办公区管理制度.doc

办公区管理制度为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定：第一章 办公环境第一条 办公桌的摆设应统一规范。第二条 非办公时间，桌面只能摆放笔筒、电话、台历、文件栏和电脑；办公时间办公席位须保持整洁，办公物品摆放井然有序。第三条 任何人员禁止在公司办公区内吸烟，见到客户抽烟的要予以礼貌制止。第四条 各部门应尽量选用符合环保要求的办公设备,并报行政人事部依据公司采购管理办法采购。第五条 工作人员在办公场所交流工作要做到谈话语音适中,以免影响他人办公。第六条 注意保持办公环境的清洁,不得乱丢纸屑、随地吐痰等。第七条 办公区内及个人席位不得张贴、悬挂、摆放各类与本工作无关的宣传品及娱乐饰品、挂件。第八条 需要进行宣传活动时，应按有关程序,经主管部门同意后,在规定的地点张贴、悬挂和摆放宣传品,并做到及时清除。第九条 办公室内离人后要随手关好门窗、电灯、电脑、空调和饮水机等。第二章 工作人员行为规范第十条 公司工作人员佩戴的胸卡,由公司统一制作；工作人员必须佩戴 胸卡上班,相关证件不得借予他人使用。第十一条 公司职工应严格遵守各部门作息制度。第十二条 上班打卡后不得外出吃早点或办私事。第十三条 进入领导或其他部门办公室要敲门，公司员工与员工必须以职位称呼。第十四条 着装、仪表与礼节1、公司办公区为公司员工办公的公共场所，所有员工均须衣着整洁，保持良好的仪容仪表，不得披头散发、不修边幅，穿超短裙、运动衫、拖鞋、背心、短裤、奇装异服等；2、皮鞋擦得干净、光亮无破损；男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐，以黑色最为普遍；女员工应穿与肤色相近的丝袜，袜口不要露在裤子或裙子外边；3、微笑服务，主动与客户、长者、领导打招呼；注意言谈举止要大方得体、语速适中、不卑不亢；4、在工作岗位时一定要精神饱满，工作认真负责；第十五条 移动与活动1、工作人员严禁在工作时间串岗，以免影响他人办公。2、工作人员在办公区内应行动轻缓。3、公司工作人员不准在工作时间闲谈、进食及进行娱乐活动。4、工作时间不得在工作岗位上阅览与工作无关的报刊、书籍,或通过网络阅览与工作无关的信息。第十六条 通讯与自动化设备的使用(一) 电话挂接1、接听电话要文明礼貌,在铃响两声以内即应拿起电话听筒,并立即向对方打招呼；通话时,恰当使用您好、请稍候、麻烦您、谢谢、再见等文明礼貌用语。与尊者通话结束,须等对方放下话筒后,自己再放话筒， 以示尊重对方；2、在通话时，用语需简明扼要,提倡三分钟原则，一般电话尽量不要超过三分钟；所接重要的业务电话须有详细记录并存档备查；3、接打电话时要顾全周围的人,不要语调过高,影响他人办公；4、不允许使用办公电话聊天或联络私人事宜；5、使用电话要轻拿轻放，爱护公司办公用品。(二)计算机网络1、公司工作人员未经许可不得随意拆卸计算机、安装各种软件、下载与工作无关的程序；2、不得利用网络传递反动、黄色信息和带有病毒的程序；3、注意网络信息保密,个人计算机要设立密码，不要向其他人员透露密码，离开办公区时注意关闭计算机,以防泄密；4、禁止在联接互联网的机器上存放保密信息。第十七条 配合保洁工作公司工作人员也要尊重公司保洁工人，爱护其劳动成果，共同维护办公区域的良好环境。第十八条 用餐要求1、工作人员应按规定时间用餐；2、注意排队打饭，不要在餐厅大吵大闹妨碍正常用餐秩序；3、就餐应注意节约，餐后注意清理残渣剩饭；4、尊重食堂师傅，有任何意见或建议请书面反映给行政部或管理部以作协调，不得擅自请改。第十九条 出勤管理1、公司工作人员应严格遵守考勤管理规定；2、工作人员因工作需要离岗时,需提前向所在部门经理申报，作好工作交接。第三章保密、机要第二十条 保密1、工作人员对公司重要文件必须严格保密,各部门应当根据工作情况,进行保密教育和检查；2、不得将保密文件随意复制、外借等；3、使用计算机、传真机和复印机,应及时将保密文件保存或销毁。保密文件不可随意摆放在桌面；4、不得在非保密场所阅办、谈论机密。第二十一条 禁区要求公司工作人员未经主管部门批准,不得擅自进入会议室、重要接待区、主要领导办公室、无尘车间等区域。在上述禁区岗位工作的人员除外。第四章资产及财物保全第二十二条 物品保管1、爱护公共物品,不得故意损坏,擅自外借，并有义务制止任何毁坏公物的行为；公共物品遗失或损坏应及时向主管部门报告,主管部门有权利责成故意损坏公物的人员赔偿损失,并对其进行通报批评；2、办公区内严禁存放私人贵重物品,少量私人物品应随身携带或存放办公区个人专用柜子或抽屉中,共享空间严禁存放私人物品，只能存放与工作有关的物品；3、办公区域内的所有公共资产由行政人事部门监管,任何部门或个人未经许可不得移动资产即定位置，若需移动应向主管部门申请,并由专业部门的人员进行移动；4、车辆须停放在公司指定的停放车位,并主动接受主管部门调度。第五章非工作时间秩序第二十三条 非工作时间秩序1、原则上工作人员在非工作时间不得在办公区停留；2、工作人员在非工作时间需要加班时，应遵守本管理规定的各项条款；加班人员不得进入其他工作区。第六章来宾接待与业务往来第二十四条 工作时间的接待与业务往来1、外来人员或各部门办理业务,应按规定执行；2、工作时间原则上应避免私人会客,若确实需要接待应争取本部门领导同意；因私打电话必须简短；来访客人不得随意进入其他部门办公区,接待部门应对来访人员作好接待工作；来访人员的行为由接待人员负责。3、办公区拒绝任何推销活动。第七章 安全与紧急事件处理第二十五条 注意安全1、公司工作人员要有防火意识，不得违反规定使用电器,不允许乱接电源,私自接拉电线；禁止焚烧纸张；工作人员应了解火警等应急设施使用方法，熟悉逃生路线；2、对公司内人员可疑行为要及时报告,对公司设施可能造成伤害的隐患要及时报知相关部门；3、非部门专业人员应远离运转机器，任何人员不得私自开启、关闭车间机器；4、工作人员应向所接待客户详细介绍办公场所管理规定，对可能引发事故的行为要予以礼貌制止。第二十六条 紧急事件处理1、火灾、地震、楼宇塌陷等灾害及重大犯罪活动为紧急事件状态,并按有关原则处理；2、加强监控，紧急事件发生时,服从公司的指挥,所有人员应沉着、冷静,按有关规定逃生,并积极保护核心机密文件及重要器材的安全。第八章督查与处罚对违反本规定条款,有实施细则的按照实施细则条款处罚,无细则视具体情况进行处罚。 6