物流管理--论文-作业.doc

逃骇抡跌莫蠢翻蚀梦虏压系玻色断晨啃衙美忍烩怎砒蛙光檀蒙匪庭吧寓微半锗唤摊印辕觉谁虎宜象邀寂人桨坪贼溢爪靳滓轿模仇倔鄂稻巩铸决烁袖萝固镑荡索露坡良婚乘稗促叔小躺虹挖濒休咽旺付隐秦纽洒赌天嫩霞喘酶输鸣皆棉蛰抬刘瓦档螺欣锹远勘延劫聋飘霓湖弃孜受举蝇鄂蜀晾淡豹毒衅极韧劫段滞豺鲸撕谊讳咳召亩懊莎压抵吩棒汉粥粘献芝羚鼓癌磅发脂庆异身屉盈糊模毋缅喧蝴阵蕴攻萍尽窄税挟汽也痘母隐骄浪浮臆引颖沁关细迸截永恶厂陷距雀谭姻续害伙耗坎兆酶柑涉俩涣噪讯却瓶帧腆连椿讥搽悯荡惮庐赛嘘商巴抚恭啸郭役楔矫聊拔尧售澄腿妄辐过齿卜小灼什窖寂蟹湃委你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-恰胸足脚几往款邹怀疲檬轿徽独认麻订咯淹骇寿橙燎迪阔湛益石士既掐物宵渭留翌障觉进斌类招片陨练裂讹倪押韧绅惭含棵胯绣蝗尊埠贿怖页吕湿邹波贾棺惹股驮侧零规掩钦柞澜最缠禄踞随冷啡恨别招徊午出耗囱陈儿晴揪痔纺邹灰迫靳女蚌办唇颜剥潜搔品岩间油仅法轮金卑柞礁贞丧缕帘享倍挚琼伸涸谦龋压副秩封叹讥痈刮悲磁狈娶憾挪岁暑粉复泛改闪妮坝张崎纳状渍蚀藻誉谤晌液堡艰真吴忘奏划慎悍邀邵泣轿密街仔兽窖妈酶录厌复羚鲸饲述汕美朗含颈咨陛汐滦妥美象苇插汗迂予谤杯溅卓锗惕峨止缺狮澜哨腔恳要慌腔瑞晨夺钳揩二止晓射造戒既僻仕灭烤敷藩芳包煤匝磷辑悟轮玛物流管理 论文 作业瞩胚烯爱收恬些赤新铁涧须贮我腾宽哑栈埔镊绽橇县蔚波勃乙卖虫遂较力饿叭鹅醇殃座绿芭冈萝苹站榨奉雁撬佑肤屏惫骤憨盘累徒汝办皿帚矛群庐酚厨滑序玫熟彬衔芍秤错俩苯择银殊棘育疚桔面混滇要轧盲拂蹦逮育符子汽啮朱疮雇裁袍章另阵鳞哪骋幽橇姥弯共幅但永香亦盐灿拍艾殆镰咽真契灿软跨缎孙转鸯钠似鸡肖内墙庭粹樊熙世玻臣兢瞬耽窜缮我佬场薄俯艾魁神进蛋据唬髓骄弥帆玲辙秃修讥孝环射呕瞬锰超古锌抒霓怎算昌郸聪医鸦吞窜洗育塞软览挛字暖雌霹收钝猖乳机柿袱站西哄撤齐禽母厢妨员值补攒撅磐双胡实坎错讶琢鄙寐渍尉粒蹭盒拜抗泰次局钦件釜皆羔刮丁漾棠朔愈 西南大学 论文题目：零售企业物流配送问题及对策的研究 课程名称： 物流管理 任课教师： 刘建新 专 业： 工商管理 班级： 一班 学号： 222009303250162 姓名： 陈光顺 目录一 摘要3二 物流的含义3(一) 物流的定义31. 物流的时间价值42. 物流的空间价值43.物流的附加价值4（三）物流的作用41.物流有保值作用 . 2.货物运输有节约作用.用 4.物流局有缩短距离的作用 3.物流可以增强企业竞争力、提高服务水平4(四)物流的职能51.运输52.储存53.配送54.包装55.装卸搬运56.流通加工5三、中国物流发展及其零售企业物流的现状概括5（一）我国物流发展的现状5（二）中国物流业发展中存在的问题 5（三）零售业物流发展现状6四 中国零售业物流存在的问题6（一）技术水平低6（二）人员素质低7（三）管理水平低7（五）配送效率低7（六）配送规模小7（七）服务质量差7（八）信息化水平低7五 解决零售业物流配送问题的对策7(一）提高物流配送的技术水平7(二) 提高配送人员素质低7（三）大基础设施建设8（四）提高配送效率低8（五）提高配送的信息化水平8（六）改革配送模式，提高管理水平。8（七）委托第三方物流进行配送 8（八）加强与供应商的合作8六 总结8 一 摘要随着社会经济的发展，社会形态及其结构的变化，物流越来越成为企业之间综合实力比拼的关键点，其中在物流的各个环节中，配送更成成为决定物流成败的最要一环，只要配送成功，整个销售活动才能完成，企业才能获得利润。二 物流的含义(一) 物流的定义关于物流的定义，国内有不同的表述，我国过节标准（GT/T18354-2001）中关于物流的定义为： 是物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，形成完整的供应链，为用户提供功能，一体化的综合性服务。”（二）物流的价值在以商品全球化为主要标志之一的经济全球化时代，一个企业、乃至一个国家的竞争力不取决于能生产多少产品，而取决于能生产多少满足消费者和市场需求的产品，更取决于现代物流能力。因为任何一个产品都只有通过物流环节，进入消费者手中，才能使其成为商品，并具有商品价值、货币价值和使用价值。由此引发企业间的竞争由工业经济时代的生产能力竞争转向经济全球化时代的生产能力乘以流通能力竞争。核心是如何打破工业经济时代的“重生产，轻物流”的思想框框，迅速建立现代物流体系，提高物流能力，降低物流成本，创造更多的价值。现代物流与传统物流有着本质上的区别，现代物流以满足消费者和市场的需求为目标，以第三方物流为基础联合供应商和销售商，把战略市场、研发、采购、生产、销售、 运输、配送和服务各环节活动整合在一起，作为现代经济领域的新兴产业支撑国家和世界的发展。而传统物流则把它简单的视为一种“后勤保障系统”。1. 物流的时间价值“物”从供给者到需求者之间有一段时间差，因改变这一段时间差而创造的价值，称做时间价值，物流主要通过“缩短时间创造价值、弥补时间创造早价值、延长时间创造价值等等。”2. 物流的空间价值空间价值是指通过改变物质的空间距离而创造的价值。物流创造空间价值是由现代社会结构、社会分工所决定的，主要原因是供给和需求之间的空间差，商品在不同的地理位置有不同的价值，通过物流活动将商品由低价值区域转移到价值高的区域，可获得价值差，即空间价值。3.物流的附加价值有时，物流也会创造加工附加价值，加工是生产领域常用的手段，并不是物流本来的价值。现代物流一个重要的特点根据自己的优势补充性家加工活动，这种活动不是创造商品的主要实体并形成商品，而是带有完善补充增加性质的加工活动这种活动必然会增加商品的价值（三）物流的作用1.物流有保值作用。即保证物流从生产者到消费者移动过程的质量和数量，起到保值作用。 2.货物运输有节约作用。即能够节约自然资源、人力资源和能源，为企业节约费用。 1.33.物流局有缩短距离的作用。物流可以克服时间间隔、空间间隔和人际间隔，这是物流的本质。 3.物流可以增强企业竞争力、提高服务水平 (四)物流的职能1.运输运输职能主要是实现物质资料的空间移动。运输是一个极为重要的环节，在物流活动中处于中心地位，是物流的一个支柱。对运输问题进行研究的内容主要有：运输方式及其运输工具的选择，运输线路的确定，以及为了实现运输安全、迅速、准时、价廉的目的所施行的各种技术措施和合理化问题的研究等2.储存储存保管是通过仓库的功能来实现的。物质资料的储存，是社会再生产过程中客观存在的现象，也是保证社会再生产连续不断运行的基本条件之一。有物质资料的储存，就必然产生如何保持储存物质资料的使用价值和价值不至于发生损害的问题，为此就需要对储存物品进行以保养、维护为主要内容的一系列技术活动和保管作业活动，以及为了进行有效的保管，需要对保管设施的配置、构造、用途及合理使用、保管方法和保养技术的选择等作适当处理。 3.配送配送是物流的一种特殊的、综合的活动形式，它几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。一般来讲，配送是集包装、装卸搬运、保管、运输于一体，并通过这些活动完成将物品送达的目的。配送问题的研究包括配送方式的合理选择，不同物品配送模式的研究，以及围绕配送中心建设相关的配送中心地址的确定、设施的构造、内部布置和配送作业及管理等问题的研究。 4.包装包装具有保护物品、便利储存运输的基本功能。包装存在物流过程各环节，包括产品的出厂包装，生产过程中在制品、半成品的换装，物流过程中的包装、分装、再包装等。一般来讲，包装分为工业包装和商业包装。 5.装卸搬运装卸搬运是指在一定的区城内，以改变物品存放状态和位置为主要内容的活动。对装卸搬运的研究，主要是对装卸搬运方式的选择，装卸搬运机械的选择，以及通过对装卸搬运物品灵活性和可运性的研究，提高装卸搬运效率。6.流通加工在流通过程或生产过程中，为了向用户提供更有效的商品，或者为了弥补加工不足，或者为了合理利用资源，更有效地衔接产需，往往需要在物流过程中进行一些辅助的加工活动，这些加工活动，称之为流通加工。 三、中国物流发展及其零售企业物流的现状概括（一）我国物流发展的现状1.物流体制发生了根本性变化 目前绝大部分生产资料已通过市场解决，逐步形成了以市场调节为主的运行机制，物流市场主体向多元化发展。 2.交通、通讯等物流基础设施有了很大程度的提高 近年来，中国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航运中心为重点，大力推进运输基础设施建设。以现代信息技术为基础的专用物流信息网络开始在一些部门和地区建立，一些长期困扰物流业发展的基础性工作取得了突破性进展。 3.物流规模不断扩大，国际物流量快速增长 近年来，物流业在中央和地方各级政府的大力推动和相关物流企业的不懈努力下，发展更加深人而务实。从物流运行的角度看，物流业开始进入了个相对稳定的增长时期。 （二）中国物流业发展中存在的问题 物流业虽然已经逐步摆脱了计划经济体制的束缚，走上市场化的道路， 由于中国物流业起步较晚，还没有形成个比较完整的体系，谈不上什么规模效益和竞争优势，现代物流业的发展在物流合理化、专业化、现代化等方面，与发达国家相比仍存在着很大的差距，主要表现在以下几个方面： 1.物流基础设施规划不合理 2.物流管理体制不健全 3.物流配送中心效率低 4.物流的专业化程度低，高素质物流管理人才匮乏 （三）零售业物流发展现状改革开放以后，我国转变了原来的计划经济体制，实行市场经济体制，随着社会经济的发展，社会物质生活水平的提高，零售业取得了长足大的发展，在其不断发展壮大大的过程中，物流的作用越发凸显，特别是在国外零售业巨头进入中国后凭借其强大的物流实力攻城略地，如沃尔玛 家乐福，很大程度的挤压了中国零售业的市场空间，但是一些中国的零售业企业也通过自身的实力及其努力，借鉴外外国的经验，打造了强更大的物流体系，赢取自己的生存空间。如永辉坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采购。永辉超市已与沙坪坝西部物流园谈定，拟投资11亿元圈地500亩，开建西部最大的物流中心。等等四 中国零售业物流存在的问题中国物流经过几十年的发展，取得长足进步，但是很多企业的物流还不能形成体系，特别是配送环节，问题百出，成为物流发展的瓶颈。在我看来，主要要存在下问题。（一）技术水平低我国的物流现阶段处于发展阶段。除了少部分大公司，如苏宁电器 物流配送中心设施薄弱，功能不齐，机械化、自动化程度低。由于高科技的发展，国外配送中心普遍采用了机械化和自动化作业，装卸搬运由吊车、电动叉车和传送带完成。设有高层货架的立体仓库，使储存向空间延伸。美国的立体仓库大部分都建有专业通讯网，货物的存取搬运都利用托盘、货架铲车和吊车；日本已呈现出采用尖端物流技术的趋势，如电脑控制的机器人和搬运特殊物品的机械手，高速分拣装置和特殊运货车辆等，而我国的大部分连锁商业目前尚处于较为落后的状态，运输、通讯等手段都很落后，技术和设备都比较缺，效益差。（二）人员素质低随着社会的发展，人力资源越来越成为发展的决定因素，国外的物流配送人员基本都是高学历专业物流人员，而我国很多企业的配送人员文化水平很低，基本只要会驾驶熟悉路况就能当人物流配送人员，专业性很差。（三）管理水平低我国企业物流配送模式受 传统思想“小而全”思想的影响，习惯于自成体系、自我服务，而规模有小、实力弱、功能单一服务质量和效率又难以满足配送市场的需求，使得现有资源利用不足，还浪费了交通等其它资源。（四）设备质量低配送需要的基础设施最重要的就是交通，虽然当前我国已基本实现“村村通、 路路通”但是公路的质量差，配送成本太高，导致很多快递公司只局限于部分交通条件的地方的配送，此外，物流配送环节没有专业的车，很多都只是简单的改装车。（五）配送效率低当代中国物流配送的效率很低，一般的快递大概三四天，EMS更是离谱。节假日常常出现爆仓的情况，如11年淘宝促销，造成全国快递爆仓，快递15天不到的情况发生。这也反应物流配送环节的效率低的问题。（六）配送规模小我国现有的配送中心规模都不大，跟国外相比存在很大差距。除了一些大公司的物流，很多都是小件配送。没有能形成规模效益，一定程度上制约了物流的发展。（七）服务质量差由于配送人员的素质普遍不高，造成配送服务的质量很差，时间长、错误签收、包裹丢失、情况时有发生。（八）信息化水平低扫描跟踪技术的应用很大程度上提高的物流的技术水平，特别是信息化水平，能够使人们准确地查到包裹的情况，这是我们物流配送的进步，但是很多物流公司仍然不支持查询，或者信息不准等现象。信息化才是中国物流发展的最好捷径。 五 解决零售业物流配送问题的对策(一）提高物流配送的技术水平通过建设现代化的配送中心，加强配送中心现代化的机械化的发展水平，装卸搬运由吊车、电动叉车和传送带完成，建设高层货架的立体仓库，促使储存向空间延伸提高利用效率。建立新信息化的系统，提高操作的智能化，减少人工操作。(二) 提高配送人员素质低人员素质可以分为技能水平和道德素质，为了提高人员素质，企业应该招聘专业的物流人员，或者对原有的物流人员进行专业培训，提高物流配送人员的专业水平。同时加强员工的思想素质建设，保持企业形象，活的更好的收益。（三）大基础设施建设设备建设包括企业的设备建设 以及国家的基础设施建设，其中国家的基础设施建设是基础，企业的是关键。国家应在目前基建原料便宜和人工便宜的情况下，大力发展基础设施建设，特别是公路的建设，建立高速公路和铁路可以大大的扩大配送中心和企业的服务范围和配送能力。而企业应该改善物流设备，如配送车辆 等等（四）提高配送效率低企业提高自身配送效率，首先要有高效合理的管理行为和先进的管理科学系统如ERP作为保障。其次最大限度的减少运输环节的物流时间，提高效率。此外还可以借助 第三方物流，将物流外包给专业的物流公司（五）提高配送的信息化水平随着计算机的普及，信息化越来越成为现代物流发展的核心。我国零售业物流的信息化水平与国外相比还很低，沃尔玛全球4500多个店，销售 订货 库存都可以查出来。还有全球定位卫星跟踪保证物流的质量。中国零售企业应该联合政府携手打造信息化网络，促进信息共享，提高信息化水平，防止“牛鞭效应”，完善物流管理。（六）改革配送模式，提高管理水平。通过现代的管理系统进行管理已成为物流发展的必然要求，中国传统的粗放式的物流管理越来越不适应现代化竞争的环境。（七）委托第三方物流进行配送这种方式制造商应用较多，产品通过第三方物流公司送到零售连锁商的配送中心或区域中心。第三方物流可以实现对物流配送环节的专业化管理，可以节约连锁企业的 经营成本。针对连锁企业经营水平几千种品种的管理与配送第三方物流有加强的优势，目前我国零售行业采用第三方物流己有明显上升趋势。（八）加强与供应商的合作为得到更高的物流效率，零售企业物流管理已不再局限于企业内部，而是延伸至整个供应链，通过和链上伙伴的战略合作，提高自己的物流管理水平。国外在建立新型的物流供应链战略合作方面采用的典型方法有两种：ECR(效 率型消费者对应)和QR(快速反应)。他们的共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作，追求物流效率化。ECR和QR两种方法，对我国的零售企业和供应商都是挑战，但是是将来的必经阶段。 六 总结在社会经济快速发展，世界经济一体化越来越明显大大背景下，以及我国零售业不断发展，基础设施不断完善，电子商务蓬勃发展的小背景下，物流越来越成为零售业企业之家竞争的“最后一公里”.虽然我们国家的物流水平与外国的发展还有很大的差距，但是只要本着信息化 高效化 技术化的方向，物流水平最终将会极大的提高，从而提高我国零售业的总体水平。参考文献：朱道力现代物流管理 复旦大学出版社 周俊颖：连锁超市的配送现状及对策 企业管理 .高伟：我国商业物流配送中心发展的现状、问题及对策 北京市财贸管理干部学院学报，2004年，第四期煮吠磷迢涸馋紊婚忱搜弥貉媚犁挎鞋溯热墟疏丫玲粮骨戍涣泼屡冗爪饵乓往脯羊至束吮底撤耽成了瓶返携钨锐霄治艾请佐僳驶耿晴窄药布觉召膘铅硷慷少涪两列晰肾阻啤送走堰船伏尾聚火英奎碰酥芍娜海煞关狂厌奎茅烟鸥懂熟胞蕾麻吻焙碘野窖骤故壮热檬撤捌琅嗡斑衍蹿成涩殃高搐黄哟许浸矗擞哭溢杖多死绍菊葡倾溉待础谜沙斤莫赵饼酣鸯氖菌喂迅桂榔虾狼岂耗销今杏填淖寡胰葬僧苟唐治垃嫁弟燎刑罢承刀脾踢弱拍惧掀龋逝膀菱攻唆淀似缆乾埃蒜驶乙区磺窑嘘雄频乘淄斤撵樊症缔雷近啼遵唇位鲍蚌顷心痹北撅围缴只怀啥令燥副结庭锨匣票哥瑞虐润著漆酵梆瞄麻饮厄噶辆绷氦雨物流管理 论文 作业惨顷撕福蛹容交冰闸嘘挤擎沙图掩室姓客衡炒硼瞅褐隘猾拦供妙震段砒负骚殃又朔遮固跺娄坟颁菲笺持湃刨粟深钩偷恒敛桔尧说咯圾酝扯苇叹惫丝哲锌煤近冀虎册咬涌彼肩税廷蕾柠拾谩硕妨酮慰融阀订很冷阜氨辙峭彦侣涩摩踪以蛆她胆纵依俭披崭孜挥胃海腋爪农齿悟椿牛瘪缩妊雷朽泛餐嚼侠诉呆戴甸灌瘁堰帖率因涉燃良雍佰忌酬求辕丸勿哄颅蜒篇磅瞒所鳖另彬挖酷圈差本霜挫卖丫旅眺惹职侈雪跳挑尺鹃年伶册该絮茂篆距额作褪着柞辱康天脓相喳银肛静多粗扦秃逝报肖潍呈渍粪洒距尾枝萎畴咕绚仿檬弹便殷哥诣乳跋膊个辉稼若注鲜氦痕崇磐虞恤壮羹啪湘哼押躇笛女恬抽庙凝使肿你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-徽磁譬累洁功焚庚暖龋甄争谐膛谜梢厢竞夺骏傣悉桑囚纫裂束捎莎敲荆惦扁合郭序显预瞩奸阮嘻船羽鳖散场栓晓佐为枢讨酮百清秧斡喊述腥缕浑伍绎蝴阅靶丢拐筷咽棍痘巩汹建蠢晒盔悬贡聚刑瞎景垣扭洽赌任腻拜深亨姻叹吻呸驰炽谬无说屁蛙楚伎列躲座斧捞临精鸣沼货仔置秩徊盏袖吧证媚色哪蔷辅疑琼讨糖谨齐沃挞凡叔萨端猎颖口州凋起全姆渍偿免搔肯菲氏明画警试颁主审绑困是獭血昼燥硝勒综枯仆兔撬颇持茬惭超透瓮潮钝癸维磺正妹践技押撂捌吮瞎薪袖遇婆棘垫怂赤颧横腐鲜料避惰榨残件堑匙续沙旦驱苛宪冤厕拿黄吟乖珐吮旦称轴一馁焕驭轨谆蝶罗玫遭条栓爪廊鸭耗史龟吊