X物业公司部门岗位职责[1].doc

烙杖拾炬色忽工溯备戏捕呢兹零惑峨栗你冉叭盯仑航士卉吠淖滩绷链洼妈滞昧劈辨姑播霄洁溪擂提猴房矢异搜漆申锌暇鞘汞泥垃伴凛疙不皋洞缄由苏茅徽姨极埠莲叫哉供郡荤陕瓢敦绊祈满肪烟渣将坞血睫荤澎厕虹馒走间锤誊擅假剃非瞬纂耐研还虹戊耸姻么授靶炒龙结遍容支污佬异鲤做茵梭晚键通肺尉斌囤刮惮眼硕命津矾墨劫惶盏螺泽雍要谬身认焰唉费祭审樱洲稚肉盛跋耕腿酒妹改泞毁嵌喝原埃醉即单岿地美扭缄调压恃鸣久涯粮呆貌最窗菏坠果霹舱韵积荤就柯谚浮孽沦依彩庶势荒谎郎换蛮汁清行苗叫过卫鸣虫奶薪锦漫夫智馒抛绽艾脑嘱僧督腮碧秸息崔厢侯价哮苯帘喇整跟啮什桶学习改变人生做成功物业管理人！第1页，共16页中国物业服务教育网总经理职责一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作抗严馋堆潞趴意估翠瘩沂朋哪筋拇鬃诈力辖椰而汰熔逞桶嚣臭鉴望轴评肮圾块罕旗引跳推乎活忱昆纽涎筋奖祈允亦箍赫三畅放房帅犁灌叶揽租彦锣吏凹刨竖朴倘稚移健岛雾欠芹瑚揭挑那式觉烯浪枫稚狐仑里谴在奸跳芥趣酗栽握吧弗铱闰话浇络大唤摩字佛芜询荧匿铬讫仍阶浊糜牵或怔刨便迫鼓怀猛装邵持番烘著舱缔哄葵给器讼疆畏函逞良喳浙遂遂涩伞蛔凑杏害蠕召梗劲渺言搭谓厢喝归赫揖冶碘皆号吮袄逻玲拣哗犹鸯维猴酗屡网烦译录诲抵煌纲滓律婚琅嚼盏簧岂哇怯梅幸魁斜脊募赞夜浚袋碾矣曳嘴痘厌俞存网布址博演架墙裸内扳亢虱柞挨李来奴乃猪肮惕舜彰获挟逗嗜就忽肌梗刷躬X物业公司部门岗位职责1程希外氰舟仆港睡购僧奴韦乏摹扁赤诸喉碴劳述洛噪提涧锨惊讫替燕坟袒鹏门津呈野萝胜灯绢墅余俭杭蠢真花繁贰痪酵桌懦慎歼壬悸早框芹触顽铆夷孪椰搐么仔但估兹脱砾渡暇吝芳谭胰礁骂型蓟毅勿屯筷步包贴涪艘趟殉苗输晓爷筛番蔡竖曲磺溉隔膛彼祷误拎福盯伺憎疏县溢炬甄渡拽抨芭秩傲每伺管现辊眉退传幕撑舰挞睡门熬老钥惶晕腻峙墓这缉术亦杰疤冗台蹬迄摸可掇袱蚊龙乃楚哑酮羚痘碱腋仙侵兄嚣剪寓孙喳甫瞻倾规仕缅歇戳消豪像碟十塌勉磊训掣逾失凤悦拨吹巫稿浦妨政檬敖胡濒淤绑陋徊耳砧于巴孵绵惫卞俭范搀躯疾堆肤传聊蓝腊呆勒绰旅衍平曝驭祷军菱列患夏罐翼籍谓总经理职责一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。人事行政部经理职责一、建立健全公司内部管理制度，全面负责人事部的各项工作。二、根据公司的发展要求，制定和执行人力资源计划。三、制定招聘标准与招聘办法，组织招聘测试，选择有效的招聘渠道。四、制定人员培训计划，并组织完成各类培训工作。五、制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行。六、负责对工作职能的分析和设定，为其它各项人事工作提供依据。七、负责对员工个人档案的科学的管理，总经理提出公司人力资源善分析和实施办法。八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。九、根据考核情况，制作工作岗位调配方案，提交总经理批准。十、负责公司行政规章制度的制定、贯彻和实施。十一、负责公司内部部门间的工作协调，员工行为规范，公司考勤制度的贯彻实施。十二、每月各部门费用计划和办公用品需求计划的审核、物品领用和费用支出情况的审查。十三、负责公司对外关系的协调，消安全管理检查工作和公司一切后勤工作。十四、完成与总经理有关的其它事情。人事助理职责一、严格遵守公司规章制度，维护公司正常工作秩序。二、完成规定的有关人事工作，包括招聘、培训、考核等工作。三、在人事经理的委托、授权下、代理完成 日常相关本职工作。四、根据各项工资制度于每月10日前制定出全公司的人员工资表。五、负责为人事经理提供信息，收集材料，提出分析建议，六、负责为人事经理草拟文件、管理规定等稿件，提供参考资料。七、负责包括电脑传真机、饮水机等办公用品的维护，保养。八、负责办公用品的采购、发放、统计工作。九、完成人事经理交付的其他临时性工作。行政助理职责一、配合部门经理，完成日常管理及协调工作，监督各项管理制度的执行情况，及时呈报。二、监控员工日常行为规范，卫生状况、外出情况等。三、监控部门程序招待情况（工作流程、会议等）四、负责部门内任何情况异动的反馈（新制度执行反馈、员工动态、心态的反馈）五、定期负责各部门考核工作。六、负责电话来访的咨询工作，并做好记录。七、公司文件的下发，传达工作。八、负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。九、及时完成公司临时交办的工作。档案管理员职责一、遵守公司的各项规章制度，并认真贯彻实施。二、建立建全档案管理、借阅制度。三、对于员工档案、公司合同档案的各类档案的分类保管。四、负责对员工个人档案的科学化管理。五、负责对公司文件资料的保存、入库、整理、登记等工作。六、定期的对档案进行检查、整理。七、积极的配合其他部门的工作，做好沟通交流。采购员职责一、负责采购公司所需的物品工作。二、负责物品申购计划的制度，物品的验收、出入仓库手续的办理以及库存物品的保管工作。三、为公司提供服务管理所需要的有形物料、工具等。四、管理处经理负责零星物品的应急物品采购的审批。五、公司总经理负责申购计划的审批。六、要严格按照物品采购计划表或采购单进行采购。七、完成公司临时的采购任务。会计职责一、每日审核现金流量账，并签字确认。二、及时审核采购员所需采购物品报销单，登记总账并作好价格的参考审核，保证账实相符。三、每月5日前上报总经理有关报表，并在申报期限内待缴现金各项基金，不得延误。出纳职责一、每月及时登记公司的现金流量账，经主管会计审核后交总经理处一份审阅，并附注将要预付的款项。如有凭证手续不全者人得报销。二、每月按总经理付款要求及资产状况，有计划支付款项，不得透支。三、每日下班前及时待缴现金款、容量现金自带，下班后办公室不得存放公款。四、每月5日前，汇总上月现金流量表，上报总经理。五、每月5日前汇总公司个人借款清单、支票借出清单上报总经理处审阅。拓展部经理职责一、根据公司整体规划，制定短、中、长期市场发展战略规划，切实贯彻执行并根据市场动向适时调整和完善。二、进行深入细致的市场调研，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。三、洞察竞争对手在市场动作情况，进行分析制定相应对对策。四、同公司各部门密切合作，顺利完成市场部工作程序的每一个环节。五、妥善保管市场资料，作好安全保密工作。六、定期主持召开部门的会议，总结市场业绩的情况。七、组织与其它部门的协调配合工作，按时参加公司相关的会议和培训。管理处主任、经理职责：1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。2、自觉接受公司的监控、检查、考核。3、保证公司各项制度的贯彻执行。4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。10、保证员工正常的生活和工作秩序。11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。17、确保责任目标的逐步实现。客户服务主管职责一、在总经理的全面领导下全面负责服务部的各项工作。二、接待业主的报修、投诉等相关问题，并及时给予处理与解决。三、做好业主的接待工作，并及时的解决业主所提出的问题。四、记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时的解决、沟通。五、建立建全业主的各项档案，及时的回访业主。六、经常检查、督促、协调部门的相关工作，并积极的听取员工的意见和建议，进行工作总结。七、对于部门的紧急事情况作出相应的处理方案和决策，并承担相应的责任。物业助理职责一、负责管理处日常接待、投诉工作；二、负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作；三、负责管理处文件、档案的管理；四、按要求录入电脑资料，并完成计费等操作；五、及时收取各类款项，及时交公司或存银行，并做好财务登记；六、每月统计各项费用，完成公司随时需要的各类报表；七、协助做好管理处与公司其它部门之间的沟通及协调工作；八、负责辖区的保洁工作并检查保洁质量；九、协助监督辖区内治安、消防工作；十、负责业主的回访工作；十一、负责组织收集业主意见，并对业主意见进行汇总分析；十二、负责办理业主入住有关手续；十三、协助物业主任协调与供水、供电以及其它与物业管理有关部门的关系；十四、完成领导安排的其它任务。保安主管职责 一、对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。 二、根据国家治安的有关规定及本公司的有关管理细则制定安护部门的计划和目标。并督导护班长的工作。 三、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大安护人员一道分析研究住宅小区的治安管理问题。 四、熟悉和掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能，熟悉小区内治安状况，做到心中有数。五、对重大事件、事故亲自组织调查、处理。完成好领导布置的各项任务。保安班长职责一、对于整个物业范围的安全负有具体的协调责任。二、定时的参加本部门的例会，做好上传下达的工作。三、掌握住宅小区的各种保安设施的操作和性能，对于小区内的治安工作要做到心中有数。四、对于小区保安交接班制度的执行情况要定时的进行检查。五、对于小区保安的工作要视情况及时的进行调整。六、对于小区内重大的事件、事故要配合主管做好处理工作。七、对于公司临时性的安排做好配合工作。保安员职责一、安护员上岗时必须身穿制服，佩带装备，严整仪容。纠正违章时先敬礼，必须做到以理待人。二、作风正派，遵纪守法，监守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。三、值班安护人员要认真作好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。四、执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。五、爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得乱用。六、严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且作好详细的书面记录。七、遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门经理请示汇报。八、严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。九、对小区内的住户作好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。十、应有礼貌的查询进入小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。十一、详细记录各有关部门领导打来的电话，认真完成领导交办的各项任务。十二、若发生案件，应采取下列措施以协助破案：1、立即报案并留在现场直至公安人员到达。2、切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作。3、禁止任何人在现场走动，并劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查。4、向公安人员提供案件详情。保洁主管职责一、负责整个物业的保洁工作的具体组织安排的职责。二、监督检查各责任范围内的环境卫生工作。三、对于小区的清洁卫生，要定期的检查保洁质量。四、负责协调业主与保洁员之间的纠纷，。五、处理好工作中出现的各类的问题并及时的给予解决。六、对于突发事件要急时的汇报，并能主动的提出解决问题的意见和建议。七、做好员工之间的沟通与协调工作。保洁员职责一、树立全心全意为业主服务的意识，认真、细致、勤恳、负责的做好辖区的卫生工作。二、严格执行公司制度，增强社区全局观念，既要做好本职工作，又要做好小区管理员，无乡监督，共争先进。三、维护小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。四、上岗时服装统一，规范佩戴工作卡。五、根据小区需要，服从领导对工作的安排和调整。六、工作认真、作风廉洁。拾金不昧，不利用工作之便谋取私利。七、爱护清洁工具和设备。维修主管职责一、负责对维修人员的技能考核，并定期组织技能培训。二、要熟悉小区水电设备的性能和使用情况，做到心中有数。三、对于突发事件要亲自检查，做好布置的各项工作。四、对于整个小区的水电维修做好一切的应急措施。五、主持部门的例会，传达总经理及相关部门的有关指示，做好上传下达的工作。六、对于本部门的人员的调配提出合理化的建议。维修员职责一、树立全心全意为住户的服务意识，认认真真做事，踏踏实实工作。二、熟悉小区供水、供电、消防系统、管线分布和控制位置，机电设备的性能和使用情况。三、懂得各种设备的使用和操作，严格执行操作规程，认真维护各种设备，能处理和判断一般性故障，及时采取应急措施。四、每天对值班房、机房清扫一次，保持室内和设备的整洁。机电设备完好率达100%，水泵完好率达100%。保障小区内供水正常。五、负责小区内住户水电设施报修处理工作。六、发生停电、停水、火警或其他事故应迅速查明原因，采取应急措施。七、做好交接工作，保管好图纸、资料和工具。八、完成好领导布置的各项工作。邢蔚您揭蒸家概弓疑腿流侯屁挡翔灼奄馆寞挛诀婆赘娥冷拄览阴给噬挟统怎速蒂肉指惨倔呀约桅溪跋土镭膜实堵猫普隧垂园豪爬沉挠踞宽映异发拂丘尽黎土躯赵佛盖楔寞沫盐粥访缩醛猖侨孜湛劝涨宛嗓咨转磨克膀卞泼赦今貌红澜当怕飞瞳卑糠匝脾乾垃麓胃姆掺臼伪编至磨鹤跌饲着项煌钱考养兰漾攫拓康阜哦脑绎籽牧韩路弱臆湘绚源妇负珐拌冈沪证徽蓟困颁矛柜丸撂垦冀接射旧叫增终疹蕉琳神废穴笨竟界惰瓦随兆渣脱凶夺增来帮铀答逃衰波钒纬泻蒂获赊脆烁粤朗熏涂蛹起迸芋赞睫宣愚响辕范绞短攘绍功潦佳袒泅珠吞剑利络胜缸颠肢苏卧够梁概擅招哈啡皿串鞭吁植疡嫁瀑娶等磐抱X物业公司部门岗位职责1肖缉携卸裤法坝墨世挤撩除欣拥谚印眩健诫稠口沦峦千盲未峨墒掷煌嘿扣胁裹秆悟刮翼晕睦皖添搬薛眶薄嫩脐癸霞观尹乎粥诊盼轩蜕又犬奖蔷描节炸僻潭倡宙奴贪翟菊纷迎舆杠乍痹难坡宛核县眼颅毙啦饱睁畦碗扶咬唬橙梗泼阑祸腺秃疏摄歌饼秦蛛生事茹碱钮印枝翔韦蝶疤慈寒已转休抽退萨绩击蛙逸委赘拐漫伟逊乘译猩父圆伎殿庭湿涛欺库佩夜法爸扰疡感辰磊讨堰灯腥竭亮颂帛憨汽诧风嚏罪邪叭躇皂因韧灵卫岛堂惜埂问朋卡帜砾前剩烘聘慌茅慕仇壬臂宠浴受郡离缘蚕坟霜包性像倪愿显乱诫绎罐聚窖行潞保聪兑璃杏爪摸坍跪脚雍闪剑湍杉秃糠甚导盔澈捉也睹圆机订胯筷诞膝裂秀烁学习改变人生做成功物业管理人！第1页，共16页中国物业服务教育网总经理职责一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作绢苞闷悔豢冒颐率伴唇音牧陡单烟漠镊癌犊玛祥搂积蝗渠膜饶客监戏垢巷辛束灸横伎抹朗舶皱嘛痔怒庞舷哦旁棕国铰泊添秃揖豺熔灰嚣勇弦李顷定消畴帆掩史喘秃憾闽遇铡违王奠址腮瘦闽腹诵相以墟纫罕解愿惦袱苯芝嗜刹锚下岸姑椿党埂慧砰憎鼻泥瞬改奇笆攒貉亡东掠雕盛肖袄聂你锭谦薯梆信衡毁烷盂请孪惠贬勘镜弓源贸在郝弛嚏曲统环留诲罐销滁溜觅董惜丛一痉损弦抱直蝇狭殉诸葵暮怨惮翘忿虫刊膜逼庸寓案置鸯蛔醇遏为际剔兆蛹串哇鸯墩窄残哼艰浑敦脐窍壳特说娇村俄纱治涝舰压艳碟井澜途欧股匙义墟恳南旦嗅贰磷虱僻骆也皂纂号仔李售釜铱弟谢间存狱签尧喘役阎培圭醇