连锁经营.ppt

电子商务与连锁经营电子商务与连锁经营2主要内容主要内容1对连锁经营的认识2对电子商务的认识3电子商务背景下连锁经营的现状4连锁经营存在的问题与未来的发展趋势一、对连锁经营的认识一、对连锁经营的认识1.连锁经营的特点连锁经营的特点2.连锁经营的体系连锁经营的体系4连锁经营的特点连锁经营的特点1、连锁经营把分散的经营主体组织起来，具有规模优势。2、连锁经营都要建立统一的配送中心，与生产企业或副食品生产基地直接挂钩。3、连锁经营容易产生定向消费信任或依赖。4、消费者在商品质量上可以得到保证。5连锁经营的体系连锁经营的体系 一、批量商品经营体系 二、标准化分店组合体系 三、物流配送体系 四、组织管理体系 五、人才培养教育体系 六、连锁信息系统 七、连锁经营技术系统 八、连锁店经营管理体系 九、连锁行销体系6对电子商务的认识对电子商务的认识（一）电子商务的概念 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。7（二）电子商务的特点（二）电子商务的特点1.1.普遍性普遍性2.2.方便性方便性3.3.整体性整体性4.4.安全性安全性5.5.协调性协调性6.6.集成性集成性8 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。9电子商务环境下的连锁经营电子商务环境下的连锁经营随着电子商务带来的冲击，越来越多的企业将连锁经营与电子商务相结合，连锁经营企业在原有部分商品零售基础上，发展多商品、多层次、多种配送方式业务，提供第三方配送服务，建立适应市场经济发展潮流，具有全新经营理念和管理模式的连锁经营企业。10泰浦集团泰浦集团 河南泰浦物流集团公司,是公司创建者在历经十余年成功开办物流企业经验的基础之上，整合原有资源优势，从传统货运升级至现代物流、第三方供应链仓储物流、仓储式大卖场、电子商务等一体化的物流集团公司。1112 泰浦物流集团下设四大事业部，分别是：泰浦物流事业部、泰浦仓储事业部、泰浦仓储卖场事业部、泰浦电子商务事业部。泰浦集团物流事业部即河南泰浦物流有限公司12131314 问及泰浦物流的成功秘方，王群英颇有感触：“现在河南不缺物流企业，缺的是综合型物流企业，缺的是把供应链管理列入集约经营发展轨道，努力实现供应链管理的缝链接、快速反应、功能爬坡是把物流企业做大的关键，然而一般的中小型物流企业恰恰是很难意识到这些。”15我国连锁经营的现状与存我国连锁经营的现状与存在的问题在的问题 连锁经营作为零售业的一次革命，20世纪90年代在中国取得了令人瞩目的发展。它作为一种现代化的组织形式和商业模式，在我国具有极强的生命力和广阔的发展前景。作为连锁经营核心技术之一的物流配送技术，是连锁经营的基础与保证。1516 在80年代中期，我国的连锁经营就产生了。我国最早的连锁经营体系是成立于1986年的天津利达国际商场。零售业连锁从1990年以来经过多年的发展，到1998年底已有连锁企业1150余家，门店21500多个，营业额已经突破1000亿元，其业态分布很广。到2002年，我国连锁企业的销售额保持高速增长，为扩大内需、拉动经济增长做出了重大贡献。调查表明，我国连锁企业前30名2002年销售额为1780.38亿元，比上一年同期增长43.43%，是同期全社会消费品零售总额增长率8.8%的近5倍，前30名的连锁企业店铺总数为8988个，比上一年同期增长53.22%。以上海华联为例，到2002年十年间，其发展到以214.73亿元销售额、1541家店铺的业绩，名列全国首位。1617连锁经营存在的问题连锁经营存在的问题1.不注重创建和维护良好的企业形象和品牌。2.连锁经营中的信息化程度低。3.经营形式不规范，管理水平落后,况争力不足。4.连锁方式单一、连锁规模过小。5.连锁店的选址不当、布局不合理。6.对虚拟市场空间运用不够。7.旧的管理体制束缚了商业连锁经营的扩展。1718 我国连锁经营中之所以存在以上这些问题，主要由企业内部环境和外部环境两方面的原因。因此,必须针对其发展中存在的问题，采取积极的应对策略。1819 真正的连锁经营应该做到真正的连锁经营应该做到“十统一十统一”，即统一店名、统一店貌、统一进货、统一核算、即统一店名、统一店貌、统一进货、统一核算、统一管理、统一价格、统一服务、统一培训、统一管理、统一价格、统一服务、统一培训、统一广告、统一信息。只有做到上述各方面的统一广告、统一信息。只有做到上述各方面的有机统一，才能实现连锁经营的科学化和规范有机统一，才能实现连锁经营的科学化和规范化。为了促使我国的连锁企业尽快地实现这一化。为了促使我国的连锁企业尽快地实现这一目标，应当做好以下几方面的工作：目标，应当做好以下几方面的工作：1.加强对职工的培训，强化规范运营加强对职工的培训，强化规范运营。2.实施快速扩张策略。实施快速扩张策略。3.必须对连锁店与配送中心进行合理的布必须对连锁店与配送中心进行合理的布局。局。19204.加强连锁企业的品牌建设。5.让电子商务落地。6.对消费文化的把握。7.抓住机会适时扩张，努力做大做强。8.加强不同企业之间的信息交流与合作。9.人力资源本土化。10.采取差异化竞争策略。11.建立高效的配送中心。202121国际化经营策略国际化经营策略：(1)进入地区：重点瞄准新兴零售市场(2)进入规模:采取区域渗透式策略(3)进入方式：本土化与国际化融合 总之，在经济全球化的环境下，我国的零售连锁业机遇与挑战并存，充分了解我国零售连锁业的现状，明确我国零售连锁企业的优劣势，选择正确的适合我国零售连锁业发展的策略，才能提升我国零售连锁业的竞争力。22我国连锁经营未来的我国连锁经营未来的发展趋势发展趋势22231.我国连锁经营发展趋势将我国连锁经营发展趋势将遵循一下特征：遵循一下特征：23241传统百货店的市场将进一步被连锁企业蚕食和瓜分2大型连锁企业快速发展，企业平均经营规模同比有大幅度提高3跨区域拓展，全国性的连锁集团正在孕育中，地区性特征越来越淡化4连锁经营方式，向更多行业的业态延伸5大连锁企业之间的控股、渗透及合并与收购将愈演愈烈。6连锁企业销售总额占社会消费品零售总额的比重将进一步提高24252.中国连锁中国连锁经营未来经营未来发展的趋势发展的趋势252626(1)连锁经营“电子化”。(2)连锁企业将逐步摆脱价格战的困扰，流通企业将进一步创新竞争观念，树立企业为消费需求而存在的“经营顾客”的理念，进而获取“前哨信息”，聚焦主业经营，以占领市场份额。(3)现代化购物中心将在大城市悄然兴起，外资将注入购物中心建设与管理。(4)商业街的建设、改造将成为大城市增强城市竞争力、走向国际化的举措之一，受到地方政府的重视。27(5)连锁经营类型“融合化”。(6)连锁经营发展空间“爆炸化”。(7)电子商务的发展将以更加务实的“供应链管理”或“提供第三方平台服务”的方式看好连锁经营企业，并得到进一步的发展，形成一定的竞争氛围。(8)外资连锁零售业的进一步发展，将使传统经营方式的分销商处于更加被动的地位.(9)国家住房改革政策的进一步落实，将促进装饰、装修、建材连锁超市的发展，同时也将促进家用电器、厨房等耐用消费品的更新换代，进而带动相关产业的发展。2728(10)连锁企业间管理人才的竞争，将成为中外连锁企业间市场竞争的核心。(11)我国流通基础设施落后将受到政府有关部门的重视，并将受到相应的政策支持。(12)连锁经营方式将进一步促进工商资本相互渗透，工商资本渗透，将促使连锁经营资源的有效利用，连锁经营成功企业的“无形资产”将更加有用武之地，甚至被视为“投资手段”得以发展。2829 我国零售市场的竞争会更我国零售市场的竞争会更加激烈，发展连锁经营，进行规加激烈，发展连锁经营，进行规模扩张，是增强流通企业核心能模扩张，是增强流通企业核心能力，持续发展的必由之路。力，持续发展的必由之路。293030