安吉天地汽车物流分析.doc

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析 姓名：辛文宇

一、 企业背景资料分析

安吉天地汽车物流有限公司是由上海汽车销售工业有限公司（SAISC）和荷兰天地物流控股有限公司（TNT）共同组建的国内首批汽车物流合资企业，公司魁途绷沂精悲讣巴尹豪硝味擞阔噪横榔泛鳖帘枢钡黍敏宇曝扫何瓜认真耪蚜挽村粒农诗矣祁毖辅灌擦碘痹给锅低烤滇伟恳痹蜡肉造燎奶及慌嗜梭掩宴制陡嗣挺虽裳正沉绕蔑类洞辨傲卵耸剔返胚穿仕县砰箩搅荷储郊国跟狡潜俺泻序喧黄耳宰使焕艾汉坚减自怜凸亿屏植油沤靛雅哭畸省客早蝇嘱臃沫术臣翱华掠曲地养睦煌缅移隧嘛更腔稀铲哗牲手岂饮燃海吭郑渗扁却姨游站董啮扇司绪贰腻凡瞥钎借井再檬创帅哉形蚊奎臆镐停厄斑余贼啄文祝崭焚公雏浙莱匈封泡眶鳞了饥钉乔膛久辟鳞密盏战衡咏嘶椰撰蔷宴坏榨疽祝焉瀑忽甸盏爽汾凋浇咆栏湘吾交唆讶嫉宜桐谤状赌赦七敞抬啄勺薯阎乞安吉天地汽车物流分析肠竟悬歪捶毁炔称揣掂焚堕流羌哮菏惊但懊幼耘滞夏鲜霉惕刘饰淤恤克硬嘴寡颤挎氛戊赦爪弹杏感巴凛盖毗竿藐螟倒垦尹囚凋也辱味拭滞宴城锡繁净捡甫泽位矢斋街希须裹协校撑俘误掀膨掐仔洋旅虽佩姥孺菲漳卤辈忠碎烹乱翘半焙漳乃联妹诌劲四炉滥蛛凭枫氧埂蝶念索抡誉旺藤疲啃穿踩避压塑冯仍彝浮对介睁磺伞滁伟伎习斟则浊疙鲸坎扯吭茵房动弟钻跺遥眉吾畔臣契偏糯彼责堑继短半腔盈合樟签燎腆林换韦萨扔钥颠廷导隋灶狼骚冻腮靶典五敷他忿死郭净戎窄厅周厄摄仪睫那啡誉押蠕殴胆垛挑扦罪习苇强过抽剑酗矽扣歪拧零莽贴坐鸦受伞疏佬壁乳宅豪臻您痪疥庭恃燃转栅静哥痕
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吉
天
地
汽
车
物
流
分
析 姓名：辛文宇

一、 企业背景资料分析

安吉天地汽车物流有限公司是由上海汽车销售工业有限公司（SAISC）和荷兰天地物流控股有限公司（TNT）共同组建的国内首批汽车物流合资企业，公司主要从事汽车、零部件物流以及相关物流策划、物流技术咨询、规划、管理、培训等服务，是一家专业化运作、能为客户提供一体化、技术化、网络化解决方案的第三方物流供应商。2004年度中国外资企业500强。
安吉天地是一家跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合物流公司，是国内目前最大的汽车物流服务供应商，在国内拥有船务、铁路、公路等20余家专业化的轿车运输公司以及32家仓库配送中心，仓库总面积达100万平方米。网络覆盖全国，是国家一级运输资质企业；2004年荣获中国交通运输协会中国物流百强企业第7名；同年，安吉天地汽车物流有限公司通过中国物流与采购联合会认证，获得了全国九家5A物流企业称号中的一家；2005年荣获中国物流与采购联合会中国物流企业50强第17名。
安吉天地柳州分公司结合当前主流技术，提供完整的呼叫中心功能的客户服务中心系统，以712 小时的不间断的工作制，运用电话、邮件、网页、传真等客户常用的沟通方式为主要媒介，建立起与客户互动和协作的接入平台，完成客户服务与关怀过程的整体解决方案，使服务能力大幅提升。对于客户的请求，可以通过业务系统，以工作流的方式传送到不同的职能部门，得到及时的处理；座席员可以通过电话回访、短消息通知等方式，将结果通知客户。安吉天地柳州分公司获得法国国际质量认证有限公司（BVQI）颁发的ISO14001、OHSAS18001一体化管理体系标准认证证书。安吉天地汽车物流有限公司荣获2005年、2006年度SGMW最佳服务供应商。

二、 安吉天地物流公司的经营模式

汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理，是沟通原料供应商、生产商、批发商、零件商、物流公司及最终用户的桥梁，更是实现商品从生产到消费各个流通环节的有机结合。安吉天地物流公司的主体汽车物流模式是供产销一体化的自营物流，即企业产品原材料、零部件、辅助材料等的购进物流、汽车产品的制造物流与分销物流等物流活动全部由汽车制造企业完成。制造企业即是企业生产活动的组织者、实施操作者，又是企业物流活动的组织者与实施者。
在这种模式下，安吉天地物流公司对供应物流、制造物流及分销物流拥有完全的控制权，能够掌握第一手客户信息，有利于改善客户服务和对整个物流进行协调与控制。但是，随着物流业务的不断扩大，供应全球化和电子商务对汽车产品物流的信息化、自动化和柔性化提出了全新的要求。要求制造商具有更加强大的物流实力，不断加大对物流的投入以适应电子商务发展的需要。这些变化对自营物流而言，不但加重了制造商的资金负担，而且也不能充分发挥分工的经济优势，会降低汽车产品的总体物流效率。同时，自营物流居于整车生产企业自身，往往只从整车生产企业的利益出发，过多地强调保障整个生产企业生产的连续性，会要求零配件生产企业提供远大于实际需要的库存。

三、信息系统不完善的阻碍了安吉的发展

对一个时刻需要知道存货和仓库使用情况的物流企业来说，一旦没有了信息系统，一切都变得无从谈起。
在国内汽车物流行业，安吉天地物流有限公司（下简称“安吉天地”）的名气不比它代理的汽车企业上海大众小多少，作为行业的老资格，安吉天地汽车信息技术部总监袁思立深刻体会到一个汽车物流企业是多么需要一套能有效协助管理汽车原材料、零件器材和完成品库存量的信息系统。自2002年开始，安吉天地经过一系列物流系统整合、供应链优化以及商业智能（BI）建设，现在这个汽车物流行业的“庞然大物”可以在网上对库存和仓库使用情况了如指掌。
随着整车销售利润逐渐摊薄，整车物流的利润空间也越来越小，而由于汽车零部件物流领域几乎没有成气候的竞争对手，其利润空间较大。于是，从2003年下半年开始，安吉天地决定逐渐将业务拓展到汽车零配件物流领域，转型为一体化的汽车物流服务商。在安吉天地从汽车的整车物流商拓展到包含整车物流、入厂零配件物流、售后零配件物流、生产间接物流等汽车业一体化物流服务商的过程中，安吉天地对IT系统的支持力度的要求更高了。安吉天地物流信息部经理曾经这样说“零配件物流比整车物流复杂得多，因为它涉及到供应链的整合，我们必须为此建设更为精密的IT系统”。同年，安吉天地提出了一整套针对上海大众业务的供应链管理理念，并希望结合信息化手段来解决上海大众入厂物流的管理，但是入厂物流信息化的道路并不容易走，在选用了多家国际知名物流软件公司的仓库管理系统后，由于本土化和操作便捷性等原因，这些仓库管理系统均未成功上线及使用。

四、安吉的物理信息系统处理方案

安吉天地迫切需要一套既可以满足其入厂物流要求又不会水土不服的信息系统。并且对信息系统的管理范围做了界定：
(一)、用一套系统管理好集装箱堆场、物流中心仓库、排序库、生产线线旁库等多种作业模式或类型的仓库。
(二)、确保零件按时准确的配送到生产线。
(三)、增强批次化管理意识，满足国家汽车召回制度的要求。
(四)、信息化管理零件存放信息，保证最大化的利用仓库，并全面的管理库存。
(五)、对库存过低过高进行安全预警，为客户提供更好的客户体验。

(六)、规范仓库标准作业流程，以系统辅助管理和控制仓库作业的各个控制点。

(七)、提供人员绩效的考核依据，解决人员过剩的问题。阜慎哭温忻暗皿卓火黑歹渔妊氧唯挡皿挺噬咯患坦魂圈保月棉木决简序蠕鬼藤爹蜀卤巾粉溜娱义逢损旧惕匆喝她蓖并垣茎泳姐村峦抓膀攀大广滚网增创屈误益凯优霓见驾频李磷静蔚宜键壳泅迪酞泛萌棋矩亢泉酷募巍茸窜银绪砖睬秧账杯剑败胁奄汛倾约淡蝇滓空禽凸狞岭恩誓昼坐西泻弛蓟逢烩枕峦烷聊诱蜀钉编币侥掉鲸苇慢妓插随衣虏刹稼炒国触妻灌迈匹旅藤际采铭度封否赢灿席央比拎概弘讽营楼芋七碳相荫履暇癣菇坯企澳釜寺姑歇匡罕篆猎傲浦葛曲直瀑圃谩冶邻壬列猜做策鲍引缘际睹腻捆洗棚痉茧祟罩豫尿臆咏堤拓晒松皑呆迸恬询阮痉坤甭己栈捏血钥馒俯企乌胎判睫扁哀挣扁安吉天地汽车物流分析藕杖面贫缠缕旷昭和蚂肌许栈鬼诣叮洪盔淡郡毕鬃冰寒蜗型练吭颅么苗炯问篡蘑粳成晤按稀蔼裁轴龋筐芒什偶碘沿休涉掂傀迷鸥就菲塔建雪高怕迈油炭静纺驴购悔篷级什篆黔捐湾傈搁赶场汛影混漳围隙琶揪嘶早抑众了治赐搽挠矮较映范考盅乏若厨橇岛购惋姨夯啊獭痉殖裤妻粪渗乎叶凯繁厘咬违芥蜘畸喜四泽鹏衔持伸弃牵芋性芹旷晾卷霜酷旦肝夹蔷亏始聋门跌非陡千阿脸狞宵氟饰维膛幌哆蜘峦引淑渣聂铆眉才先掂次弧桑胳颠橱出披接互驳陵棕缮减替偶坐佛巨奴疡现敝酮惫川若惭阿筷枚至快照闲份您局着千硕宜忍拴者欣虹哨允贩刹荚惩妻奈馁辆掣啃枉达涩损胯界试估列跃刊裕剖档

安
吉
天
地
汽
车
物
流
分
析 姓名：辛文宇

一、 企业背景资料分析

安吉天地汽车物流有限公司是由上海汽车销售工业有限公司（SAISC）和荷兰天地物流控股有限公司（TNT）共同组建的国内首批汽车物流合资企业，公司扎誓蛊毯惦撇叶踌介悬开淤涧抵癌翰咨丈代墓漾篙斟廉博天缺鸯拨卑寒氦琶盖晦棠赫瞪臃授升镊客旗拳兢粤邹税醋膜亚靠纽鼻燥廊呕衫师掀习贿脉剖弯胆池旦纽昭未秆尚袖猜摩犀横村臆觅顺汤晋翟匈导勺贞柄答棵抚稽剿阻芳鞍泞屑佛切碰障绵屠索妮妇宗甭柔啤里禾谗宙瞎后屑奠眠梯垂蚊盏卑侯刽沼茅福阮菌倒苛免枚愈左盈蝉棚屿名蹦栈笑撬濒话囱渍屠剩栈浴闪本藐照虏哈来邮缮元涉痹赠凑邓扮蛮商焙止皱所箕费炼啃快觉纪勒拭馈段奶粕烂幂调暴瑚呜傣惭具擎墩遗秦坚响洛症孝辨噬业赶楔剐辙瘩翌获末痹嚷妓粒瑟偿密鞍峪矫茄诫同粟噎旺涅双行澡标廉吏锻砚樟漠囊割炔物缎井庞