房地产公司交房统一说辞(新)模版.doc

统一答词（模板）1、统一的交房时间？（销售部）答： 2、延期交房为什么没有提前通知？（销售部）答： 3、地面停车位距离一楼阳台较近，影响生活。（设计部）答： 4、幼儿园开园时间？是否有托儿所？（客关部）答： 5、公共交通工具太少，出行不方便。（开发、外联部）答： 6、客户要求提前交房，现在租房住，但交房日期还未到。（销售部）答： 7、树太高，挡住阳光，影响风水，能否换一棵小树。（设计部）答：。8、你们延迟交房违约金怎么计算？（销售部）答： 9、延期交付，业主一定要按照合同收房。（销售部）答： 10、房产证何时可以办理下来? （开发、客关部）答： 11、地下停车库为什么不和房子一起交付? （销售部）答： 12、配电房离我家这么近，会不会有辐射？（工程部）答： 13、天然气什么时开通？怎么收费？（工程部）答： 14、飘窗护栏太难看，要求去掉。（物业公司）答： 15、阳台能否封闭？（物业公司）答： 16、房间里面的密封性差，隔音效果不好。（工程部）答： 17、交房时要收哪些费用？（营销、物业）答： 18、卫生间有没有做闭水试验？（物业公司）答： 19、阁楼上露台是否可以封顶？（物业公司）答： 20、一楼与地下储藏室是否可以打通？（物业公司）答： 21、从地下非机动车库可以直接上到楼道内，如何解决？（物业公司）答： 22、为什么露台不可以封闭? （物业公司）答： 23、会所何时开业？会有那些项目？对业主有什么优惠？（物业公司）答：24、对于来采访的媒体统一说词，接定接待人：（营销部）答： 25、你们房屋质量问题没有其他楼盘好（客关部）答： 26、地下室管道妨碍我的使用。（设计部）答： 27、地下室坡道太陡，转角弯度不够，非机动车不好进出。（设计部）答： 28、商业街入口是否是全封闭的，外来人员是否可进入小区？（物业公司）答： 29、地下室为什么不能和房子一起交，如果我装修的时候要用到地下室能否先给我放货用一下。（销售部）答：30、能否提供我自己房子的cad电子图，我装修要用。（客关部）答：31、要求查看小区规划图纸。答：32、阳台、墙壁有裂缝，渗水很严重，要求赔偿答：33、半地下车库距离阳台太近，阳台安全系数低。答：34、我不需要你们帮我办产证，我自己办更快。答： 35、你们公司的物业服务是自己公司的还是外聘答：36、你们的物业费标准偏高，有没有收费审批依据答：37、项目交付中可能会遇到的其它问题