关于新入职商务代表应知.doc

关于新入职商务代表须知为使新入职商务代表更快了解公司文化，熟悉商务代表工作状况，现将商务代表入职工作流程制定如下：一、了解商务代表职责职责具体描述货款回笼1、根据公司制定的回款任务，完成公司下达的回款指标。2、商务代表必须保证公司货款的安全，根据商业协议约定的付款期对各商业单位的货款及时进行催收，不得有超期欠款的产生。3、对非正常客户，更要加大货款催收的力度，防止呆死坏账的产生。对于正常途径不能收回公司货款的客户，应及时与客户核账，并上报公司通过法律途径予以解决。物流管理1、商务代表每周必须看两次以上商业库存，及时进行补货，做到库存合理、货物充盈无滞销，保证各商业不断货。2、及时跟踪公司发货的进度，对公司所发货物，应核对商业入库情况，对公司所发产品数量与商业入库数量不符的，必须及时查找原因并进行处理。3、对商业库存中的滞销产品应予以关注并及时进行处理，经协调后无法继续销售的，及时办理退货，并跟踪退货入库情况，对退货数量与入库不符的应及时查找原因并予以解决。流向管理1、负责商业流向采集，并按规定时间准确无误导入公司系统。2、对商业流向进行核查，保证流向真实性，确保辖区内无虚假流向。3、保证区域内无货物窜出，若其他区域举报本区域内窜货的，必须及时查找源头并限止或停止供货，防止货物再次流出。应收管理1、负责外欠款的核对与处理，各商业每年至少核对两次，并形成对账报告，保证外欠款账户与客户账户调整后相等，与客户核对后形成的账务差异在1个月内应处理完毕。2、及时处理退货、价差折让及各种账务差异，无法处理的及时形成报告上报公司解决。2、负责客户发票回执、到货回执的收回工作，及时上交公司，确保所有回执上交完成率为100%。3、与客户签订的供货合同，每月应及时上交，保证合同完整、真实有效。4、对外欠款进行实时监控，对超期欠款应加大回款力度及时清回。商业谈判1、根据公司确定的协议客户名单，与客户就合作的商业政策进行谈判，达成公司制定的商业政策。（商业政策包括但不限于：付款周期及付款方式、配送费用等）2、根据业务需要，对销售办事处新开发医院确定为商业配送的，或已有直销医院转为商业配送的，及时与商业沟通进行配送，并对配送相关政策进行谈判。3、对辖区内商业一级转二级、二级转一级或将部份二级归为一级配送的，要及时进行沟通与谈判，避免因商业级别变动或转配送等原因影响商业利益，进而影响公司与商业的继续合作。4、商业客户合作上的其他事宜进行谈判。渠道建设1、对辖区内的客户进行合理化布局，确定单一、二级商业客户名单上报公司审核，经公司审批后，及时补充或停止一级或二级商业。2、协调一、二级商业之间的关系，对一级与二级之间的商业政策进行合理分配，保证一级与二级之间的顺利合作，。调研职能1、调研与公司合作的商业，了解与其他厂家合作的商业政策等。2、调研辖区内与公司合作以外商业客户的信息，了解其经营状况、配送网络、资信、商业政策、未来发展的方向等。3、调研公司与其他厂家竞品的相关价格信息、现有销售情况等。二、产品知识江苏恒瑞医药股份有限公司产品表品种通用名中标名称规格单位阿曲粉/200瓶注射用苯磺酸阿曲库铵阿曲库铵25mgx200瓶瓶芙迪10ml:10mg/120瓶盐酸氮卓斯汀鼻喷雾剂芙迪10ml:10mg瓶艾阳5ml:3750IU/6支培门冬酶注射液艾阳5ml:3750IU支艾力100mg/20瓶注射用盐酸伊立替康艾力100mgx20瓶瓶艾力40mg/40瓶注射用盐酸伊立替康艾力40mg：40瓶瓶艾素0.5ml:20mg/60盒多西他赛注射液艾素0.5ml:20mgx60盒盒艾恒50mg/60瓶注射用奥沙利铂艾恒50mgx60瓶瓶艾丰/10盒去氧氟尿苷胶囊艾丰0.2gx50粒x10盒盒威克/20盒依托泊苷软胶囊威克50mgx10粒/盒x20盒盒芙瑞/100盒来曲唑片芙瑞2.5mgx10片x100盒盒碘佛醇50ml/30支碘佛醇注射液碘佛醇注射液50ml:33.9gx10支x3盒支左亚叶25mg/100瓶注射用左亚叶酸钙同奥欣25mgx100瓶瓶匹服平1g/100瓶注射用异环磷酰胺匹服平1.0gx10瓶x10盒盒甲氨1g/100瓶注射用甲氨蝶呤甲氨蝶呤1.0gx100瓶瓶亚片30s/100瓶亚叶酸钙片同奥15mg盒碘佛醇20ml/60支碘佛醇注射液碘佛醇注射液20ml:13.56gx10支x6盒支贝邦60mg*7S/200盒盐酸雷洛昔芬片贝邦60mgx7Sx200盒盒同奥/80瓶亚叶酸钙注射液同奥10ml:0.1gx80瓶瓶诺缓7s/100盒克拉霉素缓释片诺邦0.5g：7片/盒：100盒盒维瑞特（注射）5ml:5mg*5支/20盒盐酸托烷司琼注射液维瑞特5ml:5mgx5支x20盒支美凌格500ml/20袋钠钾葡萄糖注射液美凌格500ml袋乐加500ml/20袋钠钾镁钙葡萄糖注射液乐加500mlx20袋袋头孢匹罗1g/100瓶注射用硫酸头孢匹罗头孢匹罗1.0g盒坦洛新0.2mg*10粒/100盒盐酸坦洛新缓释胶囊坦洛新0.2mgx10粒x50盒盒亚0.1g/100瓶注射用亚叶酸钙注射用亚叶酸钙100mgx100瓶瓶恒苏1g/100瓶注射用盐酸头孢吡肟恒苏1.0gx10瓶x10盒盒速卡/100支盐酸左布比卡因注射液速卡5ml:37.5mgx100支支恒宜/200盒阿司匹林双嘧达莫缓释胶囊恒宜200mg/25mgx6粒/板x2板/盒x200盒盒诺缓3s/200盒克拉霉素缓释片诺邦0.5g：3片/盒：200盒盒恒迈/40袋苦参素氯化钠注射液恒迈100ml:0.6g苦参素:0.9g氯化钠:40袋贝莱液0.6g/100瓶盐酸氨溴索口服溶液贝莱液100ml:600mgx100瓶瓶瑞菲12S/200盒盐酸非索非那定片瑞菲60mgx12片x200盒盒盖衡/100瓶盐酸维拉帕米缓释片盖衡0.12gx30片x100瓶瓶甲氨0.1g/100瓶注射用甲氨蝶呤甲氨蝶呤100mgx100瓶瓶齐洛/200盒盐酸噻氯匹定片齐洛250mgx6片x200盒盒吉加/200盒厄贝沙坦片吉加0.15gx7片x200盒盒吉浩/100瓶布洛芬混悬液吉浩100ml:2gx100瓶瓶典泰30s/200盒丙戊酸钠缓释片典泰0.2gx30片/盒x200盒盒美安/100支美司钠注射液美安4ml:0.4gx5支x20盒支依托泊苷/100支依托泊苷注射液依托泊苷5mlx0.1gx100支支贝莱片30mg*24s/200盒盐酸氨溴索片贝莱30mg*24s/200盒盒贝莱液0.3g/100瓶盐酸氨溴索口服溶液贝莱液100ml:0.3gx100瓶瓶环磷0.2g/200瓶注射用环磷酰胺环磷酰胺0.2gx200瓶瓶芙欣6s/450盒罗红霉素分散片芙欣0.15gx6片x450盒盒芙欣10s/450盒罗红霉素分散片芙欣0.15gx10片x450盒盒替吉奥14粒*3板/20盒替吉奥胶囊替吉奥14粒*3板/20盒盒艾朗4mg/20瓶注射用唑来膦酸艾朗4mgx20瓶瓶*三、价格政策1、中标价： 各省招标办网上公示的中标价格；2、开票价： 一级商业以省为单位，根据不同商业配送点开票；3、未中标品种： 以国家或省等公布的最高零售价进行下浮，再根据根据不同商业配送点开票 、最高零售价大于500元以上，以最高零售价减去75元，视同中标价； 、最高零售价低于500元，以最高零售价除以1.15,视同中标价。江苏恒瑞医药股份有限公司产品表商业单位品种规格单位中标价配送点供货价*阿曲粉/200瓶25mgx200瓶瓶5%*芙迪10ml:10mg/120瓶10ml:10mg瓶5%*艾阳5ml:3750IU/6支5ml:3750IU支5%*艾力100mg/20瓶100mgx20瓶瓶5%*艾力40mg/40瓶40mg：40瓶瓶5%*艾素0.5ml:20mg/60盒0.5ml:20mgx60盒盒5%*艾恒50mg/60瓶50mgx60瓶瓶5%四、发货、开票流程 1、发货流程： 、首先根据自身需要到商务部领取江苏恒瑞医药股份（销售）有限公司销售合同； 、与商业公司签订销售合同时应齐全、清晰、不得涂改；严禁私自变更合同条款，如有变更必须经批准； 、销售合同签订后须传真到物流部（不同区域传真号码也不同）并在公司系统中录入订单，销售订单与传真件必须相符，否则物流部将不予发货； 、传真至公司后，尽量与物流部确认是否收到传真，避免发货不及时。2、开票流程、货物发货后，财务综合部会将调拨明细发给商务代表，由商务代表根据自身需要，填开票申请表发给财务综合部（附表格），当月调拨尽量当月开票。开票申请单增值税发票江苏恒瑞医药股份有限公司客户名称所属区办电话（重要）收件人邮寄地址开票详情品名规格数量单价金额合同号备注发票单据号发票号码合计小写金额0大写金额备注1特殊要求：如需添加收款人、复核人；添加生产批号或开化学名等特殊要求。2如传真请注明传真号传真号申请人签字： 申请日期： 领票人签字： 领票日期： 快递 单号： 邮寄日期： 、每笔开票必须对应订单号码；、特殊要求（开票份数等）须列明；、发票邮寄地址准确无误；、折扣事项规范处理六、商业票折 1、招标降价补差2、国家政策调价补差 3、医院二次议价补差 4、终端返利性补差 5、其他补差商业票折审批表申请商务 商务区商务地区商业名称股份 销售价差类别招标降价补差医院二次议价补差国家政策调价补差终端返利性补差其他补差申请票折金额票折所属时间价差归属说明 （以上由商务填写）1、该价差在流向系统的结算价中是否已体现：是，否 2、如结算价中未体现，该价差须从当月纯销中扣除。该价差归属： 办承担 ； 办承担 ； 办承担 ； 签字：商务经理审核 签字：商务部业务中心审核 签字：商务总经理审批 签字：流向中心审核受理 签字：财务综合部审核受理 签字：七、流向1、导入时间、流向获取时间为上月26日到本月25日；、流向及库存导入截止时间为当月的最后一天（特殊情况公司会另行通知）。2、注意事项：、流向导入后，首先比较当月商销与前几个月是否有较大差异；、各办事处纯销是否有较大差异；、与网上流向比较是否有更新的品种未导入；、与前几个月品种比较是否有品种漏导入；、与当月发货品种相比较，看是否有新发货品种流向款体现；、检查已导入流向销售日期是否有误码；、检查品种批次是否导入；个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。