KPI绩效考核制度.doc

艺术学校员工KPI绩效考核制度一、绩效考核目的为进一步激发广大员工拓展招生业务积极性和创造性，为了促进学校与员工共同进步，实现学校年度经营目标，实现员工收入增长，特制定本制度。二、绩效考核原则1、公开性原则，考核过程、奖励标准实行公开化、制度化；2、客观性原则，以签订教学合同与回款为依据进行评价与核；3、差别性原则，对不同岗位的人员进行考核内容与奖励标准有所区别；4、及时反馈原则，对教学合同签订备案、履行、学费到帐等情况进行及时反馈。三、绩效考核办法员工工资构成由基本工资+绩效工资+业绩提成+奖金构成，绩效工资实行打分制，根据考核的内容所占的权重实行打分。1.考核内容（1）日常考勤，针对员工的上下班情况和请假情况进行考核，分值为5分，迟到或请假一次扣1分，迟到和请假三次以上不得分。（2）工作报告，针对工作报告的缴纳情况进行考核，分值为5分，每周三之前以邮件形式发送至市场总监，并抄送至校长邮箱，不交或迟交工作报告每次扣1分，2次以上不得分。（3）学生信息报备，每周对所跟踪学生信息进行及时的信息报备和更新，分值为5分，每周三之前以邮件形式发送至市场总监，并抄送至校长邮箱，不交或迟交工作报告每次扣1分，2次以上不得分。（4）团队合作，对员工之间抢单、窜单、藏单的行为进行考核，分值为5分，出现以上行为不得分。（5）业绩考核，该项分值为80分，完成既定考核指标任务得80分，否则不得分，超出考核指标部分业绩按比例加分。四、岗位考核细则1.市场总监：基本工资：2500元/月绩效工资：800元/月业绩指标：学校当月招生回款150000元业绩提成：1、自主招生按教育顾问招生提成比例提成； 2、团队总业绩提成3%，学校当月招生回款达到需150000元以上。2.招生主管： 基本工资：2000元/月 绩效工资：800元/月 业绩指标：部门当月回款100000元 业绩提成：1、自主招生按教育顾问招生提成比例提成 2、团队总业绩提成2%(必要条件：学校当月总销售招生业绩达到100000元)3.全职教育顾问：（执行两个月末位淘汰制）基本工资：1200元/月（试用期为1000元，第二个月末未开单基本工资降为400元/月） 绩效工资：800元/月 业绩指标：当月招生回款达到20000元 业绩提成：（1）、当月业绩5000元以内无提成 （2）、5000-10000元提成为8% （3）、10000-20000元提成为10% （4）、20000-30000元提成为12% （5）、30000-40000元提成为14% （6）、40000元以上提成为15% 兼职教育顾问管理提成：兼职顾问业绩管理提成为3% 连续两个月未完成业绩指标末位淘汰 4.兼职教育顾问：绩效工资：800元/月 业绩指标：当月招生回款达到20000元 业绩提成：（1）、5000元以内提成为6% （2）、5000-10000元提成为8% （3）、10000-20000元提成为10% （4）、20000-30000元提成为12% （5）、30000-40000元提成为14% （6）、40000元以上提成为15%5.假期全职招生顾问：基本工资：1200元/月（当月未开单基本工资降为400元/月） 绩效工资：800元/月 业绩指标：当月招生回款达到20000元 业绩提成：（1）、当月业绩5000元以内无提成 （2）、5000-10000元提成为8% （3）、10000-20000元提成为10% （4）、20000-30000元提成为12% （5）、30000-40000元提成为14% （6）、40000元以上提成为15% 五、提成办法： 1.老客户和新客户业绩计入招生顾问业绩考核和业绩提成考核； 2.客户转介绍业绩计入招生顾问业绩考核和业绩提成考核。 六、奖励和提留机制： 1.设置销售冠军奖励，为1500元，完成业绩指标的员工都可以参与奖金评比，只奖励第一名。 2.当月完成回款第一的部门奖励1000元作为部门活动经费，（部门当月回款需超过100000元）。 3.完成业绩指标的员工当月有100元的交通补助。4.连续三个月获得销售冠军的员工提升为部门主管。5.当月的提成发放80%，剩余20%和年终奖一起发放。七、考核程序1.市场总监绩效考核由校长进行考核，招生部门经理和招生顾问由市场总监进行考核。2.绩效工资考核结果交由财务部确定绩效工资实发数额。3.绩效工资考核结果和奖励结果每月公布一次，并通知到被考核员工个人。4.员工对考核结果有异议，在考核结果公布之日三个工作日内向本部门经理提出。八、附则 1.本制度适用公司专职、兼职、在职员工的招生人员。 2.本制度从2015年7月1日起执行。 3.本制度会根据市场环境的变化做出调整，最终解释权、修改权归 艺术学校。二一五年七月四日附：绩效考核表 艺术学校绩效考核表姓名： 部门： 年 月考核项目项目描述项目总分上级评分日常考勤是否遵守学校的考勤制度，是否有迟到现象5工作报告表是否能按时按规定向上级发送工作报告表5学生信息报备表是否能按时按规定向上级发送学生信息报备表5团队合作是否能与团队成员密切合作，是否主动为他人工作提供支持，是否有抢单、窜单、藏单行为5销售业绩是否完成当月招生业绩指标80合 计实发绩效工资绩效得分百分比*800元员工自评 年 月 日上级评语及工作改进建议年 月 日校长评语及工作改进建议年 月 日