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业之峰员工手册.doc

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7、劳动合同及个人档案管理27人事异动管理29员工薪资管理41员工福利规定45六、培训管理46培训分类46培训申请46培训管理46培训形式49七、入职指引62报到程序62试用与转正62薪金62劳动合同62保险62加班62调休62辞职与辞退62八、新员工导读64附:集团组织架构图总裁致词“业之峰”是一座峰,一座高峰!在业之峰人眼中,屹立大地的山峰是自然界赋予我们的巨大的精神力量,它的峻峭告诉我们坚定;它的挺拔告诉我们不屈;正是这些精神炼就了业之峰山峰一样伟岸、浑厚的气质!山峰一般宽广和深邃的情怀决定了业之峰远大的目标与追求,所以我们奉献给国人的不再是传统意义上的装饰和装修,而是“完整家居”!风格设计

8、、风格材料、风格工艺、风格家具用风格和个性需求成就您心中的家!公司简介公司前身为建工集团北京六建七分公司的一个项目经理部 ,一九九二年由现在业之峰集团总裁张钧先生带领几十个员工含辛茹苦地经营着,主要经营范围为土建、公装,也零星承接小部分家装设计、施工;1997年伙同几家小规模的装修公司进驻了北京百姓家装市场,在一个不到15平方米的没有窗户的小房间里开始了艰辛的创业,初步成长,总裁张钧兼设计、预算 、谈判等业务于一身,是业之峰的第一个设计师;2000年,公司迈出了全面拓展全国家装市场的步伐,提出了“规模发展,品牌经营”的经营战略;2001年,业之峰的年产值一亿二千万,如果算上合作经营的青岛分公司

9、,2001年业之峰产值超过一亿五千万;2005年,率先推出完整家居模式,给家装业带来新的春天;到目前为止,业之峰已拥有24家直营分公司和70余家加盟分公司,24家直营分公司分别为北区北京、天津、济南、兰州、乌鲁木齐、哈尔滨、沈阳、西安、青岛、大连、石家庄、太原,南区南京、合肥、杭州、宁波、厦门、成都、重庆、贵阳、郑州、武汉、长沙、南昌二、企业文化文化主题开创伟业,雄登顶峰企业标识及含义 含义:寓意“创新的业之峰”企业文化厚得载物,诚信致远;二人行必有吾师;聚精会神,精耕细做,强化内功;普通人做伟大的事;以人为本;艰苦朴素,勤俭持家:能上能下,求真务实,荣辱与共再创辉煌,感恩,敬业,服从;可持续

10、发展更是硬道理。敬业词起:伙伴们好合:好!我是业之峰人,我做到:团结奋进、真诚友善、互助互勉、高效卓越、业无止境 、永攀高峰鼓掌:一二、一二三、一二三四企业内刊峰翼家居、业之峰人以及营销中心市场经验内部交流简报营销前沿企业网站客服电话8008101348三、员工行为规范十大基本准则热爱公司忠诚公司的事业,维护公司的利益,与公司同舟共济,为公司建树业绩,为树立本公司良好的企业形象而努力。遵纪守法遵守国家的法律,法规,遵守公司各项规章制度。尽忠职守勤奋工作,尽职尽责,诚恳服务,不假公济私。职业道德信誉为本,诚信服务,向社会负责,向公众负责,不弄虚作假,不侵犯他人利益。求实进取努力学习业务技术,不断

11、提高专业水平,以科学的态度,进取的精神,求实的作风对待工作。团结合作通力合作,不各自为政,团结友爱,不搞小集体主义,互相尊重,不搬弄是非,树立团队精神。服从管理实行下级服从上级的管理制度,对上级下达的指令性任务或临时交代的任务必须无条件的完成。自爱严谨不得贪污,挪用公款或从事其他营私舞弊的行为。杜绝参与黄色文化。不得滥用职权,借用公司的名义从事有损公司形象和利益的行为,不得损坏,浪费公司财务或挪为私用。保守秘密对公司的业务方针,技术资料,账目,文件等,应保守秘密,不应该知道的不打听。不泄露和出卖公司机密及技术经济情报。文明礼貌做到仪表端庄,谈吐文明,待客热诚,礼貌待人,并使工作场所整齐清洁。办

12、公场所规范公司为每个到岗的员工配备的常规办公物品为:电脑(保证专业使用要求),记事本,签字笔,铅笔各一,门禁卡(录有个人资料等),名片(按职位和工作要求) ;常规办公用品由人事行政部统一安排,员工登记领用;按照职位等级和岗位要求,予以调整;公司的电脑设备为工作需要所设置,任何人禁止在公司内利用电脑于网络设施进行与工作无关的使用(上网聊天,游戏,下载影视剧等行为),违者作为严重违纪处罚,具体处罚为第一次罚款500元,第二次罚款1000元,第三次予以辞退;员工工位等一经公司确定,不得擅自变动工位或办公设施的位置;部门之间的工作配合以“工作协作单”为准,接单部门(人)应对协作工作负责完成;进入办公区

13、域,普通话为公司办公的唯一语言。办公礼仪规范办公区域内遇到同事,应主动微笑问好;遇到领导陪同客户到办公区域参观时,应主动表示欢迎;对于员工个人管理的公司资料,应保守秘密,同时不得私自翻阅同事的工作资料;外部来访客人(因公)应安排在会议室洽谈,不得带入办公区域;在工作中一律以普通话为工作语言;接待客户应热情主动;同客户谈话时应站立接待,精神饱满,不许冷落客户;接电话时,语气柔和,态度和蔼,并使用规范用语;上班时应保持桌面整洁,办公桌面上可摆放的物品有:电脑,电话机,传真机,打印机,笔筒,文件夹,台历,正在使用的资料或正在处理的文件;除此以外的个人用品均须放置抽屉中,不得擅自摆放;下班后必须关闭电

14、脑,并尽可能切断电源,将桌面物品整理干净。工作行为规范工作时间禁止做与工作无关的事项:听音乐,吃零食,嬉戏闲谈,扎堆聊天,偷懒瞌睡,一经发现,严肃处理 ;在开会时应将手机调到震动状态;工作时间,一律不得处理私人事务;办公室内禁止大声喧哗,禁止交谈与工作无关的话题,相互交流的音量以不影响他人办公为标准;严禁在非吸烟区吸烟。仪容、仪表规范着装员工在公司必须着职业装,佩带胸牌,保持端庄,整齐,清洁,周五可以着休闲装;仪容不得梳怪异发型,男员工不准留胡须和长鬓角,女员工不得浓妆艳抹;不得使用气味浓烈的化妆品或香水。接听电话原则上电话应在铃响三声内接听,接听直线电话应说“你好,业之峰”,接听分机电话应说

15、“你好,某某部”。邻座电话无人接听时,主动接听并做好记录;用车规范公司公务用车由人事行政部统一管理,各部门可以因公使用;用车部门应提前一天提出用车申请,如遇到两人以上同时用车,人事行政部将按照事情的轻重缓急和申请时间进行协调安排;用车人在使用完毕后应按照规定填写使用登记表,以便进行考核管理。四、员工考勤规范工作时间总部实行五天工作制,工作时间为早九点下午六点;分公司实行六天工作制,工作时间为早八点半下午六点假期法定假期:元旦、春节、五一劳动节、十一国庆节等法定节假日,具体天数按国家相关规定执行;其他假期:病假、婚假、产假和计划生育假、事假、公假、丧假;病假短病假:连续两周以内(十个工作日)的病

16、假,期间发放60%的全额工资;长病假:连续两周以上至两个月内的病假,期间发放员工基本工资;医疗期病假:员工患病或非因公负伤,请连续两个月以上的病假,属于国家法规关于医疗期规定的情形,视为医疗期病假,期间的工资核算与发放按国家有关规定执行:两个月内,发全额基本工资,第三个月支付80%基本工资,第四个月支付60%基本工资,以后逐月减少10%,以此类推,但最低工资不低于北京市最低工资标准;婚假符合法定年龄(男22周岁,女20周岁)结婚:可享受婚假三天,期间发放全额工资;晚婚(男25周岁,女23周岁):可享受婚假十天,期间发放全额工资。产假及计划生育假女员工生育假:九十天,含产前休假十五天;难产和双生

17、:一百零五天;晚育 (24周岁):一百二十天;期间发放基本工资;护理假:三天,妻子晚育的男员工享有,期间发放全额工资;女员工怀孕流产:三个月以下给予十五天产假;三个月以上四个月以下给予三十天产假;四至七个月休假四十天,七个月以上按正常产假处理;期间发放基本工资。事假员工因私事请假为事假,事假为无薪假期。公假员工开家长会、拆迁、搬家、修缮房屋时,可请公假,期间发放全额工资。丧假员工直系亲属死亡可以申请三天的丧假(如员工奔丧路途遥远等特殊原因,可酌请考虑增加两天丧假),期间发放全额工资。年休假凡业之峰正式在编员工且入职时间在一年以上的员工均可休年假;入职时间满一年不满两年的可休5天;以后每增加一年

18、年假相应增加2天,依此递增,最高可休年假为15天。考勤与请假考勤规定迟到早退:员工上下班刷卡时间为9:00之后及18:00(分公司为17:30)之前者即为迟到或早退,迟到/早退40分钟以上者,按旷工半天处理;旷工:在工作时间内无故缺勤视为旷工;公司召开各种会议延长至晚上22:00以后的,离开公司时需打卡;第二天上班打卡时间在11:00前按正常上班计考勤。加班:公司原则上不鼓励加班,因工作需要,日常工作延时至晚20:00以后的才算加班;加班前需填写加班申请表(见附表一),经部门直接主管签字,报人事行政总监同意后方可加班,在当月安排补休,月收入5000元(含)以上人员不执行补休;加班原则上给予同等

19、时间的调休假期,不再另外核算加班费;调休:在已有加班和不影响本职工作前提下方可申请调休,调休人需填写调休申请表(见附表二),提前一天报部门负责人审批,交人事行政部备案;所有加班应在30天内调休,过期作废。请假总监级别以下人员请假,均需事先填写请假申请表(见附表三),两天以内的假期须经部门负责人批准,两天以上的假期须经部门负责人及人力资源总监共同批准;员工将经批准签字的请假申请表提交人力资源部,由人力资源部核准无误后,方可休假。应注意:病假:两天以上者,须由医院出具病休证明;婚假:员工须在本人结婚登记当年内申请休婚假,且结婚登记日之前已在本公司工作,申请婚假必须提前一周填写请假申请表;公假:需持

20、有关部门证明 (开家会:持学校通知书,每次不超过半天;拆迁:提供政府相关文件,每次不得超过一天,搬家:每次不得超过一天);未能事先请假者,须电话向本部门请假,休假期满办理补假手续。奖励与处罚(各分公司可按具体情况进行调整)公司每年对于业绩突出或表现优秀的员工予以奖励,具体奖励方案另定;对于员工行为规范的落实和遵守情况,人事行政部将履行监督和过失处罚职责;按照员工过失的程度,给予100元-1000元的经济处罚;员工因自身原因忘带门禁卡而未刷卡上下班,需及时向人力资源部提交考勤修正单,如月底仍未向人力资源部提交考勤修正单(见附表四)者,将视为迟到/早退一次,并根据具体情况,处于30-100元处罚;

21、副总裁、总监、副总监、经理(含)级别以上的员工,每月迟到一次罚款200元,迟到二次罚款500元,迟到三次罚款1000元,当月每增加一次罚款增加500元.其他员工罚款标准按上述标准的10%执行;一天以内的旷工,予以通报批评,扣发三日工资;二天以内的旷工,扣发半月工资;三日(含)以上的旷工,扣发当月全部工资,并视情节严重,保留予以辞退的权利;上班期间因私自外出影响工作的,一经发现,将予以口头警告;会议或培训期间有以下情况之一者,给予50元-100元罚款:(1)未及时确认回执,影响会议或培训筹备的;(2)未按要求做参会或培训准备,影响会议或培训效果的;(3)未按要求着装;(4)会议或培训期间未有任何

22、特殊原因迟到一次的;(5)会议或培训期间未关手机、接听电话的;(6)会议或培训期间违反考勤制度的;有以下情况之一者,给予每次100-500元罚款:(1)会议或培训期间睡觉或从事与会议无关事情的;(2)聚众赌博的;(3)两次以上违反相同规定的,按最高额度罚。附表一 加班申请表姓名部门日期因公加班事由: 部门领导确认 签字人事行政部审批经 签字此单由本人亲自申请后交人事行政部备查留存附表一 调休申请表姓名:部门:日期:上次因公加班时间事由:部门领导确认:人事行政部审批: 附表三 请 假 单 姓 名日期职 位部门请假类型 事假 病假 婚假 丧假 产假 年假 出差 其它 请假 天 由 至 其它假期记录

23、休假类型应得假期申请假期请假期间联系电话:批准 : 部门总监 人力资源部审核 附表四 考勤卡修正单姓名部门日期因公未打卡事由部门领导审批 签字:人事行政部签字此单由本人亲自申请后交人事行政部备案留存五、人事管理制度人 员 甄 选 程 序各部门自行制订出下一季度人力资源计划,并在此基础上,根据部门具体人员需要,填写人员增补申请表(见附表五),于每季度最后一个月的25日前送交人力资源部,报总裁批准。若部门在本季度中临时出现人员增补情况(不在季度计划内的),应提前一个月送交人力资源部,报请总裁批准。人力资源部根据批准后的人员增补申请表拟定招聘计划和招聘预算,并具体执行招聘工作。招聘方式可采取内部调整

24、、外部选聘或同时选聘等多种形式。招聘面试与甄选考核所有应聘人员应填写统一的求职申请表(见附表六),由人力资源部或用人需求部门初审应聘材料,对基本符合入职条件的人员,由人力资源部通知面试。原则上面试甄选小组由用人部门和人力资源部门组成。1、设计师的选拔由人力资源部进行初次面试,面试合格者由各分部、各分公司经理进行二次面试,经分公司/分部负责人确认可以试用的,由各分公司/分部安排其5日内到人力资源部办理入职手续。2、凡5日内未到人力资源部办理入职手续的员工,一律按其到人力资源部报到之日起薪,由此引起的一切责任由相关责任人承担。3、质检员的选拔由人力资源部和工程部经理共同进行初次面试,必要时由总工程

25、师进行二次面试。4、其他部门人员的选拔由人力资源部和各部门经理共同进行面试,必要时由总裁进行二次面试。面试、培训、考核、上岗工作流程图(见附表七)经初选后,应聘候选人接受公司组织的各种形式的知识和能力考核。对经评定未录用人员,要将材料归入人才储备库;对录用人员由人力资源部通知其报到,并办理上岗手续,自报到之日起薪。新员工必须携带本人身份证、学历证、一张一寸照片及其它相关证件的原件到人力资源部报到,由人力资源部复印备案。二次入职的规定二次入职员工的基本条件:1、由用人部门审核后提出员工二次入职申请;2、员工基本技能仍然符合公司用人标准;3、上一次离职前在公司内无不良表现;4、上一次离职是由于自身

26、客观原因,而非被公司辞退或开除。二次入职办理程序(见附表八)二次入职员工需填写二次入职申请单(见附表九)二次入职的稽核:1、主管级以下员工的二次入职须由各分公司人力资源部经理审核,人力资源部总监批准;2、主管级以上员工的二次入职须由人力资源部经理审核,总裁批准;3、如有不符合要求而入职的员工,由用人部门经理、人力资源部经理及总监承担相应责任。 附表五 人员增补申请表 填表日期: 年 月 日申请部门增补职务增补员额申请增补理由 缺员补充 扩大编制 储备人力 其他希望到岗时间应具备的资格及条件 性别: 男 女 不限 婚姻: 已婚 未婚 不限 年龄: 岁 岁 学历: 高中 大专 大学 硕士 专业:

27、外语: 计算机能力: 工作经验: 个性: 技能: 其他:补充人员工作内容部门意见人力意见总裁意见附表七人员面试、培训、考核、试用、录用流程图 岗前培训1-5天人力资源部发布招聘信息总部人力资源部和相关部门初试各部门、各分部、分公司二次面试培训后考试合格者正式上岗 试用期考察正式录用二次面试不合格初步印象不佳 培训考核不合格试用期考察不合格决定不录用 工作考察5-15天 考察不合格附表八用人部门提出二次入职申请主管级以上员工二次入职主管级以下员工二次入职人力资源部经理审核面试人力资源部经理审核面试 通过 通过总裁批准人力资源部总监批准确定员工职位及级别(正式或试用)参加岗前培训及考试 考试合格上

28、岗附表九 员工二次入职申请单姓名性别男 女原部门原职位上一次离职前在公司任职时间上一次离职原因二次入职申请部门二次入职申请职位二次入职原因用人部门经理审核意见人力资源部审核意见副总裁意见总裁意见试用期管理条例公司寄送被录用员工聘用通知单(见附表十)本公司新录用的需填写员工登记表(见附表十一),试用期为三个月,试用期满后签订一年期劳动合同,试用期自员工上岗之日起核算。员工应在试用期结束前一周,到人力资源部领取员工转正申请表(见附表十二),由本人填写述职报告,并由所在部门主管签署意见。根据转正批准权限(见附表十三)进行的考核及审批。考核标准:1、设计师:月平均产值4万以上;2、职能部门普通员工:工

29、作表现、能力及专业知识达到本岗位工作要求;3、部门主管级员工:工作表现、能力及专业知识、技能达到本岗位工作要求;4、经理级及以上员工:经转正评估(见附表十四),总评成绩合格率达100%。试用期满,考核达到公司考核标准后,人力资源部下发转正员工名单上岗通知单(见附表十五)给部门负责人,由部门负责人通知相应员工。公司与员工协商一致后,可适当延长试用期。如发现试用期内员工不符合录用标准,部门负责人需在试用期结束前一周,出据详细书面意见通知人力资源部。人力资源部根据部门意见,可在试用期内随时终止试用,解除劳动关系。在试用期内的员工,有权向公司提出终止试用、解除劳动关系的要求,并按公司相关规章制度办理。

30、在试用期内的员工,擅自离职且给公司造成严重经济损失或不良影响的,将依法追究其责任。试用期满,员工未递交“员工转正申请表”,以递交日期为转正日期。被正式录用员工享受公司相应级别的待遇。 遇特殊情况,由总裁特批。附表十 聘 用 通 知 单人事部留存姓名:性别:年龄:上班日期:所属部门:职务:试用期至:目前情况: 调离原单位 停薪留职 下岗职工 辞职 其他聘用来源:受聘方式:合同职工 劳务职工 反聘职工 其他 我自愿加入北京业之峰装饰有限公司,服从公司的领导,遵守公司的规章制度。我承诺不做对公司不利的事情,不在外兼职,不讲有损公司声誉的话。 受聘人签字: 年 月 日试用期工资:面试人:(荐举人):人

31、事经理:人事总监:转正后工资:岗位级别:其它待遇:受聘人留存 : 恭贺你加入北京业之峰装饰有限公司,你的试用期自 年 月 日开始至 年 月 日结束,试用期过后,请提前5日填写转正申请表,在获得批准后,你将成为正式员工,希望你能尽最大努力在这里创造自已的事业。试用期内,你将获得 元/月的薪水。转正以后,你的级别将定为 级,你的岗位工资为 元/月,你的报酬将为月薪 (含奖金)。更多的付出会获得更多的回报。 北京业之峰装饰有限公司 考勤员留存姓名:部门:上班日期: 年 月 日是否坐班:是否打卡:工作地点: 省 市 区填写人:填写日期:备注: 填表说明调离原单位:与原单位劳动合同正常终止或正常离职情况

32、合同职工:北京非农业户口人员停薪留职:与原单位已经正式签定停薪留职协议劳务职工:非北京户口人员、北京农民工下岗职工:已办理下岗手续,持下岗证人员反聘职工:属下岗人员、离退休人员辞职:已经单方面辞去原单位工作 注:此表由人力资源部或部门负责人填写,受聘人签字。附表十一员工登记表 填表日期:姓名性别出生年月照 片民族身高体重婚姻状况政治面貌技术职称文化程度所学专业毕业时间毕业院校户籍所在现详细住址存档情况联系方式血型身份证号工作年限邮政编码职 位薪金要求工作简历由年月至年月在何单位何部门任何职单位电话证明人教育经历时间学时学校、主办单位教育经历、培训内容及成果家庭资料姓名关系年龄工作单位职务联系电话业务专长和自我评价部门经理意见 部门经理签字: 年 月 日人事经理意见入 职 日 期:岗 前 培 训: 月 日至 月 日试用期工资:转 正 工 资:批 准 职 位:试 用 期 : 人力资源部经理签字: 年 月 日总经理 总经理签字: 年 月 日备注附表十二 员工转正申请表 年 月 日姓名部门入职日期试用岗位转正日期转正岗位薪资待遇转正前转正后基本工资基本工资岗位工资岗位工资业绩工资业绩工资补助补助其它其它工资合计工资合计部 门 领 导 意 见请从被评者的专业知识、安排的工作及完成情况、职业操守等方面作出评价:工作情形:很满意 满意 尚可 差出勤状况:病假_天 事假_天 迟到_天奖惩情况:_

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