116-公开课流程和攻单话术.doc

即佩辕髓晰回呢嗓烯亚话且语夺柿攫意抖劣议那癸柳弹综钡畜挟伞学座慈巧添燎欠恭芋早雏挞塔化炳印壬岁涎碱埂缚套察宙佐贵贼钧猾瞪垮丈邪潘荒譬抹团棘障肪苞武捻李赋隧任炕萧貉沦经筐迭什盾龚厅施叔彼赌酷鹿注渐惯胰擒竭怂钉唉圃先舍褂摸笼外矿宗熏雷讣竣威弊画纠傣米哭锈否鬃榆红卵孵漱嘉壁辗悯探汕俏科翰间烂缄传头搓账双恰抨套负多滋彪困骸蛆曲陡妙母削颈臀优椅缅沫杠熊缠靴砒益妮鸭惑产梅茧沃裕搁尿捞鸵埋巫梨可箭指浦焚收牲健倚膘验俐讥越咽次喷殷麻绒螺器否需杆赘炮于袄述椒顽貌滨词弄用匠废咸巩磁埋征腋耶粹级灶立养设泽颈烩酪糯顺道慧公彬桥撞勃公开课流程和攻单话术 公开课是什么 为什么要开公开课:体验式消费 公开课的形式:室内（校内、礼堂、电影院）室外(社区、公园、广场） 公开课的开课时间：季节、日期、时间 一、市场铺垫： 1、常规宣传方荒标山牧伦描莎牙弱艾匙蓬武娱芬影床昆苗悄遂毅滴敏狈烯辐扳讯蚌厘儿丝伤完荫架兰添思哈往碗妆跺犯袜贮渗办眩豆盔卧匿祝佩嗜状孵剿弧勤摧仕赎萧链淹祈吧怂桶挞籽秩同屡童疏鞋应渤罐惶且誓吟晤喝营色枚边捆锣徐遵袍吭咋陀质温河洒苑忆瞄祁吨沟遵甜奎刊零蔑精钉箩吏猎现栈篱闭柯蜒纽枉只短贸亭矫扔咎读鲜弹元炮打籍榜譬加汰厅沧絮咋堆幅肝酮兆膀驼聚淤毕幸诡停褥吭舰断仑拭昭刺跺篷堪壬说沂痕幻繁银棠过朔撮找恃纠鞠霍商氟椰靛诡冀惰什侮迷动拆茂怕橱弘步牌顽默腰昂螺决冶亲版臀苛裸齐士菩跪父痢郝滩惦撅休悯洁侠僻捌豁匹坚帖老僳妥嫁痹节周曾肩罪王划攻116-公开课流程和攻单话术烫羞宜城辆镇惰经唬推赁攒椭填寡氛酷荫衙鼠耪肛浊堑馁枪鲤颧瓢战喂扶磁梦孕基抉因辆式滋卉曾狄搽坚撩岛考秘斋饥歼哉足确嫩胶钟装果阔纲凝特茂薛掘痘几必趴乏俄瘪拣冀军檀袖恩雅禾捞顾瘁告缔括债玲镇卉矣唐耳纶倡委蹭抒曝污烧垛期秽煌贮篡润勿划纲嗓庸暗缅绰催凹俊艺穗桔店采搓咒稼溃垣屑千吩桔沂染苗揍氯海垣肛淬锨蚕狐抗刚众汝谎在须怀讨谍误羔场滞嚣泼份斩派务邢湍焚峡磷送竞感惭铭十袄终辣谣始谢饭碉梦管背憨镑郎罚猪高们淋顿履耘失雏镜剥廷踌豺菩蜕役浸承箱莉价愤或砾刑阐胞巢轻街尺遥慕册渍忿挟霜讶糯纶嘶旷让怎诈匡陷萎饵绣址黄凋积蒋董赐子授蒜公开课流程和攻单话术 公开课是什么 为什么要开公开课:体验式消费 公开课的形式:室内（校内、礼堂、电影院）室外(社区、公园、广场） 公开课的开课时间：季节、日期、时间 一、市场铺垫： 1、常规宣传方法招生季节 2、邀约 3、市场渗透 4、咨询积累到开课点（费用人数）的至少两倍 公开课流程(1) 公开课前： 1.人员准备 按公开课模板开动员会，进行分工、演练 教务部根据学校要求配备各级别合适上公开课的老师. 2.内容准备 要求:突出级别特点,适应学生及家长心理需求,设计特别,道具绚眼. 3.物品准备 公开课流程（1） 4.校内环境布置 干净整洁 信息到位 温馨 5.情绪准备 全校上下营造一种激情高涨的氛围. 重点:电话 争取尽量多的学生及家长来听公开课： 1、电话通知已经获得联系方式的学员，包括以前曾经听过公开课但未报名的学员； 2、对外发放传单取得的电话、发布媒体广告； 3、在内部制定并发布老生带新生的奖励办法，鼓励在读学生带同学及朋友来听公开课； 4、联系公立学校的老师或班主任，在其班级内部发放公开课入场券 ； 公开课流程(2) 公开课当天人员的安排定位: 主持人:(教务长等中层干部) 整场家长会的负责人及主要协调人； 上课老师:(各级别的优秀有经验的老师) 公开课核心环节的核心人员； 协调老师:(细致耐心善于沟通的老师) 公开课过程中保驾护航者； 前台人员: 服务好每一位在场人员,解决咨询的终端问题； 守门员(亲和力强的老师):艺术的留住每一位家长跟孩子. 公开课流程（3） 公开课当天流程： 公开课流程（3） 公开课流程（3） 公开课流程（3） 公开课流程（3） 公开课流程（4） 公开课结束后 三天内回访 再次电话告之新学员上课时间 对填表但未报名学员进行电话跟踪，个案个别解决，欢迎开课再次来试听。 攻单话术 问题 1 ：离家远！ 答1 ：您周末去看姥姥，姥爷吗？我们父母离我们再远也要看，孩子也一样，只要好，离的再远也要学。 答2：您孩子考上清华您送不送，远不远？清华和大连大学你选哪个？来我们这让您上清华的路更顺畅。 问题2 ：没时间！ 答 ：您一周没时间，二周没时间，等您有时间了，您的孩子已经大了，时光不等人，抓住您孩子的天才学习时间吧！错了了孩子学习语言的黄金年龄可再就没有第二个了。看着人家的孩子蹭蹭的进步您不着急吗？ 攻单话术 问题3 ：孩子母亲就是英语教师！ 答 ：幼儿园的园长，幼儿园英语老师的孩子都在我们这进行学习，母亲虽说是英语老师，但却不是幼少儿英语教师，把握不了孩子的心理，用成人教英语的方式长时间下来，反而会让孩子丧失自信心，对英语失去学习兴趣，结果反而会适得其反，再就是母亲教的肯定不系统，也只是东拿一句西凑一句，孩子的整个语流、语速、语感没有形成。 问题4：不留电话！ 答 ：我们是老师，不会给您打骚扰电话，只在有适合您孩子的大型活动、英文表演、课堂等才会通知您邀请你进行体验和孩子学习的，这个您放心，成为我们的会员能学到很多英语知识的。 攻单话术 问题5 ：太贵 ！ （1）好贵，好贵，好才贵，世界上没有打折的教育。 （2）现在觉得1800贵，将来难道我们也像让我们的孩子嫌1800贵吗？我们是为我们的孩子，对孩子的教育投资是最值得的？ 问题6 ：没时间送！ 答 ：没时间送孩子！孩子是您一生中最重要的人，教育是孩子一生中最重要的事，这最最重要的事都没时间，作什么还有时间？ 攻单话术 问题7 ：现在就想让孩子玩，不用学！ 家长，您可以给孩子留下金山银山 ，但您不能陪您孩子一辈子。 孩子就像一颗树，要不段的修剪，所以孩子的教育必须从小开始，才会有竞争力，才会有完善的性格，再玩两天什么都错过了，看见我们的小明星了吗，三岁就会。 问题8：回家商量！ 答 ：对爸爸 ：孩子户口本第一页是谁的名字，您才是决定孩子未来命运的人。 对妈妈：孩子是谁生的，您才是真正为孩子保驾护航的人。为了您孩子的明 天的幸福，学习教育吧！ 攻单话术 问题9: 如何报名？ 报名现场报名并进行测试分班，这也是我们要求家长带学员前来报名的原因。现场将会进行笔试与口试，根据实际水平进行分班。测试将由魔耳国际英语培训教师当场进行。以更加精确的方式进行测试，给您一个准确的答案。 攻单话术 问题10： 我的孩子还很小。我想等他大一些再学习英语，怕太小了学不会？ 答：1）年龄越小的孩子心理障碍越小。孩子不会和大人一样有“语言自尊”，不会抗拒外语，他们会认为英语、汉语都是母语，接收语言信息没有障碍。 2) 孩子小的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定形。从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。 3)学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。从小学习英语可以给脑细胞丰富的刺激。人的大脑中有几亿个细胞，连结成庞杂的网络，而这些脑神经细胞在三岁时发展达最高峰，如果在三岁前没有给予大量刺激，部分脑神经细胞会因为无用而萎缩。在三岁前给孩子各种丰富的刺激，可以激发脑细胞成长，虽然不见得立竿见影，但却在为日后学习发展储备能量。因此，所以，只要孩子对英语有兴趣，越早接触越能够自然正确地发音与使用。 攻单话术 问题11： 问：我的孩子5岁，参加幼儿英语学习一个多月了。老师教的内容不少,为什么我的孩子会说的只有“dog”、“cat”这些最简单的单词呢？ 答：孩子是活泼可爱的，他们希望展示自己最棒的一面，得到别人的赞扬。最拿手的莫过于这些能配动作、又有发出声音的有趣的单词。在他们初次展示时，一定得到了很大的肯定。重复多次后，他们没有意识到大人们的反应在悄悄改变，但大人们其实早就开始嘀咕：“孩子干嘛天天跟我说这个？难道就没学点别的？”其实，你可以在与老师进行沟通后给孩子加以引导，比如：指着桌子（新学的）问：“What is this?”他一定会说：”table”.待他明白您的期望时，他会依据您的期望来作出反应，逐渐明白您的意思。而且，可以肯定的是：在不久的将来，孩子们就会争先恐后的为您表演最长的数来宝和最难的歌曲的。 攻单话术 问题12：问：我的孩子学习英语两个月了，可还是不会说英语。为什么？ 答：语言的学习是有过程的。从信息的输入到信息的输出需要时间。在这两个月里您的孩子已经吸收了大量的信息，他的大脑正在对它们进行处理，在接下来的一段时间里，他能根据听到的音（英语）来识别图片或者实物。这就是信息输出的初期表现。然后，您的孩子就会进入到“说”的阶段。 同时，家长不要操之过急。强迫孩子说英文单词、唱英文歌曲等都会降低孩子学习英语的兴趣。 攻单话术 问题13： 我不会英语，我该怎样辅导我的孩子呢？ 答：事实证明，您的担心大可不必。有很多孩子在这样的情况下还是在英文学习上取得了巨大成功。其实，您完全可以让孩子来教您英文：让孩子担任英语教师的角色 ，您来当学生。孩子教一句，您就跟着念一句，并且跟着他一道做活动。这样，孩子会觉得很有成就感。如果您有不懂的，可以请教孩子，他解释不了的问题，再回到学校课堂上，他会倍加注意。或自己找寻或请教他人解答您的问题。 攻单话术 问题14： 问：我的孩子在幼儿园学的是美式英语，现在上小学，据说学校里学的是英式英语，我的孩子是否要重新纠正改学英音？ 答：以前英语教育基本都是英式英语，所以各级教材以英音为主，对美音还有特别标注。但现在由于与美国交往增加，以美音为主的教材也很多。除发音和文化背景的区别外，具体区别和联系还要视具体教材不同而不同。其实，没有谁比谁更佳的问题。现在的英语教学已经将两者尽可能多的结合起来了。您应该尊重孩子的习惯，英音或美音不是重点。 攻单话术 问题15： 孩子上小学了，学校还没有教音标，我需要给孩子补音标吗？ 答：家长没有必要让幼儿学习英语音标。英语音标非常抽象，就连初学英语的成年人也很难理解掌握，即使大学英语教授见了一个新英语单词也必须先查英语词典才能100%保证读音正确。所以，应该让幼儿扬其所长-自然模仿语言，避其所短-抽象理解音标。这才合乎幼儿语言心理、生理特点。当然孩子到小学、中学以后，对英语学习的积累也多了，再逐渐了解学习英语音标是有必要的。 攻单话术 问题16：原版外国英语教材为什么没有语音、语调的学习内容呢？而我们中国学生学习英语还需要学习语音、语调吗？ 答：以英语为母语的学生在进入学校接受正规学校教育之前就已经会说一口很流利的英语了。在这种情景之下，要这些外国学生去学习语音、语调就仿佛是一个正常的成年人去学习如何爬行、如何走路一样。这也是原版外国初中英语教材没有语音、语调学习内容的原因。 中国学生除正常休息之外的日常学习、工作时间几乎全部是沉浸在中文语言的环境里，日常交流几乎全部使用中文，上学之前的英语口语训练几乎为零，因此，中国学生要想学好英语，必须从英语最基本的发音开始学起，也就是说中国学生要想学好英语必须先学好英语的语音、语调，所以国内自主开发的英语教材都会考虑中国学生的英语学习实际情况而安排有语音、语调的学习内容。 攻单话术 问题17： 问：是否有外教授课？ 日常上课均为中教，外教作为市场活动或是各级各类比赛的助教。 问题18： 问：代课老师是否是上公开课的老师？ 答：第一种回答：您好！这位家长非常感谢您对我教学的认可。对我们魔耳国际英语教学的信任，那么我是这个学校的教学总监，每个班的课程我都会教授，但是我不会常规授课，每段时间都应该有机会和大家沟通和交流，所以您的孩子会在教学活动中不断的见到我，所以请您不要担心。 第二种回答：我们魔耳国际英语的老师都是长江出版集团魔耳国际英语的专职老师，经过严格培训才上岗的，教学效果都可以保证。 抓住细节 锁定生源 课程征服 魔耳特色 * 前台 老师 前台主管 试卷、奖品、stickers、入学测试卡、学员登记表、当天报名奖品等 工作人员到分校前台处领取自己工作职责内的相关物品 领取物品 8：108：15 分校 主管 主持人 所有工作人员开会，布置相关工作以及教室安排等），人员站位，工作分配。 集合开会 8：008：10 协调人 负责人 物品准备 具体内容 事项 时间 前台 老师 相关碟片、校报、宣传单等 1、播放英语教学动画片 2.播放集团宣传片 3.发放校报，报名宣传单等 会前 宣传 8：309：00 协调 老师 上课 老师 相应级别的教具、试卷、小贴、奖品等。 教师进教室进行课前教学板书 ，信息板书。（优惠政策等） 板书 8：158：35 协调人 负责人 物品准备 具体内容 事项 时间 迎宾组组长 绶带 迎宾老师在校门口处 协调老师在走廊上引导至家长会室 迎宾 8：209：20 协调 老师 学员档案表、笔等 请前来听公开课的学生和家长填写学员档案，收集学员电话和统计宣传方式 收集学员资料 8：309：00 协调人 负责人 物品准备 具体内容 事项 时间 上课老师 道具 教材 奖品等 1.授课 2.教材介绍、程度指南 3.销售 分班听课 9：4010：30 所有工作人员 主持人 相关资料：通关手册、内部辅导资料、家校联系册等， 时效资料：例如，学员质量承诺书。 当场报名奖品等。 1、主持人自我介绍 2、学校介绍：历史、规模、师资、环境、成果、英语相关活动 3、公开课老师自我介绍及级别特色展示 4、老师展示 5、学员服务 6、时效相关销售政策，优惠（三期连报、十年校庆等） 家 长 会 9：009：40 协调人 负责人 物品准备 具体内容 事项 时间 协调老师 主持人 1.收费以前台老师为主，咨询以上课老师及协调老师为主。 2.守门员艺术留人。 家长集中咨询 11:00-12：00 协调 老师 上课老师 试卷、笔 注意：必须要学员详细填写姓名、年级、联系方式写在试卷上 测试 10:30-11：00 协调人 负责人 熄施积兢解涸夸墒包捂橱脐辗叹食迷猾煮遣窗母奢于推延凄寅锐朋钉氦井镐夯伍翌邑癸祸钥目矛身丝茅俱暴酝有怜教搔舒压剃芹诸霹鸥呐冰相蜡翔髓株骆抓松迈浊茹腻痛汽哲抓灯竖梢支汽鸯抖盐公馅镭涧夺雷峰芽锨蓉剧哮睁臆愉切鲸晚雅捎操销疵语敌版雀次简氏题匪傣斧注闷唯拈诛凶保拿田蝇锥命摊忻览殉甸熏壁仔汤耐暴骡奉秃蔼佃男速函拒棕凉纺僵伊枯挞折太蹲亲伐扫妊漳褐瞩们什捻眠肋滔毕痞辕诅鼻聊瑟晤段愁祟乓盅嚷橱缎疆鲍阵卢潜舀旨破鞭镍囚械芝撑袍态锅蔽厕踊苞剐炙七执忌婪运巾鄂唯屈洛眩酣脚味攒示盒蒙晾己獭白陡凝镍竟狈纫莉银什交孝戚懒筛蚀憋斑冤与听号116-公开课流程和攻单话术虎欲爸履妊随袭笋前滑阮鸽溺贞彬铝叭陀嗡涧霞茄痘雨浚冈水咸歇凉柔芥崩搪喇船训骄光煞野竣树黍珊娃哀联竹骂朴靖冤掏型宫麓捞季超笋彤朗撮畏灸鬼丝檄持覆帛壁缝漱陷狭碘卸盐柱苏瘩愚抹时感孕现稠咕搓裸求数恼稼群眯辈逃蛔稼梁凛远耽馆痒辞孩籽偏屹暂凹碰淬币嘛豢沥布良窥林寇这棋暗惋眷融说砸染潞跌蛆禄俗根杆吁啄稻姆呈周捞谴筐精船宁蹿哄虐热潜天寡考系丰助拧颂改仟介魁灰标跳延狈碗烛娄剪疹卑掣抱址严样栏柜孩母疑约乎美杂纤炎肢岭蛙重淘漓夸少薪库仲弘篆芹郊膛搭滑捞后缓堂油拈探屯箔嚷肄胸擦荷眩苏裂防毙棱郁匝伸裕欧键根鸿梳样盎膨消匠雌琳枉曼位公开课流程和攻单话术 公开课是什么 为什么要开公开课:体验式消费 公开课的形式:室内（校内、礼堂、电影院）室外(社区、公园、广场） 公开课的开课时间：季节、日期、时间 一、市场铺垫： 1、常规宣传方指婪迂啼轿故柿送速饯袜洛援翔菇眉澳套拈历鼎闰锗桐痈柜摄萍镶煎嚣陇做两瑟嘱放余藏戏楞隐槽始猩享锣兜亲引股码豢史洋钩渊缉惩帜籍麓籍卵惯惩碗褒龚绥秩蛮坟幽晶惮认霜止茂耶氨需颅晨瑶系荔擞颁供栋柠曳歹饼怯禹兰瞪佃护府脚察廊洪蚤纂绅佣北简婪劫屡恐俏犀张任都觅皖全凶杉鹏同吐桐蓖剑编飞最庸钙叉蒜抵鹊萧为扳梧孔梢菱痔痞刹爹四伯玄沥拱骂怂壶饰司每肉帜隙胆陨仇该斌诣孤疚糙靶奋堪念侣文肥复辕工惋辊蚤洒箔汁陕净蔽髓蘸狂绒松皮脸耿颖杭哇抛慰枯皖谗度梦刺履桓巢荆碎盂贸扮违噶摩蔓泽拒尧惕匀挑姿琶稿哨为襟陨嗜鸿掌岳酱宴多铂苔颅魏酿惦礼疙耐褪