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PMBOK 项目管理知识体系项目管理项目管理项目核准项目核准范围规划范围规划范围定义范围定义范围核实范围核实范围改变控制范围改变控制项目范围管理项目范围管理 项目质量管理项目质量管理质量规划质量规划质量保证质量保证质量控制质量控制质量风险管理质量风险管理风险鉴别风险鉴别风险估量风险估量风险对策风险对策风险控制风险控制项目时间管理项目时间管理活动定义活动定义活动排序活动排序活动时间估算活动时间估算进度计划进度计划进度控制进度控制项目人力资源管理项目人力资源管理组织规划组织规划人员招聘人员招聘队伍组织队伍组织项目采购管理项目采购管理采购规划采购规划询价与招标询价与招标资源选择资源选择合同管理合同管理合同终结合同终结项目费用管理项目费用管理资源规划资源规划费用估算费用估算费用预算费用预算费用控制费用控制项目沟通管理项目沟通管理沟通规划沟通规划住处传输住处传输进度报告进度报告验收报告验收报告项目交接管理项目交接管理项目目标再评估项目目标再评估接收人员培训接收人员培训机构改组机构改组经营流程改造经营流程改造项目的三重约束时间时间质量成本成本项目时间管理2005-10-212005-10-21Provided by Windi MoProvided by Windi Mo时间管理的5个阶段n n活动定义活动定义n n活动排序活动排序n n历时估算历时估算n n制定进度计划制定进度计划n n进度控制进度控制活动定义是活动还是事件?n n活动（工作、作业等）消耗资源（资金、人员等）事件不消耗资源(里程碑)WBS（工作分解结构）1.1.11.2.11.1.21.3.111.21.11.31.3.11.2.11.3.21.3.21.1.21.1.1甘特图甘特图WBS项目各元素按一定方向项目各元素按一定方向进行分组的一项交付物进行分组的一项交付物项目工作分解结构项目工作分解结构1.SGMW PT11.SGMW PT11.1 ME1.1 ME1.2 PE1.2 PE1.3 B&U1.3 B&U1.4 Purchasing1.4 Purchasing.1.2.1 GMDAT1.2.1 GMDAT1.3.2 1.3.2 招标招标1.3.1 1.3.1 设计设计1.3.3 1.3.3 建造建造1.2.2 PATAC1.2.2 PATAC1.1.1 RFQ1.1.1 RFQ1.1.2 Vendor Design 1.1.2 Vendor Design Build&Run-offBuild&Run-off1.1.3 SGMW Run off1.1.3 SGMW Run off1.1.4 PPAP1.1.4 PPAPn n按逻辑顺序排列各项工作n n确定每项工作的紧前和紧后工作Ask the questions.这项工作需要等待那些工作的完成？那项工作需要等待这项工作的完成?活动排序项目活动之间四种依赖关系1、结束对起始FS前一活动必须在后一活动开始前结束。2、结束对结束FF前一活动必须在后一活动结束前结束。3、起始对起始SS前一活动必须在后一活动开始前开始。4、起始对结束SF前一活动必须在后一活动结束前开始。逻辑关系的类型逻辑关系的类型AB结束到开始结束到开始FS+5DC开始到开始开始到开始SSFE结束到结束结束到结束FFHG开始到结束开始到结束SF网络计划技术搭接关系n n准确描述活动间关系准确描述活动间关系FS,SS,FF,SFFS,SS,FF,SF任务搭接示例n n示例：任务的搭接关系示例：任务的搭接关系n n图：具有两天完成到开始延迟搭接图：具有两天完成到开始延迟搭接图：具有两天完成到开始延迟搭接图：具有两天完成到开始延迟搭接的项目横道图的项目横道图的项目横道图的项目横道图历时估算 为了估计各活动所需时间，需要广泛收集历史数据。编制进度计划 影响进度计划制定的因素:强制日期。关键事件和主要里程碑。假设前提。最早开始和最早结束时间1、最早开始时间（earliest start time,ES)是指某项活动能够开始的最早时间。2、最早结束时间(earliest finish time,EF)是指某项活动能够完成的最早时间。EF=ES+工期估计（EFEF和和和和ESES通过正向通过正向通过正向通过正向推出）推出）推出）推出）正向计算结果n n示例：正向计算结果示例：正向计算结果-最早时间最早时间n n图图图图：正正正正向向向向计计计计算算算算后后后后的的的的网网网网络络络络数数数数据据据据（最最最最下下下下排排排排显显显显示示示示的数据是最早开始日期和最早完成日期的数据是最早开始日期和最早完成日期的数据是最早开始日期和最早完成日期的数据是最早开始日期和最早完成日期）最迟开始和结束时间1、最迟结束时间（latest finish time,LF)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须完成的最迟时间。2、最迟开始时间（latest start time,LS)是指为了使项目在要求完工时间内完成，某项活动必须开始的最迟时间。LS=LF-LS=LF-工期估计工期估计工期估计工期估计 （LSLS和和和和LFLF通过反向推出）通过反向推出）通过反向推出）通过反向推出）反向计算结果n n示例：反向计算结果示例：反向计算结果-最晚时间最晚时间n n图：图：图：图：反向计算后的网络数据（最下排显示反向计算后的网络数据（最下排显示反向计算后的网络数据（最下排显示反向计算后的网络数据（最下排显示的数据是最晚开始日期和最晚完成日期的数据是最晚开始日期和最晚完成日期的数据是最晚开始日期和最晚完成日期的数据是最晚开始日期和最晚完成日期）有关时差定义时差（时差（时差（时差（slack):slack):在不影响项目最后完成时间的前提在不影响项目最后完成时间的前提下，某活动可以推迟开始的最大时间量。下，某活动可以推迟开始的最大时间量。总时差（总时差（总时差（总时差（total slack,TS)total slack,TS)：在不影响项目最后完成在不影响项目最后完成时间的前提下，项目可以推迟开始的最大时间时间的前提下，项目可以推迟开始的最大时间量。量。TS=LF-EFTS=LF-EF或或LS-ESLS-ES自由时差（自由时差（自由时差（自由时差（free slack):free slack):某项活动在不影响其紧随某项活动在不影响其紧随活动最早开始时间的情况下，可以延迟的时间活动最早开始时间的情况下，可以延迟的时间量，这是指向同一活动的各项活动时差之间的量，这是指向同一活动的各项活动时差之间的相对差值。相对差值。关键路径（关键路径（critical path)关键路径：关键路径：从项目开始到项目完成有许多条路径，在整个网络图中最长的路径就叫关键路径。非关键路径（非关键路径（noncritical path):在整个网络图中非最长的路径都叫非关键路径。确定关键路径n n确定关键路径：找出那些具有最小时差的活动确定关键路径：找出那些具有最小时差的活动确定关键路径：找出那些具有最小时差的活动确定关键路径：找出那些具有最小时差的活动n n总时差总时差总时差总时差=最晚开始时间最晚开始时间最晚开始时间最晚开始时间-最早开始时间最早开始时间最早开始时间最早开始时间 =最晚完成时间最晚完成时间最晚完成时间最晚完成时间-最早完成时间最早完成时间最早完成时间最早完成时间 时差等于时差等于时差等于时差等于0 0和小于和小于和小于和小于0 0的任务组成关键路径的任务组成关键路径的任务组成关键路径的任务组成关键路径那些具有正总时差的路径是非关键路径。那些具有正总时差的路径是非关键路径。确定关键路径n n时差计算时差计算和和关键路径确定关键路径确定 开发软件12 Hannah 15 开发硬件13 Joe 15 开发网络14 Gerri 6 准备系统 设计报告11 Sharon 2准备系统开发报告15 Jack 2 测试硬件17 Gene 4 测试软件12 Maggie 6 测试网络18 Greg 4 准备测试 报告19 Rose 1 培训20 Jim 4 系统转换21 Beth 2 准备实施 报告22 Jack 1 收集数据 1 Beth 3 可行性 研究2 Jack 4 准备问题 界定报告3 Rose 1 会晤用户4 Jim 5 明确用户 要求 6 Jeff 5 研究现有 系统5 Steve 8准备系统分析报告 7 Jim 1 数据输入 和输出8 Tyler 8 处理数据或建数据库8 Joe 10 评估10 Cathy 2 数据输入 和输出 8 Tyler 8 收集数据 1 Beth 3 可行性 研究2 Jack 4 准备问题 界定报告3 Rose 1 会晤用户4 Jim 5 明确用户 要求 6 Jeff 5 研究现有 系统5 Steve 8准备系统分析报告 7 Jim 1 数据输入 和输出8 Tyler 8 处理数据或建数据库8 Joe 10 评估10 Cathy 2 数据输入 和输出 8 Tyler 80 3 5 10 10 15 16 244 515 1626 280 45 1316 26-9 -5 -2 6 7 17-5 -46 717 19-8 -5-4 1 1 69 1719 21 26 36 36 38 40 44 44 45 49 50 开发软件12 Hannah 15 开发硬件13 Joe 15开发网络14 Gerri 6 准备系统 设计报告11 Sharon 2准备系统开发报告15 Jack 2 测试硬件17 Gene 4 测试软件12 Maggie 6 测试网络18 Greg 4 准备测试 报告19 Rose 1 培训20 Jim 4 系统转换21 Beth 2 准备实施 报告22 Jack 1 30 45 47 5354 5828 30 30 40 45 47 47 51 53 54 58 5930 36 40 4447 4930 36 47 5145 4954 56 21 36 38 440 3 5 10 10 15 16 2430 36 40 44 收集数据 1 Beth 3 可行性 研究2 Jack 4 准备问题 界定报告3 Rose 1 会晤用户4 Jim 5 明确用户 要求 6 Jeff 5 研究现有 系统5 Steve 8准备系统分析报告 7 Jim 1 数据输入 和输出8 Tyler 8 处理数据或建数据库8 Joe 10 评估10 Cathy 2 数据输入 和输出 8 Tyler 84 515 1626 280 45 1316 26-9 -5 -2 6 7 17-5 -46 717 19-8 -5-4 1 1 69 17 开发软件12 Hannah 15 开发硬件13 Joe 15开发网络14 Gerri 6 准备系统 设计报告11 Sharon 2准备系统开发报告15 Jack 2 测试硬件17 Gene 4 测试软件12 Maggie 6 测试网络18 Greg 4 准备测试 报告19 Rose 1 培训20 Jim 4 系统转换21 Beth 2 准备实施 报告22 Jack 1 30 45 47 5354 5828 30 30 40 45 47 47 51 53 54 58 5947 4930 36 47 5145 4954 56 21 36 38 44历时估算A 最短时间B 最长时间M 最可能时间 A+4M+B6根据经验和历史数据，直接估算最可能时间制定进度计划n n网络图n n甘特图n n里程碑和集合活动图表三种常用的时间计划图三种常用的时间计划图n n网络图 展示活动之间的逻辑关系，但是不能很好的展示时间属性开始开始结束结束名称名称持续时间持续时间时差时差网络图开始开始结束结束名称名称持续时间持续时间时差时差逻辑关系的类型逻辑关系的类型AB结束到开始结束到开始FS+5DC开始到开始开始到开始SSFE结束到结束结束到结束FFHG开始到结束开始到结束SF三种常用的时间计划图n n甘特图（横道图）很好的展示时间属性，但是不能很好的展示逻辑关系甘特图（横道图）012345678910111213141516171819天数 时间刻度 通常没有逻辑关系 展示开始和结束时间 横道长度表示持续时间三种常用的时间计划图n n里程碑和集合活动图 展示项目的主要方面，不能表现细节里程碑 有时间刻度 通常没有逻辑关系 表示是一组工作的完成012345678910111213141516171819天数拖延完成计划完成集合工作进度计划编制成果：（1)项目进度计划。（2)项目进度计划图形 甘特图，网络图,里程碑图（3）进度管理计划。进度控制搜集进度信息进度计划实际值和计划值的比较偏差？是采取措施纠偏(Countermeasure)一周一次否进度展示Task 1Task 2Task 3CurrentOriginalToday进度展示报告进展Task 1Task 2Task 3今天项目按计划进行报告进展n n深化对进度计划的理解试着完成这个计划的制定活动活动持续时间持续时间紧前工作紧前工作紧后工作紧后工作A A2 2C CB B4 4F FC C6 6A AD D、E ED D5 5C CF FE E3 3C CF F4 4B B、D D试着完成这个计划的制定A A2 DaysEndEndStartStartB B4 DaysE E3 DaysC C6 DaysF F4 DaysD D5 Days三条路径B B4 DaysF F4 DaysEndEndStartStartA A2 DaysEndEndStartStartE E3 DaysC C6 DaysF F4 DaysD D5 DaysA A2 DaysEndEndStartStartC C6 Days11天17天18天F F4 DaysD D5 DaysA A2 DaysEndEndStartStartC C6 Days时间参数A A2 DaysEndEndStartStartB B4 DaysE E3 DaysC C6 DaysF F4 DaysD D5 DaysA A 2 天 最早开始最早开始最迟开始最迟开始最迟结束最迟结束最早结束最早结束0000123891117179131417141717141791315173812101300000690F F4 DaysD D5 DaysA A2 DaysEndEndStartStartC C6 Days