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人力资源管理基础知识人力资源管理基础知识一、人力资源是什么一、人力资源是什么二、人力资源特点二、人力资源特点三、人力资源分布与存在形式三、人力资源分布与存在形式 四、人力资源禀性四、人力资源禀性 学习思考题学习思考题 1 1、结合个人生活实际谈谈对人力资源的理解、结合个人生活实际谈谈对人力资源的理解 2 2、人力资源有什么特点、人力资源有什么特点 3 3、人力资源有那些存在形式、人力资源有那些存在形式 4 4、人力资源的秉性是什么、人力资源的秉性是什么 5 5、为什么人力资源重要、为什么人力资源重要一、人力资源是什么一、人力资源是什么人力资源人力资源(human resource)(human resource)这一概念使用或出现，是从这一概念使用或出现，是从2020世纪初开始的，首先发生在国外。世纪初开始的，首先发生在国外。国外国外被认为第一次使用的是被认为第一次使用的是约翰约翰R R康纳斯康纳斯（John.R.CommonsJohn.R.Commons），他先后于），他先后于19191919年、年、19211921年所著的年所著的产业产业信息信息、产业政策产业政策中使用过。中使用过。之后是之后是彼得彼得德鲁克德鲁克（Peter.DruckerPeter.Drucker）于）于19541954年在其所著年在其所著的的管理实践管理实践中使用并作了界定，中使用并作了界定，认为与其它资源相比，人认为与其它资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。发利用，并为企业带来可观的经济价值。中中国国最最早早使使用用人人力力资资源源概概念念的的是是毛毛泽泽东东。他他于于1951955 5年年的的建建国国初初期期，在在中中国国农农村村社社会会主主义义高高潮潮的的按按语语中中，就就当当时时劳劳动动力力不不足足时时指指出出，中中国国妇妇女女是是一一种种伟伟大大的的人人力力资资源源，必必须须挖挖掘掘这这种种资资源源，要要发发动动妇妇女女参参加加劳劳动动，为为建建社社会会主主义义国国家家而而奋奋斗斗，并并强调必须实行男女同工同酬。强调必须实行男女同工同酬。当当时时国国内内外外，所所说说的的人人力力资资源源是是指指从从事事生生产产劳劳动动的的人人，但但对对人人力力资资源源的的普普遍遍重重视视和和研研究究开开发发，则则是是在在人人力力资资本本理理论论形形成成之后。之后。（一）（一）关于对人力资源的认识观点关于对人力资源的认识观点 要要善善于于从从不不同同的的观观点点中中深深入入认认识识问问题题，形形成成自自己己的的认认识识观观点点。越越有有不不同同的的观观点点，越越说说明明有有问问题题，越越说说明明不不成成熟熟或或不不完善，就还需要研究探讨，从而就越有你的机会。完善，就还需要研究探讨，从而就越有你的机会。具具体体就就对对人人力力资资源源的的认认识识来来说说，尚尚有有多多种种不不同同的的理理解解和和表述。有代表性的如下：表述。有代表性的如下：人人力力资资源源是是与与自自然然资资源源或或物物力力资资源源相相对对应应的的、一一人人的的生生命命机机体体为为载载体体的的社社会会资资源源，是是指指在在一一定定领领域域内内的的人人口口所所拥拥有劳动能力。有劳动能力。（广州学者，梁裕揩等，（广州学者，梁裕揩等，19991999年）年）人人力力资资源源是是推推动动社社会会发发展展和和经经济济运运转转的的劳劳动动能能力力，包包括括智智力力劳劳动动能能力力和和体体力力劳劳动动能能力力、现现实实的的劳劳动动能能力力与与潜潜在在的的劳动能力。劳动能力。（上海学者，黄维德等，（上海学者，黄维德等，20002000年）年）人人力力资资源源是是指指能能够够推推动动社社会会和和经经济济发发展展的的、具具有有智智力力劳劳动动能能力力和和体体力力劳劳动动能能力力的的人人们们的的总总和和。（大大连连学学者者，余余凯凯成等，成等，20012001年）年）人人力力资资源源是是指指能能够够推推动动国国民民经经济济和和社社会会发发展展的的，能能为为社社会会创创造造物物质质财财富富和和精精神神财财富富的的体体力力劳劳动动者者和和脑脑力力劳劳动动者者的的总和总和。（厦门学者，廖泉文，。（厦门学者，廖泉文，20032003年）年）人人力力资资源源是是能能够够推推动动整整个个经经济济和和社社会会发发展展的的劳劳动动者者的的能能力力，即即处处在在劳劳动动年年龄龄的的已已直直接接投投入入建建设设和和尚尚未未投投入入建建设设的的人口的能力。人口的能力。（北京学者，张德，（北京学者，张德，20072007年）年）人人力力资资源源是是指指存存在在于于人人体体的的智智力力资资源源，是是指指人人类类进进行行生生产产或或提提供供劳劳务务，推推动动经经济济与与社社会会发发展展的的劳劳动动者者的的各各种种能能力力的总称。的总称。（北京学者，郑晓明，（北京学者，郑晓明，20072007年）年）等等等等 以以上上表表明明，人人们们对对人人力力资资源源的的认认识识还还不不完完全全统统一一，而而且且主主要要是是从从人人的的能能力力与与作作用用上上认认识识人人力力资资源源，就就人人力力资资源源的的人人力力本本身身是是什什么么没没有有深深究究，而而这这是是关关于于人人力力资资源源管管理理的的基基本本问问题题，应该深究。应该深究。（二）（二）什么是人力资源什么是人力资源 这这里里首首先先应应弄弄清清相相关关的的基基本本知知识识，了了解解人人力力资资源源包含的基本内容，即是人力与资源。包含的基本内容，即是人力与资源。1 1、什么是人力、什么是人力 人力是人们在生活中都能感受到或了解到的东西人力是人们在生活中都能感受到或了解到的东西。(1)(1)就简单的人力现象来看就简单的人力现象来看 人人能能肩肩扛扛东东西西，手手提提重重物物，有有的的人人能能搬搬动动二二百百多多斤斤重重的东西，人就说力气大。的东西，人就说力气大。过过去去的的古古书书史史记记项项羽羽本本经经中中有有 “力力拔拔山山兮兮气气盖盖世世”语语句句，形形容容项项羽羽力力大大无无比比；水水浒浒中中有有 “倒拔垂杨柳倒拔垂杨柳”，形容鲁智深力气大。等等。，形容鲁智深力气大。等等。(2)2)就复杂的人力现象来看就复杂的人力现象来看 人人能能在在观观察察了了解解和和认认识识世世界界，研研究究制制造造和和使使用用器器具具物物品品，特别是机器设备，包括路上跑的、水上行的、天上飞的。特别是机器设备，包括路上跑的、水上行的、天上飞的。用用毛毛泽泽东东的的话话说说，“可可上上九九天天揽揽月月，可可下下五五洋洋捉捉鳖鳖”。现在，人的认识触角已经伸及到火星。现在，人的认识触角已经伸及到火星。这这足足已已说说明明，人人力力了了不不得得，人人力力能能量量无无穷穷，人人力力也也很很神神秘。秘。显显然然，人人力力是是人人具具有有的的能能力力，表表现现在在人人体体组组织织的的各各个个方方面面，包包括括脑脑想想、眼眼看看、耳耳听听、嘴嘴说说、手手拿拿、脚脚行行等等等等，在在人人力力活活动动中中表表现现出出来来，可可分分为为脑脑力力、眼眼力力、听听力力、说说力力、手手力力、脚力，以及认识和发明创造能力等。脚力，以及认识和发明创造能力等。由由此此可可知知，人人力力本本质质上上是是人人生生命命机机体体的的生生物物力力，是是人人的的机能。人的力气的大小与人体肌肉密切相关。机能。人的力气的大小与人体肌肉密切相关。人体图人体图12 2、什么是资源、什么是资源 资资源源是是指指财财富富的的来来源源，财财富富就就是是有有价价值值的的东东西，包括吃的、穿的、用的等各种东西。西，包括吃的、穿的、用的等各种东西。资源所指的东西很多，包括资源所指的东西很多，包括:阳光、水、土地、山、森林、矿物等自然因素。阳光、水、土地、山、森林、矿物等自然因素。信信息息、知知识识、资资金金、机机器器、形形象象、关关系系等等人人为为的社会因素。的社会因素。资源就是财富。资源就是财富。3 3、人力资源定义、人力资源定义 由由上上述述可可以以了了解解到到，人人力力资资源源是是资资源源的的一一种种，从从资资源源能能够够生生成成财财富富或或是是财财富富来来源源的的功功能能来来说说,人人力力资资源源是个生产领域的经济范畴。是个生产领域的经济范畴。(1)1)定定义义。人人力力资资源源指指的的是是能能够够进进行行劳劳作作活活动动而而生生成成财财富富活活或或创创造造价价值值的的人人力力。由由于于人人力力存存在在于于人人体体中中，是是人人体体组组织织所所具具有有的的，与与人人同同生生同同在在。因因此此，可可以以判判断认定：断认定：人人力力资资源源是是能能够够从从事事劳劳作作活活动动的的具具有有创创造造价价值值能力的人。能力的人。(2)2)实实质质。人人力力资资源源实实质质是是人人生生命命机机体体具具有有的的能能够够从事劳作活动的生物力。从事劳作活动的生物力。(3)3)外外延延。凡凡是是具具有有这这种种生生物物力力的的人人都都是是人人力力资资源源，包包括括从从业业人人员员、待待业业人人员员、家家务务劳劳作作人人员员、适适龄龄后后备备职业人员等，这是人力资源的外延。职业人员等，这是人力资源的外延。4 4、人力资源划分、人力资源划分 人力资源划分是进一步了解认识人力资源的一个必要环人力资源划分是进一步了解认识人力资源的一个必要环节，无论怎样划分，从逻辑上讲，都应该周延，即是概念的节，无论怎样划分，从逻辑上讲，都应该周延，即是概念的外延全部被断定，也就是全部划分道、划分完，都有归属。外延全部被断定，也就是全部划分道、划分完，都有归属。可从不同的角度，不同的特点上划分。可从不同的角度，不同的特点上划分。(1)(1)从年龄上划分从年龄上划分 根据法定劳动年龄和退休年龄的不同，人力资源为根据法定劳动年龄和退休年龄的不同，人力资源为1515周周岁到女为岁到女为5555岁、男为岁、男为6060岁，其中可分少年、青年、中年和老岁，其中可分少年、青年、中年和老年的人力资源。见图年的人力资源。见图3-13-1。1515周岁周岁 女女5555岁岁 男男6060岁岁 1 1100100岁岁 少年少年 青年青年 中年中年 老年老年 图1：从年龄上划分 划分评价：划分评价：优点：在于便于统计；优点：在于便于统计；缺点：不确切，早熟的和晚衰的不包括在内。缺点：不确切，早熟的和晚衰的不包括在内。(2)(2)从文化水平上划分从文化水平上划分 从文化水平上划分，按照由低到高的顺序，可将人力资源从文化水平上划分，按照由低到高的顺序，可将人力资源划分为小学及以下、初中、高中、中专、划分为小学及以下、初中、高中、中专、大专、本科、硕士、大专、本科、硕士、博士的不同层次的人力资源。见图博士的不同层次的人力资源。见图3-23-2。博士博士 硕士硕士 本科本科 专科专科 高中高中 初中初中 小学及以下小学及以下 图图2 2：从文化水平上划分：从文化水平上划分 其中，文化水平较高的或有较强能力的人力资源就是其中，文化水平较高的或有较强能力的人力资源就是人人才资源才资源，人才资源是人力资源的一部分。现在，高水平的人，人才资源是人力资源的一部分。现在，高水平的人才资源少，低高水平的人才资源多。才资源少，低高水平的人才资源多。（3 3）从存在状态划分）从存在状态划分 人力资源分人力资源分8 8个方面，见个方面，见图图3 3。（1 1）处处于于劳劳动动年年龄龄之之内内的的社社会会劳劳动动人人口口，即即“适适龄龄就就业业人人口口”。（2 2）尚尚未未达达到到劳劳动动年年龄龄实实际际已已从从事事社社会会劳劳动动的的人人口口，即即“未未成年就业人口成年就业人口”。（3 3）已已经经超超过过法法定定劳劳动动年年龄龄，实实际际仍仍在在从从事事社社会会劳劳动动的的人人口口，即即“老年就业人口老年就业人口”。以上几部分相加为人力资源主体，亦称以上几部分相加为人力资源主体，亦称“就业人口就业人口”。（4 4）处处于于法法定定劳劳动动年年龄龄以以内内，有有能能力力有有愿愿望望参参加加社社会会劳劳动动，但是实际上并未参加社会劳动的人口，亦称但是实际上并未参加社会劳动的人口，亦称“求业人口求业人口”。（5 5）处于法定劳动年龄以内的上学人口。处于法定劳动年龄以内的上学人口。（6 6）处于法定劳动年龄之内的现役军人。处于法定劳动年龄之内的现役军人。（7 7）处于法定劳动年龄以内的家务劳动人口。处于法定劳动年龄以内的家务劳动人口。（8 8）处于法定劳动年龄以内的其他人口。处于法定劳动年龄以内的其他人口。图3：人力资源数量构成人力资源数量构成人力资源数量构成适龄就业人口适龄就业人口未成年就业人口未成年就业人口老年就业人口老年就业人口待业人口待业人口上学人口上学人口从事家务劳动人口从事家务劳动人口服役人口服役人口处于劳动年龄的其他人口处于劳动年龄的其他人口（三）人力资源与相关概念的关系（三）人力资源与相关概念的关系 1 1、人力资源与人力资源与人口资源、劳力资源、人才资源的关系人口资源、劳力资源、人才资源的关系 人口资源人口资源：一定范围内的人口。：一定范围内的人口。人力资源人力资源：具有劳动能力的人。：具有劳动能力的人。劳力资源劳力资源：符合法律规定年龄的有劳动能力的人。：符合法律规定年龄的有劳动能力的人。人才资源人才资源：具有较强能力与专门技术的人。：具有较强能力与专门技术的人。人人口口资资源源、人人力力资资源源、劳劳力力资资源源和和人人才才资资源源的的关关系系如如图图4 4所示：所示：图4：人力资源与人口资源、劳力资源、人才资源的关系人口人口资源资源人力人力资源资源劳力劳力资源资源人才资源人才资源2 2、人力资源与人力资本、人力资产的区分与关联、人力资源与人力资本、人力资产的区分与关联 (1)(1)人力资源与人力资本、人力资产的出现人力资源与人力资本、人力资产的出现 人人力力资资源源最最早早出出现现使使用用的的。但但对对人人力力资资源源的的普普遍遍重重视和研究开发视和研究开发,则是在人力资本理论形成之后。则是在人力资本理论形成之后。人人力力资资本本是是美美国国经经济济学学者者舒舒尔尔茨茨和和贝贝克克尔尔，于于2020世世纪纪6060年代研究贡献的理论。年代研究贡献的理论。所所谓谓人人力力资资本本是是指指对对人人的的投投资资使使人人具具有有的的能能够够生生产产或或创创造造价价值值的的知知识识、技技术术、经经验验等等人人力力因因素素，它它的的生生成成存存在在是是以以投投资资为为前前提提，作作为为投投入入要要素素在在生生产产经经营营中中发发挥挥作作用用，创创造造价价值值。显显然然，人人力力资资本本是是一一种种人人力力因因素素，而而人人力力资资源源严格地说，不一定就是人力资本。严格地说，不一定就是人力资本。人人力力资资产产用用语语使使用用不不多多，它它是是一一定定所所有有者者所所拥拥有有的的用用于于特特定定劳劳作作活活动动的的人人，如如企企事事业业单单位位通通过过劳劳动动关关系系确确定定下来的所属劳动者。下来的所属劳动者。(2)(2)人力资源与人力资本、人力资产的区分与关联人力资源与人力资本、人力资产的区分与关联 人力资源与人力资本、人力资产的区分人力资源与人力资本、人力资产的区分（见表见表1 1）表表1 1 人力资源与人力资本、人力资产的区分人力资源与人力资本、人力资产的区分 内容内容人力资源人力资源 人力资本人力资本 人力资产人力资产 生成方式生成方式 自然自然 投资投资 所有者所有者 存在形式存在形式 人体人体 知识、技术等知识、技术等 人体人体 计量单位计量单位 人人 文化程度等文化程度等 人人 人力资源与人力资本、人力资产的关联（见图人力资源与人力资本、人力资产的关联（见图5 5）当人力资源属于某所有者时，人力资源当人力资源属于某所有者时，人力资源=人力资产；人力资产；当对人力资源投资教育时，人力资源当对人力资源投资教育时，人力资源=人力资本；人力资本；当某所有者对人力资产投资教育时，人力资产当某所有者对人力资产投资教育时，人力资产=人力资本。人力资本。图图5 5人人 力力 资资 源源人力资产人力资产人力资本人力资本二、人力资源特点二、人力资源特点 人人力力本本质质上上是是人人生生命命机机体体的的高高级级生生物物力力，作作为为一一种种力力，它它既既具具有有与与低低级级生生物物力力的的畜畜力力和和人人造造的的机机器器的的机机械械力力相相同同或或相似的一般特点，又具有与畜力和机械力不同的个性特点。相似的一般特点，又具有与畜力和机械力不同的个性特点。1 1、人力的一般特点、人力的一般特点 人人力力作作为为一一种种力力，与与畜畜力力和和机机械械力力具具有有的的相相同同或或相相似似的的一般特点主要有四点。一般特点主要有四点。有限性有限性 人人力力是是个个既既定定的的量量，就就各各个个人人来来说说，脑脑力力、眼眼力力、听听力力、说说力力、手手力力、脚脚力力等等等等的的能能力力都都是是有有限限的的，如如人人们们在在职职业业劳劳作作中中常常常常会会感感觉觉到到“精精疲疲力力尽尽”、“没没劲劲了了”，也也常常有有人人说说“脑脑袋袋不不转转了了”、“拿拿不不动动了了”等等，这这都都是是人人力力有有限限性性的的具具体表现。体表现。再生性再生性 人人力力是是人人体体组组织织具具有有的的功功能能能能力力，它它是是通通过过吸吸收收营营养养和和休休息息，使使人人体体组组织织生生成成能能力力的的，并并能能在在不不断断补补充充吸吸收收营营养养和和休休息息后后恢恢复复其其功功能能能能力力，正正因因为为如如此此，人人们们在在“精精疲疲力尽力尽”、“没劲了没劲了”以后，还会再生人力。以后，还会再生人力。递减性递减性 人人力力随随利利用用时时间间增增加加和和年年龄龄增增长长呈呈现现出出递递减减的的变变化化，就就每每天天的的工工作作日日人人力力利利用用而而言言，开开始始时时人人力力旺旺盛盛，而而后后逐逐渐渐减减弱弱；就就总总的的年年龄龄变变化化来来说说，进进入入青青壮壮年年后后人人力力就就逐逐渐渐减弱。减弱。自耗性自耗性 即即是是人人力力在在没没有有利利用用的的自自然然状状态态下下，随随营营养养消消耗耗会会自自然消失空耗。这些特点与畜力是一样的，与机械力相似。然消失空耗。这些特点与畜力是一样的，与机械力相似。2 2、人力的个性特点、人力的个性特点 人人是是能能制制造造工工具具并并使使用用工工具具进进行行劳劳作作的的高高级级动动物物，牲牲畜畜是是人人驯驯养养出出来来的的，机机器器乃乃至至机机器器人人是是人人劳劳作作的的产产物物，畜畜力力和和机机械械力力都都要要受受人人力力的的支支配配和和利利用用。人人力力与与畜畜力力和和机机械械力力不不同同的高级个性特点主要有四点。的高级个性特点主要有四点。高智性高智性 人人是是世世界界上上最最高高级级的的生生物物，具具有有高高级级的的理理智智，能能够够认认识识包括自己在内的世界上存在的事物，人力能量很大。包括自己在内的世界上存在的事物，人力能量很大。能动性能动性 人人不不仅仅能能够够认认识识包包括括自自己己在在内内的的世世界界上上存存在在的的事事物物，而而且且还还能能用用认认知知的的科科学学知知识识指指导导自自己己的的活活动动，有有目目的的生生产产和和生生活活，达达到到自自己己的的预预期期目目的的。这这是是人人力力与与畜畜力力和和机机械械力力不不同同的的根本特点。根本特点。主导性主导性 人人具具有有很很强强的的能能力力，能能认认识识、利利用用和和支支配配其其它它生生物物或或其其它它资资源源，在在自自然然界界中中具具有有统统治治地地位位，具具有有主主导导性性，起主导作用。起主导作用。复杂性复杂性 体现在两个方面：体现在两个方面：一一方方面面是是人人生生需需求求的的复复杂杂性性，分分为为吃吃喝喝、穿穿戴戴、住住居居、交交通通、通通讯讯、教教育育、文文化化、卫卫生生、娱娱乐乐、旅旅游游、发发展展、信信仰仰等等很很多多生生活活需需要要，人人们们总总是是围围绕绕需需要要作作各各种活动。种活动。另另一一方方面面是是人人的的社社会会构构成成的的复复杂杂性性，人人在在自自然然界界里里通通过过一一定定的的关关系系联联系系在在一一起起构构成成人人类类社社会会，家家庭庭、农农场场、工工厂厂、商商店店、医医院院、学学校校、政政府府等等是是构构成成社社会会的的主主要要组组织织，各各种种组组织织都都有有自自己己特特定定的的形形式式与与功功能能，大大量量各各种种组组织织交交织织在在一一起起，构构成成错错综综复复杂杂的的社社会会机机体体，成为人力资源生存与发挥作用的特定环境和条件。成为人力资源生存与发挥作用的特定环境和条件。这是人力与畜力和机械力不同的根本特点。这是人力与畜力和机械力不同的根本特点。三、人力资源分布与存在形式三、人力资源分布与存在形式 从从人人力力资资源源的的生生成成、应应用用的的自自然然过过程程来来考考察察，可可以以了了解到人力资源得分布与存在形式主要有以下几个方面：解到人力资源得分布与存在形式主要有以下几个方面：(一一)家户家户 人人生生首首先先从从家家户户开开始始，出出生生和和成成长长于于家家户户，作作为为家家庭庭成成员员存存在在，并并且且又又很很重重要要的的地地位位，特特别别是是独独生生子子女女。当当然然，要以是否有实际劳动能力为准判断是否是人力资源。要以是否有实际劳动能力为准判断是否是人力资源。家家户户中中的的人人力力资资源源是是以以血血缘缘关关系系与与亲亲缘缘关关系系联联系系在在一一起起的的，其其中中的的角角色色和和地地位位是是不不同同的的。区区分分为为父父母母、兄兄弟弟姐姐妹妹与妻子儿女等。与妻子儿女等。具具体体包包括括从从事事家家务务劳劳作作的的妇妇女女，毕毕业业在在家家的的待待业业人人员员，退休在家的有劳作能力人等。退休在家的有劳作能力人等。(二二)学校学校 主主要要指指在在中中学学、中中专专、大大学学等等各各类类学学校校学学习习的的适适龄劳动学生或在校的有实际劳动能力的学生。龄劳动学生或在校的有实际劳动能力的学生。中中学学里里的的人人力力资资源源主主要要是是指指高高中中适适龄龄劳劳动动学学生生或或在在校校的的有有实实际际劳劳动动能能力力的的学学生生，初初中中的的很很少少适适龄龄劳劳动动学学生生，但但有有一一些些具具有有实实际际劳劳动动能能力力的的学学生生，属属于于人人力力资源。资源。中专、大学里的学生一般都是适龄劳动学生，都中专、大学里的学生一般都是适龄劳动学生，都属于人力资源。属于人力资源。当然，教职人员都是属于人力资源。但是属于行当然，教职人员都是属于人力资源。但是属于行业部门的人力资源。业部门的人力资源。(三三)行业行业 是是指指在在种种植植、养养殖殖、纺纺织织、建建筑筑、制制造造、交交通通、通通讯讯、商商贸贸、金金融融、教教育育、卫卫生生、体体育育、文文化化、管管理理等等各各行行各各业业的的从从业业人人。他他们们都都是是在在业业的的人人力力资资源源。分分个个体体与与企企事事业业组组织织的的形式存在，角色地位不同。形式存在，角色地位不同。1 1、个体、个体 在在城城乡乡的的个个体体劳劳动动者者，是是独独立立从从业业的的职职业业人人，如如粮粮农农、菜农、果农、牧人、鞋匠、木匠、瓦匠、铁匠等。菜农、果农、牧人、鞋匠、木匠、瓦匠、铁匠等。2 2、企事业组织、企事业组织 在在企企事事业业等等社社会会组组织织单单位位从从事事三三百百六六十十行行的的各各种种职职业业活活动动的的职职业业人人，如如织织工工、瓦瓦工工、铸铸工工、司司机机、会会计计、教教师师、医医生、演员、军人等。生、演员、军人等。其中，其中，角色地位不同角色地位不同 大体可以分为管理者与非管理者，管理者如政府官员、大体可以分为管理者与非管理者，管理者如政府官员、企事业组织中的经理、校长、院长等，非管理者如办事员、企事业组织中的经理、校长、院长等，非管理者如办事员、工人等。工人等。四、人力资源禀性四、人力资源禀性江山易改，禀性难移江山易改，禀性难移。禀性即是人的本性，是。禀性即是人的本性，是指原来的性质或个性，是区分其它事物的根本属性，指原来的性质或个性，是区分其它事物的根本属性，它使人以自己的面目和方式生活。它使人以自己的面目和方式生活。禀性决定和支配人生。禀性决定和支配人生。人力资源管理要研究认人力资源管理要研究认识人的禀性，探讨禀性体现的特质和其规定性，按识人的禀性，探讨禀性体现的特质和其规定性，按照科学的要求，进行人力资源管理。照科学的要求，进行人力资源管理。继续研究认识人继续研究认识人 人人力力资资源源管管理理是是很很复复杂杂的的事事，涉涉及及到到许许多多因因素素，需需要要了了解解认认识识清清楚楚，这这是是做做好好人人力力资资源源管管理理事事宜宜首首先先必必须须要要做做到到的。特别是关于对人自身的认知。的。特别是关于对人自身的认知。人人是是什什么么，这这也也是是人人们们长长期期以以来来人人类类自自我我认认识识的的一一个个重重大大课课题题，但但至至今今也也没有完全认识清楚，认识仍在继续。没有完全认识清楚，认识仍在继续。“人人”这这个个字字一一撇撇一一捺捺，很很简简单单，单其内涵却很复杂很不简单。单其内涵却很复杂很不简单。这里就主要的作一介绍和探讨。这里就主要的作一介绍和探讨。(一一)关于对人的认识看法关于对人的认识看法 很很早早以以前前，人人类类就就进进行行自自我我认认识识，进进行行了了一一系系列列的的探探讨讨，在在很很长长的的时时间间里里，对对人人的的认认识识是模糊的，甚至是错误的。是模糊的，甚至是错误的。在在古古希希腊腊早早就就有有关关于于对对人人的的认认识识的的记记录录。在在古古希希腊腊德德尔尔菲菲神神庙庙门门口口，就就刻刻有有关关于于对对人人的的认认识的碑文。识的碑文。碑文写道：碑文写道：“人啊，认识你自己人啊，认识你自己”。对人认识的神话故事：对人认识的神话故事：在在古古希希腊腊有有个个有有趣趣的的神神话话“斯斯芬芬克克司司之之谜谜”就就是关于对人的认识神话，是关于对人的认识神话，。谜谜中中说说的的是是一一个个狮狮身身人人面面女女怪怪要要过过路路人人猜猜谜谜，猜猜不中她就吃掉，猜中她就自杀。谜的内容是：不中她就吃掉，猜中她就自杀。谜的内容是：什什么么东东西西早早晨晨用用四四条条腿腿行行走走，中中午午用用两两条条腿腿行行走走，晚晚上上用用三三条条腿腿行行走走，不不知知有有多多少少人人因因猜猜不不中中，被被狮狮身身人面女怪吃掉。人面女怪吃掉。后后来来，古古希希腊腊英英雄雄俄俄狄狄浦浦斯斯猜猜中中了了，揭揭开开了了谜谜底底，就就是是“人人”。人人在在婴婴儿儿时时用用四四条条腿腿行行走走，稍稍长长大大后后用用两条腿行走，两条腿行走，老年时用三条腿行走。老年时用三条腿行走。谜谜底底揭揭开开了了，人人们们会会觉觉得得这这很很简简单单，可可此此前前人人们为此不知付出了多少生命的代价。们为此不知付出了多少生命的代价。而而这这仅仅仅仅是是回回答答了了“这这个个东东西西是是什什么么”，即即是是这个东西是人。这个东西是人。到到底底“人人”是是什什么么，还还不不清清楚楚。人人的的自自我我认认识识没没有有间间断断，一一直直不不断断地地深深入入，留留下下了了值值得得了了解解和和思思考的考的一系列的答案。一系列的答案。下面列出一些清单：下面列出一些清单：古古希希腊腊哲哲学学家家：德德谟谟克克利利特特认认为为,人人是是从从土土中中生生出出来的来的,就和虫豸之类产生的方式一样。就和虫豸之类产生的方式一样。中中国国古古代代的的列列子子皇皇帝帝中中说说，有有七七尺尺之之骸骸，手手足之异，戴发含齿，倚而食之，谓之人。足之异，戴发含齿，倚而食之，谓之人。欧欧洲洲中中世世纪纪的的宗宗教教者者认认为为，人人是是上上帝帝创创造造出出来来的的，上帝也就是人的本质。上帝也就是人的本质。英国英国哲学家哲学家培根培根说，人不过是自然的仆役和翻译员。说，人不过是自然的仆役和翻译员。法法国国哲哲学学家家拉拉美美特特利利说说，人人是是一一架架复复杂杂的的机机器器,他他还还以人是机器为题写了一本书。以人是机器为题写了一本书。德德国国哲哲学学家家路路德德维维希希费费尔尔巴巴哈哈认认为为，人人不不是是上上帝帝的的作作品品而而是是自自然然界界的的产产物物，人人的的本本质质不不是是上上帝帝而而是是人人本本身，理性、爱、意志力等就是人的本质。身，理性、爱、意志力等就是人的本质。英英国国的的生生物物学学家家达达尔尔文文在在进进化化论论中中指指出出，人人是是由由古古猿猿进进化化而而来来的的，而而古古猿猿又又是是更更低低级级的的动动物物经经过过更更长长的时间进化而来的。的时间进化而来的。英英国国大大戏戏剧剧家家沙沙士士比比亚亚说说，人人类类是是一一件件多多么么了了不不得得的的杰杰作作，多多么么高高贵贵的的理理性性，多多么么伟伟大大的的力力量量，多多么么优优美美的的仪仪表表，多多么么文文雅雅的的举举动动，在在行行为为上上多多么么像像一一个个天天使使，在智慧上多么像一个天神，在智慧上多么像一个天神，宇宙的精华、万物的灵长宇宙的精华、万物的灵长。中中国国的的孙孙中中山山说说，依依余余所所见见，古古人人固固已已有有言言，人人为为万物的灵，然则万物之灵者，即为人之定义。万物的灵，然则万物之灵者，即为人之定义。德德国国的的社社会会科科学学家家马马克克思思说说，人人的的本本质质是是一一切切社社会会关系的总和。关系的总和。究竟人是什么？究竟人是什么？参见：人的图片 人体图人体图2 2人体图人体图3人体图人体图4人体图人体图5人的自我认识的结论人的自我认识的结论中国中国现代汉语汉语对人的一般解释：人人是能够制造并使用工具进行劳动的高级动物是能够制造并使用工具进行劳动的高级动物 没完结，不容易，无止境没完结，不容易，无止境(二二)人性认识人性认识 人的禀性人的禀性作为人的特质反映在生活上，有多种表现，作为人的特质反映在生活上，有多种表现，成为人活动的倾向性、秩序与定式，成为人活动的倾向性、秩序与定式，如如人要吃饭、穿衣、人要吃饭、穿衣、睡觉等，这是不可改变的，只有尊重和利用，睡觉等，这是不可改变的，只有尊重和利用，研究挖研究挖掘这些东西在人力资源管理上的价值。掘这些东西在人力资源管理上的价值。其中人性就是一个基本点。其中人性就是一个基本点。中国改革开放以来，就增强企业活力，加强和改中国改革开放以来，就增强企业活力，加强和改善企业管理等，重视了人的因素，为激发调动人的积极善企业管理等，重视了人的因素，为激发调动人的积极性，发挥人的主动性和创造性，积极研究人的心理、行性，发挥人的主动性和创造性，积极研究人的心理、行为等，介绍、吸收有关的认识，形成了多种人性假设及为等，介绍、吸收有关的认识，形成了多种人性假设及其管理思想，对人的认识有了很大的进步。其管理思想，对人的认识有了很大的进步。1 1、八种人、八种人(1)(1)有代表性的有代表性的“八种人八种人”对于企业等在业的劳动者的认识有八种人。见表对于企业等在业的劳动者的认识有八种人。见表1 1。前前五五种种人人是是国国外外对对人人的的主主要要看看法法，后后三三种种人人是是国国内内对对人的主要看法，他们各有不同的视角或关注点，如：人的主要看法，他们各有不同的视角或关注点，如：“经济人经济人”的关注点在人的经济利益上。的关注点在人的经济利益上。“社社会会人人”的的关关注注点点在在人人的的人人群群关关系系上上，“自自动动人人”的关注点在人的自我实现上。的关注点在人的自我实现上。“复杂人复杂人”的关注点在人的复杂性上。的关注点在人的复杂性上。“工作人工作人”的关注点是人与工作关系。的关注点是人与工作关系。“伦伦理理人人”是是从从中中华华民民族族重重视视和和讲讲究究的的伦伦理理道道德德上上看看人的。人的。“主权人主权人”是从社会主义制度上看人的。是从社会主义制度上看人的。“理理想想人人”是是从从共共产产主主义义理理念念上上看看人人的的，并并据据此此确确定定各自的人性假设与管理方式。各自的人性假设与管理方式。表表1 1 人性认识与管理方式人性认识与管理方式 注注：见见孙孙耀耀君君19991999年年主主编编出出版版的的管管理理思思想想发发展展史史、赵赵西西萍萍等等19991999年年编编著著出出版版的的组组织织与与人人力力资资源源管管理理、唐唐伟伟等等著著的的19981998年年出出版版的的现现代代管管理理与与人人、童童年年成成等等19991999年主编出版的国有企业改革等有关的研究和阐述。年主编出版的国有企业改革等有关的研究和阐述。人性假设人性假设根据根据 管管 理理 方方 式式 经济人经济人经济利益经济利益 金钱刺激，严格工作规范与监控金钱刺激，严格工作规范与监控 社会人社会人人群关系人群关系 关心人，归属培养，参与管理，集体奖励关心人，归属培养，参与管理，集体奖励 自动人自动人自我实现自我实现 把工作安排得富有意义和挑战性，让员工自我把工作安排得富有意义和挑战性，让员工自我激励，发挥潜力。激励，发挥潜力。复杂人复杂人复杂性复杂性 因个性差异与所处的环境和条件，随机应变。因个性差异与所处的环境和条件，随机应变。工作人工作人作业状态作业状态 在设计厂房、安装设备、确定职位时，把人的在设计厂房、安装设备、确定职位时，把人的需要和满足与技术系统、社会系统、工作任务结合需要和满足与技术系统、社会系统、工作任务结合起来。起来。如如环境颜色、设备先进、职务晋升。环境颜色、设备先进、职务晋升。伦理人伦理人伦理道德伦理道德 情感驱动，道德价值评价。情感驱动，道德价值评价。主权人主权人自主性自主性 作主当家作主当家 理想人理想人完美完美 自觉组织生产活动，和平友爱相处。自觉组织生产活动，和平友爱相处。(2)(2)对人的多种人性认识的基本看法或评价对人的多种人性认识的基本看法或评价 人人性性假假设设是是对对人人的的认认识识判判定定，能能够够从从不不同同的的视视角角反反映映出出人人的的本本性性特特点点，毫毫无无疑疑问问，对对人人的的认认识识及及其其管管理理，各各有有特特点点，互互相相补补充充，是是人人类类自自我我认认识识与与管管理理的的探索。探索。从从中中可可以以了了解解到到，人人类类自自我我认认识识不不断断深深入入和和全全面面化化，对对自自己己的的驾驾御御和和控控制制能能力力不不断断增增强强，这这是是人人类类从从“必然王国必然王国”进入进入“自由王国自由王国”的通道。的通道。但但同同时时，上上述述的的人人性性假假设设也也存存在在着着一一定定的的局局限限性性，主要表现在两个方面。，主要表现在两个方面。在认识视野上在认识视野上 对对人人的的社社会会身身份份或或社社会会角角色色不不太太关关注注，缺缺乏乏对对企企业业的的“工工作作人人”的的特特定定社社会会身身份份或或社社会会角角色色的的研研究究，因因而而缺缺乏乏对对职职业业组组织织单单位位的的人人的的社社会会定定位位定定性性认认识识，而而这这恰恰恰恰直直接接关关系系对对职职业业组组织织单单位位人人的的科科学学规规范范管管理理问题。问题。就各种人性假设的单方面来说就各种人性假设的单方面来说 也存在着一定的局限性或片面性。在社会生活中，也存在着一定的局限性或片面性。在社会生活中，正常的正常的人人都有自己的经济利益、人群关系、自动性、都有自己的经济利益、人群关系、自动性、复杂性、工作需要、伦理道德、自主性以及理想等，复杂性、工作需要、伦理道德、自主性以及理想等，这些因素并非互相排斥，非此即彼，只不过有轻重缓这些因素并非互相排斥，非此即彼，只不过有轻重缓急，因而据此单方面确立的人性假设及其管理方式就急，因而据此单方面确立的人性假设及其管理方式就必然存在着缺陷，难免顾此失彼。必然存在着缺陷，难免顾此失彼。如果用这一理性认识如果用这一理性认识审视审视中国的过去与现在，就不中国的过去与现在，就不难发现存在的失误，如：难发现存在的失误，如：在旧经济体制下在旧经济体制下，忽视人的经济利益，突出思想，忽视人的经济利益，突出思想教育，实际是按教育，实际是按“理想人理想人”方式管理。方式管理。而在改革开放以来而在改革开放以来，经济体制破