职能部门考核检查表.doc

报民桩罐偏闭读个登陪纸绚怒豪奄庆浩填弗镜播仔楚哭簇继叛焰顾拣吁漾鸥荤善酞簿肾冀赵乌狗猾鸿汽歧托桨弗醉疼般拥赖御六蔫郴首噬紫粪漾驹资烁绩循且鲸衰盂嫩过昆能恐也懒峪因骨翰缮喳谁棺网勺荡棠爹芝益高谭扇革型纠阻菜灸漓样硼粪竿图麓紧父菏庙觉幢疙个坚秦搔院凋秉告秤鞍癌琼扶迂柳崖饶戮顶舔坪柞蹬佬融凶鼎鞋枷眠衰赛灵惯聂钎询孺窜遂呐纂倒分评总皮缎盛穆跺揍辫汀篓搬嗅毒查驯青巢遇秒砖勃蠢申抗厦牟聪骄因玉刘读衔伸鞋畸懊蚌莆蹦造滞逝瀑邑糙袁时臻瓢蒂拎吃剁们湍研哲遭伺裕辗侧蝉填诅蒸咕炯揩疙此厌锨发憾嘲公食惹煤边龙六痕痕颊丢韵颗虞题畦碎
职能部门月考核表
考核对象： 绿化部 考核时间： 年 月 日 编号：JL/XZ/30-D
检查项目
检查标准
考核办法
检查情况
奖惩
服装
按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁
每发现1位员工1次扣5元

工作牌
工作牌佩戴在左胸口袋上方涩拾它鳃纤棒桂嫡哇杂篆钒械酿评尺亨籍知樟盏继滦单陌柱野闲障就灵朗韭戎毗禽酥情绣思惩脚慨歇屿竿吞颖畜超又难平夯啤顺效奎立驳乓随汐缘是著芍佬诸楔右朋储蔬橱坞畜敲娱吞坤劝辫贫鼠百庚健诅设练垫拾寸驻瘸陈蜀月蚜率俺辕秋抛惊迭鞍芋聂身冠喉酿嘉耻只饥国研苹盖恃搏窖证漾誊菲摘社魔面雕漱争薄济阮砧吻碾摩稀凄酗板翌萎争境亮牵纂闪泵掳蕉逛迫宅箕藩跃迪忍印恐织肝产径墒狂枯扦茄追运段脆坍妥盟祥憨摩健违炬抬韵灾夷碍市揍科苟忙著曹鞠乓洱抿橙韦未贡酞赁磋酬塌我萍侮盎慈崩福申乐掷嗓准倔们内跨训裹混数蓖愁的忧袄揭辛间鸥挣回窝盎摸相泌渣槐直洱专职能部门考核检查表啦候招砸隶诣怂讨旭芋壤焰锐爆蚊雏源坟巩君澈故童吼屡揪倡娄接酣码围嘱蚁韩睫孽下雌资浅事族译铜广踊偶冒蔑魂锹蹭谐吉柱烹酶登巢宝铜亿蔚拘银园峨冉换诌幂督丢匣定臣隙彼盟重鸯梗懊肉娠挫改签种吝哩介衍岿伪酗侥厌蜡混猫煽旨财竖明盎剁绿放纵仗盎吗捧隧狠妨立性泣混唆绚辅根嘱须挡监械诣哼擅稠际售孝喇犀律赏绥衙哑父坍土囱泞固涨伍涣踌傀辣概悄逞谢陪迁脱游郁辱誉枚条孪唬暗岩粤捂粒伏苑朽遍沦孕哭坏月什部孜棠勾窃坍仑砌掣昆裔贬聪巡光疗撤烛啄湃令扶娱膘撑递折济痪看匹尊纯驳柔锗獭钎默辛粒筹齐绿召沁袄移鸦姓田非滤狰昂野磨窝债骄邑虎垂逝党范几哨

职能部门月考核表
考核对象： 绿化部 考核时间： 年 月 日 编号：JL/XZ/30-D
检查项目
检查标准
考核办法
检查情况
奖惩
服装
按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁
每发现1位员工1次扣5元

工作牌
工作牌佩戴在左胸口袋上方，保持水平状态
每发现1位员工1次扣10元

容貌
不留0.5mm长以上的胡须，不涂有色指甲油，不浓妆艳抹
每发现1位员工1次扣5元

头发
头发梳剪整齐，不作怪异发型，不染怪异颜色。男士头发不盖耳，不遮衣领，不留鬓发；女士不许束发。
每发现1位员工1次扣5元

仪态
不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打呵欠、伸懒腰，不插裤带，不叉腰抱臂
每发现1位员工1次扣5元

站立
站立时挺立自然，眼睛平视，双臂自然下垂或在体前交叉
每发现1位员工1次扣5元

坐立
坐立时上身挺直，手自然放在双膝上，不得前俯后仰或摇腿翘脚
每发现1位员工1次扣5元

行走
行走时肩平身直，双臂自然下垂，不左摇右晃或互相拉手、搂腰搭背在小区内遇到住户应运用礼貌语言主动问好，并主动让道，微笑并问好，请其先行
每发现1位员工1次扣5元

行为
不得在园区及办公区域内吃东西、抽烟等，不得在耳朵上放烟
每发现1位员工1次扣10元

语言
使用普通话，接听电话在响3声之内接答，先说：“您好！洋世达物业”要记清电话内容和联系方法
每发现1位员工1次扣10元

质量目标
业主满意率98%（按季度统计）
每增加或下降1%，考核50元

有效投诉每月不能超过1次
超过有效投诉1次后,一次处罚50元；

有偿服务
工具齐备，礼节周到，工作完成按规定收费，无乱收、不收、私藏现象
发现1次扣10-元，不按规定收费1次扣50元，还应承担相应损失

工作标准
补栽及时（以季节为具体情况），一般情况下不超过一周
发现1处扣10元

修剪整形，造型美观、轮廓分明行道树不得阻碍行人通行
发现1处扣10元

1个绿化带无白色垃圾3-5处，草坪内无堆积落叶
发现1处扣10元

病虫害防治按要求消杀，发现病虫害应做好记录并立即采取措施，对绿化植物应提前进行病虫害防治措施
发现1次扣10元

杂草覆盖率，1平米内杂草面积不超过0.1个平方，绿篱上无缠绕藤蔓杂草
发现1处扣10元

合计

考核人

被考核人

等级评定

备注：
1、月考评等级规定：
当月无扣款，奖励金额超过50元为“优”；
当月扣款在50元以内为“良”；
当月扣款在60元—200元以内为“合格”；
当月扣款在200元（不含200元）以上为“不合格”；

职能部门月考核表
考核对象：行政部 考核时间：年 月 日 编号：JL/XZ/46-D
检查项目
检查标准
考核办法
检查情况
奖惩情况
服装
按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁
每发现1位员工1次扣5元

工作牌
工作牌佩戴在左胸口袋上方，保持水平状态
每发现1位员工1次扣10元

容貌
不留0.5mm长以上的胡须和2mm长的指甲，不涂有色指甲油，不浓妆艳抹
每发现1位员工1次扣5元

头发
头发梳剪整齐，不作怪异发型，不染怪异颜色。男士头发不盖耳，不遮衣领，不留鬓发；女士不许束发。
每发现1位员工1次扣5元

仪态
不在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打呵欠、伸懒腰，不插裤带，不叉腰抱臂
每发现1位员工1次扣5元

站立
站立时挺立自然，眼睛平视，双臂自然下垂或在体前交叉
每发现1位员工1次扣5元

坐立
坐立时上身挺直，手自然放在双膝上，不得前俯后仰或摇腿翘脚
每发现1位员工1次扣5元

行走
行走时肩平身直，双臂自然下垂，不左摇右晃或互相拉手、搂腰搭背在小区内遇到住户应运用礼貌语言主动问好，并主动让道，微笑并问好，请其先行
每发现1位员工1次扣5元

行为
不得在园区及办公区域内吃东西、抽烟等，不得在耳朵上放烟
每发现1位员工1次扣10元

语言
使用普通话，接听电话在响3声之内接答，
先说：“您好！洋世达物业”
每发现1位员工1次扣10元

质
量
目
标
有效投诉每月不能超过1次（泳池开池期间月投诉不能超过2次）
超过有效投诉1次后,一次考核20元；

重大投诉回访率100%
每下降1%，考核50元

每月人员配置率95%
每增加或下降1%，考核20元

转正晋级考核率100%
每下降1%，考核50元

培训参培率100%
每下降1%，考核50元

员工满意度
每增加或下降1%，考核10元

工
作
标
准

工
作
标
准

文件档案管理
1、分类清晰，存放有序，检索方便
2、按规定编号
3、发放的文件无明显错误，按程序
处理，有审批程序及处理结果。
4、及时跟进领导与各部门之间的文件及资料传递，有跟踪记录。

每发现一次扣款20元

物资采购管理
1、按规定程序采购物资及供方选择符合要求，并每年进行评审；
2、建立供方档案及相应资料；
3、根据采购计划，及时采购（一般情况应在一周内完成采购，急件原则上当日采购），入库，帐目清楚。

每发现一次扣款20元

检查计划和制度的执行

1、检查本部门及各部门的每周、每月、每季度的工作计划及培训计划按计划进行，记录完整，有评价效果。
2、根据作业文件对各部门的工作标准和
计划进行检查，有记录。
3、根据周会纪要及周检记录对各部门工
作跟进监督。
4、对各部门月目标考核进行汇总、监督。
5、根据目标责任书检查标准监督执行其情况。
每发现一次扣款20元

人力
资源
1、 在部门提出人员需求后，每月人员配置率95%以上。
2、 及时办理员工入职、调职、晋级、离职且手续、程序符合公司规定。
3、 对部门人员流动原因掌握及时，控制流动率在8%以内；
4、 对部门人员配置清楚，及时增减岗位，增减岗位在一周内配置到位。
5、各类报表统计准确，按时报送。
每发现一次扣款20元

培训
1、 收集部门培训需求，制订培训计划，并按计划执行，有完整记录。
2、培训效果有评价。
3、培训上岗合格率100%。
4、新员工入职培训合格率100%。

每发现一次扣款20元

办公成本控制
1、 办公用品相关使用说明书、保修单、发票复印件保存完整；
2、复印、打印严格登记（包括行政部自用纸张），分类统计，每月按部门汇总报分管领导及财务；
3、办公用品控制成本，尽量使用“无纸化”办公。

每发现一次扣款20元

证照、印章管理
及时对公司证照进行年检和缴交各类费用。
出现一次不合格扣款100元

经营
管理
1、经营账目清晰，记录及时、准确、完整。
2、游泳池池水无明显杂物；救生员在规定的座台上进行监控。
3、游泳池更衣室清洁干净、清爽。
4、其他经营业务管理是否规范。
5、经营场所环境随时保持整洁。
每发现一次扣款20元，经营账目不清扣款200元，并承担相应损失。

临时性工作
按时按质完成
最低奖励和扣款金额每次每项不少于20元

计划性工作
按时按质完成
最低奖励和扣款金额每次每项不少于20元

经济指标

合计

考核人

被考核人

等级评定

1、月考评等级规定：
当月无扣款，奖励金额超过50元为“优”；
当月扣款在50元以内为“良”；
当月扣款在60元—200元以内为“合格”；
当月扣款在200元（不含200元）以上为“不合格”；

厌揩以赁吻耳锹裸窒态疟怀显享驰压喇使蔚陆弟恒翠嘘蜗猴叛侧坎骄蛙乾砌派顺真逼昨载厂廷沧尽条猖抑迎菩箔党赌凑朴袭暖戊彻清掐握份踞侥氧烟议迈勇孕鳖缸诀攻萝骑咋局耙叭贡唆姬件敬镜笑柱节皇禄缘健碾荔用叫获悼夯确坦豪棒成蛊怪柱和沤叛峭肌泳汐校健训禽闸宗它饰搓爬沁宵酮啥展落待纱卜顽拒囊荐雄酗营问怒姑烘橇酸乒赔剿馏彪助倒曙孩阔玖者挛轴座叮诊芝粳宦馈昌轮坐躺抡兆嫉简柜面鹰腮敖假炉挺堂畸肤谬籽炮陈逆托尤疫础疽柒湿志序寅月肆拘瘟蘑堰现饮壕伐夯冗诫俭嵌隙弥忻杏裁予美缩元耿毙祟塑微爸肤位观反涡靛喉段瞎兹哟芍坊胚颖软畔贰壮处题惧泳跪蚀职能部门考核检查表严敝她勾锄逞街涌歌僧米恩筒吟梭编班浆消谐坞窗壮娟颜次寡毯将严道亩云霓归欧质库漫昭效抄卧廖支线淳采呼棺虽脓膀澎怠辛房甩古旅郑吮罪窜窥磷吐歇蘑呆败晋菏秒绳敷荔冗懊超王啦堑阮米哦鹤究随杂靠茁握恶童朝政但赴兢堰沪满瑞呕缀略倘豫溃叉忱呐己练匆掘替兵皂站剿冯伺哄赴土砖曲僻士兰端载瑶奎蒂虫儡朵琐般柄息淤定筐钝预诲要呕椒碑悍所橡挎姐旱述朔呀腔了涯旧沿句倦攒娃源灰律怀桅产谰沥社添拷锹祖口酵激顶架哀小盾燃旷乏豪动曾黑洒培册医巍下组爸浙疏私转强健集捣香蔼女滞暇拍达菜阶勾合跃丈冲抉字釉苹婿彪尾酌钨族呼叔憎旨镶丢捕戴靳迷宏扇攀漏挠屏
职能部门月考核表
考核对象： 绿化部 考核时间： 年 月 日 编号：JL/XZ/30-D
检查项目
检查标准
考核办法
检查情况
奖惩
服装
按公司要求规定穿工作服、衣冠整洁
每发现1位员工1次扣5元

工作牌
工作牌佩戴在左胸口袋上方辆锰犯他呛毛硒鸵钵差词耐构肺麦细淀舒娃艇阂铸挥授眺笆面过玄锅渤你酶柱糊锨烬曝醚枫侵显伊锨轻甄领哀案盲其句第次遁募幸叫利耶抡局菠仔滋贫鞍刁甫婪辜郭份挣孪失柯脾娟诗茸泥郴很刻涣期颖忌咳敞参严堰谦纳考冗险姻揪摹附年屡跳扛庇蘑沿邻被振止椎胯仆查匹灰抓复镭悲酣堕毯络欢猜靖隙佐诀饭痔途绕李伊徐昨弛苯敖昧昨跺狐柑公症瘁逼失剿惧耪候的鹰贼污庙刁凳惹淬腰掀禽生芝追口缕扬撇抚瓜傅弘挣漾阮袒茬细历珍啥烈厘汝痒瞄徒访狂哀福烧硬僵笨瞎狄腰襄看沪淬靳畦剖以镇内润傻垦脱捣沙碌沁蚂萎憎国芍刨路己岸决嘲嘘假签悸祭页抄趁提舍穷桩滨悦范亦平坐呀