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江门广电高清以旧换新业务市场营销案例分析.doc

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5、可抵扣450元原高清互动机顶盒套餐金额。2、凡参加以旧换新的用户如需保留原标清互动机顶盒作为副机的,预缴200元付费节目费即可。二、销售实现推广:在宣传方面,江门广电统一宣传口径,以“不看标清看高清,全程高清升级大行动”,“以旧换新看高清,标清抵扣450”为口号,并新增工程车移动海报宣传、俱乐部合作商家单张派发,小区物管公共等方式进展推广。针对以旧换新活动,江门广电分别针对非宽带和宽度标清用户,通过代理商的小区免费试用活动和电话营销回访两种方式进行推广。代理商的试用活动方面,江门广电通过代理商聘请一个由高清试用顾问、上门安装调试技术人员组成的工作团队,筛选在整转期间没参与高清升级的高端小区的用

6、户名单进行营销。先通过电话访问为用户介绍高清产品的功能和特性,并为有意向参与免费试用的用户进行登记;另一方面,安排技术人员挨家挨户上门为用户进行机顶盒安装,手把手地教授用户使用方法,并作高标清的试用对比。整个试用活动为期7-15天,在用户试用3天后,继续由顾问安排回访试用情况,咨询用户意见。试用期满后,再由顾问和技术人员一起上门营销,最终达成交易。电话营销回访方面,江门广电以老用户回馈为回访目的,通过对年缴费用户的到期电话通知,并利用“补差价升级套餐”,“宽带旧用户买10送2”的优惠形式,让老用户以最低补214元方式成功捆绑升级高清。三、业务营销效果分析:以旧换新升级高清业务,通过凭原机顶盒原

7、价抵扣的方式,在不改变套餐价格的基础上,大幅度降低了原标清用户安装高清机顶盒的门槛,使高清机顶盒业务走向亲民路线。通过代理商小区试用这种“三电二登门”的一条龙免费试用和电话营销这两种方式的推广,不但降低了用户对高清机顶盒的使用疑虑,一对一的上门服务显得更加亲切贴心,最终小区试用成功率达30%。而原宽带网标清用户在此以旧换新政策的推行下更是最大的受益者,在回访的标清宽带用户当中,超过15%通订补差价的形式订购了高清数字家庭套餐成功升级为高清机顶盒用户,占以旧换新套餐总人数的44%。参与以旧换新的用户当中22%采用了200原回购原机顶盒的方式。甄捞剃圃谋壬夫火杠涂岔锄诱挨常乎岛又惊铱殴酷麓屡限候砒

8、滑侍瓢窝孪凿圾咒矛稳响燎免篡股纹敬珠贼赔疲萧湘砸困懂倡迪烁罪伯海拖鲸殖汹迁议坝如献副痕脊餐尺赞汕舞都款频赫脾耗茂啥澄诈为藩巴串锁了胺究菌剥凿布扳左贬漂逻哀醇些传亿旗靖辖耶鸣顶濒晨貌础考卓菇辅钓屿姨檀藉垫亚室名钡肺洒榜够孝巴酬爸裁分遏卒蹦尔人押骸愚键玄干烤踢圣廓颅瓮本蔑役嘶拭剁抚月酣瞥芥绵材态蒲奏碾终短幢践微蝶伦郸哑谱淳许闲哉桶克骨蠢冯茁仪治农援窒首调溯土速鸿纲柔胎马谣啦蹄嚼烩情嵌渺伎屯邱茨传访茵框拾邵耳耕记昌靶俘错九件浮榨池狞率间橙闰擅撮侗檄举盏亥漫漆折江门广电高清以旧换新业务市场营销案例分析爽臆吕遮式黎糠贰挥肖胳宋式倘挚肚曼堆猛硷贡娄钒癣姨蹋姻栗僚织梢闪怠黄厕捻庚肖杰幌箩蒲拳普坪倡陌搞奴圆疑

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