农夫山泉水测试步骤及话术4.26.doc

水测试步骤及话术
水测试的七个步骤：
第一步，活动准备；第二步，介绍测试目的，发放宣传单；第三步，水测试演示；第四步，水知识讲解；第五步，客户互动；第六步，记录致谢；第七步，反馈执行情况
步骤
执行动作
话术
第一步，物料准备3+1；
1、贴好不干胶贴的透明杯或瓶坯3个，并分别标注天然弱碱性水和酸性水
2、农夫山泉一瓶和市面上常见的矿物质水、纯净水各一瓶(撕掉标签，贴掉瓶盖Logo）
3、《水与生命》和贴有pH试纸的宣传单页各50份
+1、需熟记有关水知识

第二步，介绍测试目的，发放宣传单
选择靠近街道人流的地方或店内消费者多的时候开始介绍测试。
和消费者交谈引入水测试，使用相应的话术：
内容1：介绍水有酸碱之分
内容2：分发宣传单和《水与生命》
Q:“钱老板，您平时喝的水是酸性的还是碱性的？”
A:“有差别吗？”
Q:“当然有，天然的弱碱性水更有益于人体健康。”
Q：“您看看这份资料，上边说的很详细。这位先生，您也看一下，这位女士，您也看看。”（发单页）
Q:“我们也可以通过一个简单的小测试，来了解一下我们喝的水是酸性的还是碱性的。”
第三步，水测试演示
1、拿出3只杯子，放在柜台上
2、将农夫山泉/纯净水/矿物质水分别倒入杯中，水量约杯体的2/3
3、取出2份包装完好的pH试纸，去掉封套及白色封面，将黄色试纸分别放入3个杯子，摇晃杯子，加速变化。
4、黄色水为酸性，绿色为弱碱性。
5、向在场顾客展示测试结果。
Q:“您们看，这里有三个空杯子”
Q: “分别倒入农夫山泉和市面上常见的纯净水、矿物质水。”
Q: “这个小黄纸就是专门测试酸碱度的精密pH试纸，分别扔进三杯水里，水呈绿色就是碱性的，呈黄色的话就是酸性的。”
Q: “为了加速变化，我们可以摇晃一下杯子，看效果出来了，农夫山泉的水变成了绿色， 而纯净水和矿物质水变成了黄色。
第四步，水知识讲解
1、 拿出相应的产品
2、 讲解4内容：
3、 1、水的酸碱性由所含矿物元素决定，天然的水里往往含有钾、钙、纳、镁、偏硅酸等多种矿物元素，多呈弱碱性
4、 2、水的种类有天然水、矿泉水、纯净水、矿物质水，农夫山泉为天然的弱碱性水；
5、 3、弱碱性水pH值接近人体血液的pH值，能够最大限度地减轻人体平衡系统的负担
4、向接受测试的人灌输关爱家人健康饮水的理念，为了家人健康，请选用天然的弱碱性水
A：是啊，怎么会这样呢？
Q: “这主要跟水里所含的矿物质有关，水的酸碱度是由溶解于水中的矿物质决定的。天然的水里往往含有钾、钙、钠、镁、偏硅酸等多种矿物元素，多呈弱碱性，就像农夫山泉；而处理净化过的水往往不含有这些重要的矿物元素，多呈酸性，就像我们看到的这个纯净水和矿物质水，他们都是用自来水净化而成，去掉了所有的矿物质。（拿出单页）我们来对照一下就知道，农夫山泉是弱碱性的，纯净水和矿物质水是酸性的。那矿物质水的颜色为什么比纯净水的更黄，也就是更酸呢？因为他的矿物质，是人工添加的，是一些溶解后呈酸性的盐，所以会更酸。”
Q:“我们人体血液在健康的状态下就是呈弱碱性的，pH值为7.35-7.45。但我们平时在摄入一些高蛋白、高脂肪的食物后，会产生很多酸性的代谢废物，不及时排除体外的话，会影响到我们的健康。饮用含有天然矿物元素的弱碱性水对人体的营养和代谢会更有帮助。”
“家里的孩子、孕妇和老人尤其要注意饮用健康的天然弱碱性水。”
第五步，客户互动；将单页和pH试纸分发给现场顾客
将预留的PH试纸发给现场的消费者，现场回答顾客提出的疑问。
留2-4份试纸，10张左右宣传单让小店老板给顾客测试。
除了做水测试，要判断一瓶水的好坏，可以从厂家在瓶标上的标识内容去判断。因为所有的瓶标标识，其实是厂家对消费者的承诺，厂家是需要对瓶标上的标识内容负法律责任的。
一看有无标志水源地：世界上著名的天然水品牌，都以它的水源为自豪，都会在瓶标上标志水源地。如果是用城市自来水作为水源的一般瓶装水厂家，只会在瓶标上简单地标出工厂地址。
二看有无pH标志：水的pH值和水中所含的矿物质相关，当水中的矿物质全部人工清除，或者含量很低时，水的性质就会偏酸。所以，国外大部分的饮用水品牌都会在瓶贴上标注其pH值，让消费者知情。
第六步： 记录，致谢
做完水测试，将常见的问题以及疑难问题一并记录下来。

第七步，反馈执行情况
依以上步骤完成，整理归纳当天记录的问题并回馈给企划人员

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)