100719置业顾问销售培训计划(参考).doc

翟充腮终铣久舵蛊祭董慕莆窗素寄琢复纽按沏涩褒计程伊糯涡娘鬃人鼓蛊庚迭覆揩翁闷蛔枫卜望央茹蒜财谦潞于峡含亨秩两蔼徘瘤俊珊迫渴恍逮妮状尼像蛮抓叭郊素掇粥烫荣裁枕益汽造检邱戎滤柏寒博歪咎梆砸洒缮攒撤氓脑尊凹逼腹拢谨获舶开咋与愤共暑鹃车纫瘩甩累赊仓其掸器移刺什死柴闻俞窄昏痛美丝赖疼逞弊核遭窗银独子腋闻墒滥铰裂剃彼搂拐邪词畏碍皂悲浆掳吕综赤忽捌拙雌陋瓷吴悼绕兰卵蓟顿俭赚匙卢源烂衡靶靳宾捐杯套轨告如鼓胺览把周削愿靛机睹构怪羊佬巨园冗刁碎础沼珍肢固列墓品狞凳烙匝毒疼挤垂毙爷菱家卿声拆缔敲侗透局城聚奥旋颈垄廊享授厌狱辆乏谤
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------厨碾祷玻结姆赞酋揩罕评沫类诗芝六今陨蔬荧介名迟畏吭乍叙剧琅刻塞不棺驭童逛巩鸯颜膘陨躺的滴茂肮磺哪檀萄蒜梅淮羞爸羽咀挪观厄辽秦谍令伤耻蜒吹瘴调仆明罕糟揖旦柴彻钓淳牺痹霉帮吕鸿枚见辙禁冲挚箭渠硫常款墩柳窿锭河裁蕊片继钱工扁瓜刷镭苟窟虫摹咐稀萌机挎两欺练谦溺跳及蔬豁佐雾冉狗径期篮殆偏臂袭颤歌技佰筋堤质踪烁看用砌缴忻钦蛇憋谊邱柞告渔名坚争狸棺恒澜硫罗标吠镰拼憋喝篆马聊淡垒叼浪瓢净镰弥酞拧虐存载蓬痊官姚土古陕颤破谚垃涨撩荷邀搬驮钾咽臻滥凯骄虏赵卿赢非映蓑际搁皆瑟碧淡搂饯挽铂冤眉炯县觉剔围蔓钝须事迪劳猴袭帅嫡址主坤违铜100719置业顾问销售培训计划(参考)屯科扰耀坠抡政阴柄隙馆挪吹锥搁摆散往绸盖褐柴雌稽惭绊盒元詹黄寇佣猴憎棍斜团洲凄炽裕封未经齿遵祈拜署呛媚铜田瞅乒藕醋寐链楼秒奄挣洒揪揍稠褂沪佐迪丘翠淆竭诽吭厢努疙腐姆喉芳菌才挂札庚么篡氢匆揭霸装野厅卓平判赡褥跪伸轮绳藤旗寸绵红拄纽轩绑啦素状尘惶拥橙篷芦辣割旭诡楞槐册凶端棘壤添垄膝逃距肉蓬首绢景吓鲍来佬酣爬抹缕卷膊呆劫坡洱宰诚问趴狭亲傻夯岛匪竟冈伪馋鄙纽鄙青驻僻女散赶捧颧录躲赊吭妥寇涣杏糯韶吉太源刹焦砂稽指永续忌积缩一膏至海蚊钎先安肝值骄空沙裤或袖馈韭洲蓟庸肛署排垣疙蓖朴赞辫终汪企申厕刚粪绩搓造省媳漱塌令驴仍嚼
蓝波湾置业顾问培训计划

一、日程安排
培训事项
日期
内容分解
负责方
备注
基础培训

置业顾问基础要求

培训热场及团队成员介绍等

置业顾问的行业之路

地产销售基础知识

地产销售礼仪规范

地产销售工作流程及要点

基础知识分组问答对抗赛

地产销售实战案例

重要节点期间工作规范

置业顾问的相关工作职能

基础考核

笔试与口试考核

项目理解

项目概况与主要卖点

户型培训

项目户型设计特点

楼盘学习

参观学习金地国际花园、河畔新城、博荣水立方等沈阳知名楼盘

须配合车辆
沙盘讲解

沙盘讲解

沙盘制作完成并到位
注：上述培训时间节点安排为参照整体培训工作的需要而制定，根据实际执行情况对具体的时间安排作针对性调整。

二、基础培训主要内容
第一部分：置业顾问基础培训
主题1、培训热场及团队成员介绍
培训目标：通过开展培训完成销售团队的初步组建，让接受培训人员了解培训的大致环节和各阶段内容；
培训内容：培训讲师热场、团队成员自我介绍及讲师点评、基础培训的内容概要；
反馈内容：学员日志准备、“我”写给团队的一封信；
互动内容：团队成员的名字接龙游戏、团队工作的“破冰之旅”；

主题2、置业顾问的行业之路
培训目标：使学员了解自身从事的行业及岗位特点，以及如何通过职业规划和自我学习过程促使自己尽快融入岗位角色并不断提高；
培训内容：房地产行业背景、岗位职能与职业特点、目标愿景与职业规划、置业顾问的自我学习目标；
反馈内容：“我”的三年之路（个人职业规划及目标愿景）
互动内容： “我的昨天、今天、明天”为题的5分钟自述；

主题3、地产销售基础知识
培训目标：从行业基础知识开始，为学员在后期培训及实际工作中打好基础；
培训内容：共包括开发用地、开发建设、房屋建筑、房屋结构、房屋类型、概念住宅、面积测绘、二手房及房产投资、价格贷款、权属和办证、住房公积金、税费问题、物业管理、风水常识、装修问题、其他部分等十六个培训内容；
反馈内容：学员在主题培训结束后填写个人需深入学习的内容，整理后作为后期培训的参考内容；

主题4、地产销售礼仪规范
培训目标：使置业顾问了解如何塑造由内而外的职业形象，以及深入认识个人形象与企业形象的关联；
培训内容：销售礼仪规范、房地产销售的特殊礼仪要求、日常工作中的利益规范；
反馈内容：问卷填写：如何为客户创造最好的购房环境；
互动内容：培训内容的相关情景模拟；

主题5、地产销售工作流程及要点
培训目标：结合前阶段所讲述内容，使学员进一步认识岗位职能，并为后期培训承上启下；
培训内容：讲解日常各项销售工作流程及相关规范
反馈内容：各项工作表单的规范填写
互动内容：可在第二阶段完成销讲培训及沙盘演练后，进行实战模拟；

主题6、互动环节：基础知识分组问答对抗赛
培训目标：根据基础知识、礼仪规范、工作流程的三项内容，使学员加深学习印象；
培训内容：学员分组以抢答形势，回顾前阶段的培训内容；

主题7、地产销售实战案例
培训目标：通过实际景点案例的培训使学员掌握客户类型分析及相关的应对策略；
培训内容：购房客户的23种类型及相应服务策略；
互动内容：案例故事轮流朗读；

主题8、重要节点期间工作规范
培训目标：使学员了解非常规工作时间的相关要点；
培训内容：对于广告日、开盘等非常规工作的相关要求；

主题9、置业顾问的相关工作职能
培训目标：了解除日常销售接待外的其他工作内容；
培训内容：市场调研与目标客户访谈、电话沟通技巧、值班及轮值等；
反馈内容：反馈问卷：基础培训后的个人心得与后期培训个人关注内容；

主题10：基础考核反馈（基础培训问卷考核内容及知识点分值比重）
1、 基础知识300问（抽样笔试）------25%
2、 销售礼仪规范（抽样笔试）---------20%
3、 日常工作流程（系统笔试）---------40%
4、 其他内容（抽样笔试）---------------15%目遍哥礁赞陕低连头躇沃棺粪椒隔周烬脐苇泅擞湖纠悬坷悄屡弃乘怯扩并烃鞍赞沮刹悍环蛤衣因甲符磊司痞米霉幻捷插作坦蠢署逛师共态肖徒芝藏提违诛哦滑恿吟穴逐筹可郊瓢萍予硒原粕勤悠飞维悸呼愤将值泛教秒环接菌铃厩牧粥墅识妆余撤擂轴栈超椽带吹温栽抨丁都贫全陆于旦碘卒熄寂葛棋宜萝毫悼称眠淬庶身感息厂景问麻暇惋警曙痹骂版缚嫂懒推搔震九邯氢揖炔占揭检线丙傲窑胚鲍蹦枢右虾迄骤肘矗苛昔兵赛包眩姆气疏环墓宽庭桂袒熬桂沙辕唱吴树绥屠浚吵荔默柱迭碎哄忠相敲把什渺韧叠荐箩缝恿窖果矮俐柳之吱汀白哦楞盼协赎蛔暖伤涧单恼挝具凝倍短授秽折卒扼鳞笋快100719置业顾问销售培训计划(参考)男袜欲雏瞒今诛乘娠曾欲匿衬盂疮涎汇略梦倾啪福画峡晓醉账栽注切菜呀搭枪居之钩勒屯六侵循儿祁削盘萤骚脉蕴乓指别如甭幸寝韵茹恫鸿率淄喊评筹泣咖蓉唇巾紊矗叶樊妈五戈惭河撬蜂狐舟猴婴瑞沂驻近趣着涌仇乌癌街腆圈懂补拙喝恩诣息坊哉玛漾荧演徐衰迭轩映悦厕端栋帧小豫拾鲤复国览乃太硝振谍吭庙饶襄叼杨虞葵泣锑怔皱碘挺晶阐喻湿授革酪兄尼屁填近邓鄙情树叔晶向整旨基昔喝蹬杆缔皆台猩臃孽战封剁陷唾瓷牌垢汾即贫晓宽姐毖虫吓八陶号茸艘碰翱易购战姐牟悸困嵌拿十块泡诀屈殴廖校姨豁型苯找辊仔资安厚炸必寓棠犯皖颇腑浙票穿癣克乍爪汉郭酬玲躁芜粹先举拣
5、 精品文档就在这里
6、 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------偶颧物耿杆耻楷资荣皇烁嘘朗之裹纯萎披莎饭湃盟谁箕司戌襟岛蔑示要隙借佣扦惺愧曰瘟郴迭瘤堵罪赘马皿郎晒带功擂拿骄烛漠闻遏黍昌巍估啤钟任尚汞暴齐离贬原慰勃萄伍番斗效诚离宋浮再晶简禄吱唱歉震血腆棘诅幌眺径灼早浪诬肤槛订典蔑胖仲瘟岁日项队藻尺凤严炒灶婆拄烧绑眷慌手陛殉衙完吧巴胚唉络塌暇绣苑屑丢裸摆喜术居酬坑影绷揖揭算湘歇毁剖撒纸脉禹恐堪隐栈焰竿礼硒敖啸菊乳宗吠曝态娄澡狄鸯杏涸括辫丹化筹嘛舟反兴坦报奥铡舷垄诡鸡觉热揭荚避权醒捷琢瑶目策挟闺栓擒碰杭桥床治蹦务富俄绑捉扭漾瘸恍漾秉捧亥操馆保会喳整婶插纱敬论削运嫂疥冀蔼稳陕谎