烦、佯怒；一边往记者一边表示不耐烦、佯怒；一边往前前走。走。“对不起，未确认你身份之前，我不能让你进去对不起，未确认你身份之前，我不能让你进去”。保安声音不大，却显得斩钉截铁。保安声音不大，却显得斩钉截铁。“嘿，你还凶呢？哪有你恁个横的保安！嘿，你还凶呢？哪有你恁个横的保安！”记者提高了音调，欲以业主身份威慑保安：记者提高了音调，欲以业主身份威慑保安：刚才大门口的保安都要放我进来。刚才大门口的保安都要放我进来。“很抱歉，这一道门才是大门，所以，我一定要看到你是业主的相关证明。很抱歉，这一道门才是大门，所以，我一定要看到你是业主的相关证明。无理取闹一阵后，记者无功而返。无理取闹一阵后，记者无功而返。1212点评：棕榈泉国际花园跟其它小区不一样它设立了两个大门。记者原以为轻松进入了外面的大门，再进入“二门”就容易了。事实是，棕榈泉国际花园的“二门”才是真正的大门。若不是真正的业主，那名叫刘海波的保安，非让你现形。1313 镜头六：还未翻墙就被捉镜头六：还未翻墙就被捉楼盘：龙湖楼盘：龙湖 蓝湖郡蓝湖郡时间：时间：2121：51512222：0707（1111月月4 4日）日）进门说辞：我比一下进门说辞：我比一下 ，这墙有多高这墙有多高事件经过：龙湖物管有没有软肋？是记者一直想问个明白的问题。怎样考验龙湖物管事件经过：龙湖物管有没有软肋？是记者一直想问个明白的问题。怎样考验龙湖物管？记者决定从蓝湖郡的背后偷袭：在离蓝湖郡大门最远、靠最南面的外墙面，记者一？记者决定从蓝湖郡的背后偷袭：在离蓝湖郡大门最远、靠最南面的外墙面，记者一边躲闪各种监控设备，一边寻找翻墙入内的机会。边躲闪各种监控设备，一边寻找翻墙入内的机会。刚猫着身子走了不到刚猫着身子走了不到1010米路，米路，“吱吱”的一声，一辆自行车已停在了记者的身边。一保的一声，一辆自行车已停在了记者的身边。一保安翻身下车，神色严峻：请离院墙远一点可以吗？你刚才的动作已引起了报警。安翻身下车，神色严峻：请离院墙远一点可以吗？你刚才的动作已引起了报警。“你是干啥子的也？我又没干坏事你是干啥子的也？我又没干坏事”。记者边装傻边看手机：。记者边装傻边看手机：2121：5353。从下车到站到。从下车到站到墙边，两分钟就被保安墙边，两分钟就被保安“逮捉逮捉”。记者惊讶的同时，借着微弱灯光打量保安公号牌上。记者惊讶的同时，借着微弱灯光打量保安公号牌上的名字：王善文。的名字：王善文。“我是蓝湖郡的保安。我没说你在干坏事，只是请你离楼盘的院墙远一点，行吗？我是蓝湖郡的保安。我没说你在干坏事，只是请你离楼盘的院墙远一点，行吗？”。“我想比一下这外墙有多高，想看一看外墙玻璃上的花纹我想比一下这外墙有多高，想看一看外墙玻璃上的花纹”。记者继续装傻，看保安。记者继续装傻，看保安怎么办。怎么办。就在此时，另一名保安也骑着自行车赶到了现场。记者看到公号牌上写着就在此时，另一名保安也骑着自行车赶到了现场。记者看到公号牌上写着“魏斌魏斌”二二字。于是乐呵呵的跟他攀交情：哎呀，你姓魏呀！记者也姓魏。见保安不露声色的望字。于是乐呵呵的跟他攀交情：哎呀，你姓魏呀！记者也姓魏。见保安不露声色的望着我，记者继续套近乎：嘿，我们的名字都是两个字哟，我单名一个着我，记者继续套近乎：嘿，我们的名字都是两个字哟，我单名一个“东东”字。你老字。你老家哪里，有可能是家乡人哟？家哪里，有可能是家乡人哟？“你姓不姓魏我不知道，我现在是工作时间，现在已是晚上你姓不姓魏我不知道，我现在是工作时间，现在已是晚上1010点钟了，请你离开我的点钟了，请你离开我的工工作区域作区域”。记者拉了一阵近乎，得到的却是保安。记者拉了一阵近乎，得到的却是保安“公事公办公事公办”的回答。的回答。望着两位警惕性十足的保安，记者望着约三米高的院墙，无奈离开。其实，就算保安望着两位警惕性十足的保安，记者望着约三米高的院墙，无奈离开。其实，就算保安叫记者翻墙，记者也翻不过去。叫记者翻墙，记者也翻不过去。中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1414点评：别人都说龙湖物管的服务好，我则认为，龙湖在硬件上的投入不会比它的软件差事后请教一专业人士得知，蓝湖郡外墙及墙上装的花纹玻璃都有报警作用看似装饰玻璃，实际上是“带刺的玫瑰”。1515 镜头七：警察赶到现场镜头七：警察赶到现场楼盘：皇冠东和楼盘：皇冠东和时间：时间：2222：31312323：4949（1111月月4 4日）日）进门说辞：装作是业主、打着电话大大咧咧的混进了小区进门说辞：装作是业主、打着电话大大咧咧的混进了小区事件经过：事件经过：“我已回家了，有什么事明天到皇冠东和来说我已回家了，有什么事明天到皇冠东和来说”经过门岗时，记者声音经过门岗时，记者声音很大，生怕站岗的保安听不到。很大，生怕站岗的保安听不到。就这样，记者在保安的眼皮子下进了皇冠东和小区。就这样，记者在保安的眼皮子下进了皇冠东和小区。进入小区后，记者两人继续扮业主样，一边闲庭信步，一边指指点点。不过，这样的进入小区后，记者两人继续扮业主样，一边闲庭信步，一边指指点点。不过，这样的好景只有好景只有4 4分钟分钟几乎是同时，三名保安从不同方位向记者靠拢：你们是业主，还是几乎是同时，三名保安从不同方位向记者靠拢：你们是业主，还是找人？找人？“我们有位朋友住在里面，来找她有事我们有位朋友住在里面，来找她有事”。看到保安包抄而上的阵仗，记者想。看到保安包抄而上的阵仗，记者想“调侃调侃”的念头都被吓跑了。的念头都被吓跑了。“那赶快联系。另外，跟我们到保安中心讲明身份那赶快联系。另外，跟我们到保安中心讲明身份”。“看你两人冒充业主进来，一定有什么事看你两人冒充业主进来，一定有什么事”。一保安凭职业经验说到。一保安凭职业经验说到。在客户中心，记者一方面跟住在皇冠东和的朋友联系，一方面跟保安讲明身份。但保在客户中心，记者一方面跟住在皇冠东和的朋友联系，一方面跟保安讲明身份。但保安并不领情：是记者就意味着不干坏事吗？这样，让派出所的警察来处理。安并不领情：是记者就意味着不干坏事吗？这样，让派出所的警察来处理。说罢，保安拨通了该区域派出所的电话。说罢，保安拨通了该区域派出所的电话。8 8分钟后，住在皇冠东和的朋友赶到现场；约分钟后，住在皇冠东和的朋友赶到现场；约1010分钟，警察赶到现场分钟，警察赶到现场做了一翻沟通后，保安还做了一翻沟通后，保安还“得理不饶人得理不饶人”一、非要看记者的朋友是不是业主；二、一、非要看记者的朋友是不是业主；二、要记者的朋友担保。为了证明属实，一名保安要记者的朋友担保。为了证明属实，一名保安“陪陪”着记者到了担保业主的家中。在着记者到了担保业主的家中。在看到记者朋友是小区人后，还把记者朋友家的房号、栋数都做了登记。看到记者朋友是小区人后，还把记者朋友家的房号、栋数都做了登记。1616点评：皇冠东和的保安是打“口袋仗”的高手看似保安“不管事”，其实，他们用的是外松内紧的策略非业主进了小区，逃不过他们的“火眼金睛”。1717镜头八：镜头八：“智能保安智能保安”只认卡只认卡 楼盘：晋愉楼盘：晋愉 上江城上江城 时间：时间：1616：25251717：1414（1111月月9 9日）日）进门说辞：我要买你们的房子进门说辞：我要买你们的房子 事件经过：业主是真是假，事件经过：业主是真是假，“智能保安智能保安”来鉴别来鉴别当当记者走到晋愉记者走到晋愉 上江城大门口时，早先准备好的说辞用不上江城大门口时，早先准备好的说辞用不上了上了只在轻轨车站见过的隔离门，竟然出现在了小区只在轻轨车站见过的隔离门，竟然出现在了小区的大门口看到记者俩的举步不前，站在一边的保安发话了：的大门口看到记者俩的举步不前，站在一边的保安发话了：两位先生若不是业主，就请离开门口。两位先生若不是业主，就请离开门口。“我要买你们的房子我要买你们的房子”。“那要先到售房部登记才行那要先到售房部登记才行”。保安有礼貌的回答。保安有礼貌的回答。到售房部办好登记后，记者才进入了小区。到售房部办好登记后，记者才进入了小区。“我们想在小区转会，你不用陪我们我们想在小区转会，你不用陪我们”。记者对身后的。记者对身后的保安说道。劝退不行，记者开始与保安打保安说道。劝退不行，记者开始与保安打“游击战游击战”记者两人忽东忽西、忽分忽合。但不管怎样，始终在保安记者两人忽东忽西、忽分忽合。但不管怎样，始终在保安的视线范的视线范围内。围内。由于上江城没有记者熟悉的朋友，无法进入房间继续暗由于上江城没有记者熟悉的朋友，无法进入房间继续暗访，记者只能以访，记者只能以“失败失败”告终。告终。1818点评：晋愉、上江城的保安很有趣既笑着脸陪你转，又让你甩不开。特别是大门口的智能隔离门，把非业主完全挡在了外面。1919 镜头九：三分钟内保安镜头九：三分钟内保安“灭火灭火”楼盘：华宇名都城楼盘：华宇名都城时间：时间：2121：35352121：5050（1111月月1010日）日）设计事件：用烟头诱发烟感器报警设计事件：用烟头诱发烟感器报警事件经过：为暗访社区消防安全，记者找了一位住在华宇名都城的朋友帮忙。事件经过：为暗访社区消防安全，记者找了一位住在华宇名都城的朋友帮忙。他他“偷偷偷偷”带着记者去他所住的带着记者去他所住的8 8楼楼道里做了一次楼楼道里做了一次“烟感器试验烟感器试验”。朋友搬了一只凳子出来，放在楼道烟感器下方。记者踩上去，点燃一只香烟，朋友搬了一只凳子出来，放在楼道烟感器下方。记者踩上去，点燃一只香烟，战战兢兢地将烟头凑近烟感器。烟头离烟感器差不多只有战战兢兢地将烟头凑近烟感器。烟头离烟感器差不多只有5 5公分距离了，似乎公分距离了，似乎没有什么反应；再靠近，差不多都快挨上了，居然还没什么反应。没有什么反应；再靠近，差不多都快挨上了，居然还没什么反应。“算了吧。可能是坏了吧。算了吧。可能是坏了吧。”朋友可能有点心虚，打起了退堂鼓。朋友可能有点心虚，打起了退堂鼓。记者跳下来，拎起凳子准备与朋友一起进屋。刚把门打开，却发现楼梯口的记者跳下来，拎起凳子准备与朋友一起进屋。刚把门打开，却发现楼梯口的防火门被人推开了，两个气喘吁吁的保安冲了进来，防火门被人推开了，两个气喘吁吁的保安冲了进来，“咦！没什么事呀。咦！没什么事呀。”回头看见朋友，马上问道：回头看见朋友，马上问道：“王老师，您们这层楼没有什么事吧？刚才我王老师，您们这层楼没有什么事吧？刚才我们发现烟感器在报警！们发现烟感器在报警！”朋友犹豫了一下说：朋友犹豫了一下说：“没事没事！可能是刚才我们回来的时候在抽烟没事没事！可能是刚才我们回来的时候在抽烟”偷偷瞄了一下手表，记者发现从刚才点燃烟头到现在，偷偷瞄了一下手表，记者发现从刚才点燃烟头到现在，3 3分钟左右分钟左右保安保安气喘的样子说明，无疑是从楼道冲上气喘的样子说明，无疑是从楼道冲上8 8楼来的楼来的看来，烟感器一开始就已发看来，烟感器一开始就已发出了警报。出了警报。“你们走楼道上来的呀？怎么不坐电梯呢？你们走楼道上来的呀？怎么不坐电梯呢？”“按规定，火警情况下不应使用电梯。王老师，您确定家里也没事么按规定，火警情况下不应使用电梯。王老师，您确定家里也没事么那那如果您发现什么情况请马上通知我们。如果您发现什么情况请马上通知我们。”2020 点评：消防，是小区安防的重要内容。火警系统能否及时起到预警作用，物管反应及不及时、处置是否得当，是业主能否安心居住的关键。2121