KPI绩效考核制度.doc

艺术学校员工KPI绩效考核制度
一、绩效考核目的
为进一步激发广大员工拓展招生业务积极性和创造性，为了促进学校与员工共同进步，实现学校年度经营目标，实现员工收入增长，特制定本制度。
二、绩效考核原则
1、公开性原则，考核过程、奖励标准实行公开化、制度化；
2、客观性原则，以签订教学合同与回款为依据进行评价与核；
3、差别性原则，对不同岗位的人员进行考核内容与奖励标准有所区别；
4、及时反馈原则，对教学合同签订备案、履行、学费到帐等情况进行及时反馈。
三、绩效考核办法
员工工资构成由基本工资+绩效工资+业绩提成+奖金构成，绩效工资实行打分制，根据考核的内容所占的权重实行打分。
1.考核内容
（1）日常考勤，针对员工的上下班情况和请假情况进行考核，分值为5分，迟到或请假一次扣1分，迟到和请假三次以上不得分。
（2）工作报告，针对工作报告的缴纳情况进行考核，分值为5分，每周三之前以邮件形式发送至市场总监，并抄送至校长邮箱，不交或迟交工作报告每次扣1分，2次以上不得分。
（3）学生信息报备，每周对所跟踪学生信息进行及时的信息报备和更新，分值为5分，每周三之前以邮件形式发送至市场总监，并抄送至校长邮箱，不交或迟交工作报告每次扣1分，2次以上不得分。
（4）团队合作，对员工之间抢单、窜单、藏单的行为进行考核，分值为5分，出现以上行为不得分。
（5）业绩考核，该项分值为80分，完成既定考核指标任务得80分，否则不得分，超出考核指标部分业绩按比例加分。
四、岗位考核细则
1.市场总监：
基本工资：2500元/月
绩效工资：800元/月
业绩指标：学校当月招生回款150000元
业绩提成：1、自主招生按教育顾问招生提成比例提成；
2、团队总业绩提成3%，学校当月招生回款达到需150000元以上。
2.招生主管：
基本工资：2000元/月
绩效工资：800元/月
业绩指标：部门当月回款100000元
业绩提成：1、自主招生按教育顾问招生提成比例提成
2、团队总业绩提成2%(必要条件：学校当月总销售招生业绩达到100000元)
3.全职教育顾问：（执行两个月末位淘汰制）
基本工资：1200元/月（试用期为1000元，第二个月末未开单基本工资降为400元/月）
绩效工资：800元/月
业绩指标：当月招生回款达到20000元
业绩提成：（1）、当月业绩5000元以内无提成
（2）、5000-10000元提成为8%
（3）、10000-20000元提成为10%
（4）、20000-30000元提成为12%
（5）、30000-40000元提成为14%
（6）、40000元以上提成为15%
兼职教育顾问管理提成：兼职顾问业绩管理提成为3%
连续两个月未完成业绩指标末位淘汰
4.兼职教育顾问：
绩效工资：800元/月
业绩指标：当月招生回款达到20000元
业绩提成：（1）、5000元以内提成为6%
（2）、5000-10000元提成为8%
（3）、10000-20000元提成为10%
（4）、20000-30000元提成为12%
（5）、30000-40000元提成为14%
（6）、40000元以上提成为15%
5.假期全职招生顾问：
基本工资：1200元/月（当月未开单基本工资降为400元/月）
绩效工资：800元/月
业绩指标：当月招生回款达到20000元
业绩提成：（1）、当月业绩5000元以内无提成
（2）、5000-10000元提成为8%
（3）、10000-20000元提成为10%
（4）、20000-30000元提成为12%
（5）、30000-40000元提成为14%
（6）、40000元以上提成为15%
五、提成办法：
1.老客户和新客户业绩计入招生顾问业绩考核和业绩提成考核；
2.客户转介绍业绩计入招生顾问业绩考核和业绩提成考核。
六、奖励和提留机制：
1.设置销售冠军奖励，为1500元，完成业绩指标的员工都可以参与奖金评比，只奖励第一名。
2.当月完成回款第一的部门奖励1000元作为部门活动经费，（部门当月回款需超过100000元）。
3.完成业绩指标的员工当月有100元的交通补助。
4.连续三个月获得销售冠军的员工提升为部门主管。
5.当月的提成发放80%，剩余20%和年终奖一起发放。
七、考核程序
1.市场总监绩效考核由校长进行考核，招生部门经理和招生顾问由市场总监进行考核。
2.绩效工资考核结果交由财务部确定绩效工资实发数额。
3.绩效工资考核结果和奖励结果每月公布一次，并通知到被考核员工个人。
4.员工对考核结果有异议，在考核结果公布之日三个工作日内向本部门经理提出。
八、附则
1.本制度适用公司专职、兼职、在职员工的招生人员。
2.本制度从2015年7月1日起执行。
3.本制度会根据市场环境的变化做出调整，最终解释权、修改权归 艺术学校。

二〇一五年七月四日
附：绩效考核表
艺术学校绩效考核表
姓名： 部门： 年 月
考核项目
项目描述
项目总分
上级评分
日常考勤
是否遵守学校的考勤制度，是否有迟到现象
5

工作报告表
是否能按时按规定向上级发送工作报告表
5

学生信息报备表
是否能按时按规定向上级发送学生信息报备表
5

团队合作
是否能与团队成员密切合作，是否主动为他人工作提供支持，是否有抢单、窜单、藏单行为
5

销售业绩
是否完成当月招生业绩指标
80

合 计

实发绩效工资
绩效得分百分比*800元

员工自评

年 月 日
上级评语
及工作改进建议

年 月 日
校长评语及工作改进建议

年 月 日