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综合素养评估表
（ 年 半年度/上对下）
被评估者姓名： 评估得分：
请您在认为最符合的分值栏内选定的数字上打“○”，问题后的数字表示您同意的程度：数字越大，表示您越同意，数字越小，表示您越不同意。未打分或未做标识，该卷将做废卷处理。
评估内容
分 值
一、品行优秀
1、廉洁自律，品行良好
5 4 3 2 1
2、坦诚待人，善于沟通
5 4 3 2 1
3、自觉遵守国家法律法规和酒店规章制度
5 4 3 2 1
4、总是微笑并主动热情地问候客人或同事，注意自身仪容仪表
5 4 3 2 1
5、善于倾听，能够以包涵的心态对待不同的建议或建议或意见和观点
5 4 3 2 1
6、面对批判，不急于辩解，有认错的习惯
5 4 3 2 1
7、认同磐基的企业文化，并言行全都维护企业的形象和声誉
5 4 3 2 1
二、乐观主动
1、发生问题时不隐瞒，且实行乐观态度和措施避开不利影响
5 4 3 2 1
2、勇于承担责任，不将责任推卸给下级或其他部门
5 4 3 2 1
3、执行“走动管理”，常常性地巡查督导管辖区域的各个岗位，及时发觉和处理存在的问题
5 4 3 2 1
4、依据磐基经营状况，能做好班组的加班管控，并合理支配职工或职工或员工补休
5 4 3 2 1
三、敬业爱岗
1、站在企业角度看待问题且具有前瞻性
5 4 3 2 1
2、乐观协作物业本部或跨部门的工作，带动并鼓舞班组建员共同履行工作目标
5 4 3 2 1
3、总是听从上级的工作指令，工作质量令人满意
5 4 3 2 1
4、班组建员节能意识强，节能操作规范落实到位
5 4 3 2 1
四、业务过硬
1、具备胜任本职所需的理论水平和技巧、阅历
5 4 3 2 1
2、工作条理清晰，善于抓住工作重点
5 4 3 2 1
3、工作方案性强，善于抓工作方案的执行力
5 4 3 2 1
4、工作节奏快，管理风格严谨
5 4 3 2 1
5、熟悉和分析问题时，能够系统提出解决问题的方法、程序和手段
5 4 3 2 1
6、管理的方式、方法有效，班组老职工或职工或员工保有率达标（60％以上）
5 4 3 2 1
7、准确评估下级的能力，进行合理的组织和业务分配，使部门富有生命力，并形成核心团队
5 4 3 2 1
五、好学上进
（请转背面）
1、具备对下级进行指导、培训的能力（科长级以上管理人员须有一门本专业的培训公开课）
5 4 3 2 1
2、能及时准确地发觉问题，并进行归纳和总结，提出合理化建议以不断改善管理和工作流程
5 4 3 2 1
3、善于学习，不断提升自身专业知识，乐观采纳新思想、新方法对本职工作进行改善
5 4 3 2 1
4、乐观营造团队学习氛围，支配并鼓舞下级参加中心和部门组织的所有培训和成长方案
5 4 3 2 1
如您对您的下级还有其他的评价或建议，请说明：
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填表说明：
我希望通过本次评估，关怀不忙改进管理工作。您的答案没有准确和错误的区别，请您依据自己的真实看法，在分值栏内选定的数字上打“○”，并在“其他的评价或建议”说明栏上简述。问题后的数字表示您同意的程度：5表示您完全同意，1表示您完全不同意，数字越大，表示您越同意，数字越小，表示您越不同意。未打分或未做标识，该卷将做废卷处理。
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