项目管理课件-PPT.ppt

现现 代代 项项 目目 管管 理理山东大学管理学院山东大学管理学院山东大学管理学院山东大学管理学院赵树宽赵树宽赵树宽赵树宽电话电话电话电话:[phone]:13953199456E-mail:zsk_E-mail:zsk_企业发展企业发展企业的竞争力在哪里？企业的竞争力在哪里？n n项目已经成了企业的一种生存方式。n n项目管理能力必须成为企业的一种核心竞争力。项目管理项目管理人才技术资金市场机床企业中的项目机床企业中的项目n n一个新产品的开发；一个新产品的开发；一个新产品的开发；一个新产品的开发；n n生产车间的改造；生产车间的改造；生产车间的改造；生产车间的改造；n n一台设备的维修；一台设备的维修；一台设备的维修；一台设备的维修；n n新的投资项目的建设；新的投资项目的建设；新的投资项目的建设；新的投资项目的建设；n n一次产品订货会；一次产品订货会；一次产品订货会；一次产品订货会；n n一个项目的谈判；一个项目的谈判；一个项目的谈判；一个项目的谈判；n n材料及设备的采购；材料及设备的采购；材料及设备的采购；材料及设备的采购；n n管理制度的制定；管理制度的制定；管理制度的制定；管理制度的制定；n n员工的培训；员工的培训；员工的培训；员工的培训；n n新员工的招聘；新员工的招聘；新员工的招聘；新员工的招聘；机床企业中从事项目管理工作的人机床企业中从事项目管理工作的人n n总经理、副总经理；总经理、副总经理；总经理、副总经理；总经理、副总经理；n n部门经理；部门经理；部门经理；部门经理；n n产品开发人员；产品开发人员；产品开发人员；产品开发人员；n n物资及设备采购人员；物资及设备采购人员；物资及设备采购人员；物资及设备采购人员；n n产品销售人员；产品销售人员；产品销售人员；产品销售人员；n n设备维修人员；设备维修人员；设备维修人员；设备维修人员；n n质量管理人员；质量管理人员；质量管理人员；质量管理人员；n n现场管理人员；现场管理人员；现场管理人员；现场管理人员；n n投融资管理人员；投融资管理人员；投融资管理人员；投融资管理人员；n n基建及设备安装人员；基建及设备安装人员；基建及设备安装人员；基建及设备安装人员；n n文秘；文秘；文秘；文秘；n n项目管理在企业中的重要性项目管理在企业中的重要性n n企业中大部分人在做项目，项目管理水平决定了企业企业中大部分人在做项目，项目管理水平决定了企业的管理水平；的管理水平；n n项目管理有其内在的规律；掌握项目管理理论、管理项目管理有其内在的规律；掌握项目管理理论、管理体系、工具和管理方法，可以大大提高项目的管理效体系、工具和管理方法，可以大大提高项目的管理效率，也直接关系到企业的效率和效益；率，也直接关系到企业的效率和效益；-企业的项目化管理企业的项目化管理n n提高企业的竞争力和企业的社会形象及企业的信誉。提高企业的竞争力和企业的社会形象及企业的信誉。项目管理课程简介项目管理课程简介n n项目管理概述项目管理概述项目管理概述项目管理概述n n项目的论证与决策项目的论证与决策项目的论证与决策项目的论证与决策n n项目的规划与设计项目的规划与设计项目的规划与设计项目的规划与设计 n n项目的进度控制项目的进度控制项目的进度控制项目的进度控制n n项目的质量管理项目的质量管理项目的质量管理项目的质量管理n n项目的成本管理项目的成本管理项目的成本管理项目的成本管理n n项目的人力资源管理项目的人力资源管理项目的人力资源管理项目的人力资源管理n n项目的风险管理项目的风险管理项目的风险管理项目的风险管理n n项目的收尾、终止与后评价项目的收尾、终止与后评价项目的收尾、终止与后评价项目的收尾、终止与后评价 项目的生命期项目管理知识体系与管理职能项目的目标、战略和文化启动规划设计实施收尾项目的操作层面的管理项目的战略层面的管理项目管理的基础参考书目参考书目n n现代项目管理导论现代项目管理导论现代项目管理导论现代项目管理导论，机械工业出版社，邱菀华，机械工业出版社，邱菀华，机械工业出版社，邱菀华，机械工业出版社，邱菀华n n项目经理便携手册项目经理便携手册项目经理便携手册项目经理便携手册机械工业出版社，克利兰（美）机械工业出版社，克利兰（美）机械工业出版社，克利兰（美）机械工业出版社，克利兰（美）n n项目管理的成功的故事项目管理的成功的故事项目管理的成功的故事项目管理的成功的故事，清华大学出版社，亚历山，清华大学出版社，亚历山，清华大学出版社，亚历山，清华大学出版社，亚历山大大大大 劳费尔（以）劳费尔（以）劳费尔（以）劳费尔（以）n n项目管理项目管理项目管理项目管理管理思维与关键管理思维与关键管理思维与关键管理思维与关键，机械工业出版社，丁，机械工业出版社，丁，机械工业出版社，丁，机械工业出版社，丁荣贵荣贵荣贵荣贵n nMBAMBA速成教程速成教程速成教程速成教程-项目管理项目管理项目管理项目管理海南出版社，埃里克海南出版社，埃里克海南出版社，埃里克海南出版社，埃里克 韦韦韦韦如如如如n n机械工业出版社机械工业出版社机械工业出版社机械工业出版社2121世纪项目管理系列教材世纪项目管理系列教材世纪项目管理系列教材世纪项目管理系列教材，1414本本本本项目管理的发展项目管理的发展 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。代社会中主要的管理领域。代社会中主要的管理领域。代社会中主要的管理领域。-工程硕士录取第二位工程硕士录取第二位工程硕士录取第二位工程硕士录取第二位 n n 项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：n n 8080年代之前被称为传统的项目管理阶段，年代之前被称为传统的项目管理阶段，年代之前被称为传统的项目管理阶段，年代之前被称为传统的项目管理阶段，n n 8080年代之后被称为现代项目管理阶段。年代之后被称为现代项目管理阶段。年代之后被称为现代项目管理阶段。年代之后被称为现代项目管理阶段。（一）传统项目管理发展阶段（一）传统项目管理发展阶段 从从从从四四四四十十十十年年年年代代代代中中中中期期期期到到到到六六六六十十十十年年年年代代代代，主主主主要要要要是是是是应应应应用用用用于于于于国防工程建设和工民建工程建设。国防工程建设和工民建工程建设。国防工程建设和工民建工程建设。国防工程建设和工民建工程建设。传传传传统统统统项项项项目目目目管管管管理理理理方方方方法法法法主主主主要要要要是是是是致致致致力力力力于于于于项项项项目目目目预预预预算算算算、规规规规划划划划和和和和为为为为达达达达到到到到特特特特定定定定目目目目标标标标而而而而借借借借用用用用的的的的一一一一些些些些运运运运营营营营管管管管理理理理的的的的方方方方法法法法，在在在在相相相相对对对对较较较较小小小小的的的的范范范范围围围围内内内内所所所所开开开开展展展展的的的的一一一一种种种种管管管管理理理理活活活活动。动。动。动。n n2020世纪世纪世纪世纪5050年代，美国在年代，美国在年代，美国在年代，美国在“北极星导弹计划北极星导弹计划北极星导弹计划北极星导弹计划”中开发出中开发出中开发出中开发出“计计计计划评审技术划评审技术划评审技术划评审技术”（PERTPERT），成为现代项目管理的起点。），成为现代项目管理的起点。），成为现代项目管理的起点。），成为现代项目管理的起点。n n2020世纪世纪世纪世纪6060年代，美国在年代，美国在年代，美国在年代，美国在“阿波罗计划阿波罗计划阿波罗计划阿波罗计划”中开发了中开发了中开发了中开发了“矩阵管矩阵管矩阵管矩阵管理技术理技术理技术理技术”；19621962年出版了文献汇编年出版了文献汇编年出版了文献汇编年出版了文献汇编科学、技术与管理科学、技术与管理科学、技术与管理科学、技术与管理；19651965年欧洲成立年欧洲成立年欧洲成立年欧洲成立IPMA(International Project IPMA(International Project Management Association)Management Association)；19691969年美国成立项目管年美国成立项目管年美国成立项目管年美国成立项目管理学术组织理学术组织理学术组织理学术组织PMI(Project Management Institute).PMI(Project Management Institute).n n2020世纪世纪世纪世纪7070年代，美国在年代，美国在年代，美国在年代，美国在“能源自主计划能源自主计划能源自主计划能源自主计划”中形成新的评估中形成新的评估中形成新的评估中形成新的评估方法。方法。方法。方法。n n2020世纪世纪世纪世纪8080年代，各种项目管理著作开始陆续出版：年代，各种项目管理著作开始陆续出版：年代，各种项目管理著作开始陆续出版：年代，各种项目管理著作开始陆续出版：19831983年美国出版年美国出版年美国出版年美国出版项目管理手册项目管理手册项目管理手册项目管理手册以及以及以及以及系统工程管理指南系统工程管理指南系统工程管理指南系统工程管理指南；19871987年美国项目管理协会出版了年美国项目管理协会出版了年美国项目管理协会出版了年美国项目管理协会出版了项目管理概览项目管理概览项目管理概览项目管理概览。8080年年年年代代代代之之之之后后后后项项项项目目目目管管管管理理理理进进进进入入入入现现现现代代代代项项项项目目目目管管管管理理理理阶阶阶阶段段段段，项项项项目目目目管管管管理理理理的的的的应应应应用用用用领领领领域域域域在在在在这这这这一一一一阶阶阶阶段段段段也也也也迅迅迅迅速速速速扩扩扩扩展展展展到到到到社社社社会会会会生生生生产产产产与与与与生生生生活活活活的的的的各各各各个个个个领领领领域域域域和和和和各各各各行行行行各各各各业业业业，并并并并且且且且在在在在企企企企业业业业的的的的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今今今今天天天天，项项项项目目目目已已已已经经经经成成成成了了了了社社社社会会会会创创创创造造造造精精精精神神神神财财财财富富富富、物物物物质质质质财财财财富富富富和和和和社社社社会会会会福福福福利利利利的的的的主主主主要要要要方方方方式式式式，所所所所以以以以现现现现代代代代项项项项目目目目管管管管理理理理也也也也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。（二）现代项目管理阶段（二）现代项目管理阶段案例案例鲁布革工程的项目管理经验 鲁布革水电站引水系统工程是我国第一个利用世界银行贷款，鲁布革水电站引水系统工程是我国第一个利用世界银行贷款，并按世界银行规定进行国际竞争性招标和项目管理的工程。并按世界银行规定进行国际竞争性招标和项目管理的工程。19821982年国际招标，年国际招标，19841984年年1111月正式开工，月正式开工，19881988年年7 7月竣工。提前一年多月竣工。提前一年多的时间完成任务，没有突破预算。在的时间完成任务，没有突破预算。在4 4年多的时间里，创造了著名年多的时间里，创造了著名的的“鲁布革工程项目管理经验鲁布革工程项目管理经验”，受到中央领导同志的重视，号，受到中央领导同志的重视，号召建筑业企业进行学习。召建筑业企业进行学习。鲁布革工程的项目管理经验主要有以下几点：鲁布革工程的项目管理经验主要有以下几点：(1)最最核核心心的的是是把把竞竞争争机机制制引引入入工工程程建建设设领领域域，实实行行铁铁面面无无私的世界范围内的招标投标。私的世界范围内的招标投标。-日本大成事务所日本大成事务所(2)工程建设实行全过程总承包方式和项目管理。工程建设实行全过程总承包方式和项目管理。(3)施工现场的管理机构和作业队伍精干灵活，真正能战斗。施工现场的管理机构和作业队伍精干灵活，真正能战斗。(4)科学组织施工，讲求综合经济效益。科学组织施工，讲求综合经济效益。黄河小浪底水利枢纽黄河小浪底水利枢纽 项目简介项目简介n n小浪底水利枢纽小浪底工程位于河南洛阳市与济源市交界小浪底水利枢纽小浪底工程位于河南洛阳市与济源市交界小浪底水利枢纽小浪底工程位于河南洛阳市与济源市交界小浪底水利枢纽小浪底工程位于河南洛阳市与济源市交界处的黄河中游最后一个峡谷的出口，是治理开发黄河的关处的黄河中游最后一个峡谷的出口，是治理开发黄河的关处的黄河中游最后一个峡谷的出口，是治理开发黄河的关处的黄河中游最后一个峡谷的出口，是治理开发黄河的关键性工程，属国家键性工程，属国家键性工程，属国家键性工程，属国家“八五八五八五八五”重点项目重点项目重点项目重点项目,工程已于工程已于工程已于工程已于19911991年年年年9 9月月月月1 1日正式开工，日正式开工，日正式开工，日正式开工，19971997年年年年1010月月月月2828日截流成功。日截流成功。日截流成功。日截流成功。20002000年初年初年初年初第一台机组发电第一台机组发电第一台机组发电第一台机组发电,2001,2001年底工程竣工。年底工程竣工。年底工程竣工。年底工程竣工。n n小浪底水利枢纽是部分利用世界银行贷款建设的项目，主小浪底水利枢纽是部分利用世界银行贷款建设的项目，主小浪底水利枢纽是部分利用世界银行贷款建设的项目，主小浪底水利枢纽是部分利用世界银行贷款建设的项目，主体土建工程采用国际竞争性招标建设。概算总费用体土建工程采用国际竞争性招标建设。概算总费用体土建工程采用国际竞争性招标建设。概算总费用体土建工程采用国际竞争性招标建设。概算总费用347.46347.46亿元人民币，其中内资亿元人民币，其中内资亿元人民币，其中内资亿元人民币，其中内资255.19255.19亿元人民币，外资亿元人民币，外资亿元人民币，外资亿元人民币，外资11.0911.09亿亿亿亿美元。美元。美元。美元。n n工程建设的经验是实行项目业主负责制、建设监理制和施工程建设的经验是实行项目业主负责制、建设监理制和施工程建设的经验是实行项目业主负责制、建设监理制和施工程建设的经验是实行项目业主负责制、建设监理制和施工招标承包制。工招标承包制。工招标承包制。工招标承包制。三峡工程的巨大效益n n三峡工程是中国、也是世界上最大的水利枢纽工程，是治三峡工程是中国、也是世界上最大的水利枢纽工程，是治理和开发长江的关键性骨干工程。三峡工程水库正常蓄水理和开发长江的关键性骨干工程。三峡工程水库正常蓄水位位175175米，总库容米，总库容393393亿立方米；水库全长亿立方米；水库全长600600余公里，平余公里，平均宽度均宽度1.11.1公里；水库面积公里；水库面积10841084平方公里。平方公里。n n它具有防洪它具有防洪(十年一遇降为百年一遇十年一遇降为百年一遇)、发电、发电(三峡水电站总三峡水电站总三峡水电站总三峡水电站总装机容量装机容量装机容量装机容量18201820万千瓦万千瓦万千瓦万千瓦)、航运、航运(10001000万吨提高到万吨提高到万吨提高到万吨提高到50005000万吨万吨万吨万吨)()(下游的最小流量由现在的下游的最小流量由现在的下游的最小流量由现在的下游的最小流量由现在的30003000立方米立方米立方米立方米/秒提高到秒提高到秒提高到秒提高到50005000立方米立方米立方米立方米/秒以上秒以上秒以上秒以上)等巨大的综合效益。等巨大的综合效益。工期安排n n三峡工程分三个阶段完成全部施工任务，全部工期为三峡工程分三个阶段完成全部施工任务，全部工期为三峡工程分三个阶段完成全部施工任务，全部工期为三峡工程分三个阶段完成全部施工任务，全部工期为1717年。年。年。年。第一阶段（第一阶段（第一阶段（第一阶段（1993-19971993-1997年）为施工准备及一期工程，年）为施工准备及一期工程，年）为施工准备及一期工程，年）为施工准备及一期工程，施工需施工需施工需施工需5 5年，以实现大江截流为标志。年，以实现大江截流为标志。年，以实现大江截流为标志。年，以实现大江截流为标志。第二阶段（第二阶段（第二阶段（第二阶段（1998-20031998-2003年）为二期工程，施工需年）为二期工程，施工需年）为二期工程，施工需年）为二期工程，施工需6 6年，年，年，年，以实现水库初期蓄水、第一批机组发电和永久船闸通航为以实现水库初期蓄水、第一批机组发电和永久船闸通航为以实现水库初期蓄水、第一批机组发电和永久船闸通航为以实现水库初期蓄水、第一批机组发电和永久船闸通航为标志。标志。标志。标志。第三阶段（第三阶段（第三阶段（第三阶段（2004-20092004-2009年）为三期工程，施工需年）为三期工程，施工需年）为三期工程，施工需年）为三期工程，施工需6 6年，年，年，年，以实现全部机组发电和枢纽工程全部完建为标志。以实现全部机组发电和枢纽工程全部完建为标志。以实现全部机组发电和枢纽工程全部完建为标志。以实现全部机组发电和枢纽工程全部完建为标志。三峡工程建设管理体制 为保证三峡工程的顺利实施，国务院于为保证三峡工程的顺利实施，国务院于为保证三峡工程的顺利实施，国务院于为保证三峡工程的顺利实施，国务院于19931993年年年年1 1月月月月3 3日成立了国务院三日成立了国务院三日成立了国务院三日成立了国务院三峡工程建设委员会，作为实施三峡工程建设的最高决策机构，直接领导峡工程建设委员会，作为实施三峡工程建设的最高决策机构，直接领导峡工程建设委员会，作为实施三峡工程建设的最高决策机构，直接领导峡工程建设委员会，作为实施三峡工程建设的最高决策机构，直接领导三峡工程建设，国务院总理担任委员会主任。委员会下设办公室，具体三峡工程建设，国务院总理担任委员会主任。委员会下设办公室，具体三峡工程建设，国务院总理担任委员会主任。委员会下设办公室，具体三峡工程建设，国务院总理担任委员会主任。委员会下设办公室，具体负责三峡建委的有关日常工作；还设有三峡工程移民开发局，负责三峡负责三峡建委的有关日常工作；还设有三峡工程移民开发局，负责三峡负责三峡建委的有关日常工作；还设有三峡工程移民开发局，负责三峡负责三峡建委的有关日常工作；还设有三峡工程移民开发局，负责三峡工程移民工作规划、计划的制定和移民工程实施的监督；还设有监察局、工程移民工作规划、计划的制定和移民工程实施的监督；还设有监察局、工程移民工作规划、计划的制定和移民工程实施的监督；还设有监察局、工程移民工作规划、计划的制定和移民工程实施的监督；还设有监察局、质量专家组、稽查组等机构。质量专家组、稽查组等机构。质量专家组、稽查组等机构。质量专家组、稽查组等机构。19931993年年年年9 9月月月月2727日，国务院批准成立中国长江三峡工程开发总公司，作为日，国务院批准成立中国长江三峡工程开发总公司，作为日，国务院批准成立中国长江三峡工程开发总公司，作为日，国务院批准成立中国长江三峡工程开发总公司，作为三峡工程项目业主，全面负责三峡水利枢纽工程的建设和建成后的运行三峡工程项目业主，全面负责三峡水利枢纽工程的建设和建成后的运行三峡工程项目业主，全面负责三峡水利枢纽工程的建设和建成后的运行三峡工程项目业主，全面负责三峡水利枢纽工程的建设和建成后的运行管理，负责建设资金（含移民工程所需资金）的筹措和偿还。管理，负责建设资金（含移民工程所需资金）的筹措和偿还。管理，负责建设资金（含移民工程所需资金）的筹措和偿还。管理，负责建设资金（含移民工程所需资金）的筹措和偿还。随着工程建设的进展，国务院还确定国家电力公司（现国家电网公司）随着工程建设的进展，国务院还确定国家电力公司（现国家电网公司）随着工程建设的进展，国务院还确定国家电力公司（现国家电网公司）随着工程建设的进展，国务院还确定国家电力公司（现国家电网公司）负责三峡输变电工程的建设。负责三峡输变电工程的建设。负责三峡输变电工程的建设。负责三峡输变电工程的建设。2002年广州本田流水线改造年广州本田流水线改造项目项目n n19991999年广汽集团购买了广州标志后与日本本田公司进行年广汽集团购买了广州标志后与日本本田公司进行合资和合作，生产本田系列矫车，并获得了成功，两年内合资和合作，生产本田系列矫车，并获得了成功，两年内产销达到五万辆，产品处于供不应求。产能远远满足不了产销达到五万辆，产品处于供不应求。产能远远满足不了市场的需求，公司决策对现有的生产流水线进行改造。在市场的需求，公司决策对现有的生产流水线进行改造。在销售淡季，在充分准备和规划的前提下，在一个月的时间销售淡季，在充分准备和规划的前提下，在一个月的时间内，以最快的速度，高质量地完成了生产流水线的改造，内，以最快的速度，高质量地完成了生产流水线的改造，产能瓶颈问题得到期有效的决策，成为汽车行业的一个成产能瓶颈问题得到期有效的决策，成为汽车行业的一个成功的典范。功的典范。项目管理的现状项目管理的现状n n据据据据StandishStandish集团集团集团集团20042004年的统计结果，年的统计结果，年的统计结果，年的统计结果，2323的项目被迫的项目被迫的项目被迫的项目被迫取消，取消，取消，取消，4949的项目严重超期或超支，只有大约的项目严重超期或超支，只有大约的项目严重超期或超支，只有大约的项目严重超期或超支，只有大约2828的项的项的项的项目勉强合格。目勉强合格。目勉强合格。目勉强合格。n n对于大型软件项目，对于大型软件项目，对于大型软件项目，对于大型软件项目，2 2的成果能直接被使用，的成果能直接被使用，的成果能直接被使用，的成果能直接被使用，3 3的被的被的被的被少量修改后使用，少量修改后使用，少量修改后使用，少量修改后使用，1919大修后使用，大修后使用，大修后使用，大修后使用，7676不能使用或没不能使用或没不能使用或没不能使用或没有交付。有交付。有交付。有交付。n nFrameFrame对对对对438438个高科技项目的调查显示，个高科技项目的调查显示，个高科技项目的调查显示，个高科技项目的调查显示，55%55%的项目成的项目成的项目成的项目成本超支，其中本超支，其中本超支，其中本超支，其中17%17%严重超支；严重超支；严重超支；严重超支；69%69%的项目工期超时，的项目工期超时，的项目工期超时，的项目工期超时，其中其中其中其中35%35%严重拖期。严重拖期。严重拖期。严重拖期。n n仅在美国，每年被取消的项目接近仅在美国，每年被取消的项目接近仅在美国，每年被取消的项目接近仅在美国，每年被取消的项目接近8 8万个，总支出大约万个，总支出大约万个，总支出大约万个，总支出大约810810亿美元，由此带来的机会成本估计达数万亿美元。亿美元，由此带来的机会成本估计达数万亿美元。亿美元，由此带来的机会成本估计达数万亿美元。亿美元，由此带来的机会成本估计达数万亿美元。项目概况项目概况n n济南市区建筑高度最高、单体面积最大的违法建筑济南市区建筑高度最高、单体面积最大的违法建筑济南市区建筑高度最高、单体面积最大的违法建筑济南市区建筑高度最高、单体面积最大的违法建筑“白鹤白鹤白鹤白鹤楼楼楼楼”，是天桥区白鹤居委会和山东联兴置业有限责任公司，是天桥区白鹤居委会和山东联兴置业有限责任公司，是天桥区白鹤居委会和山东联兴置业有限责任公司，是天桥区白鹤居委会和山东联兴置业有限责任公司，在没有取得建设规划许可和施工许可的情况下擅自开工建在没有取得建设规划许可和施工许可的情况下擅自开工建在没有取得建设规划许可和施工许可的情况下擅自开工建在没有取得建设规划许可和施工许可的情况下擅自开工建设的小高层住宅，设计建筑面积设的小高层住宅，设计建筑面积设的小高层住宅，设计建筑面积设的小高层住宅，设计建筑面积1297412974平方米，地上地下平方米，地上地下平方米，地上地下平方米，地上地下共共共共1818层，目前，已经建了层，目前，已经建了层，目前，已经建了层，目前，已经建了1313层，建筑面积层，建筑面积层，建筑面积层，建筑面积1000010000平方米。平方米。平方米。平方米。n n早在早在早在早在20062006年年年年5 5月月月月1919日，济南市城管执法局就发现了这一日，济南市城管执法局就发现了这一日，济南市城管执法局就发现了这一日，济南市城管执法局就发现了这一违法建筑，多次责令其停工，但其不予理睬，擅自建设，违法建筑，多次责令其停工，但其不予理睬，擅自建设，违法建筑，多次责令其停工，但其不予理睬，擅自建设，违法建筑，多次责令其停工，但其不予理睬，擅自建设，严重破坏了省城的整体规划，成为省城群众关注的热点。严重破坏了省城的整体规划，成为省城群众关注的热点。严重破坏了省城的整体规划，成为省城群众关注的热点。严重破坏了省城的整体规划，成为省城群众关注的热点。城管执法局的处罚决定城管执法局的处罚决定n n对对对对“白鹤楼白鹤楼白鹤楼白鹤楼”的建设单位白鹤居委会和山东联兴置业公司的建设单位白鹤居委会和山东联兴置业公司的建设单位白鹤居委会和山东联兴置业公司的建设单位白鹤居委会和山东联兴置业公司共罚款共罚款共罚款共罚款100100万元；万元；万元；万元；n n对施工单位山东三箭建设工程股份公司给予警告，并罚款对施工单位山东三箭建设工程股份公司给予警告，并罚款对施工单位山东三箭建设工程股份公司给予警告，并罚款对施工单位山东三箭建设工程股份公司给予警告，并罚款5050万元；万元；万元；万元；n n对设计单位山东省铁正义和工程勘察设计公司给予警告，对设计单位山东省铁正义和工程勘察设计公司给予警告，对设计单位山东省铁正义和工程勘察设计公司给予警告，对设计单位山东省铁正义和工程勘察设计公司给予警告，没收违法收入没收违法收入没收违法收入没收违法收入1111万元并罚款万元并罚款万元并罚款万元并罚款3333万元。万元。万元。万元。n n同时，对以上单位的所有主要负责人和直接负责人都处以同时，对以上单位的所有主要负责人和直接负责人都处以同时，对以上单位的所有主要负责人和直接负责人都处以同时，对以上单位的所有主要负责人和直接负责人都处以20002000元的罚款。元的罚款。元的罚款。元的罚款。小鸭集团太阳能热水器生产流水小鸭集团太阳能热水器生产流水线的投资与建设线的投资与建设n n小鸭集团为了推动企业的快速发展，实现多小鸭集团为了推动企业的快速发展，实现多元化经营，投资元化经营，投资2 2亿多元，建设了一条国内先亿多元，建设了一条国内先进的生产流水线，但建成后，投巨资建设的进的生产流水线，但建成后，投巨资建设的流水线一直没有开动，而是采用手工的方式流水线一直没有开动，而是采用手工的方式小批量地生产太阳能热水器并销售，生产流小批量地生产太阳能热水器并销售，生产流水线根本没有发挥应有的作用，反而成为企水线根本没有发挥应有的作用，反而成为企业的负担。为什么？业的负担。为什么？第一章 现代项目管理概述项目及项目管理项目及项目管理项目的基本概念项目的基本概念 一一一一般般般般认认认认为为为为：项项项项目目目目是是是是一一一一个个个个组组组组织织织织为为为为实实实实现现现现自自自自己己己己既既既既定定定定的的的的目目目目标标标标，在在在在一一一一定定定定的的的的时时时时间间间间、人人人人员员员员和和和和资资资资金金金金等等等等资资资资源源源源约约约约束束束束条条条条件件件件下下下下所所所所开开开开展展展展的一种具有一定独特性的一次性工作。的一种具有一定独特性的一次性工作。的一种具有一定独特性的一次性工作。的一种具有一定独特性的一次性工作。PMIPMI的的的的定定定定义义义义：项项项项目目目目是是是是为为为为创创创创造造造造特特特特定定定定产产产产品品品品或或或或服服服服务务务务的的的的一一一一项项项项有有有有时时时时限限限限的的的的任任任任务务务务（其其其其中中中中：“时时时时限限限限”是是是是指指指指每每每每一一一一个个个个项项项项目目目目都都都都有有有有明明明明确确确确的的的的起起起起点点点点和和和和终终终终点点点点；“特特特特定定定定”是是是是指指指指一一一一个个个个项项项项目目目目所所所所形形形形成成成成的的的的产产产产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。典型的项目典型的项目 1 1新产品或新服务的开发项目新产品或新服务的开发项目新产品或新服务的开发项目新产品或新服务的开发项目 2 2技术改造与技术革新项目技术改造与技术革新项目技术改造与技术革新项目技术改造与技术革新项目 3 3组织结构、组织模式的变革项目组织结构、组织模式的变革项目组织结构、组织模式的变革项目组织结构、组织模式的变革项目 4 4科学技术研究与开发项目科学技术研究与开发项目科学技术研究与开发项目科学技术研究与开发项目 5 5信息系统的集成与开发项目信息系统的集成与开发项目信息系统的集成与开发项目信息系统的集成与开发项目 6 6建筑物、设施或民宅的建设项目建筑物、设施或民宅的建设项目建筑物、设施或民宅的建设项目建筑物、设施或民宅的建设项目 7 7大型体育比赛项目或文娱演出项目大型体育比赛项目或文娱演出项目大型体育比赛项目或文娱演出项目大型体育比赛项目或文娱演出项目 8.8.生产流水线的设计与安装生产流水线的设计与安装生产流水线的设计与安装生产流水线的设计与安装 项目的特性项目的特性1 1目的性目的性目的性目的性 目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。2 2独特性独特性独特性独特性 独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。3 3一次性一次性一次性一次性 一一一一次次次次性性性性（也也也也被被被被称称称称为为为为“时时时时限限限限性性性性”）是是是是指指指指每每每每一一一一个个个个项项项项目目目目都都都都有有有有自自自自己己己己明明明明确确确确的的的的时时时时间间间间起起起起点点点点和和和和终终终终点点点点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。4 4制约性制约性制约性制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约制约制约制约。5 5其它特性其它特性其它特性其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。1 1业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目 业业业业务务务务项项项项目目目目是是是是由由由由专专专专业业业业性性性性项项项项目目目目公公公公司司司司为为为为特特特特定定定定的的的的客客客客户户户户或或或或业业业业主主主主所所所所完完完完成成成成的的的的项项项项目目目目。自自自自我我我我开开开开发发发发项项项项目目目目是是是是项项项项目目目目团团团团队队队队为为为为自自自自己己己己企企企企业业业业或或或或组组组组织所完成的各种开发项目。织所完成的各种开发项目。织所完成的各种开发项目。织所完成的各种开发项目。2 2企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。要而开展的各种项目。要而开展的各种项目。要而开展的各种项目。项目的分类项目的分类项目的分类项目的分类3 3盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。4 4大项目、项目和子项目大项目、项目和子项目大项目、项目和子项目大项目、项目和