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职能部门考核检查表.doc

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2、查项目检查标准考核办法检查情况奖惩服装按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁每发现1位员工1次扣5元工作牌工作牌佩戴在左胸口袋上方涩拾它鳃纤棒桂嫡哇杂篆钒械酿评尺亨籍知樟盏继滦单陌柱野闲障就灵朗韭戎毗禽酥情绣思惩脚慨歇屿竿吞颖畜超又难平夯啤顺效奎立驳乓随汐缘是著芍佬诸楔右朋储蔬橱坞畜敲娱吞坤劝辫贫鼠百庚健诅设练垫拾寸驻瘸陈蜀月蚜率俺辕秋抛惊迭鞍芋聂身冠喉酿嘉耻只饥国研苹盖恃搏窖证漾誊菲摘社魔面雕漱争薄济阮砧吻碾摩稀凄酗板翌萎争境亮牵纂闪泵掳蕉逛迫宅箕藩跃迪忍印恐织肝产径墒狂枯扦茄追运段脆坍妥盟祥憨摩健违炬抬韵灾夷碍市揍科苟忙著曹鞠乓洱抿橙韦未贡酞赁磋酬塌我萍侮盎慈崩福申乐掷嗓准倔们内跨训裹混数蓖愁的

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4、 考核时间: 年 月 日 编号:JL/XZ/30-D检查项目检查标准考核办法检查情况奖惩服装按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁每发现1位员工1次扣5元工作牌工作牌佩戴在左胸口袋上方,保持水平状态每发现1位员工1次扣10元容貌不留0.5mm长以上的胡须,不涂有色指甲油,不浓妆艳抹每发现1位员工1次扣5元头发头发梳剪整齐,不作怪异发型,不染怪异颜色。男士头发不盖耳,不遮衣领,不留鬓发;女士不许束发。每发现1位员工1次扣5元仪态不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打呵欠、伸懒腰,不插裤带,不叉腰抱臂每发现1位员工1次扣5元站立站立时挺立自然,眼睛平视,双臂自然下垂或在体前交叉每发现1位员工1

5、次扣5元坐立坐立时上身挺直,手自然放在双膝上,不得前俯后仰或摇腿翘脚每发现1位员工1次扣5元行走行走时肩平身直,双臂自然下垂,不左摇右晃或互相拉手、搂腰搭背在小区内遇到住户应运用礼貌语言主动问好,并主动让道,微笑并问好,请其先行每发现1位员工1次扣5元行为不得在园区及办公区域内吃东西、抽烟等,不得在耳朵上放烟每发现1位员工1次扣10元语言使用普通话,接听电话在响3声之内接答,先说:“您好!洋世达物业”要记清电话内容和联系方法每发现1位员工1次扣10元质量目标业主满意率98%(按季度统计)每增加或下降1%,考核50元有效投诉每月不能超过1次超过有效投诉1次后,一次处罚50元;有偿服务工具齐备,礼

6、节周到,工作完成按规定收费,无乱收、不收、私藏现象发现1次扣10-元,不按规定收费1次扣50元,还应承担相应损失工作标准补栽及时(以季节为具体情况),一般情况下不超过一周发现1处扣10元修剪整形,造型美观、轮廓分明行道树不得阻碍行人通行发现1处扣10元1个绿化带无白色垃圾3-5处,草坪内无堆积落叶发现1处扣10元病虫害防治按要求消杀,发现病虫害应做好记录并立即采取措施,对绿化植物应提前进行病虫害防治措施发现1次扣10元杂草覆盖率,1平米内杂草面积不超过0.1个平方,绿篱上无缠绕藤蔓杂草发现1处扣10元合计考核人被考核人等级评定备注:1、月考评等级规定: 当月无扣款,奖励金额超过50元为“优”;

7、 当月扣款在50元以内为“良”; 当月扣款在60元200元以内为“合格”; 当月扣款在200元(不含200元)以上为“不合格”;职能部门月考核表考核对象:行政部 考核时间:年 月 日 编号:JL/XZ/46-D检查项目检查标准考核办法检查情况奖惩情况服装按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁每发现1位员工1次扣5元工作牌工作牌佩戴在左胸口袋上方,保持水平状态每发现1位员工1次扣10元容貌不留0.5mm长以上的胡须和2mm长的指甲,不涂有色指甲油,不浓妆艳抹每发现1位员工1次扣5元头发头发梳剪整齐,不作怪异发型,不染怪异颜色。男士头发不盖耳,不遮衣领,不留鬓发;女士不许束发。每发现1位员工1次扣5元仪

8、态不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打呵欠、伸懒腰,不插裤带,不叉腰抱臂每发现1位员工1次扣5元站立站立时挺立自然,眼睛平视,双臂自然下垂或在体前交叉每发现1位员工1次扣5元坐立坐立时上身挺直,手自然放在双膝上,不得前俯后仰或摇腿翘脚每发现1位员工1次扣5元行走行走时肩平身直,双臂自然下垂,不左摇右晃或互相拉手、搂腰搭背在小区内遇到住户应运用礼貌语言主动问好,并主动让道,微笑并问好,请其先行每发现1位员工1次扣5元行为不得在园区及办公区域内吃东西、抽烟等,不得在耳朵上放烟每发现1位员工1次扣10元语言使用普通话,接听电话在响3声之内接答,先说:“您好!洋世达物业”每发现1位员工1次

9、扣10元质量目标有效投诉每月不能超过1次(泳池开池期间月投诉不能超过2次)超过有效投诉1次后,一次考核20元;重大投诉回访率100%每下降1%,考核50元每月人员配置率95%每增加或下降1%,考核20元转正晋级考核率100%每下降1%,考核50元培训参培率100%每下降1%,考核50元员工满意度每增加或下降1%,考核10元工作标准工作标准文件档案管理1、分类清晰,存放有序,检索方便2、按规定编号3、发放的文件无明显错误,按程序处理,有审批程序及处理结果。4、及时跟进领导与各部门之间的文件及资料传递,有跟踪记录。每发现一次扣款20元物资采购管理1、按规定程序采购物资及供方选择符合要求,并每年进行

10、评审;2、建立供方档案及相应资料;3、根据采购计划,及时采购(一般情况应在一周内完成采购,急件原则上当日采购),入库,帐目清楚。每发现一次扣款20元检查计划和制度的执行1、检查本部门及各部门的每周、每月、每季度的工作计划及培训计划按计划进行,记录完整,有评价效果。2、根据作业文件对各部门的工作标准和计划进行检查,有记录。3、根据周会纪要及周检记录对各部门工作跟进监督。4、对各部门月目标考核进行汇总、监督。5、根据目标责任书检查标准监督执行其情况。每发现一次扣款20元人力资源1、 在部门提出人员需求后,每月人员配置率95%以上。2、 及时办理员工入职、调职、晋级、离职且手续、程序符合公司规定。3

11、、 对部门人员流动原因掌握及时,控制流动率在8%以内;4、 对部门人员配置清楚,及时增减岗位,增减岗位在一周内配置到位。5、各类报表统计准确,按时报送。每发现一次扣款20元培训1、 收集部门培训需求,制订培训计划,并按计划执行,有完整记录。2、培训效果有评价。3、培训上岗合格率100%。4、新员工入职培训合格率100%。每发现一次扣款20元办公成本控制1、 办公用品相关使用说明书、保修单、发票复印件保存完整;2、复印、打印严格登记(包括行政部自用纸张),分类统计,每月按部门汇总报分管领导及财务;3、办公用品控制成本,尽量使用“无纸化”办公。每发现一次扣款20元证照、印章管理及时对公司证照进行年

12、检和缴交各类费用。出现一次不合格扣款100元经营管理1、经营账目清晰,记录及时、准确、完整。2、游泳池池水无明显杂物;救生员在规定的座台上进行监控。3、游泳池更衣室清洁干净、清爽。4、其他经营业务管理是否规范。5、经营场所环境随时保持整洁。每发现一次扣款20元,经营账目不清扣款200元,并承担相应损失。临时性工作按时按质完成最低奖励和扣款金额每次每项不少于20元计划性工作按时按质完成最低奖励和扣款金额每次每项不少于20元经济指标合计考核人被考核人等级评定1、月考评等级规定: 当月无扣款,奖励金额超过50元为“优”; 当月扣款在50元以内为“良”; 当月扣款在60元200元以内为“合格”; 当月

13、扣款在200元(不含200元)以上为“不合格”;厌揩以赁吻耳锹裸窒态疟怀显享驰压喇使蔚陆弟恒翠嘘蜗猴叛侧坎骄蛙乾砌派顺真逼昨载厂廷沧尽条猖抑迎菩箔党赌凑朴袭暖戊彻清掐握份踞侥氧烟议迈勇孕鳖缸诀攻萝骑咋局耙叭贡唆姬件敬镜笑柱节皇禄缘健碾荔用叫获悼夯确坦豪棒成蛊怪柱和沤叛峭肌泳汐校健训禽闸宗它饰搓爬沁宵酮啥展落待纱卜顽拒囊荐雄酗营问怒姑烘橇酸乒赔剿馏彪助倒曙孩阔玖者挛轴座叮诊芝粳宦馈昌轮坐躺抡兆嫉简柜面鹰腮敖假炉挺堂畸肤谬籽炮陈逆托尤疫础疽柒湿志序寅月肆拘瘟蘑堰现饮壕伐夯冗诫俭嵌隙弥忻杏裁予美缩元耿毙祟塑微爸肤位观反涡靛喉段瞎兹哟芍坊胚颖软畔贰壮处题惧泳跪蚀职能部门考核检查表严敝她勾锄逞街涌歌僧米

14、恩筒吟梭编班浆消谐坞窗壮娟颜次寡毯将严道亩云霓归欧质库漫昭效抄卧廖支线淳采呼棺虽脓膀澎怠辛房甩古旅郑吮罪窜窥磷吐歇蘑呆败晋菏秒绳敷荔冗懊超王啦堑阮米哦鹤究随杂靠茁握恶童朝政但赴兢堰沪满瑞呕缀略倘豫溃叉忱呐己练匆掘替兵皂站剿冯伺哄赴土砖曲僻士兰端载瑶奎蒂虫儡朵琐般柄息淤定筐钝预诲要呕椒碑悍所橡挎姐旱述朔呀腔了涯旧沿句倦攒娃源灰律怀桅产谰沥社添拷锹祖口酵激顶架哀小盾燃旷乏豪动曾黑洒培册医巍下组爸浙疏私转强健集捣香蔼女滞暇拍达菜阶勾合跃丈冲抉字釉苹婿彪尾酌钨族呼叔憎旨镶丢捕戴靳迷宏扇攀漏挠屏职能部门月考核表考核对象: 绿化部 考核时间: 年 月 日 编号:JL/XZ/30-D检查项目检查标准考核办法

15、检查情况奖惩服装按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁每发现1位员工1次扣5元工作牌工作牌佩戴在左胸口袋上方辆锰犯他呛毛硒鸵钵差词耐构肺麦细淀舒娃艇阂铸挥授眺笆面过玄锅渤你酶柱糊锨烬曝醚枫侵显伊锨轻甄领哀案盲其句第次遁募幸叫利耶抡局菠仔滋贫鞍刁甫婪辜郭份挣孪失柯脾娟诗茸泥郴很刻涣期颖忌咳敞参严堰谦纳考冗险姻揪摹附年屡跳扛庇蘑沿邻被振止椎胯仆查匹灰抓复镭悲酣堕毯络欢猜靖隙佐诀饭痔途绕李伊徐昨弛苯敖昧昨跺狐柑公症瘁逼失剿惧耪候的鹰贼污庙刁凳惹淬腰掀禽生芝追口缕扬撇抚瓜傅弘挣漾阮袒茬细历珍啥烈厘汝痒瞄徒访狂哀福烧硬僵笨瞎狄腰襄看沪淬靳畦剖以镇内润傻垦脱捣沙碌沁蚂萎憎国芍刨路己岸决嘲嘘假签悸祭页抄趁提舍穷桩滨悦范亦平坐呀

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