房地产公司交房统一说辞(新)模版.doc

统一答词（模板）

1、统一的交房时间？（销售部）
答：
2、延期交房为什么没有提前通知？（销售部）
答：
3、地面停车位距离一楼阳台较近，影响生活。（设计部）
答：
4、幼儿园开园时间？是否有托儿所？（客关部）
答：
5、公共交通工具太少，出行不方便。（开发、外联部）
答：
6、客户要求提前交房，现在租房住，但交房日期还未到。（销售部）
答：
7、树太高，挡住阳光，影响风水，能否换一棵小树。（设计部）
答：。
8、你们延迟交房违约金怎么计算？（销售部）
答：
9、延期交付，业主一定要按照合同收房。（销售部）
答：
10、房产证何时可以办理下来? （开发、客关部）
答：
11、地下停车库为什么不和房子一起交付? （销售部）
答：
12、配电房离我家这么近，会不会有辐射？（工程部）
答：
13、天然气什么时开通？怎么收费？（工程部）
答：
14、飘窗护栏太难看，要求去掉。（物业公司）
答：
15、阳台能否封闭？（物业公司）
答：
16、房间里面的密封性差，隔音效果不好。（工程部）
答：
17、交房时要收哪些费用？（营销、物业）
答：
18、卫生间有没有做闭水试验？（物业公司）
答：
19、阁楼上露台是否可以封顶？（物业公司）
答：
20、一楼与地下储藏室是否可以打通？（物业公司）
答：
21、从地下非机动车库可以直接上到楼道内，如何解决？（物业公司）
答：
22、为什么露台不可以封闭? （物业公司）
答：
23、会所何时开业？会有那些项目？对业主有什么优惠？（物业公司）
答：
24、对于来采访的媒体统一说词，接定接待人：（营销部）
答：
25、你们房屋质量问题没有其他楼盘好（客关部）
答：
26、地下室管道妨碍我的使用。（设计部）
答：
27、地下室坡道太陡，转角弯度不够，非机动车不好进出。（设计部）
答：
28、商业街入口是否是全封闭的，外来人员是否可进入小区？（物业公司）
答：
29、地下室为什么不能和房子一起交，如果我装修的时候要用到地下室能否先给我放货用一下。（销售部）
答：
30、能否提供我自己房子的cad电子图，我装修要用。（客关部）
答：
31、要求查看小区规划图纸。
答：
32、阳台、墙壁有裂缝，渗水很严重，要求赔偿
答：
33、半地下车库距离阳台太近，阳台安全系数低。
答：
34、我不需要你们帮我办产证，我自己办更快。
答：
35、你们公司的物业服务是自己公司的还是外聘
答：
36、你们的物业费标准偏高，有没有收费审批依据
答：
37、项目交付中可能会遇到的其它问题